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RECLAMACION DE FACTURA
Hola,El pasado día 29-8-20 realicé un pedido en Conforama a través de su página web.No recibí factura alguna por mail, ni se puede acceder con los datos del pedido en su web al pedido para poder descargarla (nº pedido, fecha e importe).El 30-8-20, solicité rectificar los datos que había facilitado yo erróneamente, via e-mail al servicio de atención al cliente: atencion.clientes@conforama.es pues el pedido era onlineEl 17-09 reclamo nuevamente la factura al no tener respuesta, al mismo email de att. al cliente.El 19-09-20 recibo respuesta del citado email de att al cliente, solicitándome la tarjeta fiscal de la empresa para emitir la factura.El 27-9-20 adjunto la tarjeta que solicitan al mismo email.El 13-10-20 ante la falta de respuesta, reclamo nuevamente.Me persono en la tienda física de Conforama de Algeciras y me dices que no pueden hacer nada proque el pedido es online, que la tengo que reclamar via email y que espere.El 23-12-20 ante la falta de respuesta, reclamo nuevamente.Les ruego respondan a los correos y faciliten la factura de la compra que he realizado y pagado, y de la cual tengo derecho a poder contabilizar.
Envío incorrecto
Hola realice un pedido en vuestra web a principios de diciembre. Unos youpoods blancos que los patrocinaba una instagramer y use su código descuento. El envío se hizo bien,en dos días estaban en casa....el problema llega cuando abro el paquete y la caja no coincide con ninguna de las fotos(la mía es de colorines),ni de la instagramer ni de las supuestas reseñas. Va a peor cuando una tarde voy al chino de mi pueblo y venden los mismos que me habéis enviado por 12 euros. Me puse en contacto con vosotros,os mandé email con fotos h me reconocisteiS que era un error y que en 2 días me llegaban a casa los nuevos y yo tenía que entregar al mensajero los otros. Ha pasado 1 mes,ya no respondéis a los varios email que os mando,llamé al tlf. Que pone en la web,una chica me dijo que en 1 semana tenía los nuevos, han pasado 8 días y nada...y ahora noe cogéis ni el teléfono. Como os dije en los email,tomaré medidas,empiezo por esta reclamación....espero tener noticias pronto esta misma semana.
Devolver el dinero que pagué
Buenas tardes:Soy Verónica Calderón Marcos, el 27-11-2018 contraté los servicios de Arriaga asociados pagando la correspondiente factura (PFO-00145107), N° Exp.181110173, me comentaron que el proceso tardaría sobre año y medio en resolver mi caso.Han pasado más de dos años y no he obtenido una respuesta y en ningún momento alguien se ha puesto en contacto conmigo por ninguna vía, es imposible contactar con la oficina, por lo que exijo una respuesta y el conocer cómo va la petición (en el caso de que se haya iniciado por su parte).El 27 de novimebre de 2020 envié dos emails a la dirección de contacto general de Arriaga y al que dicen que es el propio con el número de expediente para solicitar una respuesta. El contacto vía telefónica es imposible.En el supuesto que no vayan a iniciar ningún procedimiento quiero que se me devuelva lo que pague.Saludos
Pallet de azulejos calidad incorrecta
Hola me enviaron un palet el 20 de agosto de 2020 de azulejo blanco brilló cuando el pedido tal como consta en la factura era de azulejo mate. Hasta hoy 27 de enero no he abierto la caja para verlos y he visto que la entrega fue incorrecta y por lo tanto reclamo que se lleven este palet incorrecto y me traigan uno con los azulejos mate que se indican en la factura.
Reembolso de dinero Usura
Por el presente documento hago constar la disconformidad de mi cliente con los intereses cobrados. A continuación relato los hechos: Mi cliente pidió un préstamo con vuestra entidad de 200 euros el día 25 de enero cancelo la deuda con total pagado de 392,80 . La ley usura le ampara ya que es casi el doble del TAE permitido por ley ( casi el doble) . Reenvien este acuerdo junto con un anexo para firmar de confidencialidad. Exijo el reembolso de 192,80 al considerarse un contrato nulo( en caso de no realizar dicho acuerdo tendrán que correr con los costes judiciales e incluso un compensación por daños y perjuicios debido a la reiteradas llamadas de acoso contra su persona) . ESPERAMOS LLEGAR A UN ACUERDO EXTRAJUDICIAL ANTES DE ACUDIR AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA .Fecha aproximada de presentación monitorio: 01/02/2021Un cordial saludo.
Instalación calentador de gas natural Bosch
Buenas tardes,Compré un calentador Bosch, 17 litros de gas natural, y juntos al calentador compré el servicio de instalación. Me contactaron del servicio de instalación, una vez llegado el calentador a casa, que tenían problemas para poder venir a instalarlo, y que para evitar una demora en los tiempos de instalación nos devolvían el dinero correspondiente y nos facilitaron un numero de teléfono al cual teníamos que llamara para volver a contratar la instalación de dicho calentador. Llamamos al número de teléfono proporcionado, nos pidieron el numero de pedido y nos dijeron que volverían a ponerse en contacto con nosotros para concretar la nueva instalación. Al día de hoy, una semana después, no hemos vuelto a recibir noticias. Estamos con el calentador en casa sin montar y sin agua caliente, con un niño de 15 meses. Nos parece una falta grave de servicio, y un incumplimiento respeto a lo que se ofrece en la web.
factura de 400 euros gas
me a llegado una factura de 400 euros de gas en dos meses lo cual me parece excesivo para ser real ni siquiera una estimación que asemeje una realidad con imposibilidad de pago
No he recibido el pedido
Hola, realicé un pedido en bolsorebaja.com el 16 de enero del mes en curso. Realicé el pago a través de tarjeta recarga y el banco me mandó mensaje de verificación para realizar el pago. La empresa me mandó un mensaje verificando el pedido a mi correo electrónico desde el correo service1@b2cplay.com. Pero no he recibido lo pedido. He intentado contactar con ellos a través de la página y del correo electrónico pero no obtengo respuesta.Quiero que me envíen el pedido o, en su defecto, me reembolsen el dinero.Muchas graciasUn saludo
Devolución del dinero cetelem
Hola, compré un iPhone que financié con cetelem. Finalmente realicé la devolución de la compra.He solicitado la cancelación de dicho contrato y devolución de las cuotas pagadas en numerosas ocasiones y por diferentes medios desde el 6 de enero.De momento solo se me ha devuelto una cuota de las dos que he pagado.Solicitó inmediatamente la devolución de la cuota pagada que aún no se me ha abonado y la cancelación de cualquier vínculo con ustedes
Cobro indebido
Realicé un pedido al Restaurante Yashima el día 5 de enero de 2021 por un valor total de 41,75€. Posteriormente, cancelé el pedido habiendo transcurrido únicamente seis minutos, dato que me confirmaron lostrabajadores de atención al cliente de Glovo. Lamentablemente, el pedido ya había sido aceptado por el restaurante, lo que originó la siguiente postura: se me cobraron íntegramente los 41,75€ sin posibilidad derecibir el pedido, y se me devolvío únicamente el importe del rider, lo que desemboca en una situación de injusticia hacia mí como cliente porque he tenido que pagar un pedido que no he podido disfrutar.Después de hablar con el soporte de Glovo y negarme cualquier tipo de devolución y/o compensación, leí el contrato que Glovo aporta en estos casos. La cláusula en la que se apoyan regula que cualquierpedido cancelado por parte del cliente una vez haya sido éste aceptado por el restaurante acarreará costes, sin especificar cuáles. Puntualizo que obviamente nadie va a imaginar que los costes que suponenesta cancelación supondrán un valor del 100% del pedido. El precepto contractual en cuestión, además, defiende que la aplicación detallará los costes a llevar a cabo por el cliente en el momento en el que seprocede a la cancelación. Por supuesto, el detalle de los costes a abonar no aparecieron en ningún momento durante el proceso de cancelación, por lo que dicha cláusula supone una cláusula engañosa para elcliente que previamente la acepta. Más allá de esta disyuntiva, decidí contactar telefónicamente con el restaurante con el objetivo de resolver la siguiente duda: ¿Se queda Yashima con el dinero de un pedidocancelado antes de que este sea expedido? La respuesta del restaurante fue un no rotundo, por lo que sólo queda una opción: Glovo se queda íntegramente el dinero de un pedido abonado por el cliente y quedebería ser para el restaurante cuando simplemente es el intermediario entre ambos.
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