El 07/04/2022 realicé un pedido de una figura en preorder de 63,90 € en la página web megaotaku.com, al principio la comunicación con la empresa fue bien para realizar los pagos a plazos, terminé de pagar el 28/09/2022 y aseguraron que en cuanto llegasen los productos los enviaban. Después de eso dejé de recibir noticias, les mandé un mensaje el 03/05/2023 para que me explicasen porque no había llegado todavía y ese mismo día me aseguraron que se enviaría a finales de mes, 7 meses después seguía sin mi figura y les volví a hablar sin recibir respuesta a día de hoy. Me parece vergonzosa la falta de comunicación por parte de la empresa y su falta de compromiso con sus clientes, llegados a este punto solicito que la empresa proceda a reembolsarme la totalidad del dinero de dicho pedido.
