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Compre una plancha GHD, el vendedor canceló el envío y ali me salía que mi dinero me lo devolverían

Resuelta Pública

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Tu reclamación

P. A.

A: WALLAPOP

05/12/2023

Hola realice un pedido de una plancha ghd y el vendedor canceló el envío, ami me salia que mi dinero (78,93€) me lo devolverian a mi cuenta bancària, ahora el producto (plancha ghd) me sale que esta eliminado o cancelado, y ami me sale conforme yo e comprado el producto, ya que en vez de devolverme el dinero del pago, me lo han puesto en la cuenta conforme un gasto mas.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: P. A.

05/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10405750.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XP4YR-YY4KW]

WALLAPOP

A: P. A.

13/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 dic 2023, 16:23 CETBuenas tardes, Paola:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 dic 2023, 7:53 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XP4YR-YY4KW]

WALLAPOP

A: P. A.

20/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 dic 2023, 12:35 CETBuenos días, Paola:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 dic 2023, 16:23 CETBuenas tardes, Paola:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 dic 2023, 7:53 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XP4YR-YY4KW]


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