Últimas reclamaciones

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P. S.
23/06/2020

Que cese el acoso a mi persona

Estimados señores : me dirijo a Vds. por quinta vez, después de haber denunciado su acoso y su intervención en mi vida , a los distintos organismos que me deben de proteger como son , el banco de España y la Agencia española de Protección de datos y el Banco de Sabadell .El art/ 29 de la ley de protección de datos dice : Que quienes se dediquen a la prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito solo podrán tratar datos de carácter personal facilitados por el interesado ó con su consentimiento.En el caso del Banco de Sabadell se ha producido una Brecha de Seguridad .Una Brecha de Seguridad es Toda violación que ocasione la destrucción , perdida ó alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos , conservados o tratados de otra forma , o la comunicación o acceso no autorizado de dichos datos .La nueva normativa Endurece las sanciones en caso de que se produzca una infraccion grave , ( como en este caso ) , la multa puede ser de hasta 10 millones de euros .Hechos : El Banco de Sabadell realizo una venta de una cartera de créditos a la, Sociedad Intrum Invesment n1 dac por valor de , ( 900 millones de euros ) , entre los cuales se encontraba la deuda sobre una tarjeta de cre-dito , por importe de 1.975,84 , según carta recibida en mi domicilio con fecha 27 de Diciembre de 2019, y otra deuda sobre un descubierto en cuenta corriente por valor de 63,91 euros . Bien pues obra en mi poder con fecha, 06/02/2018 , documento con la firma del director de la agencia de , (Mostoles ) , Avda de la Constitución , D. Carlos fernadez de la Fuente , liquidación de dicha tarjeta. ( Documento que se les ha enviado a vds. al Banco de Sabadell y al Banco de España y Agencia Española de protección de datos ), con sus correspondientes resguardos de ingresos hechos en cuenta desde la fecha , 30 /11 / 2015, hasta el 06/02/2018 . Lo mismo podemos decir de los 63,91 euros según documentación de la cuenta corriente , ( mediante la cual cobro el seguro de desempleo ) , en el mes de Diciembre había en cuenta , 2.700 euros hoy en dia , 3.357 euros , yá que sigo cobrando el subsidio por esta misma cuenta . Esto nos indica que en la venta que el banco de Sabadell realizó a la empresa, (Intrum de los 900 millones de euros en cartera de creditos ) , se pro-duce la Brecha de Seguridad , puesto que si en dos créditos ó deudas vendidas hay dos faltas graves , que no Habrá en el resto de los créditos de tantos cientos de clientes que se ha vulnerado el Art / 29 . Lo del Banco de Sabadell es habitual que vulnere las Leyes , yá que en un Credito Hipotecario que estábamos negociando y que vds. también Ilegalmente estuvieron interviniendo , hasta que nos dimos cuenta y reclamamos que se aplicara la Nueva ley Hipotecaria .El Art/ 46 Infracciones apdo/1 Son Infracciones muy graves : El incumplimiento por parte de un prestamista ó intermediario del crédito inmobiliario, del deber de confidencialidad sobre los datos de confidencialidad, sobre los datos recibidos , su uso para fines distintos de los previstos son Infraccione Graves .La multa puede ser de entre 5 millones y diez millones de euros .Esto como recordaran se produjo porque vds. se presentaban como la Asesoria externa del Banco de Sabadell , nos tenían engañados y el Banco mandándoles toda la documentación firmada por mi familia , ( mi esposa mi hija y yó) , enviándola a su empresa en la cual debe de haber cerca de 500 personas las cuales podrían manipular los datos de mi familia y utilizarlos fraudulentamente , ( Yá que en ellos se encontraban nuestras firmas , nuestra situación personal, nuestras nominas, etc.) . A dia de hoy detectadas estas irregularidades el Banco de España ha tomado cartas en el asunto y se ha declarado el contrato Nulo de Pleno derecho , y comenzamos una nueva negociación . Pero lo de Vds y el Banco de Sabadell es de Juzgado de Guardia .A vds. Inturm , Lindorff , como quieran llamarse . su actividad no tiene mucho recorrido yá que su conducta está tipificada por la ley y perseguida por las fuerzas del orden y seguridad del estado . es mas el Art/ 19.1 de la Ley organica 15/1999 de la (LOPD) , prevé la posibilidad de que las personas físicas (Particulares ) , Soliciten una indemnización por los daños y perjuicios que les hayan causado ,un uso ilegitimo de los datos personales.Dicho Articulo establece : Los interesados que como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en la presente Ley por el encargado del tratamiento , sufran daño ó lesión en sus bienes o Derechos TENDRAN DERECHO A SER INDEMNIZADOS .Las recientes sentecias del Tribunal Supremo , que se han pronunciado a este respecto condenan a la parte demandada al abono de una ( Indemnización que oscila entre los 5.000 euros y los 9.000 euros ) , Sentencias 176/2013 , 12 / 2014 y 267 / 2014.Desde esta organización animo a todas las personas que están siendo acosadas por esta empresas de Recobro a que den uncien y soliciten la indemnización correspondiente como manda la ley yá que vds. no tienen reparo en asustar a la gente , en su dia en nombre de Lindorff enviaron a la puerta de mi casa a una persona que amenazo y acosó a mi esposa y a mi hija estando dentro del domicilio y este señor a voz en grito intentó asustarlas . no les voy a permitir nunca mas ningún tipo de amenaza ni acoso puesto que acudiré al Juzgado de guardia . De momento vds. lo que van a efectuar es que me devolverán todos los documentos que obran en su poder firmados por mi familia y por mi y me devolverán los documentos si es que los tienen en cuanto a tickects y facturas de pagos realizados con mi tarjeta . y no quiero volver a recibir ningún tipo de llamadas ni mensajes a mi teléfono móvil , ni particular.

Cerrado
D. L.
23/06/2020

IMCUPLIENTO DEL SEGURO DE DECESO

Mi abuela que es como mi madre que a sido mi tutora legal y de mi hermana menor a fallecido hace 2 días y ayer dia 23/6/20 tuvimos el tanatorio y un sinfin de problemas con el el seguro de decesos de Mapfre que tenía ella todo preparado para cuando se la incinerase, donde me encuentro en una situación que me e quedado sin ingresos, ni dinero y bastantes cargas económicas además de una difícil situación familiar. Mi abuela tenía contrato en la póliza que poseo tanto el resguardo de recibo como la copia de contrato donde consta que le incluía varios servicio que ella contrato para ser incinerada y dejarla en el nicho de su difunto marido y dejarlo todo resuelto. Donde en la poliza se especifica que está incluido y en detalles del poducto que cubre las tasas de inhumación, apertura y/o cierre, además de placa prelapida, coche para los acompañantes, flores, recordatorios, certificado etc.. Y se la iba a meter en el nicho de su marido pero llevamos 2 días enteros peleando nos desesperadamente con el seguro y sin ninguna razón indican que no cubren la apertura o cierre y nos tenemos que hacer cargo de un coste mínimo de 400€ aprox que nos a presupuestado la funeraria por la apertura y cierre, cuando lo tengo en el contrado y el recibo que lo refleja sin ninguna duda También que tampoco cubría la prelapida nos estaban indicando que alfinal parece que si pero como cada uno agente que te atiende dice una cosa, al igual con las tasas que algunos agentes de mapfre nos habían asegurado que si que lo cubrían que lo iba a solucionar y solo te marean. Incluso los familiares en el tanatorio nos quedamos tirados cuando salió el coche fúnebre por que la funeraria no tenía constancia del coche para los familiares estuviese incluido tampoco y tuvimos que llegar tarde a la misa, a demás de recibir un trato por del seguro increíblemente malo. No se hacen cargo de nada sin ninguna razón, llamas 30 veces y te transfieren a departamentos sin aviso o erróneamente para no atenderte y después de varias vueltas mientras espero me han colgado varias veces y alfinal no se hacen cargo de nada sin motivo y haciendo que esta situación muy jodida que es envede ayudar convertirla en un auténtico infierno. Les ruego que me ayuden y asesoren para poder reclamar lo que me corresponde y poder dar una final digno a mi madre. Muchas gracias, un saludo

Cerrado
F. S.
23/06/2020

Engaño condiciones Compra Smart Gratis

Buenas tardes,En la Posición Global de mi banca electrónica me aparece un mensaje (que se puede ver en la imagen adjuntada) dónde puedo solicitar las compras de junio que quiera y fraccionarlas en 6 cuotas CON UN T.A.E. 0%.Al ver que puedo solicitar esto, realicé un compra de 1.443,64€ para poder aprovechar lo anteriormente indicado.Mi sorpresa es que, cuando ya he realizado la compra y voy a solicitar dichas condiciones, cualquier opción que me da, me imputan un TAE superior al 10%. Me pongo en contacto vía mail con el gestor de mi banco para que me lo pueda solucionar (adjunto mail). Me contesta: que yo recuerde, era para todo aquel cliente del sector de la sanidad como ayuda a ese colectivo. Seguramente vieras el anuncio pero por tu sector de actividad profesional se te apliquen otras condiciones.A su respuesta, le contesto:A mi me aparece en mi posición global para realizarlo, no en un anuncio externo la primera captura de pantalla que le comparto, es de mi Posición global. Por tanto, se debería poder hacer. No puede aparecer un producto que aparece en mi posición global con X condiciones del qual puedo hacer uso y, posteriormente, al querer realizarlo, me las cambie. Además de que no aparece ningún apartado de condiciones. Como le he indicado, he realizado una compra en base a poder aprovechar esto, por lo que espero que me indique como se puede realizar.

Resuelto
C. O.
23/06/2020

COBRO COMISIONES INDEBIDAS

El pasado 18 de Junio la entidad bancaria ABANCA Corporación Bancaria, S.A., procedió al cobro de comisiones de administración y mantenimiento, a pesar, de tener contratada y reunir todos los requisitos de la cuenta programa cero comisiones. Dicho cobro lo realizó sin notificación previa, con el ánimo claro de que pasase desapercibida.

Cerrado
E. S.
23/06/2020

Problema con la autorización de una prueba

Mi padre está enfermo desde hace 4 años. Por su enfermedad se hace cada 3 meses pruebas tac grammagrafia... . En una ocasión estaba ingresado para darle la quimio y por un error o incidencia en el sistema de autorización no lo hicieron y estando ingresado tuvimos que parar todo hasta conseguir la autorización.Ayer mi hermana fue a autorizar una prueba y la dijeron que necesitaba autorización por delegación que lo hiciera por internet. Hoy no teníamos autorización y llevo desde las 8:30 llamando y se cuelga la llamada o no pueden hacerlo y ahora a las 10:30 me dicen que me tengo que acercar a delegación porque de nuevo tienen una incidencia. Mi padre se tenía que hacer la prueba a la 10:15 son 10:30 y me dicen ahora que me acerque a delegación. Como os imagináis mi padre es una persona enferma y 15 min después de la programación de la prueba no puedo acercarme. Me atiende la señorita cristina Gutiérrez y me dice que lo siente pero que no puede hacer nada.Mi padre está enfermo ustedes se creen que es justo el trato de esta señora que en vez de trabajar con personas enfermas parece que trabaja con muñecos??. Ustedes se creen que puedo tener a mi padre, esperando en un hospital más de 2 horas en una sala de espera pq ellos tengan una incidencia? .Es vergonzoso el trato

Cerrado
M. D.
23/06/2020

Garantía y Servicio Postventa

Buenas Tardes,La comercial que nos vendió el piso Maria Amparo Martínez Furio (a quien pongo en copia) nos prometió que nos pintarían el piso de nuevo ya que estaba lleno de manchas y mal pintado, cuando vino Enrique a inspeccionar la vivienda también nos indico que se pintaría. Ayer vinieron a pintar la vivienda y solo pintaron unos agujeros y encima utilizaron la pintura del techo en las paredes que no coincide con el resto de la vivienda, al indicarselo al pintor nos dijo que esto es lo único que le habían mandado a hacer y que no puede hacer nada más. Adjunto las fotos de las chapuzas que hizo este trabajador, ahora nos toca pintar por nuestros medios la vivienda entera con un coste de 900 eur que os reclamare. Además los que vinieron a instalar las puertas causaron daños en uno de los marcos según foto adjunta. Además en la ventana de la cocina la goma está rota.Llevo 4 meses quejándome y hasta la fecha solo habeis solucionado una pequeña parte de los desperfectos.Por vuestra ineficiencia y mal servicio además hemos tenido que retrasar la fecha de mudanza varias vecesEstoy indignado por las condiciones en las que me habéis vendido el piso y sobre todo porque la comercial me mintió durante el proceso de venta, ya que ella me indico que pintarían la vivienda y no habéis hecho prácticamente nada de lo reclamado. Os aseguro que de no devolverme el coste de pintar el piso de forma urgente y arreglar el resto de desperfectos tomaré acciones legales contra contra Solvia y denunciaré públicamente para que no estafen a ningún cliente más. Tengo la oficina de venta debajo de casa y como no se resuelvan mis desperfectos hemos quedado con otros vecinos de la vivienda delante de la oficina para protestar públicamente.Más abajo detallo los desperfectos que quedan aún por repararPROMOCIÓN SD 90149 RESIDENCIAL QUATRE CARRERES ESTANCIADESCRIPCIÓN INCIDENCIA ENTRADASUELO LAMINADO LEVANTADO JUSTO DEBAJO DE LA PUERTA DE ACCESO A LA VIVIENDACOCINATECHO MAL PINTADO ( CUANDO PINTEN QUE QUITEN LA TAPA DE ACCESO A LA LLAVE DE AGUA Y LA PINTEN POR SEPARADO)COCINAAZULEJO PARTE IZQUIERDA DE LA NEVERA ROZADO (MANCHAS NEGRAS) Y RALLADO UN AZULEJOCOCINASUSTITUIR PLACA DE INDUCCIÓN (RALLADA Y CON GOLPES)COCINAENCIMERA CON GOLPES Y RALLADA Y VENTANA CON LA GOMA MAL COLOCADA (SEGUN FOTO)COMEDORSALE MUY POCO AIRE POR LA SALIDA DEL AIRE ACONDICIONADOCOMEDORCOMEDORPAREDES MANCHADASCOMEDORSUELO LAMINADO MANCHADOBAÑO PASILLOFALSO TECHO ESTRUCTURA METÁLICA DAÑADA - ME COMENTA JUANMA QUE TIENE QUE PEDIR UNA NUEVA  (RAFA)  ADEMÁS NO SE PUEDEN MOVER LAS PLACAS PORQUE NO HAY DISTANCIA SUFICIENTE CON EL TECHO REALTODA LA CASASUELO LAMINADO CON MANCHAS QUE NO SE VAN (PARECE PEGAMENTO)TODA LA CASAZÓCALOS MANCHADOSTODA LA CASAPAREDES CON MANCHAS Y MAL PINTADO TODA LA CASAHAN VENIDO A RESOLVER LO DE LA PRESIÓN DEL AGUA CALIENTE PERO SIGUE SIENDO MUY BAJA, SE LO HEMOS DICHO AL TECNICO PERO DICE QUE ES LO MAXIMO QUE PUEDE HACER GARAJE-TRASTEROPUERTA DEL TRASTERO CON EL RESBALÓN AL REVÉS, NO CIERRA BIEN  

Cerrado
O. N.
23/06/2020

TENGO QUE OPERARME Y NO ME AUTORIZAN NI ME CONTESTAN EN DOS MESES

Hola,Llevamos esperando la autorización a una operación urgente, por parte de Segur Caixa Adeslas, DOS MESES. En los que no hemos parado de llamar, escribir mails y poner reclamaciones, debido a esa urgencia y a la desesperación de ver que nos tomaban el pelo, tanto a mí, su asegurada, como al equipo de la clínica Quirón que ha de realizar la intervención y reservar y preparar el quirófano.Mi póliza de Seguros Privada la contraté en julio del 2019 y el periodo de carencia era de 10 meses, por lo que ni siquiera es esa la razón por la que me dan largas y tampoco por no tener mi Historia Clínica desde el minuto uno, en que pedí la Autorización hace dos meses. Pago una cuota, aún habiendo estado en paro y sin ningún subsidio, que tampoco han querido darme una moratoria que solicité, a lo que ME CONTESTARON RAPIDÍSIMO QUE NO.

Cerrado
G. M.
22/06/2020

Seguro protección de pagos

Debido a la situación laboral en la que me encuentro (ERTE) solicité el servicio del seguro de protección de pagos hipotecarios que se nos obligó a contratar al firmar la hipoteca de nuestra casa. Un seguro para 5 años con un único pago de 1500€.Tras el primer contacto envío la documentación que me exigían, pasadas mas de las 72horas que se dan de plazo para contestar me vuelvo a poner en contacto y me reclaman otra documentación que les hago llegar. Esta vez recibo una respuesta por email pidiendo otra documentación que también les vuelvo a enviar. Pasadas más de 72 horas y no tener respuesta vuelvo a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y la respuesta es que seguían esperando la documentación y al insistir que la envié, la operadora me confirma que está recibida y que me contestarán. Han pasado 2 semanas y no he recibido ninguna respuesta.Considero que es un abuso y un incumplimiento de las condiciones del seguro por lo que reclamo me sea devuelto el pago integro del seguro de 1500€.Si necesitan puedo aportar los email así como los registros de las facturas de las llamadas al servicio de atención al cliente.

Cerrado

Cobro indebido: comisión por liquidación de contrato

Estimado Banco Santander: Soy su cliente desde que oficinadirecta del Banco Popular fue adquirida por su entidad y de manera automática mis productos bancarios y sus características se transfirieron y se garantizaron por el Banco Santander . Hoy día 22 de junio de 2020 sin previa notificación alguna por parte de la entidad, ni justificación, ni aprobación por mi parte de cambios en las condiciones ligadas a mis cuentas ni al resto de mis productos con ustedes se me han realizado los siguientes cobros indebidos en cuenta con fecha valor desde 19/06/2019 a 19/06/2020 y que detallo:- Nº cuenta: XXXX XXXX XX XXXXXXXX0234 € comisión de mantenimiento 434,40 € comisión de administraciónTotal : 468,40€ que han reflejado con el nombre : liquidación de contrato y en un solo cargo. - Nº cuenta : XXXX XXXX XX XXXXXXXX2234 € comisión de mantenimiento 10,80€ comisión de administración Total: 44,80€ que han reflejado con el nombre : liquidación de contrato y en un solo cargo. Ruego la devolución inmediata de estos importes por lo que quiero entender que ha sido un error y no una mala praxis al equiparar mis cuentas y sus condiciones con su producto 'cuenta select' del cual desconozco condiciones y por qué lo eligieron como equiparable al absorber las cuentas sin comisiones de oficinadirecta del Banco Popular junto al resto de productos de mi titularidad.Muchas gracias por su atención, quedo a la espera de una solución rápida y a la altura de su entidad. Un cordial saludo.

Cerrado

PRÉSTAMO ICO COVID CON CLÁUSULAS ABUSIVAS

Buenos días, He solicitado un préstamo ICO, para resolver las dificultades financieras de mi empresa (Restaurante), por importe de 21.000 euros y a continuación detallo las condiciones abusivas que he tenido que firmar con el Banco Santander para acceder a esta línea de financiación: Comisión de apertura / 0,5%Interés / 4,5 %Comisión intereses demora / 14,5 %Igualmente, me han obligado a figurar como avalista del préstamo, lo cual entiendo que vuelve a ser una clásula abusiva en tanto en cuanto, que el Estado avala este tipo de préstamos en un 80% En su día intentaron igualmente, condicionar la firma de este préstamo ICO con la firma de un seguro de vida, y ante mi negativa/amenaza de denuncia, dejaron de insistir. Considero que estas clásulas son abusivas y como tales, nulas de pleno derecho e igualmente,solicito que se inste al Colegio de Notarios de Madrid, a negarse a firmar este tipo de documentos por recoger clásulas que atentan contra el derecho de los consumidores. Por mi parte, ya he presentado una carta a la Junta Directiva Notarial para que revisen la aplicación del artículo 145 del Reglamento Notarial que indica expresamente : El Notario, en su función de control de la legalidad, no sólo deberá excusar su ministerio, sino negar la autorización o intervención notarial cuando a su juicio: 5º / El acto o el contrato en todo o en parte, sean contrarios a las leyesMuchas gracias por su atención, Solicitamos que el Departamento Jurídico del Banco Santander, revise las condiciones de mi póliza y corrija las condiciones de la misma, asumiendo el banco, los costes notariales y registrales que fueran necesarios en su casoDenuncio ante este organismo, el abuso por parte del Santander y la situación de indefensión en la que me han hecho firmar la póliza ICO por causas del COVID (mi empresa es un restaurante)Un saludo

Cerrado

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