Últimas reclamaciones

En febrero firmé un contrato con EUROPIEL ESTETICA DE ESPAÑA S.L. El contrato era de 8 sesiones de depilación, me hicieron firmar en un centro comercial una persona que estaba captando clientela por los pasillos, básicamente me dijo que tenia que firmarlo ya si quería tener la oferta y que no pasaba nada por que podía cancelarlo cuando quisiera, pues empezó la pandemia y el confinamiento y no paré de llamar para que me cancelaran el contrato ,nunca me cogieron el teléfono ni para cancelar citas ni cancelar contrato, y me siguieron cobrando mes a mes cada sesión (sin recibir ningún tratamiento, aclaro que jamás fuí). Después de varios meses en Julio me llaman para decirme si iba a ir, les dije que no y que me dieran de baja por favor, y me dijeron que si, que me daban de baja sin problemas. Y derrepente hoy día 29/11/2020 me cobran todas las sesiones que faltan. En total ya me han cobrado absolutamente todas las sesiones sin recibir ni una sola. Me gustaría reclamarles todo. Muchísimas gracias.

El 2 de noviembre adquirí un piano eléctrico Thomann DP95 WH Arranger Set en la web www.thomann.de/es. El piano era un regalo de cumpleaños para mi hijo, que lleva un año dando clases de piano. Al recibir el paquete y desembalarlo, nos llevamos la sorpresa de que la pata derecha del piano venía partida por la mitad, y por tanto era difícil que pudiéramos montar el piano. Ese mismo día llame al número del servicio de atención al cliente de Thomann España, y me atendió una trabajadora que se limitó a contestarme que me enviaría un email con las instrucciones para solicitar la reposición de la pieza. Dicho email contenía una guía PDF que yo debía leerme para saber de qué modo y de qué forma tenía que tomar fotos a la caja, los embalajes, las demás piezas y la pata derecha rota. Me pareció un trabajo excesivo para una persona que lo único que ha hecho es recibir un producto caro que ha pagado y viene defectuoso. Sin embargo, me leí la guía, procedí a realizar las fotos tal y como me las pedían y enviarlas. La contestación llego 24 horas más tarde, solicitándome de nuevo fotos de la pata derecha. Volví a realizar las fotos y las volví a enviar, llamando de nuevo al servicio de atención al cliente para asegurarme de que esta vez las fotos habían llegado y estuvieran bien hechas. Esta vez me atendió una trabajadora que, lo primero que hizo, fue decirme que ellos no tenían por qué contestar antes de 24 horas y que me había adelantado la respuesta. Traté de explicarle que sólo llamaba para asegurarme de que esta vez, las fotos habían llegado bien, y comenzó a repetirme en un tono bastante impertinente que yo debía entenderles a ellos como empresa, ya que los daños de la pieza rota no venían de su almacén sino del transportista. Le contesté educadamente que yo la entendía, pero que ella también debería respetar mi insistencia, ya que al final mi familia es la que ha recibido un producto defectuoso y mi hijo el que se ha llevado una decepción. A continuación, esta agente de atención al cliente empezó a regañarme como si yo fuera una alumna de educación Primaria, y comenzó a decirme que ella también es madre y que lo que tenía que hacer era explicarle a mi hijo que muchas veces las cosas no salen como uno quiere y que hay que tener paciencia. A continuación me dijo, literalmente que a ella le daba igual si yo había pagado 600 o 1000 € por un piano, que estaba muriendo gente a causa de la covid-19 y qué un piano ahora mismo no era importante. Pasando por alto el hecho de la impertinencia, desubicación e inadecuación de esta trabajadora al atenderme, le rogué que agilizarán el proceso de ver mis fotos y darme una respuesta. Nuevamente no fue hasta 24 horas más tarde que recibí respuesta por parte del departamento de atención al cliente. Esta vez me pedían que indicará el número de serie del piano. Contesté inmediatamente que no sabía dónde se miraba y nuevamente tardaron otras 24 horas en responderme el sitio donde debía mirarlo.Volví a contestar al instante indicando el número de serie del piano y tuve que esperar otras 24 horas para recibir respuesta. Finalmente, el 16 de noviembre, 14 días después de haber realizado el pedido, me mandaron un email diciendo te recibiría un email de confirmación tan pronto como la pieza saliera de sus instalaciones. Nunca recibí dicho email. Ayer, día 28 de noviembre, casi un mes después de haber comprado el piano, recibí por fin la pieza de repuesto... equivocada. Me habían mandado la pata izquierda, a pesar de mis muchos emails, así como fotos enviadas.Ya lo he notificado mediante email al servicio de atención al cliente, espero que al menos no tarde un mes en recibir mi pata derecha. Nunca en toda mi vida me había cruzado con un servicio de atención al cliente que dejara tanto que desear, formado por trabajadores que tienen tantas pocas ganas de trabajar, habiendo como desgraciadamente hay tantas personas en paro que desearían tener la oportunidad desde mostrar las ganas que tienen de dar lo mejor de sí mismos.

Hola, ayer recibí un paquete entregado por su agencia. Creo que deberían informar a sus repartidores que la entrega se debe de realizar tal y como en vuestro mail corporativo que envían al cliente, con la forma de hacer la Entrega segura sin contacto, es decir que tienen que hacer la entrega en la puerta del cliente y no en el portal ni colocando el paquete en el ascensor (si desaparece del ascensor, quien se hace cargo?), y menos pedir el DNI por el interfono, hecho que incumple con la protección de datos, ya que podría estar escuchando alguien más, es la tercera vez que lo intentan y aún enseñándoles el mail se niegan a aceptarlo, creo que es un un servicio abusivo y no sé hasta que punto legal, por parte de sus repartidores ya que normalmente el cliente quiere su paquete y accede finalmente a bajar al portal, aun diciéndole al repartidor que estás con una lesión en la espalda que te imposibilita el bajar a buscarlo. También comentar que si debe realizar varias entregas en el mismo bloque de pisos, nos encontraremos todos en el portal con lo cual las distancias de seguridad no creo que sean las adecuadas y comentar por último que los repartidores, al menos el último, deben de llevar la mascarilla, un saludo.

HolaPasó más que un mes que no puedo solicitar situación con devolución mi dinero.Hecho una transferencia suma 106 EU.para hacer compra.Después de hacer transferencia ,no confirmáste mi compra y cancelar pedido.Des de 14/10/20 no devolver mi dinero.Dinero está bien cuenta vuestro banco.Espero que devolvéis todo mi dinero. Número de pedido114050227030 67.

El pasado mes de Agosto 2020 solicité un descenso de la potencia contratada de 8.8 kw a 6 kw que se realizó en el plazo correcto en menos de una semana con el consecuente pago por modificación de condiciones de 9€ mas iva que asumí conociendo la normativa en la siguiente factura.Se adjunta factura donde se puede comprobar que se hizo el descenso de potencia correctamente pero solo durante 5 diasDías después, decidí modificar de nuevo las condiciones de mi contrato, en este caso la modalidad de 2A a discriminación horaria 2DHA, todo a través de mi Comercializadora que procedió a solicitar la modificación a la Distribuidora e-Distribución, a los pocos días ya se efectuó el cambio de modalidad pero cual fue mi sorpresa cuando al recibir la factura de Septiembre me habían vuelto a subir la potencia contratada a 8.8kw y se me cobraba un extra por aumento de potencia y derechos de aCceso de 65.02€ más iva y los 9.04 mas iva euros de nuevo por modificación de contrato. (Adjunto factura correspondiente)Me puse en contacto con Comercializadora Regulada poniendo la reclamación pertinente a lo que me contestaron que efectivamente mirando las grabaciones que disponían, había sido un error el hecho de volver a aumentar la potencia y que subsanarían el error con la devolución de la parte cobrada por error pero que debería esperar a que la Distribuidora realizase el cambio a los 6 kw correctos que es lo que yo había solicitado, una vez realizado se me abonarían los cargos incorrectos. Ante la solicitud de Comercializadora Regulada a la distribuidora, (me consta que lo realizan pues figura en mi perfil de la distribuidora varias veces), ésta rechaza reiteradamente el descenso acogiéndose a que no está obligada a realizar más que un descenso anual de potencia. En mi caso este segundo descenso está provocado por un error cometido por el personal o el sistema de la Comercializadora Regulada y no puedo asumir ni ese cargo por el aumento ni el incremento mensual que estoy pagando todos los meses posteriores de una potencia que no he solicitado.Cada factura que recibo (ya he recibido la de noviembre), lógicamente se me está cobrando a razón de 8.8 kw y sigo haciendo reclamaciones que quedan en una llamada amable de teléfono donde me indican que van a solicitar el descenso y que esperan que se solucione. Sin atender a lo que les comento que según la Distribuidora no van a realizar el descenso hasta Agosto 2021 !!!Ruego me indiquen como he de proceder pues es desesperante la sensación de impotencia ante tal situación.Muchas gracias

Estimados Señores,Soy habitual de la marca SKECHERS por su gran confort. No es lógico que en apenas tres meses mis zapatillas se hayan descosido en la zona de la puntera, esta marca suele dar signos de deterioro por el uso a los 6 meses y nunca antes, no son las primeras que he tenido. Creo que las zapatillas deben haber venido con algún defecto de fábrica en el cosido de las punteras, reitero que no es lógico en una zapatilla de esta calidad y siendo fan de la marca. Me las compré para trabajar en el Comercio ya que paso muchas horas de pié y me gusta su diseño tipo casual.

Buenos dias, he sido cliente de Vodafone durante más de 20 años. Por Vodafone (un router, 1 linea) 3G me estaban cobrando entre 50 y 60 euros. En marzo de 2020 y debido a que no tengo ingresos por la COVID19, hablé con atención al cliente y quedaron en bajar la factura a 39 euros. NUNCA me han mantenido esa factura. Me aparecian llamadas pero no ponìan en la factura a quien llamaba, ni fecha ni hora. Seguía pagando sobre 60 euros hasta agosto. En agosto de 3020 me dicen que se han equivocado y que iban a reducir importes en meses siguientes. Estoy confinada en una residencia hospitalaria desde el 23/1/2020 y aquí no daban servicio ADSL. Cuando averiguo este hecho, la última semana de septiembre de 2020 y pido darme de baja, ocurre lo siguiente:- me dicen que la permanencia era de 50€- tres días después me llaman y me ofrecen tarifa de 30 euros.-les recuerdo que no había tenido cobertura desde el 23 de enero hasta ese día y me dicen que la permanencia era de 60 euros. Les digo que no estoy conforme.- Al dia siguente me llaman desde vodafone para cerrar y en ese momento me quieren grabar con una permanencia de 68 euros. - digo que NO en la grabación y me cortan de inmediato la cobertura.HE ESTADO sin cobertura, en un limbo y sin poder tele-estudiar hasta que he conseguido una nueva compañía. AMENA. Me ha supuesto un retraso en los estudios que estoy realizando en Campus Training y el pago con recargo por demora en la matrícula del centro Campus Training.Exigo una indemnización de 950 euros que tuve que pagar por el retraso (al cortarme la comunicación) y yo pagaré los 60 euros de permanencia (tal y como aparecía en mi APP de Vodafone.

El 6 de noviembre de 2020 nada más llegar mi pedido y abrirlo contacte con esta tienda Ella Time para hacer la devolución. Contacte con la tienda a través del correo electrónico debido a que al abrir el pedido, la botas no llegaron dentro de ninguna caja ,estaban dentro de unas bolsas individuales .Además quise realizar la devolución porque al comprarlas en la descripción ponía que eran unas botas de piel por lo que el precio que tenían de 79,95 € me parecía algo razonable por unas botas de calidad, (eso es lo que ponía en la descripción, que eran unas botas de piel). Nada más abrir el pedido ya me di cuenta de que no eran unas botas de piel, y ni si quiera son una botas de buena calidad, huelen a plástico porque son de plástico de bastante mala calidad, la cuña no está cosida a la bota ,está pegada a la bota demostrando una vez más que son unas botas de una calidad pésima para el precio tan elevado que tienen , casi una estafa. Quiero devolver las botas por todo lo que explico al principio y porque al probármelas no me cierran y no puedo usarlas .La compra la realicé el 21 de octubre de 2020 y el pedido me llegó el 6 de noviembre de 2020, el envío bastante pésimo también pero lo peor de todo es la atención al cliente. Después de estar enviando correos continuamente ,y adjuntando fotos del pedido y siguiendo todos los pasos que me pedían ,desde el 6 de noviembre, a día 28 de noviembre aún no he recibido ninguna respuesta de como puede hacer la devolución del pedido.Estoy bastante disconforme con el pedido y con la atención al cliente.No recomiendo para nada hacer ninguna compra en esta tienda.Puedes encontrar estas mismas botas en otras tiendas con la misma calidad de estas botas aún precio más razonable.

Iba a Realizar una suscripción por 0'50 euros pero no formalice no me fue al ver que cobran 0'50 por buscar opciones de préstamo y hoy me hacen un cargo de 29'95 indebidamente me llega la compra esta tarde a mi tarjeta. Deben devolver ese importe.

Contraté un curso de doblaje con la empresa, donde su publicidad y asesor comercial publicitan un profesorado en activo y de renombre, no siendo así posteriormente, ya que el señor Roger Pera, J.Luis Angulo, y otros actores de doblaje de este calibre, se limitan a ser meros colaboradores dando algunas charlas presenciales o telepresenciales. Se adjunta publicidad de eldoblaje.com y la misma web de 35 mm donde lo publicitan, no siendo así en la práctica, e incumpliendo el artículo 4 sobre la publicidad y promoción, que debe ser veraz y no inducir al error del alumno.También se habla de una titulación para trabajar en el sector, la cual aparece un ejemplo en su web oficial, no quedando claramente visible y legible que este título no tiene validez académica alguna, y siendo de obligatoria mención según el decreto del derecho del consumidor de la comunidad de Madrid, el cual se adjunta también incumpliendo el artículo 4, y el 5, apartado g.También se oferta la flexibilidad de la realización del curso, siendo también incumplido por la empresa y bloqueando los contenidos de la plataforma de estudio, alegando que es contraproducente el intentar hacer todo de golpe y sacar el curso en dos semanas. No hacen referencia alguna ni preguntan la situación personal del alumno, si está realizando un estudio full-time, y directamente pasaron al bloqueo de los contenidos, limitando la flexibilidad y libre realización de el curso en cuestión, y excusándose por no corregir las tareas, las cuales pueden tardar hasta una semana o más en corregirlas, impidiendo el estudio ,correcto desarrollo del curso y asimilación de los contenidos, siendo grave la falta cometida por parte de dicha empresa al no cumplir los plazos establecidos. >Se adjunta también copia del mensaje recibido por 35mm, dónde hasta incluso alegan que es tirar el dinero, preguntándome si de verdad lo estoy haciendo no por emplear todo mi tiempo en el curso, sino por la falsedad de todo lo relacionado en el mismo, flexibilidad, profesores de renombre, e incluso el contrato firmado con la empresa, el cual se firma en un fraude de ley claro.Según el Artículo 8. Contrato, en el decreto adjunto, la empresa debe de suscribir un contrato de enseñanza con los alumnos, no siendo así en la práctica, ya que se firma un contrato de adquisición de materiales, que corresponden al 100% del material, siendo un total fraude ya que no se publicitan cómo editorial, ni un similar, omitiendo con todo ésto el tener que citar los profesores del curso y otros puntos importantes,así cómo unas cláusulas abusivas, cómo los 14 días de prueba al que se agarran para no rescindir los contratos, no siendo justo tener 14 días para saber si el curso contratado es de la calidad ofertada, así cómo las prácticas y dónde se realizan. He recibido un mail para entrar al grupo de prácticas, dónde no aparece el centro dónde las voy a realizar, considerando un fallo vital la omisión de información relevante acerca de la calidad, centro, profesorado y muchos datos que no dan ni publicitan, cubriéndose las espaldas en caso de reclamación y negando los derechos a los consumidores en cuanto a una información clara , detallada y que no induzca al error y confusión del alumno. ( se adjunta copia también de el mail citado anteriormente) Por todo ello, considero que la empresa no cumple con la calidad y transparencia que ofrece desde un principio, ofertando profesores de renombre con los que no daré ninguna clase presencial ni podré tener acceso a los mismos más allá de verlos a través de videos dando charlas que llaman masterclass.Contrato celebrado en fraude de ley ya que contiene cláusulas abusivas en beneficio de 35mm en caso de reclamación posterior, así cómo la adquisición de material y no haciendo referencia alguna a el contenido, profesorado real del cual omiten la titulación que poseen para realizar las clases telepresenciales, prácticas, e incluso bolsa de empleo, la cual he recibido alguna oferta no relacionada con el sector ( hacer de papá Noel no tiene nada que ver con el doblaje, y se adjunta copia de la oferta)Al ser un trabajo especializado es una mentira el alegar bolsa privada de empleo, y recibiendo ofertas de trabajo de este tipo, considerando otro fallo más e incumplimiento de las obligaciones promocionadas, acordadas telefónicamente, y publicitadas.Por todo lo expresado anteriormente, les pido a 35 mm la devolución del importe pagado hasta la fecha, la rescisión del contrato fraudulento suscrito con la empresa, así cómo anular los pagos restantes de la financiación del curso. ( tampoco se me proporciona la info necesaria con la empresa sequra gestionada por campus training , cómo los detalles de la financiación y condiciones prestadas por la empresa Sequra, los cuales no paran de presionarme para el pago de las cuotas impagadas, ya que empecé a devolver las cuotas por la negativa de la empresa a rescindir mi contrato) En el decreto también se hace mención a este punto, dejando claro que 35 mm no tiene interés ninguno en informar abierta y claramente de todo lo publicitado siendo de vital información para el alumno y beneficiándose de unas cláusulas abusivas cuando no cumplen con nada de lo ofertado.Espero consideren mi petición y reclamación, ya que poseo también más pruebas de audio donde asesores comerciales hasta atención al cliente admiten todo lo expuesto aquí arriba, y no se descartan las acciones legales posteriores con dicha empresa.