Últimas reclamaciones

Hola, solicite a la Mutua Madrileña un tecnico para sustituir una manguera de plastico para llevar el agua al sistema de crear hielo.A raiz esta llamada contacto conmigo la empresa Multihesper indicandome que enviarian un tecnico a reparar la averia.Este es el primer mensaje:¡Hola MA!Soy Amelia de Multihelpers, colaborador oficial de Mutua Madrileña. Hemos elaborado un presupuesto para solucionar tu incidencia con ID 41594 lo antes posible. El presupuesto es de 79.86 €. Para poder ver el presupuesto desglosado e indicarnos si deseas *aceptar* o *rechazar* el presupuesto. ¡Gracias! https://multihelpers.com/clientsAcepte el presupuesto de reparacion, y pague por adelantado.Vino un tecnico el 5 de octubre, 7 dias despues... a tomar medida de la goma a cambiar y hasta hoy 27 de octubre no ha vuelto nadie mas.A lo largo de estos dias me han pedido en sucesivos whatsapp varias veces que haga un nuevos ingresos, primero de 101,64€ para una nueva visita de reparacion, al indicar que ya estaba pagado me comentaron que eran las piezas. Indique que una manguera de goma no podia valer este importe y que ya habia pagado por la reparacion. Entonces me indicaron que las piezas iba aparte y me comentaron que eran 21,78€ en total que habia sido un error.Acepte con la condicion de pagar una vez reparado, indicando que no habria mas adelantos de dinero.El siguiente mensaje que recibo es que me piden 60,82€ en concepto de piezas e instalacion.Como se puede ver claramente en el mensaje anterior el presupuesto que aboné era para SOLUCIONAR la incidencia. Y sigue sin solucionarse.Como indique anteriormente estoy dispuesto a pagar el coste de 21,78€ del material, pero no mas, ya que la averia estaba diagnosticada anteriormente y solo habia que solucionar la incidencia tal como me comentaban.Quedo a la espera de respuesta.

Hola,El 12 de octubre de 2020 hice una reserva (n°confirmación 3946.991.896) de un alojamiento en Covadonga (Casa Rural Priena) para el viernes 30 de octubre de 2020 por motivos de ocio. Dicha reserva tenía cancelación gratuita hasta el día 22 de octubre. El día 26 de octubre, Asturias declaró el cierre perimetral de toda la comunidad autónoma lo que hace imposible que disfrute de dicha reserva, al estar prohibido entrar desde Sevilla (lugar donde resido) en el territorio donde se encuentra el hotel. Ya he solicitado la cancelación de la reserva sin cargos (al tratarse de un motivo de fuerza mayor) tanto a Booking (con quien reservé) como al alojamiento (donde me hospedaría), sin éxito. Desde el día 23 de octubre (dados los primeros confinamientos de las ciudades de Oviedo, Avilés y Gijón y solo unas horas después de que se terminara el tiempo de cancelación gratuita), llevo intentando cancelar la reserva sin cargos con el alojamiento y booking. Un cambio de fechas en la reserva, dada la situación, tampoco me garantizaría poder disfrutar de ella debido a que va asociada a la compra de nuevos billetes de transporte, disponibilidad en el trabajo, etc. Es por ello que solicito la cancelación sin cargo (o el reembolso en caso de que esta reclamación sobrepase el día 30 y se me cobre la reserva). Gracias de antemano.

HAY MOVIMIENTOS BANCARIOS EN MI CUENTA PROVENIENTES DE WALLAPOP SIN CONCEPTO Y ALGUN COBRO QUE CONSIDERO ERRÓNEO. QUIERO HISTORIAL DE COMPRAS PARA COMPROBAR UNO A UNO SUS COBROS.

Hola, buenos días.Pasado el periodo de desistimiento, he concluido que los servicios prestados por ustedes no son como habíamos acordado. Ustedes indican que una persona sin experiencia ni conocimientos previos en informática puede hacer este ciclo. En su temario dan muchas cosas por sabidas y no explican bien las cuestiones que enseñan. Los exámenes que realizan contienen preguntas que no aparecen en el temario.Les he llamado numerosas veces y desde varios teléfonos al número de atención al alumno y no responden, dejándome en esperas interminables. La calidad de las clases online son muy malas, con cientos de personas para un profesor y el temario se da de prisa y sin explicar bien.Considero su servicio fraudulento y engañosoMe siento timado.Por todo esto, cancelo los servicios contratados con ustedes y además les exijo que reembolsen la cantidad que hemos pagado.

Buenas tardes, Escribo por la denegación de autorización para realizar una prueba médica. Mi médico me pidió un análisis de sangre específico que requería de un informe por su parte para que me concedieran autorización de Adeslas para hacerla. El primer inconveniente viene cuando me encuentro que a Adeslas le han hackeado la web y al parecer no contemplan ninguna manera alternativa para tramitar este tipo de autorizaciones, ya que tengo que enviarles por mail o introducir en la web el informe, y ninguna de las dos opciones está disponible. Llamo hasta en tres ocasiones, y me dicen en todas ellas que contactarán conmigo por teléfono para darme la autorización, pero nunca me llaman. Después de más de dos meses sin poder realizar la gestión, llamo por cuarta vez y la persona que me atiende me indica que en realidad podría haber pedido en persona la autorización en sus oficinas de la Ronda Universitat, llevando el informe conmigo. Por tanto, he perdido dos meses sin motivo mientras pago mi seguro igualmente. De todas maneras, me indica, en principio el día 20 de octubre tienen previsto que las autorizaciones por web vuelvan a estar disponibles, por lo que puedo probar para ahorrarme la molestia de ir.Así lo hago: ahora la web ya funciona y les envío el volante y el informe médico, pero me deniegan la prueba médica que según ellos no cubre mi seguro. En teoría estoy pagando un segur medico con cobertura completa, incluso dental. El email que me contesta es de los que no aceptan respuestas por parte del usuario, y en su web no facilitan ningún email de contacto, por lo que me veo en la pesadilla de nuevo de tener que llamar por teléfono para reclamar la autorización: después de 10 minutos de reloj esperando, me cuelgan sin atenderme. Lo intento hasta en dos ocasiones más, y me vuelve a pasar lo mismo. Me gustaría que alguien de Adeslas se ponga en contacto conmigo y me aclare porqué se me deniega una autorización justificada por mi médico cuando pago una cobertura integral, y en qué email se pueden gestionar este tipo de consultas, ya que los teléfonos que facilitan solo sirven para desesperarse.Gracias

Me acaba de atender un representante de la empresa el cual no me ha pedido ni el modelo ni el numero de serie de mi lavadora y que para resolver mi problema me ha remitido que me lea la letra pequeña en donde pone que la lavadora que he comprado ya no tiene garantía o me remite al manual.1. quiero me contesten por que en una lavadora de 5 años aparece el error F05, y no desagua.2. si este modelo tiene algún problema de fabricación que causa esta avería.3. si puedo arreglarlo yo misma, con indicaciones por parte del fabricante.En cuanto a la llamada me gustaría que se escuchara por un responsable, he autorizado la grabación de la misma y la he realizado a las 16:38 hora española. considero que la persona que me ha atendido no ha realizado su trabajo correctamente, insinuando que lo único que quería es no abonar al servicio técnico que ya había llamado yo, interrumpiendo y diciéndome que lea el apartado de garantía.Sin preguntarme que modelo es o que numero de serie tiene.el técnico establecido en esta zona se ha extrañado de está avería en un modelo de solo cinco años.en resumen, un producto a mi entender de fabricación deficiente unido a un servicio telefónico al mismo nivel.espero me informen si es un problema de fabricación o se me solucionen el problema. compre la lavadora en marzo de 2015 y tengo la factura, la cual facilitaré si fuera necesario.atentamente

El día 1 de octubre de 2020 realicé online la reserva de la XBOX SERIES X para recogida en su tienda del Centro Comercial de As Termas, situada en Lugo, momento en el que pagué 50€ con tarjeta. Link http://reservas.mediamarkt.es/microsoft-xbox-series-x.htmlLa semana pasada decidí cancelar la reserva porque ya no me interesa el producto, pero me encuentro atrapado en un bucle. Al ser una reserva para recogida en tienda me dirigí al MediaMarkt del Centro Comercial para cancelar, pero en tienda me dicen que eso no les corresponde a ellos, que es competencia de la central y me referencian al teléfono 900 205 000.Al llamar al 900 205 000, luego de unas comprobaciones, me indican que en central no pueden hacer nada, por ser competencia de la tienda física de Lugo, que es donde se realizó la reserva para recogida en tienda. Yo lo que tengo es el PDF de confirmación de reserva con un localizador y el cargo en el banco.Después de varios emails a atención al cliente que no contestan, ni la central ni la tienda de Lugo, me encuentro con que no tengo manera de cancelar esta reserva y obtener los 50 € de vuelta.

Hola, actualmente estoy esperando autorizacion/respuesta de Beko para el reemplazo del frigorífico, aun en garantia (comprado en Mayo de 2020).Adjunto cronologia del servicio tecnico:15/10/2020 --> Llamada para abrir incidencia, el frigorifico hacia ruido pero todavia funcionaba. Me informan que hasta la proxima semana no podran asistir al domicilio.19/10/2020 --> Visita del tecnico a casa y le informo que durante el fin de semana ha desaparecido el ruido y ya no enfria. Hace una revision y dice que hay que cambiar el motor, que calcule 2/3 dias.22/10/2020 --> Llamo para reclamar estado y me dicen que mañana viernes viene el tecnico que justo hoy se ha recibido el motor.23/10/2020 --> Asiste el tecnico y cuando se dispone a cambiar el motor detecta que hay mas problemas y que no tiene solución y pasa parte para pedir el reemplazo. Ese mismo dia llamo a la asistencia telefonica que me confirman que esta pendiente de autorizacion de Beko Central. Me piden correo electronico para informarme cuando se apruebe.26/10/2020 --> Llamada de nuevo a asistencia telefonica y dicen que sigue pendiente de autorizacion, vuelvo a informar mi correo electronico y me indican que durante el dia me informaran.27/10/2020 --> Tras no recibir mas informacion otro dia más, de nuevo llamada de telefono y todavia pendiente de autorizacion. Me comenta el chico que atiende que va a llamar para agilizarlo que me dicen algo durante el dia.Todavia no tengo informacion de cuando se va autorizar y aun tiene que gestionar la tienda la entrega, por lo que preveo 2 dias más como minimo sin frigorifico.Creo que el sistema de garantia no es del todo adecuado ya que tener al cliente 2 semanas sin nevera no me parece del todo correcto por parte de Beko.Solicito por favor, el reembolso total del frigorifico para poder comprar uno nuevo o disponer de la sustitucion lo antes posible.Tambien solicito una compensacion economica por todos los alimentos que he tenido que tirar por tanto retraso del servicio.Gracias, saludos.

Hola,Debido a la situación que estamos viviendo por la Covid-19, se ha pospuesto un concierto que se iba a realizar el 14 de noviembre de 2020 hasta el 13 de noviembre de 2021 en Lorca (llamado Festival de Primavera Lorca). El día 19 de octubre se me envió un correo notificándome el cambio de fechas y también que si no estaba conforme podía solicitar la devolución del importe de la entrada, lo cual hice.Hoy me he encontrado con la sorpresa de que se me ha devuelto parte del importe de la entrada (52 €) de los 56 € totales (no se me han devuelto los 4 € de los supuestos gastos de gestión que se me cobraron al realizar la compra de las entradas el 04-01-2020). He enviado un correo a la empresa reclamando esos 4 euros que me deben, pero aún no he recibido ninguna respuesta.

Hola, realicé un pedido el 26/04/2020 a esta “supuesta” empresa por valor de 74,98€ y aún no lo he recibido. Les he escrito ya ni se sabe de correos y me dicen que los productos están retenidos en aduanas y los están liberando por lotes, supongo que será lo que le digan a todo el mundo y será su práctica habitual para estafar. Ponían envíos garantizados pese al covid.