Últimas reclamaciones

Buenos dias. Deseo anulen la póliza de seguro de automóvil 35156229 que indebidamente y sin mi consentimiento han suscrito ustedes a mi nombre.Todos los intentos de anularla por los medios que ustedes proponen, y han sido numerosos, han sido imposibles ya que no me facilitan un correo electrónico donde enviarles mi petición y me obligan a utilizar un Area de Clientes de su Web que está sistemáticamente fuera de servicio al menos para mí, probablemente para evitar que pueda anular la póliza en cuestión.Sirvanse anular dicha póliza de una vez, a la que además nunca consentí, y si les parece pueden borrar mis datos de todos sus ficheros, porque jamás trataré nada con una compañía que actúa de esa manera.

Hola,El 16 de abril recibí, a las 20:05 h a través de la aplicación móvil del Banco Santander, varias alertas sobre la denegación de mi tarjeta de débito para pagos de 661.50 € (excede el límite), 525.00 € (falta de saldo), 315.00 € (falta de saldo). Accedí a mi banca online y observé movimientos sospechosos, no realizados por mí. Llamé de inmediato al número 900 811 381 y cancelé mi tarjeta. Seguí recibiendo alertas sobre pagos denegados por tarjeta cancelada (6 intentos).El 17 de abril, llamé al número 915 12 31 23 (Superlínea Santander) y me aconsejaron acudir a una oficina física en mi ciudad. El mismo día acudí a una oficina del Banco Santander para comunicar a la entidad el pago no autorizado. A tal fecha no se habían producido cargos pero había una cantidad de 651 € retenidos y en estado “autorizado”. Mi petición fue la de desautorizar dichos pagos, pero allí me indicaron que probablemente no me cobrarían y que si lo hacían debía regresar a dicha oficina. El 20 de abril, por la noche, se hizo el cargo en mi cuenta de tres pagos a mProcessing*sportsbet (Nicosia, Chipre) por importe de 525.00€, 105.00 € y 21.00 €, siendo un total de 651 €.El 21 de abril acudí de nuevo a la oficina del Banco Santander, donde ya habían revisado mis movimientos y tenían preparada la “Reclamación de operaciones Visa / MasterCard” con los datos mencionados para que yo la firmase. Me comunicaron que en uno o dos días recibiría la indemnización en mi cuenta y no me indicaron la necesidad de presentar denuncia ante la Policía.Tal hecho no sucedió y el día 27 de abril llamé por teléfono a mi oficina habitual (cerrada por el estado de alarma) y me atendió la directora de la oficina. Ella me dijo que tardarían unas dos semanas en devolver el importe.De nuevo, no recibí indemnización tras el período esperado y el día 14 de mayo contacté a la directora por e-mail preguntando sobre la situación de la Reclamación. La respuesta fue: En relación con su reclamación sobre uso fraudulento de la tarjeta indicada en el asunto, les comunicamos lo siguiente: -La/s operación/es están realizadas en Comercio/s Electrónico/s Seguro/s con titular autenticado, lo que supone que las claves personales del titular han sido utilizadas para la realización de la/s operación/es. De estas claves, el titular es el responsable de su guarda y custodia y de las operaciones realizadas por este método.Ante esta respuesta negativa reabro la reclamación, incluyendo denuncia ante la Policía Nacional y aportando más documentación. De nuevo obtengo la misma respuesta sin indicaciones de cómo proceder.En todo momento la tarjeta de débito ha estado en mi poder, mis claves no han sido cedidas a ningún tercero de forma voluntaria y no he recibido los sms correspondientes a las operaciones realizadas en Comercio Electrónico Seguro.A mi entender el Banco Santander es el responsable de velar por la seguridad del acceso al sistema de pago electrónico, pues es quien tiene y dispone de los medios necesarios para detectar y evitar este tipo de robo en las cuentas de sus clientes.Por ello espero que tomen las medidas necesarias para garantizar esta seguridad y obtener el reembolso de la cantidad sustraida.Gracias

Hola, desde hace unos 3 meses esta empresa me reclama una deuda que según ellos es por haber hecho frente al pago correspondiente de la mensualidad cuando no se me ha requerido nada de Servicios Prescriptor y Medios de Pagos, antigua EVO-Finance, que es con quien mantengo dicha deuda.El acoso es telefónico, tanto móvil como fijo, por e-mails y por correo postal.Les he enviado varios correos indicándoles que aporten la documentación pertinente y hacen caso omiso.Pretenden que les pague unas cantidades que van variando, sin aportar ninguna documentación oficial.Agradecido por su atención

Siguen bloqueadas mis 2 tarjetas , he realizado el pagode ambas EL DIA 09/06/20 … Ayer me han llamado para aceptar la actualización de mi tarjeta OPEL, y aún no me ha llagado por correo electrónico la documentación para firmar.Hoy me ha llegado un SMS indicando que firme el documento de actulaización de la trajeta OPEL , pero dicho documento no ha llegado por email....solicito ayuda por correo , pero me contestan ... Para realizar la gestión que nos solicita y atender su petición, es necesario que se ponga en contacto con nosotros en el 917909790 donde uno de nuestros gestores le atenderá personalmente.Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda generarle, pero hay determinadas operaciones para las que necesitamos su colaboración expresa ... ..imposible contactar via telefonica porque cortan la comunicación...

Buenas tardes.El día 10 de febrero del año en curso, solicité con ustedes un préstamo por un total de 300 euros, teniendo que devolver 395,70 en 30 días. A día 3 de junio, ustedes han realizado tres cargos en mi tarjeta de débito por un total de 706,20 euros. Independientemente de las cláusulas que ustedes incluyan en los contratos, cobrarme 406,20 euros de intereses, por un préstamos de 300 es, a todas luces, abusivo. Tras varios correos electrónicos enviados, solicitando información al respecto y con el objetivo de llegar a un acuerdo amistoso para la devolución del dinero cobrado de más, dos días después sigo sin recibir respuesta a los tres útimos correos. Así pues y gracias a los mecanismos que la Organización de Consumidores y Usuarios me brinda, así como otros apoyos del ámbito legal y basándome y amparándome en sentencias previas , y pudiendo, como es mi derecho que reservo, el reclamarles los 406,20 euros de intereses y gastos abusivos, prefiero en este momento y para finiquitar tan desagradable situación, solicitar, unicamente, la devolución de aquella cantidad que supere los 395,70 euros acordados en primera instancia, esto es, 310,5 euros. Sin perjuicio de solicitar el monto total, 406,20 euros más lo que la ley permitiere por intereses, daños o perjuicios si hubiere que llegar a una demanda judicial.

Hola. El pasado día 5 del corriente mes de junio recibí un mensaje en mi teléfono indicándome que se habia devuelto el recibo de contado de la tarjeta Pass. Efectivamente, con el descontrol del confinamiento, no habíamos prestado atención a los cargos que se iban a hacer en esa cuenta y en ese momento no había efectivo suficiente para satisfacer el pago. Casi simultaneamente sufrí un accidente de tráfico que requirió ingreso hospitalario y del que aún estoy recuperándome, resultas de lo cual hasta el día 24 del actual mes de junio (19 días despues de recibir el mensaje) no caí en el recibo develto. Inmediatamente llamé y realicé el pago correspondiente del recibo devuelto, con lo que, ahora mismo, sólo tengo pendiente el recibo de contado del periodo en curso (que se pasará al cobro al finales de este mes) y el recibo de crédito (que también se pasará al cobro en los próximos días) satisfecho lo cual, estaré al corriente de pago con esa entidad. Sin embargo, se me comunica que, merced a no sé muy bien qué procedimientos automáticos del sistema, al no haber satisfecho el pago del recibo devuelto antes del día 20, se ha bloqueado la tarjeta y no se puede desbloquear hasta el día 21 del próximo mes de julio.Y, sinceramente, entiendo que el fallo ha sido mío y que, por lo tanto, se me cobren los preceptivos intereses de demora que hayan podido generarse, pero que, una vez satisfecho los pagos, no se pueda desbloquear la tarjeta hasta pasado un mes porque el sistema informático así lo ha decidido... me parece que es como castigar al un niño pequeño sin consola.No termino de creerme que el sistema haga y deshaga de forma inapelable sin que los gestores humanos a los que sirve no puedan influenciar cuando una situación se vuelve ridícula por desproporcionada.Así pues le ruego valoren la posibilidad de desbloquear la tarjeta una vez esté al corriente de pago y poder así continuar con una relación hasta ahora satisfactoria.Atentamente.

Hola. Me cobraron 60 euros del Banco Sabadell intereses y comisiones. Mi cuenta es expansión. y se supone que no se cobra i tereses ni comisiones por tener cuenta expansión...

Buenas noches.En el mes de marzo solicite un micro crédito. Debido a la situación del covid 19 y estar en un erte estoy en una situación de vulnerabilidad económica. Solicite moratoria de pago o bien um pago a plazos. Ahora me piden 1600 el doble de lo que pedí. Solito un pago a plazo con intereses legales.

Buenos días, Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN: PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto por valor de 39,00 euros – – de la tarjeta de crédito. Haciendo un total de mínimo 390 €( son mas de 10 descubiertos, que me lo averigüen) SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto. EN RESUMEN: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España. – Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 10 comisiones por reclamación de descubierto que asciende a 390€ junto con otros intereses sin justificar.

Poseo una cuenta corriente en Banco Sabadell donde no pude hacer uso de ella en los últimos 3 años por motivos personales.Recientemente tengo que volver a hacer uso de ella, por lo que hice varios ingresos para poder volver a operar con ella.El ingreso si fue recibido en esta cuenta Sabadell sin ningún tipo de problema e inconveniente.Cuando trato de operar con ella me encuentro con que no es posible por “Problemas en la cuenta”. Tras llamar al número de Sabadell 963085000 me dicen que la cuenta está bloqueada, y que debe ser la oficina donde se creó la cuenta la que me lo desbloquee. Esta oficina se situa en Avenida de Velazquez en Málaga, la cual se encuentra cerrada temporalmente, por lo que nos redirigen a la oficina de Calle Santa Marta en el distrito de Cruz de Humilladero en Málaga.Tras llamar telefónicamente, la interventora encargada de la recepción de llamadas me dice que la cuenta está bloqueada, pero que para desbloquearla debo acudir de forma presencial, con el inconveniente que supone eso en los actuales tiempos que estamos viviendo. Le pregunto si es posible hacerlo de forma telefonica, y me dice que si es posible, pero que en mi caso no lo va a hacer posible.Paso presencialmente por la oficina para poder desbloquear la cuenta y poder hacer uso del dinero que tengo en ella para pagar diversos pagos que tengo pendientes y me dicen que allí no pueden hacer nada para desbloquear la cuenta, a pesar de decirme minutos antes telefonicamente que si pueden hacerlo siempre que sea se forma presencial. Por todo ello, reclamo esta situación donde no puedo hacer uso del dinero que tengo en una de sus cuentas, y donde no pueden ni saben poner solución a este problema sufrido por uno de sus clientes. Mención aparte el trato recibido por sus empleadas de la oficina en Calle Santa Marta en Málaga.