Últimas reclamaciones

Hola me pongo contacto con ustedes para que me ayuden a reclamar a la empresa Hertz por un problema en la devolución de la fianza los hechos fueron los siguientes:El pasado día 18 de agosto contraté un paquete vacacional con la empresa Lastminute en el que incluía un coche de alquiler.Dicho vehículo a su vez la empresa los lastminute lo subcontrató por la empresa Hertz.Me entregan un coche a carreras en un garaje subterráneo a oscuras lleno de bollones y partes por todos lados, hasta 13 partes tenía.Mi queja viene porque a la hora de devolverlo en el mismo garaje en la que me lo entregaron a oscuras. enciende una linterna y miran al detalle todo el vehículo yendo directamente hacia un pequeño rayón que dicen que es nuevo en la parte trasera derecha. Es chocante porque en uno de los partes que hay existe una foto de la parte trasera que justo no sale esa zona, estando cortada la foto y justo es ahí donde dicen que está el rayoN y que yo estoy seguro de no haber sido el responsable tanto de darle yo como que me hayan dado puesto que el vehículo estuvo todo el tiempo en un garaje privado del cual tengo factura y cuando lo utilicé siempre aparqué con cuidado extremo.Cabe resaltar que fue la única parte del vehículo que miraron el resto lo miraron por encima.He estado indagando por Internet y hay numerosos casos iguales que el mío por lo que yo no sé si se dedican aprovecharse de los clientes de esa cantidad de dinero.Me han cobrado de la fianza 140 € que me parece excesivo.Me he puesto en contacto con ellos y la única manera de reclamar es vía e-mail. Les he escrito hasta en dos ocasiones espaciadas en el tiempo y no he recibido ni siquiera contestación.Quisiera recuperar los 140 euros que me cobraron de la fianza, ya que el servicio lo he pagado y me cobran esto a mayores.Me siento estafado he indefenso.Espero recibir algún tipo de ayuda de su parte.Muchas Garcías!!

Hola,El 10/08 realicé un pedido pagando los gastos de envío y la tasa de protección al comprador, que supuestamente sirve para ofrecerme una compra segura en el caso que el artículo llegue deteriorado, y recibir así un reembolso por la compra.El artículo llegó roto y me pusé en contacto con atención al cliente de Vinted.El 27/08 recibí una respuesta indicandome que no podian hacer nada al respecto ya que habia aceptado el paquete. Para poder recibir el reembolso tenia que haber rechazado el paquete en su recogida.Como se comprenderá, no podia saber que el artículo estaba dañado dentro del paquete para poder rechazarlo. Además, como ya he mencionado, yo pagué la tasa de protección al comprador.Me gustaría recibir un rembolso por el artículo roto.Muchas gracias.

estos son los detalles de seguimiento de mi paquete.Aug 24, 2020 08:08Tourline Express ONTINYENT M10Aug 24, 2020 08:28Tourline Express ONTINYENT M10Aug 24, 2020 08:28Tourline ExpressIn agency ONTINYENT M10Aug 24, 2020 08:28Tourline ExpressCast in ONTINYENT M10Aug 24, 2020 13:25Tourline ExpressCast in ONTINYENT M10Aug 24, 2020 13:45Tourline ExpressINCIDENCE. INCORRECT / INCOMPLETE ADDRESS ONTINYENT M10He enviado varios correos electrónicos y otros contactos que no han recibido respuesta, por ejemplo, el artículo ha estado en España durante 5 días.ha estado a 1 hora de nuestra casa durante 2 días. diciendo dirección incompleta o incorrecta.debe ponerse en contacto con su mensajero ya que la dirección en el pedido es CORRECTAgracias

Realicé un pedido a través de la tienda online el 03/08. En el momento del pedido, en la web especificaba un tiempo de entrega de 3/9 días en los productos que compré (a día de hoy sigue igual). 5 días más tarde, el 08/08, el pedido entró según la web en Proceso. Más tarde, al reclamar por el canal de Whatsapp, me informaron que los tiempos de entrega eran de 20-25 días. Hoy, a día 31/08 sigo sin una fecha fe entrega, fuera de el plazo que anunciaban en la web y fuera de el plazo que me notificaron por whatsapp. Los plazos fe entrega anunciados en la web son engañosos, y el servicio de att al cliente no da ningún tipo de información.

Buenas tardes, realice una compra através de Aliexpress a un vendedor Akaso Store. Recibo la cámara y mi sorpresa es que la cámara de bloquea cuando accedo por los menus de la pantalla táctil. Habro una disputa con ellos para que me solucionen el problema ya que la cámara esta en garantía. Se ponen en contacto atraves de la disputa y lo único que me ofrecen es que yo como cliente descargue un software el cual me envían através de aliexpress de Amazon, dicho enlace lo Habro i me da que no hay nada. Llamo a Amazon para ver si ellos me pueden ayudar ya que el enlace es de ellos. Tras comprovar mis datos y el mail que recibí de Akaso Store me dicen que ellos quienes son para poner por en medio a Amazon ya que no se ha echo la venta através de ellos. Si no de Aliexpress.La cuention es como cliente debo acceder al la cámara poniendo en riesgo la garantía de ella. Lo más normal que ellos se hagan cargo de la reparación o sustitución de la misma. Apelo a la marca Akaso para que intercedan en el caso enviándoles un mail con lo sucedido. Es decir están enterados del caso através de disputa y mail. Akaso Store Aliexpress Akaso

Hola, a dia 28 de julio mi vuelo fue cancelado y puse la pertinente reclamación a Iberia. iberia aceptó darme la indemnización legal correspondiente en un plazo de 10 dias habiles como máximo, sin embargo a mi cuenta no ha llegado nada.

Hola, llevo ya tres facturas en las que el consumo de gas es desorbitado haciendo un control del mismo en el que la calefacción lleva quitada ya 5meses y en el que el consumo del agua caliente es mínimo en estas fechas, me están pasando consumos de gas en m3 mayores a los meses de diciembre, enero. Hice una reclamación de este último mes y me volvieron. A ver el contador y decían que estaba bien, que mirase haber si había alguna fuga de gas. He comprobado la cerrando tres días la llave de gas y otros dos días con la llave de gas abierta y la caldera apagada y no se ha movido el contador doy por echo que no hay fuga de gas. No me dan más explicaciones en naturgy.

Buenos días, solicité un pack de dos aceites esenciales árbol del té y lavanda el día 20 de agosto, recibí el 24 un paquete que contenía un pack etiquetado árbol de té y limón con dos envases de limón en el interior, me puse en contacto telefónico con la empresa el mismo día y me solicitaron foto del albarán y del producto. Lo envié, aceptaron el error y me indicaron que pasaría una persona a recoger el paquete para efectuar la devolución el día 26 por la mañana. Durante ese día no se efectuó la recogida. Lo comuniqué a la empresa y no me han contestado ni a ese mensaje en el que solicitaba nuevas instrucciones ni al que envié el día 28 comunicando que seguía a la espera.Me gustaría, a pesar del poco valor de la compra, haber recibido lo que compré y pagué por adelantado, no haber perdido un segundo día esperando al repartidor y que la empresa hubiera reaccionado con seriedad ante un error de etiquetado de su almacén. Ahora solo quiero que se me compense por los días perdidos en esperas inútiles y que me devuelvan el dinero que yo aboné por esos productos.

Buenas. Contraté Jazztel en junio de 2019. A finales de mayo de 2020 sabía que iba a mudarme de piso por lo que llamé a Jazztel para saber si en mi nuevo domicilio tendrían servicio de fibra óptica (como el servicio que tenía con ellos), al principio me dicen que sí, después que no, que tendría que poner ADSL. Les comenté que no quería poner ADSL y que quería cursar a baja. El chico que me atiende me comenta que espere al 1 de junio que es cuando rescinde mi contrato anual con ellos, que si solicito la baja ese día (creo que era justo el 30 de mayo) me podrían penalizar. Okey, le digo. El 1 de junio llamo a Jazztel para cursar la baja. La chica que me atiende me dice que escriba un email a bajas@jazztel.com poniendo mi DNI, nombre, apellidos y motivo de baja. Ante mi sorpresa de tener que escribir un email, le pregunté varias veces por qué no me efectuaba ella la baja, a lo que responde: esta es la manera más rápida y efectiva. El 10 de junio sigo sin recibir la respuesta que debía haber recibido en los 5 dias siguientes a escribir mi correo. Llamo de nuevo y le comento todo, el chico me dice que no puede cursar la baja porque ya la he solicitado a través de otro canal (el correo), que no entiende por qué me dijeron que enviara un correo, pero que esperase y que no me preocupase. Al día siguiente volví a llamar y esta vez la chica que me atiende me comenta que si en el correo adjunté una fotocopia de mi DNI, le digo que no, que la chica que me comentó lo del correo no me dijo nada de eso. Esta chica me dice que entonces esa baja no es efectiva, ya que no está mandada correctamente. Le pido explicaciones de por qué la primera empleada me recomendó esa vía de darme de baja a lo que la empleada actual me comenta que aquel día (1 de junio) en Colombia hubo mucho tránsito de bajas y que para no tenerme en espera me aconsejó esa vía. Le digo: ok, pero ¿qué solución hay? Ella me comenta que tiene que cursar mi baja telefónicamente, pero que como es día 11 de junio los tendría que pagar esos 11 días + los días hasta que se haga efectiva, es decir casi 16 días, cuando en el domicilio donde había cursado la baja no habitaba ya nadie desde el 1 de junio. No le replico, ella cursa la baja. Le pregunto por el módem y su debida devolución, ella me dice que debido a la crisis sanitaria del Covid me tengo que quedar con el equipo hasta nuevo aviso, que no me penalizarán, que me llegará un sms cuando tenga que devolverlo. Me cursa la baja, días más tarde me confirman la baja y me llega un SMS diciendome que no tengo que entregar el módem que me espere a que me avisen. En julio, sin fiarme un pelo de ellos, llamo a Jazztel para preguntar por la entrega del módem, ya que la tienda Orange de mi ciudad ya estaba abierta y podía dejar el equipo. La empleada que me atiende , me dice textualmente: no hace falta que entregues el equipo, algunos equipos no se están retirando debido al COVID, de hecho no te sirve de nada, si quieres puedes tirarlo a la basura. Confiando en mi instinto de haber sido timada por Jazztel en las anteriores ocasiones no tiro el equipo y lo guardo en casa. Dos días después me llega un SMS que me dice que tengo que entregar el equipo en mi tienda más cercana, sino tendría una sanción de 150 euros por no haberlo entregado. Imaginaos la cara de estúpida que se me quedó, menos mal que no tiré el equipo tal y como me había dicho la empleada que me atendió dos días antes...Llamo a Jazztel bastante cabreada por lo sucedido con la baja y con el equipo, la chica confirma que sí, que le consta que la empleada que me atendió dejó escrito que no tenía que entregar el equipo y que podía deshacerme de él, pero que tengo que entregarlo. Requerí poner una reclamación telefónica tanto a la empleada que me dijo eso acerca del equipo, como a la situación que había sucedido con la baja, ya que la factura que me había llegado era irreal: yo me di de baja a día 1 de junio, pero la empleada me dio unas instrucciones erróneas por lo que constaba que yo había tenido el servicio 16 días más. Se lo comenté todo a la empleada y ella cursó una reclamación. Evidentemente devolví el recibo que me cobraron porque yo no había disfrutado de ese servicio. Yo hice las cosas correctamente y ellos aún así querían hacerme la treta para no darme de baja y cobrarme un mes más. Además, pr supuesto, de la cuestión del equipo. Ahora, por un recibo de 24 euros que devolví de manera justificada, recibo entre 20 y 30 llamadas diarias. Ya he localizado muchos de los números desde los que me llaman y los añado a la lista negra para que no me molesten, pero la última llamada que recibí , al parecer, era de una consultoría o asesoría que representaban a los ESTAFADORES DE JAZZTEL , para que devolviera ese recibo. El empleado de esta asesoría no respondía a mi pregunta : ¿quién llama? , hasta que finalmente lo dijo, le colgué y lo volví a añadir a la lista negra. Lo último que he recibido ha sido un SMS de Jazztel y otra llamada de un 983... No he tenido tiempo de poner esta denuncia hasta ahora, pero ya me están tocando las narices. Son unos TIMADORES, ESTAFADORES. Y quiero que dejen de molestarme y reconozcan los errores que han tenido conmigo como clienta, clienta que no volverá a contratar a JAZZTEL EN LA VIDA.

Hola, desde hace unos meses vodafone me lleva cobrando pagos indebidos, el uso de un supuesto chat que no he usado, una suscripción a kids planet de vodafone al que no me he apuntado y una suscripción a un tal twist box que nunca he hecho y que a pesar de quitar lo de pagos a terceros me lo han vuelto a poner activo, además me cobran secure net un servicio que yo no he contratado por 1 euro al mes. Tengo una oferta por la que me deberían cobrar 54, 98 con iva incluido y estos últimos meses me están cobrando más por que les da la gana.He contactado varias veces con ellos y me dijeron que me restringirían los pagos a terceros y que me diera de baja en las suscripciones.Este mes veo que tengo activos de nuevo los pagos a terceros, que me han activado ellos y me vuelven a cobrar la suscripción a su canal kids planet que yo nunca he hecho.El servicio securenet es imposible darte de baja, me meto y me sale una pestaña que pone tanto si le das a la derecha como a la izquierda permitido, o sea que no hay forma de darse de baja. Este es un servicio que me han dado de alta ellos, que yo nunca contraté ni pedí. Aunque desde marzo me han cobrado cantidades indebidas de ese tal chat que yo no he utilizado y de otras cosas.Solicito la devolución de todos los importes cobrados indebidamente que son los siguientes:Julio: Deberían haber cobrado 54,98 y me han cobrado 72,53, por tanto de este mes deberán devolverme 17,55 euros.Agosto: Deberían haber cobrado 54,98 y me han cobrado 71, 29, por tanto deben devolverme 16,31Total devolución: 33,86También solicito, que no me vuelvan a cobrar nada de suscripciones que yo no he realizado, ni me apunten a ellas, como es el caso de twist box y de su canal kids planet, y del servicio securenet que jamás contraté, así como que me den de baja de todas ellas.