Me han extraviado un paquete

Hola el día 15 de Diciembre realice un envío a través de vinted y la empresa Boyacá delivery lo recogió hace 12 días, en el seguimiento pone que hace 10 días está en camino y desde hace 9 días en centro de distribución pero el seguimiento no cambia desde entonces ni Boyacá y vinted me dan una respuesta de dónde está mi pedido. Gracias

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

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Hola aún no he recibido ninguna respuesta al respecto de mi paquete que sigue extraviado ni el comprador ha recibido el paquete ni yo he recibido el pago. Haber si lo podéis solucionar lo antes posible, gracias

Hola aún no he recibido ninguna respuesta al respecto de mi paquete que sigue extraviado ni el comprador ha recibido el paquete ni yo he recibido el pago. Haber si lo podéis solucionar lo antes posible, gracias

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