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no recibo reembolso
Buenas tardes, el pasado mes de noviembre, día 07/11/2019, paralicé mi póliza de seguros con esta compañía, motivo de venta de vehículo. No es el caso pero el vehículo que adquirí tampoco me lo aseguraban. me realizan llamadas ofertando pólizas, introducen mis datos personales y al final no pueden ofertar nada. Ni automóvil, ni motocicleta, pese a que tengo tres pólizas por contratar en marzo. No entiendo si me tienen señalado o algo, a mas personas de mi familia política les pasa igual y mira que yo quisiera seguir siendo cliente suyo....Desde hace dos años (que yo recuerde) vengo observando que esta compañía expulsa sin razón ni motivo a sus clientes, no firmar la póliza que jamás te envían.. etc. cosas que no comprendo. He hablado con bastantes usuarios y así lo demuestran.a la hora de parar un seguro, paralizan seguro previo demostrar con documentos su venta o baja... te dicen que te lo guardan dos años y de repente te llega un correo certificado con una carta la cual adjunto al igual que la solicitud de paralización, en la carta de buenas maneras te explican que te van a devolver un dinero del seguro no disfrutado mediante un cheque nominativo, cheque que a día de hoy sigue sin llegar. y este es el motivo principal de mi reclamación, llamé por teléfono hace una semana, me indicaron que procedían a ingresar, que no talón.. me extrañó puesto no es el medio habitual... a día de hoy seguimos sin noticias, sin talón y sin poderme asegurar en la compañía que quiero...sin un por que lógico. Gracias de antemano. quedo a la espera.Alvaro Lara 664476222 o 662929785
No ha llegado devolución de fianza
El día 6 de cotubre de 2019 alquilé un carro en Ok Rent a Car en la oficina de MAdrid, servicio que había reservado y cancelado online. Soprendentemente ya estando en la oficina me indicaron que tenía que cancelar adicional 55 euros de seguro, que pagué con mi tarjeta de crédito, y 150 euros de fianza por la gasolina, que pagué con mi tarjeta débito. No tenía presupuestado gastar este dinero en mi estancia en España por compromisos deportivos y dichas condiciones tampoco estaban visibles en el momento de la reserva en línea ni en la página ni en el pago. Devolví el auto en perfectas condiciones el 9 de octubre en la misma oficina, y el asesor de front desk me dijo que se me devolverían los 150 euros esa misma semana, cosa que fue una alivio porque realmente necesitaba mi dinero para el resto del viaje. Esa semana el dinero no regresó a la cuenta, escribí a varios correos de la empresa sin obtener respuesta, la directora de mi equipo de carreras español y anfitriona se comunicó con la oficina principal y le indicaron que debíamos esperar de 14 a 30 días. Regresé a Colombia, y esperé ese plazo respetando las condiciones que daba el prestador del servicio pero 31 días después el dinero aún no se veía reflejado en mi cuenta de ahorros. Volví a escribir a todos los correos sin obtener pronta respuesta, hasta que por fin desde el perfil de Instagram atendieron mi solicitud el 11 de noviembre. La persona en el inbox muy amablemente me pidió unos soportes, se comunicó con el área financiera y me pidieron hablara con mi banco porque les aparecía desbloqueado el monto desde el 5 de noviembre. Hablé con mi banco, en la sucursal de mi cuenta y con el Gerente de Operaciones directamente, no hay transacción en mi cuenta de ahorros y tampoco en proceso con Comercio Exterior. Él me dijo que siendo una cuenta de ahorros, la transacción se realizó como una compra no como un bloqueo y si se devuelve dinero debe ser por transferencia internacional con el código del banco y demás datos. Pasé esa info a OK rent a car y no paso nada, me pidieron más y más certificados que anexé sin avanzar. Volví al banco y me dijeron que si ellos insistían en que se había desbloqueado entonces estaba en algún banco de segundo piso y para seguir investigando necesitaban unos datos de OK Rent a Car. Reenvié este correo a la empresa de alquiler de coches, como solicitud de más información el pasado 27 de diciembre de 2019 y hoy 27 de enero de 2020 sigo sin recibir respuesta o solución alguna. No estoy dispuesta a dar por perdidos 150 euros, me siento muy mal atendida como usuaria, deportista internacional y turista colombiana.
NUNCA RECIBÍ EL ENVIO
Hols, realice un pedido a la empresa LÖWE ORIGINAL ya que un you tuber de exito, TheGrefg, saco esta marca de ropa de hombre y la anunciaba en su canal. hicimos el pedido en Diciembre del 2019 y ni siquiera nos enviaron mail de confirmacion. Nos cobraron mas de 50€ por la sudadera y encima, que esto ya es de risa, pagamos mas para que llegara en tres dias. llevamos mas de un mes y la sudadera no aparece por ninguna parte. Hay miles de quejas en su pagina de facebook. no se dignan ni ha llamar ni ha enviar un correo. Es de verguenza como se han aprovechado de unos chicos. Y este youtuber TheGrefg no tiene verguenza de enriquecerse de esta manera tan burda. En fin hare cuanto pueda para que me devuelvan el dinero y para denuncarles.
NO ME DAN DE BAJA Y ME SIGUEN COBRANDO.
Hola, día 10 de enero envié este email para darme de baja ya que me siento estafada, no es para nada lo que me ofertaron. No responden brevemente y me siguen cobrando las cuotas.Email abajo:Estoy pagando un curso en una academia la cual me siento sola, me siento igual que si estuviera estudiando por libre.Mi tutora no me motiva, no me da pautas para estudiar primero una cosa y luego otra (por si resultase más fácil por ejemplo), simplemente me limito a decir lo que he estudiado y a concertar otra tutoría, la llamada dura 2-4 minutos. Busco mis medios como puedo. Ya que en vuestro campus no están todos los videos sobre todo el temario, cosa que creo que tendría que estar pagando una academia. O la profesora Lorena que sale en los videos, se limita a leer sus power point, no es nada dinámica. He tenido que buscar otros medios para completar mis estudios como por ejemplo la mujer de Youtube Carol S Garcia, todas las profesoras de oposiciones deberían ser un poco como ella. Dan ganas de no parar de mirar el temario y saber más. Estoy en otras plataformas como GOKOAN u OPOSITATEST, que pago mucho mucho menos mensualmente (35€ entre los dos) y me ayudan mucho más. Go koan da resúmenes y esquemas y estudias de forma dinámica, no hace falta ni libros…está todo el temario ahí descargable y van haciendo exámenes por apartado para que no sea tan pesado. Opositatest tiene exámenes REALES, los vuestros son preguntas fáciles o con otro vocabulario totalmente distinto a los exámenes, tendríais que ponerlo más real a lo que nos vamos a encontrar. Con los vuestros pasa que a la hora de mirar un examen de otra convocatoria anterior no tiene nada que ver. Y me siento muy lejos. Realmente me he planteado el cambiar de tutora, pero sinceramente, no me gusta el campus habiendo visto lo que hay fuera y comparando exámenes reales…Siento que no voy bien preparada si solamente me dejo en vuestras manos, y el dinero cuesta de conseguirlo como para tirarlo así. La gota que colmó el vaso fue que me puse a hacer exámenes pasados de otras convocatorias buscados en la AEAT y me di cuenta que entraba todo el temario, 36 temas que son dos libros de Agente de Hacienda Pública.Mi tutora Alba me dijo y he tenido entendido todo este tiempo, que el primer libro era para el primer ejercicio y el segundo libro para el segundo ejercicio. Pues bien, le pregunté, me dijo que no pero que consultaría. Y efectivamente me envió un email diciendo que sí, que entra todo el temario en el primer examen, tal y como yo decía… ¿No tendríais que ser vosotros los que sabríais más que yo? ¿ qué confianza da esa? es motivo más que suficiente para irme.Además, solo enviáis un link para avisar de la publicación de la convocatoria … pero no ayudáis con los tramites ni avisáis cuando salen las listas de admitidos, otra cosa que hago yo sola y que por cualquier medio te enteras como puedes y sabes, y que, opositatest y go koan me enviaron también via email por el mismo precio que te comento arriba que pago. Quizá una academia es esto y yo espero más, no sé… pero me siento que estoy tirando el dinero y lo que estoy haciendo podría hacerlo sin Campus Training. Espero respuesta, Un saludo.
No me responden
Hola, hace unos meses realice un viaje a Gran canarias con la compañía aérea aireuropa, vi que había en el aeropuerto de Madrid Barajas una aseguradora de maletas llamada BULLWRAPPING, con CIF B86337391 la cual te embalaban el equipaje con un plástico y te la aseguraban si se perdía por un total de indemnización de 1.600 euros, decidí contratar estos servicios ya que llevaba mucho contenido de valor en mi maleta. Aireuropa perdió mi equipaje y envié todos los datos de la reclamación a bullwrapping para la imdemnización, en un principio me respondían a los email para recabar información la cual se la facilite toda, tiket de embalaje y toda la documentación que me solicitaron antes de las 72 horas detalladas en el tiket. A día de hoy aireuropa me ha imdemnizado con 500 euros después de enviarles facturas de todo el contenido de mi maleta por un total de casi 1.900 euros confiando que el restante me lo pagaría la aseguradora Bullgrapping por los servicios contratados, les he enviado la resolución de la compañía aérea al email servicoclientes@bullwrapping.com y ya no me responden, no les interesa, les he escito 5 emails y no responden, se ve que a la hora de tener que imdemnizar desaparecen. su numero de telefono +41223400043 tampoco funciona. Epero puedan ayudarme. Gracias
Subida de tarifa
Hola,Desde el 1 de diciembre Vodafone me ha subido la tarifa sin mi visto bueno. Alegan haberme informado a traves de mis facturas y a traves de la app. Ninguna de ambas vias me parece procedente y en cualquier caso deberian de contar con mi aceptacion expresa para modificar mi relacion contractual con la empresa.Ademas no me dejan nisiquiea abrir una incidencia al respectoSolicito que me restablezcan la tarifa anterior, me devuelvan los importes incorrectamente cobrados y ante futuros cambios de tarifa me informen adecuadamente.Un saludoOscar Gonzalez. 09413272Q
Problema con el cambio de producto defectuoso
Hace casi un año compré un portatil MacBook a traves de backmarket a la empresa Okamac des de Entonces estoy intentando que me cambien el productor ya que compré un portatil de Grado plata y me enviaron uno con rasguños en la pantalla des de Entonces estoy intentando que me lo cambien però no hay manera por favor pido que se me cambie os Me reponga el producto lo más pronto posible gracias
Indemnizacion por rotura de placa vitroceramica
Se me rompió el cristal de la placa vitrocerámica, vino un perito y determino que no había repuesto, el seguro solo me indemniza con 150 euros, una miseria ya que una placa similar me cuesta 400 euros.
Problema para darme de alta
Buenos dias. Soy cliente de Iberdrola desde hace casi 30 años, como podrá comprobar, estoy al corriente del pago y nunca he dejado de pagar en estos años los recibos.Recientemente he comprado una nueva casa, por lo que llamé a dar de alta un nuevo suministro en la nueva dirección y me encuentro la sorpresa que aparezco como no contratable según la persona que me atendió . Me informan que tengo una deuda (lo cual desconocía) de 299,83€ por lo que ese mismo día procedo a hacer transferencia para saldar dicha deuda, me informan que espere unas 48h para asegurarme que ya puedo contratar y en plazo de 72h, vuelvo a llamar encontrándome con el mismo problema. He hecho recientemente un contrato de agua y cambio de compañía de teléfonía, sin encontrar ningún problema, por lo que entiendo que el problema, aunque lo tenga yo, es de ustedes.He solicitado vía email un certificado de estar al corriente de pago, para poder enviarlo a Asnef (no se si estaré incluida en este fichero), y solicitar que me borren de dicho fichero para poder contratar , pero aún no he recibido nada. También he puesto una reclamación por teléfono con número 987004400 y vuelto a solicitar el certificado, el cuál me dicen que no me pueden mandar.Solicito en primer lugar, poder dar de alta el suministro necesario para vivir. En su defecto, certificado de estar al corriente de pago e información sobre en qué fichero de insolvencia estoy incluída para poder hacer las gestiones necesarias.Entiendo que me están causando en primer lugar una indefensión por no darme la información necesaria, y además un importante perjuicio, ya que en esta semana tengo que abandonar mi piso, el cuál he vendido, e irme a una casa sin suministro de luz. Dicho lo cual, pido encarecidamente una solución rápida y eficaz.Reciba un cordial saludo
Gastos de Administraciones
Hola,Después de efectuar los trámites pertinentes para el levante en Hacienda sobre el pago de las tasas de IVA. ADTPostales ha procedido a resumir el envío de mi paquete procedente de USA. Al recoger el paquete en oficina, reclaman un importe de 5,88€ con el concepto Administraciones.Puesto que efectué el trámite de levante de aduanas de manera personal, por mis própios medios delante la web de Hacienda, creo que este cargo es innecesario, injusto e indebido, ya que, el trámite de pagar el IVA es obligatorio, y no existe la posiblidad de reembolsarlo previamente al envío, es inevitable ahorrarse el pago por Administraciones, por lo que, es un pago impuesto.Además, no hay manera de resolver este conflicto, puesto que, no existe ningun telefono de contacto en el que te atienda una persona, tampoco existe correo de contacto y para terminar, el formulario web de contacto https://www.adtpostales.com/cincidencias.asp no deja proceder con el envío de la reclamación, ya que la web esta mal programada (no deja seleccionar el motivo de la incidencia, y este es obligatorio).Legalmente:Se impone un pago por una actividad inherente al cliente final, es un abuso según el Real Decreto Legislativo de Consumidores y usuarios 1/2007 en el artículo 89 punto 3 y 4. Ademas del código civil como cobro indebido en el artículo 1896 y 1902, y la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.Dicho esto, solo reclamo el reembolso íntegro de los 5,88€ y que se elimine injusticia para prevenir próximos afectados (existen plataformas para los afectados de esta compañia, abajo listo un par).Muchas gracias por su tiempo.https://www.change.org/p/supresi%C3%B3n-de-la-tarifa-de-correos-por-presentaci%C3%B3n-a-la-aduana-de-importaci%C3%B3n-de-5-88https://www.facebook.com/groups/620094814762441/
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