Últimas reclamaciones

Compré una vitrocerámica junto con el horno en febrero del 2022 y el noviembre del 2022 ha dejado de funcionar la placa de vitro. No enciende mientras que el horno si. Llamé a Balay y me mandaron una persona de mantenimiento para “repararlo” ya que tengo garantía y cuando vino y levantó la placa de la vitro y se encontró con 3 cucarachas pequeñas, lo cual directamente me mira y me dice que la garantía no la cubre que tengo que pagar porque las tres cucarachas habian quemado la placa. LO NUNCA ESCUCHADO, como 3 cucarachas me van a estropear la vitro, y el horno no? Aparte que no hay ninguna prueba de que 3 cucarachas estropeen la vitrocerámico. Y además el personal no era nada profesional en su trabajo ni conversando. Lo cual reclamo que se me devuelva el dinero.

Buenos días, el pasado 17 de diciembre de 2022 realicé pedido Amazon de Apple Magic Mouse - Superficie Multi-Touch Negra por importe de 104,98 euros pero el producto recibido era de color blanco y no negro como había solicitado. Inicié el proceso de devolución a través de la App Amazon y seguí las instrucciones indicadas donde debía empaquetar y embalar correctamente el producto y que en un plazo máximo de 2 días la empresa ee transporte de Celeritas se pondría en contacto por sms/email para hacer la recogida de la devolución indicada. El pasado 27 de diciembre pasa un empleado de la empresa a tu hora express a realizar la recogida sin ninguna incidencia aparentemente ya que el día 23/12 recibo email de Amazon donde me indican que mi devolución ha sido aceptada Cual fue mi sorpresa cuando recibo email de Amazon el día 2/1/23 donde me indican que no van a proceder al reembolso de la compra porque no han recibido el producto correcto y tras más de 6 email me indican que el producto que han recibido se trata de unos tornillos y que no van a atender mi reclamación y que no realice ninguna reclamación más hasta que no les remita el producto correcto. Evidentemente no les puedo remitir el producto correcto porque lo envíe en su día y el mensajero de la empresa a tu hora express realizó la recogida y me dejo el justificante de la misma la cual obra en mi poder.Por favor me pueden ayudar ya que a fecha de hoy no tengo ni el producto comprado porque lo devolví ni el dinero abonado que asciende a 104,98 euros!Gracias y saludos

Hola. El 2 de Diciembre di de baja el servicio de internet con esta compañía, me comentaron que me enviarían un mensaje con los datos para devolver el router, ya que sino cobran penalización.A día 6 de Enero sigo sin haber recibido el mensaje para devolver el equipo, me he puesto en contacto varias veces con ellos para solucionarlo y devolverlo, pero la única respuesta es que espere al mensaje y no puedo seguir dependiendo de ello porque cualquier día me van a pasar el cobro.

Reclamacion según número de expediente 908626534. Comunico mi disconformidad con lo expuesto por la compañía, no haciéndose cargo de daños por agua, motivo de rotura de tubería de suministro de agua a grifo de lavadora, con tubería embebida en pared vertical de la propia vivienda.

Buenas tardes, Llevo meses tratando de dar de baja una cuenta en Unicaja sin solución. He llamado repetidas veces, en distintos horarios y con mucha insistencia, he rellenado el formulario web y sigo sin obtener resultados. Esto es consecuencia de una cuenta que abrí en Liberbank, gratuita y que gestionaba de manera online, y cuyo cierre ya había comunicado al enterarme de la absorción de Liberbank por parte de Unicaja. Este cierre nunca se produjo y desde entonces ha venido acarreando problemas. No dispongo de una oficina Unicaja cerca a la que poder desplazarme para reclamar físicamente. Dadas las facilidades que hubo para abrir y gestionar la cuenta anteriormente, me resultan increíbles las dificultades y opacidad para cancelar una cuenta que no uso y cuyo cierre ya debería haberse producido. Además, lo único que tengo es una tarjeta de débito de Liberbank, no cuento con una tarjeta de coordenadas que la página web me solicita para acceder a mi banca online, por lo que estoy totalmente a ciegas y sin respuesta a mis intentos de comunicación. Para colmo de esta situación, el pasado día 04/01 me llega un SMS informándome de que hay una incidencia y que debo ponerme en contacto con un número de teléfono que me facilitan. Una vez más, al tratar de llamar, no recibo respuesta alguna. Querría solucionar esta situación cuanto antes y poder, finalmente, cancelar la cuenta en cuestión después de tantos problemas.

Buenos días, el motivo de la reclamación, es por impedir la entrada en el cine con agua y patatas fritas comprada fuera del cine, alegando incumplimiento del art 52.2, decreto 86/2013 del 01/08. boc 14/08/2013, por lo tanto está contraviniendo leyes de carácter nacional, como la Ley de Consumidores y Usuarios. Concretamente, los artículos 82 y siguientes, que dicen:Artículo 821. Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.2. El hecho de que ciertos elementos de una cláusula o que una cláusula aislada se hayan negociado individualmente no excluirá la aplicación de las normas sobre cláusulas abusivas al resto del contrato. El empresario que afirme que una determinada cláusula ha sido negociada individualmente, asumirá la carga de la prueba.3. El carácter abusivo de una cláusula se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes o servicios objeto del contrato y considerando todas las circunstancias concurrentes en el momento de su celebración, así como todas las demás cláusulas del contrato o de otro del que éste dependa.Lógicamente, observando la naturaleza del contrato cuando se adquiere una entrada de cine, esta NO ES CONSUMIR ALIMENTOS, por lo cual, no puede ser su actividad principal, aún cuando quieran encuadrar ahí su actividad económica.

Buenas tardes,El pasado 23/12 tuvimos un retraso en un vuelo de Iberia que causó la pérdida de la conexión en un vuelo contratado en la misma reserva en la página oficial de Iberia.El vuelo MAD-Dallas del día 23/12 (número de reserva V585IE) se retrasó, provocando la pérdida de la conexión con el vuelo siguiente Dallas-Grand Junction.Ambos vuelos estaban en la misma reserva, siendo la propia página de Iberia la que gestionó la conexión a través de su página oficial, sin dar opción a una conexión más tardía.El vuelo que perdimos era de American Airlines, pero con el mismo código de reserva y todo a través de IBERIA.American Airlines nos colocó en el próximo vuelo el día siguiente pero nos aseguró que IBERIA se tendría que hacer cargo del alojamiento ya que el vuelo retrasado era operado por un avión de Iberia (concretamente IB6149). No había NINGÚN trabajador de Iberia en todo el aeropuerto de Dallas a la llegada de nuestro vuelo, cosa que ya me parece incorrecto teniendo en cuenta que aterrizaba un vuelo de Iberia.Al llamar a Iberia por teléfono desde EEUU nos aseguraron que reserváramos el alojamiento más conveniente y se nos abonaría el precio pagado sin falta. Repito, no había NINGÚN trabajador de Iberia en todo el aeropuerto para atender nuestro problema a pesar de haber aterrizado un avión de la compañía (tengo fotos de los mostradores para demostrarlo).Al viajar con mi hija de 2 años y mi madre de 66 años, con una condiciones meteorológicas de -10°C en Dallas, era imprescindible disponer de una habitación básica para poder descansar.Por esto reclamo la devolución del precio total del alojamiento (230€, total pagado por 2 habitaciones lo más cercano al aeropuerto disponible a la hora que llegamos) con recibo adjunto , y una compensación por los gastos ocasionados por cena y desayuno (50€).La contestación por parte de Iberia a mis DOS reclamaciones en su página web son inaceptables y exijo una pronta resolución.Aquí cito las dos contestaciones recibidas:Respuesta 1:Estimado/a señor/a ***:Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con la incidencia ocurrida en su vuelo.En Iberia mantenemos acuerdos comerciales de código compartido con otras compañías aéreas para ofrecerle una amplia oferta de destinos y horarios, y facilitarle las conexiones más rápidas. En este caso, le agradeceremos que se dirija a la compañía operadora para que le atiendan directamente porque son ellos quienes disponen de la información relativa a este vuelo.Aprovechamos la ocasión para saludarle.Atentamente,Respuesta 2:Estimado/a señor/a ***:Gracias por su nueva comunicación en relación con la incidencia que fue la causa de la pérdida de conexión de su vuelo IB6149 del 23/12/2022, desde MAD a DFW.Hemos tenido la oportunidad de revisar su caso y dadas las circunstancias en que se produjo la incidencia debemos ofrecerle la misma resolución que en nuestro escrito anterior.Entendemos los posibles inconvenientes causados y esperamos poder saludarle en su próximo vuelo.Gracias por seguir confiando en Iberia,Clientes & LoyaltyComo verán, en la segunda contestación indican que debemos ofrecerle la misma resolución que en nuestro escrito anterior (ninguna resolución???) y seguidamente hacen referencia a la primera ...le agradeceremos que se dirija a la compañía operadora y es lo que estoy haciendo sin ningún tipo de resolución.Muchas gracias y saludos cordiales

Buenas noches hace un mes aproximadamente realicé un viaje en AVE con rumbo y al mes me he encontrado que me han suscrito en el servicio de rumbo plus cobrándome 60 euros sin poder reclamarlos por ninguna vía telefónica chat etcétera por favor me gustaría saber cómo puedo conseguir el reembolso de los 60 euros gracias.Dicha suscripción no la hay no la realice en ningún momento y no la necesito

Hola,Hice una reserva de vuelo con trip.com de ida y vuelta y al intentar hacer la facturación online me dicen que esa reserva no existe. Despues de llamadas y email tanto a trip.com como a la aerolinea el día antes del vuelo, me recomiendan reservar otro vuelo por mi cuenta y pagarlo yo.Después de 9 conversaciones por teléfono y varios emails,en la que les pido el reembolso y una compensación, en la que me dicen que llevo razón, sigo sin recibir el reembolso y me comentan que solamente tengo derecho al reembolso de la ida, no de la vuelta, cuando la vuelta no puedo utilizarla por su error. Los vuelos estaban reservado desde hace dos meses para ver a mi familia en navidad, por su error, no he podido hacerlo. Además necesito ese dinero y no puedo contar con él.

Hace un mes realice una financiación de unos productos en una tienda, la financiación esta llevada a cabo por PAYIN7 SL, el primer mes me cobraron la primera cuota sin problema. El problema es que en este segundo mes no han pasado el cobro el día 2/01/2023 como deberían haberlo hecho y han mandado un mensaje diciendo que el cobro no se pudo realizar y como penalización tengo que abonarles una cuota doble, cuando en la cuenda había dinero de sobra para el pago y el banco no tiene constancia de que se haya cancelado ningún pago. He intentado ponerme en contacto mediante correo y teléfono, al correo no han contestado en ningún momento y el teléfono es un robot el cual nunca te lleva a ninguna solución.Por lo que he visto a mucha gente le esta pasando y sospecho que puede ser una estafa, yo no quiero pagar el doble cuando no he cometido un error en lo pactado con la financiera.Si no tiene solución por lo menos alertar a otros compradores que no utilicen a esta financiera para que no caigan en su trampaLa penalización se ha realizado por transferencia como ellos han puesto que esto es lo que mas me choca, normalmente si el pago esta hecho tarde o lo que sea directamente ya te cargan en cuenta esa penalización, por lo menos las financieras normales, con lo que esto hace que aun sea todo mas raro.