Últimas reclamaciones

A consecuencia de la reserva de unos vueltos a través de la plataforma Edreams, me han suscrito a un servicio Prime del cual no se anuncia el coste y que es gratuito un mes. Para de forma engañosa terminar cargando sin aceptación ni aviso 64,99€ en la tarjeta de crédito usada para realizar el pago de los billetes. Puestos en contacto para reclamar el reembolso de este servicio del que no he hecho uso por desconocimiento, lo único que he conseguido es que me anulen la suscripción automática y evitar que me sigan quitando dinero de forma automática.

Hola, El día 12/12/2023 me apunté al gimnasio Basic Fit. A día de hoy quiero cancelar mi contrato por dos razones, en primer lugar por causas personales de fuerza mayor que me obligan a mudarme a un pueblo que se encuentra a 40 km del gimnasio y en segundo lugar por que no estoy satisfecha con el servicio. La cantidad de personas apuntadas al gimnasio es incompatible con la cantidad de máquinas que hay, por lo tanto es absolutamente imposible disfrutar de las instalaciones pues creo que el aforo permitido no se respeta. ¿Cual es el aforo máximo permitido? Al intentar dar de baja mi contrato me encuentro con la sorpresa de la permanencia, me parece una clausula abusiva para un gimnasio. Al leer el contrato no encuentro la clausula que especifique la penalización de darse de baja antes de tiempo y por lo tanto no cumplir con la permanencia. Por lo tanto me gustaría saber las condiciones asociadas a la terminación anticipada del contrato de prestación de servicios.Antes de que me pidáis el empadronamiento, no estoy empadronada en la nueva vivienda ni puedo empadronarme porque vivo en casa de un familiar. Exijo por lo tanto, solucionar esto cuanto antes, no voy a utilizar las instalaciones del gimnasio y quiero solucionar este asunto antes, así que quiero cancelar mi contrato.Por otra parte y como recomendación, veo que es bastante habitual este problema, recomiendo que se especifique de una forma más clara las condiciones de permanencia, es decir, que lo pongáis igual de grande que ponéis los precios, así no ocurrirían estos problemas en el futuro..Un saludo y gracias.

Texto corregido:Realicé mi pedido el día 11 de abril para comprar 4 entradas a un concierto que se celebrará dentro de aproximadamente un año. Al ver que las entradas no me serían entregadas hasta el mismo día del concierto, debido a la incertidumbre que esto me generó, decidí retractarme de la compra en el acto.Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de la página web en tres ocasiones a través del chat, pero no obtuve ninguna solución satisfactoria. Únicamente me ofrecieron alternativas que implicaban esperar más de un año para recibir las entradas.Debido a la falta de soluciones viables y a la incertidumbre sobre la entrega de las entradas, solicito la cancelación inmediata de mi pedido y la devolución del importe total pagado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado dos importes de suscripcion que yo no he autorizado el 03/04/2024 SOLICITO la devolucin de dos importes no aturizados de 28,99 y 29,99€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Mi nombre es Daniel. Mi problema con esta empresa es que me realizaron una recogida para repararme un producto comprado en noviembre de 2022 en la tienda powerplanetonline, el cual es un reloj Amazfit GTS con 2 años de garantía y 3 años de garantía en la propia web de powerplanetonline. Pues bien, el producto me lo recogieron en casa el día 22 de marzo, se entregó el paquete el día 25 en Madrid. Desde ese día 25 esta empresa (amazfit) tiene el producto y a dia de hoy, 15 de abril, en la web de reparación de amazfit la orden de reparación, cuyo número es 3187956 sigue en el estado Averiado a recoger. Ya he hablado tanto con la web donde lo compré como con amazfit (con amazfit por cierto solo puedo hablar con correo, el cual responden cuando les parecen cada 2-3 días). Ninguna de las dos encuentra una solución, powerplanetonline me dice que como el producto lo envié a amazfit (por recomendación de ellos) el problema tengo que resolverlo con ellos, y amazfit me aseguran que están trabajando en actualizar el estado de mi reparación pero lleva sin actualizarse desde el día 21 de marzo (día en el que se creó la orden de reparación).Me parece una tomadura de pelo como ambas empresas echan balones fuera mientras el perjudicado soy yo, que sólo envié un producto en garantía para su reparación y que más de tres semanas después no sabe nada de él ni ellos me aseguran tenerlo. Espero que me ayudéis a encontrar una solución ya sea el envío del mismo producto a estrenar o la devolución del importe por parte de la empresa powerplanetonline.A la espera de su inestimable ayuda,Un saludo,Daniel

El 07/04/2022 realicé un pedido de una figura en preorder de 63,90 € en la página web megaotaku.com, al principio la comunicación con la empresa fue bien para realizar los pagos a plazos, terminé de pagar el 28/09/2022 y aseguraron que en cuanto llegasen los productos los enviaban. Después de eso dejé de recibir noticias, les mandé un mensaje el 03/05/2023 para que me explicasen porque no había llegado todavía y ese mismo día me aseguraron que se enviaría a finales de mes, 7 meses después seguía sin mi figura y les volví a hablar sin recibir respuesta a día de hoy. Me parece vergonzosa la falta de comunicación por parte de la empresa y su falta de compromiso con sus clientes, llegados a este punto solicito que la empresa proceda a reembolsarme la totalidad del dinero de dicho pedido.

Buenos días.Hoy, a día 15 de Abril de 2024, han pasado ya más de 3 semanas desde que me prometieron que me harían un reembolso.Este es el mensaje que me enviaron en respuesta a mi petición de reembolso, tras haber estado esperando un pedido que debería haber recibido en Diciembre de 2023, y que se había retrasado 3 meses(Marzo 2024):disculpa la tardanza en responder. Hemos tenido múltiples problemas de distribución y nos faltan muchas figuras. Debido a esto, estamos retirando poco a poco todas las reservas, venderemos a partir de ahora solo productos en stock (la tienda y seguirá abierta para el vender lo que tenemos en stock precisamente para poder ir devolviendo las reservas).Ni los distribuidores ni los fabricantes se hacen cargo de retrasos y es casi imposible tramitarles que reembolsen nada (no es imposible pero es muy lento). No vamos a cerrar, simplemente solo vendemos los productos marcados en stock en verde y los estamos enviando en 24-48 horas.Nosotros estamos completamente dispuestos a reembolsar las figuras que nos falten, pero no tenemos la liquidez suficiente ya que como te decía y vamos lentos. Te haremos el reembolso seguramente en pocos días, pero no podemos hacerlo de inmediato. Por favor, dinos el método de pago por el que quieres recibir el reembolso (PayPal o transferencia bancaria). Por PayPal sin duda podremos hacemos antes.También tienes siempre tienes la opción de un código por el valor de lo pagado, por si hay algo en stock que te interese. Te pedimos disculpas por las molestias. En todo caso no tardará mucho la solución.¡Un saludo y muchas gracias!Ya hice saber que quiero la devolución mediante Paypal, que fue el mismo método que usé para realizar el pago. Lo único que falta por vuestra parte es realizarlo.Desde entonces, no he recibido respuesta alguna ni de mvelasco@megaotaku.com ni de att.cliente@megaotaku.com, ni por los mensajes de contacto en su web.Espero vuestra pronta respuesta y el reembolso a la par, a poder ser.

Hola realicé una compra en Wonderbox Las Mil y una noches cuya fecha límite es de junio de 2026.En marzo de 2023, nos pusimos en contacto telefonicamente con la empresa Wonderbox, para canjear el bono con un hotel de A Coruña Hotel Exe A Coruña. Al llegar al hotel nos comunican en recepción que Wonderbox no realizó reserva alguna. Al final pagamos nuestra estancia. Nos volvimos a poner en contacto con Wonderbox para realizar reclamación pertinente y nos comunica en atencion al cliente que nos devolverán el bono.A fecha de hoy vemos que con nuestro usuario no tenemos devolución y el bono aparece como consumido.Tras varios intentos de ponernos en contacto telefonicamente nos resulta imposible ya que sale una locución y al rato se corta la comunicación.Ruego nos ayuden con la reclamación.Un saludo

Buenos días,Durante el sábado 13 de abril acudimos a port aventura para poder disfrutar de las atracciones. Llegando aproximadamente a las 11am, una hora después de la apertura. En la totalidad del día, únicamente pudimos subir a 5 atracciones debido a las paradas técnicas que hubo constantemente en todas las atracciones, provocando tiempos de espera de más de una hora y 30 minutos cuando se estimaban de 40 minutos. Durante las últimas 3 horas en el parque, estuvimos esperando una hora y veinte minutos dentro de uncharted en una parada técnica muy larga, como no se restablecia el servicio y queríamos poder subir a Furious Baco decidimos cambiar. Fuimos a Furious Baco y originalmente indicaba 50 minutos, en esta volvimos a tener paradas técnicas hasta que finalmente nos dijeron sobre las 8:25 que no se iba a abrir y que abandonaramos el parque (quedándonos a dos turnos de poder subir). Considerando el nº de personas que había en el parque (temporada baja), las horas que estuvimos (aproximadamente 9) y que solo usamos 40 minutos para comer y el resto del tiempo fue dedicado a subir a atracciones, reclamamos una compensación en formato de devolución parcial del importe abonado como entrada (grupo de 9 personas).

Hola,en Diciembre de 2023 me dí de alta en la web Be2 para probar. Pagué la cuota de acceso que no recuerdo exactamente pero fueron 25 o 30 euros, por un periodo de 1 mes, si mal no recuerdo. La web la utilizé durante 10 o 12 días, y dejé de utilizarla porque no me gustaba. El medio de pago que introduje en el alta en la web fue mi tarjeta bancaria, que, por otros motivos, dí de baja y por tanto quedó inoperativa.El 16/3/24 recibo una primera reclamación por parte de la empresa eCollect AG reclamándome 158 euros, el 31/3/24 recibo un segundo correo eléctronico reclamándome 188 euros, y el 15/4/24 recibo otro correo electrónico reclamándome 289 euros.Necesito saber en base a qué me reclaman ustedes esta cantidad, que aumenta cada 15 días, en concepto de qué. Lo desconozco.Yo me di de alta en la web, pagué mi cuota por el tiempo que la usé y no volví a hacer ningún pago porque no me gustó la web.He intentado acceder a la web con mis credenciales para obtener más información y tengo bloqueado el acceso.Reciban un cordial saludo.