Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y el mismo día quise anularloMe puse en contacto con la empresa a través de un correo electrónico porque no había otra forma de comunicarme ya que el teléfono que ponen siempre salta el contestador automáticoMe contestaron por correo electrónico poniendo excusa tras excusa para no anularme el pedidoSi recibo los productos y los devuelvo tendré que pagar los gastos de envíoHe visto alguna publicación de que esta empresa es una estafa y me estoy empezando a preocupar pues ya cobraron los productosEspero que me reembolsen el dinero íntegramente

Buenas, Resulta que el viernes dia 3/2/23 apróximadamente hice un pedido (WEB390762) y el día 6/2/23 en torno a las 20:00 chequeo la web y me dice que el pedido se está repartiendo. Total que al día siguiente 7/2/23 (osea hoy por la mañana) me dice la web que fue entregado en el locker de seur el día 6/2/23 a las 19:30, entonces yo fui he introduje el los numeros 390762 para abrir el locker y no funcionaMe pongo en contacto con la empresa que hice el pedido a través de un live chat (chat en vivo) y me dicen que me debería haber llegado un correo electrónico o bien un mensaje de texto para recoger el pedido o bien con el pin o bien con el código de barras, y que si no me ha llegado que me tendría que poner en contacto con los de seur, o que ellos les pondrían un correo electrónico a seur pero tardaría 24-48horas (claro ellos no llaman a atencion al cliente de seur porque es de pago, que listos pero yo el envío lo he pedido como envío urgente). El caso es que yo en mi correo o en mensajes (SMS) no he recibido nada de seur diciéndome qué codigo tengo que usar.Entonces me dispongo a llamar a la empresa que tiene el locker (un numero de pago) 900 226 622 y no me lo coge nadie. Me dispongo ha llamar al número de teléfono de SEUR 902 101 010 (que para mi es de pago) y me responde un robot que basicamente me pregunta un montón de veces por mi número de seguimiento y yo se lo digo pero es que el robot no me entiende. Cuando yo decía una B el robot entendía una P, o cuando yo decía un 6 el robot entendía una C... y al final ¡me acababa colgando el teléfono!Total que al final después de un montón de llamadas y tiempo perdido hablando primero con la empresa a la que le he pagado el servicio y después con atención al cliente seur y un robot estúpido (y con el dinero que conlleva), me lo coge al fin un humano de atención al cliente de SEUR, y yo le pregunto que me de el PIN de seis dígitos para abrir el locker, y él (tras verificar que la información del codigo postal, número de tfno, correo electrónico y número de seguimiento, etc es correcta) me dice que me va ha llegar de manera urgente o bien un correo electrónico o un email (con el codigo de barras) para recoger el pedido. Y como la llamada tampoco se entendía muy bien no me quedo claro por qué no me podía decirlo en la llamada.Total que al final esperé un rato más y no me llego ni el email ni el correo electrónico.Y me he ido del centro comercial sin mi paquete (que por cierto lo envíe como urgente, en la web pone que tarda de 1-2 días y yo lo he pedido a un locker que habre casi las 24horas del día todos los días, yo el pedido lo hice el día jueves 2, el 3 lo enviaron y estamos a 7).El caso es que ahora volveré a llamar a SEUR (por supuesto estoy grabando todas las llamadas) y según he consultado las tarifas de VODAFONE, cuanto vale por minuto pues me van a cobrar 20 EUR por todas estas llamadas.

Buenos días, el día 02/11/22, realicé los tramites para cambio a tarifa regulada de gas. Me mandaron un correo que se pondrían en contacto conmigo para cambiar el tipo de contrato. No lo hicieron, y a primeros de Febrero me llegó factura de la empresa REPSOL, (No me hicieron el cambio)Esta semana, he vuelto a realizar los tramites para cambiar el contrato, esta vez si se han puesto en contacto conmigo y ya he realizado el tramite. He preguntado por lo que pasó la anterior vez, y me dicen que no saben. Que seguramente estarían sobresaturados por la cantidad de contratos que se cambiaron.¿Puedo llevar a cabo la reclamación por el sobre coste que he tenido por no llamarme para realizar el cambio?SaludosMuchas gracias

Buenos días, Una persona desconocida a usurpado mi identidad y utilizado documentos personales como el DNI y nóminas para solicitar una financiación por valor de: 4504,99 euros, y Cetelem se la ha aprobado sin comprobar eficazmente que la persona era realmente yo.A través de esta reclamación quiero ejercer mi derecho de acceso y que se me haga llegar a la mayor brevedad posible una copia de los siguientes documentos:1. Contrato que se ha usado para la aprobación de la financiación2. DNI usado para la aprobación de la financiación3. Nóminas usadas para la aprobación de la financiaciónAdemás de todos los datos de caracter personal que tengan en sus bases de datosQuedo a la espera de vuestra respuesta, saludos.

Buenos dias, estoy muy insatisfecha con el Seguro de Mascotas de Adeslas, ya que me informaron que las vacunas, analiticas y Diagnostico Veterinario por el cual he acudido a la Clinica concertada. Segun los procedimientos estaban cubiertos por la poliza y luego me dicen que las vacunas que requiero no las tienen, que el examen que necesita la mascota no esta cubierto, etc. He tenido que pagar 300 Euros aproximadamente en vacunas, analiticas, procedimientos y hospitalizacion y la perrita salio de hospitalizacion SIN SECUELAS DE SU DIAGNOSTICO, NI VOLVER A PRESENTAR SIGNOS O SINTOMAS POR LOS CUALES ACUDIMOS A CONSULTA.Razon por la cual quiero que dejen sin efecto las polizas de mis mascotas antes señaladas y me devuelvan el dinero que he pagado por las polizas. Cuando contrate el seguro me dijeron que las vacunas, y examenes diagnosticos estaban incluidos tampoco me dijeron que tenia permanencia de 1 año.

Hola, tengo en mí factura de Masmovil una llamada al 11827, la que es realmente una estafa. Jamás aceptaría un costo tan alto por las mismas.

Hola, la semana pasada fui a ingresar 400€ en el cajero de UNICAJA, en Mérida, cual fue mi sorpresa que el cajero solo me leyó 350€, en el banco dicen que no aparecen los 50€ sobrantes y no consigo que me devuelvan esos 50€ que he perdido. Necesito que miren las cámaras o algo porque poner reclamaciones no va a hacer que me devuelvan nada...

El 31/07/2022 compre una pala de padel Kombat Geo. El 30/12/2022 envie un email comunicando que se habia roto de una forma muy extraña. He preguntado a profesionales del padel y nadie ha visto una rotura de ese tipo, y teniendo tan poco uso.Me contestasteis al ver las fotos que iban con el email, que no era una rotura normal. Que podria ser de fabricación, pero queriais verla.El 11/1/2023 envié la pala mediante SEUR.El 16/01/2023 la contestación vuestra fue ...no lo pueden admitir a cambio o devolucion.Copio texto sobre garantias de la web de KOMBAT PADEL:GARANTÍASLos clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de emisión de la factura de venta del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en KOMBAT si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado, el cliente puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente. Durante los seis primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años.Y no recibido ningun dictamen pericial. Además os habeis quedado con la pala rota que es de mi propiedad.

B.dias:Hace cosa de una semana y pico larga, fuí a cambiar filtros de mis audífonos a GAES en la localidad de Telde el Las Palmas de Gran Canaria, cambio que, de yo tener repuestos, realizaría en 5 segundos, pero no me venden los filtros y tengo que ir cada vez que se ensucian a se caen, por consecuente, al estar toda esa semana y pico sin dichos filtros, los audífonos no se oyen como deberian ya que les ha entrado mucha cera y se han atorado, también dijeron me iban a pedir una pieza que constantemente se despega, y tampoco he recibido llamada alguna para la reposición de esta pieza.La persona que me atendió en recepción, y no es la primera vez, me trató de forma despectiva, no soy un enfermo contagioso, solo una persona con problemas auditivos que quiere llevar una vida normal, solicito sean revisados a fondo y en caso de no estar conforme con la reparación, puesto que no es culpa mía la desorganización que impera en esta empresa, me sean o bien sustituidos por otros, o bien me realicen la devolución íntegra del montante económico que realicé con la compra de estos audífonos.

Realicé una reserva de un coche de alquiler y me tomaron 100 € como fianza. Esperando la devolución de la fianza llamo a la empresa a ver por que motivo se está demorando tanto. Me comentan que realizado 1600km cuando sólo tenía contratado 900km. Tras varias llamadas solo me mandan justificante de los km que supuestamente tenía el vehículo cuando lo entregué pero no tienen fotografía de los que tenía cuando me lo entregaron. El viaje realizado (400 km) puede ser demostrado con reservas de hotel y compras realizadas en los 2 días de la reserva, el cual no llega a la mitad de los km que tenía permitidos (900 km).