Anterior

Cetelem me añade a asnef-equifax sin deuda.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

25/12/2023

Hola buenas noches y feliz navidad.Hice un pedido a Pccomponentes en agosto de una lavadora y elegí el pago financiado por Cetelem. Desafortunadamente ese pedido se cancelo y nunca se recibió. Cetelem nunca dejo de molestarme pidiendo que pagase aunque el pedido llevaba mas de 1 o 2 meses cancelado.Hable con pccomponentes y ellos se encargaban de cancelar la financiacion. Por parte de cetelem seguian con Sms, llamadas mails amenazantes incluso cuando yo les mandaba documentos acreditando que ese pedido estaba mas que cancelado, que dejarais de acosarme. Al fin despues de unos meses ya me dicen que esta todo cancelado que no haga caso a los sms, mails etc. Al poco tiempo, cesaron las llamadas.Cual es mi sorpresa cuando voy a usar el paga en 3 que ofrece paypal ahora en Navidad, que se me añadio al fichero asnef-equifax y repasando los emails veo que recibi uno como que se pasaba mi deuda a una empresa de cobros, no hice caso puesto que suponia que estaba cancelado.Creo que es un delito incluir mis datos en un fichero de morosos, cuando no hay deuda ni contrato entre dos partes, vulnerais el derecho al honor hacia mi persona y exijo una solucion.Un saludo.Carlos Rivera


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma