Últimas reclamaciones

Expongo que realizamos la hipoteca con ING Direct a fecha 25 de Septiembre 2020, obligándome a tramitarlo con su gestoría Grupo BC, pudiendo nosotros elegir notaría.Me indican un plazo de seis meses para que la gestoría tramite la inscripción de las escrituras en Registro y la devolución de la provisión de fondos.A 18 de Febrero llamamos para que nos informen del estado del proceso, y aquí es cuando nos informan de una incidencia por una errata desde Notaría, incidencia de la cuál la Gestoría tienen constancia desde el día 26 de Diciembre 2020 y no me han informado hasta que llamé.Volvemos a llamar en las siguientes fechas (25/02/2021 - 18/03/2021 - 19/03/2021) ya que en ningún momento la gestoría no nos informa por mail ni por teléfono incluso estando próximo el periodo que ellos tienen para devolverlo (seis meses).Volvemos a llamar el 25/03/2021, en la cuál una empleada de GrupoBC nos indica que se ha solucionado y se pasaba a departamento de finanzas, dando un plazo de 24h en el cuál estaría solucionado.Ante la ausencia de información, nuevamente llamamos el 31/03/2021, donde nos informan que no se ha subsanado y vuelve al departamento de incidencias.Volvemos a llamar para informarnos el 08/04/2021 y 09/04/2021, donde nos indican que no tienen respuesta de la notaría.Llamamos a la notaría que elegimos personalmente, y nos indican que en ningún momento han enviado ninguna notificación de tal incidencia por parte de la gestoria Grupo BC.Volvemos a llamar a la gestoría y siguen sin informarnos, llamamos a la notaría y ahí nos indican que se han confundido de notaría y que la gestoría ha estado enviando los papeles para la subsanación a una notaría equivocada desde el 26/12/2020.Finalmente se mandan los papeles a la notaría correspondiente y a los dos días (23/04/2021) la notaría remite la documentación corregida a la gestoría para subsanar el error de Registro.Después de esto, volvemos a llamar (27/04/2021) y nos indican que van a llevar la documentación a Registro.Llamamos a día 12 de Mayo de 2021, ante la pregunta de qué tiempo tardarán, nos indican que el tiempo de Registro son de cuatro a seis semanas desde el día que la dejaron en Registro.Llamamos a día 27 de Mayo de 2021, cuando ya ha pasado un mes desde la fecha dada, y nos indican que sigue en Registro.Como es habitual, no tenemos más noticias y volvemos a llamar a 17 de Junio de 2021, donde indican que han llamado a Registro y que está lista para recoger, y que está poniendo reclamaciones a la delegación que se encarga de este trámite vía email porque no la recogen.El mismo trabajador nos indica que pongamos una reclamación en la propia página de Grupo BC, ya que él no puede priorizarlo porque dice que no puede comunicarse por otra vía que no sea email con delegación, y estos no le responden a los diversos correos que ha enviado.Ante la falta de noticias, también pongo una reclamación en ING y a día de hoy ING tampoco nos ha ofrecido ninguna solución y nos dicen que están reclamado también información sin poder hacer más.A fecha de 29/06/2021 por primera vez la gestoría nos llama a nosotros, y me informan que la delegación le ha respondido a un correo diciendo que también lo están reclamando, y ante mi duda de a quién lo están reclamando dado que son ellos los responsables de recogerlo de Registro, y da respuestas ambiguas sobre quien es el responsable sin saber responder.Ante eso le solicitamos los datos de delegación para poder hablar e intentar resolver el bloqueo, nos dice que son correos internos y que no puede facilitarlo, y que no puede reclamar por teléfono ni si quiera él personalmente con ellos porque no tiene el número de contacto.Le sugerimos en numerosas ocasiones que escalaran todo este proceso con un responsable de la empresa dado la falta de herramientas para poder actuar y las ambigüedades dadas en todo el proceso. En ningún momento me han podido pasar con un superior que pudiera intentar solucionarlo.Por lo tanto a día de hoy 29/06/2021, nos encontramos que el contacto que nos atiende desde Grupo BC no puede solucionarnos nada porque se escapa de su departamento y que sólo puede esperar a que el otro departamento les envíe la documentación finalmente, para poder proceder a realizar la devolución de la provisión de gastos, indicándome que el tiempo que van a tardar lo desconoce y que puede ser desde una semana hasta meses (por decirnos algo), y que iba a mandar un correo a delegación a ver si le podían dar un tiempo aproximado.Tampoco podemos informarnos con el departamento responsable porque no nos dan medio de contacto.Nos encontramos sin saber que hacer, en un proceso completamente opaco, a merced de que por azar demos con algún empleado responsable que sea capaz de solucionar todo este proceso. Sin información de cuál será la cuantía a devolver, ni absolutamente nada.Por no decir que ante la solicitud de información que realizamos por email ni si quiera respondieron desde Grupo BC.Solicito que este proceso finalice, con la mayor transparencia y que nos devuelvan el dinero de la provisión de fondos.

Buenas. Mi problema es... llevo pagando unos 167 € mensuales del curso de masterD para las oposiciones de Correos desde Diciembre. Estaba establecido para hacerlo durante 12 meses, y que si conseguía una plaza, dejaría de pagar al haberla obtenido ya (se lo pregunté al agente que me atendió para apuntarme en el curso, y contestó que podría cancelarlo).El problema es que las oposiciones se fueron retrasando hasta Septiembre.Ya no tengo dinero para afrontar los pagos, así que antes de recibir la factura de Junio, le mandé al banco que empezara a devolver los recibos, y traté de buscar opciones para quitarme del curso a través de la plataforma web... pero no encontré ninguna.Así que les mandé un correo explicando la situación, y después otro al correo que tienen para los impagos...agarTras esto lo único que hacen es mandarme mensajes para que pague urgentemente el mes no pagado que debo, y que sino lo hago tendré que pagar con intereses.No he usado la plataforma ningún día desde que no pago, y no pienso hacerlo.Quiero que tenga en cuenta mi situación, y que dejen de exigirme cualquier pago en el futuro, cancelando el contrato que me ata tampoco he notado que lo que recibí de ellos valiera lo que pago en ningún momento y soy desempleado... he llegado al límite de lo que podía pagar a pesar de todo, y ya no puedo más.Un saludo.

Hola, me llamaron desde vodafone para hacerme una oferta porque mi contrato terminaba. Como no podían hacerme más descuento me ofrecieron un número de móvil adicional por 2 € mas al mes. Acepté y he pasado de pagar unos 45€ al mes a pagar en el contrato nuevo 88€. Es una estafa en toda regla.

Buenos días,Escribo para hacer una queja referente al equipaje de mano permitido en el tren AVLO 06304 Madrid-Barcelona del 27/6/21 a las 19:30.En los dos billetes adquiridos con el número se especifica la siguiente información referente al equipaje:Máximo 3 bultos de equipaje de mano cuyo peso total no superará los 25 kg.Compré dos billetes el 6/1/21. En ningún momento se mencionan las medidas de la maleta en el billete emitido, tampoco en el email informativo recibido una vez comprado el billete. Tampoco en el apartado de aceptar las condiciones justo antes de comprar el billete. Además en el billete se especifica claramente : este billete constituye su contrato de transporteEn el mismo control antes de subir al tren, el 27/6/21, no se permite la entrada de mi maleta, ni la de mi acompañante, las cuales solo sobresalen 2 cm del máximo permitido debido a las ruedas (la maleta en sí sola hubiera entrado). Se nos hace pagar 60 euros dos maletas a nuestra sorpresa.Revisando los correos, ya posteriormente al viaje veo que he recibido un mail solamente el día anterior indicándose las medidas de la maleta. De todas formas yo volvía a mi lugar de origen después de pasar dos días en Madrid y ya llevaba pues mi maleta de origen.Además,el trato recibido por el controlador de equipaje es nefasto el cual responde de malas maneras que qué nos creemos pues que estamos en un servicio LOW COST.Nos encontramos impotentes por tal falta de desinformación hacia el usuario. Esperamos que nos podáis ayudar.Atentamente,M.H

Tengo un saldo a mi favor de 13 euros para que movistar me devuelva, lo he reclamado en tienda, por telefono y han pasado muchos meses y no me lo devuelven . Tiene fecha de 25/1/2021 , y debido a un cobro indebido por su parte

En el mes de abril de 2018 pedí una cita con campus training para informarme sobre un curso de chapa y pintura. Luis, la persona con la que tuve la charla , después de leer mi currículum me sugirió el curso de organización de eventos y bodas. Me dio tan buenas referencias de dicho curso y me convenció de la necesidad de matricularme y con ello completar mis estudios anteriores, que yo no sabía, pero eran muy superiores a los del curso. De tal modo que al final de la entrevista pague la matricula (casi 500 euros), confiando plenamente en toda la información que me había dado. Después de cinco meses (no pueden comprender que en 15 días pueda valorar en profundidad la conveniencia de un curso que puedo disfrutar de hasta en 2 años), en septiembre de 2018 y habiendo pagado las respectivas anualidades, es decir, casi 1500 euros fui consciente de que este curso no ampliaría en lo más mínimo mis conocimientos anteriores, que el material era defectuoso y de muy bajo nivel y que implicaba una perdida de tiempo y de dinero. Por ello comuniqué a Campus Training mi intención de dejar el curso, y cortar con lo que se había convertido en un despropósito, pues estaba pagando un dineral por absolutamente nada. Decidí devolver los recibos y hablar con ellos.No obstante, prosiguieron reclamándome las cantidades de las mensualidades que iban venciendo, a pesar de haber mostrado mi postura de no proseguir con el curso y de a pesar de no haberlo disfrutado, no reclamarle la cantidad de 1500 euros ya pagada. Intercambiamos unos cuantos emails y al último ya no obtuve respuesta, por eso decidí ir a sus oficinas de Palma de Mallorca, donde me dijeron que debía devolver los libros por correo certificado a su sede en A Coruña. Así lo hice y mi sorpresa fue que no lo recogieron, devolvieron los libros. Y ya no volví a saber nada de ellos hasta la semana pasada.Resulta que me amenazan con interponer un Juicio Monitorio reclamándome la cantidad que me queda por pagar, casi otros 1500 euros, por haber incumplido el contrato y no desistir dentro de los 15 días que te dan de plazo. Tras investigar mi caso, he visto que no he sido la única que ha tenido problemas con Campus Training y que hay mucha gente que se siente estafada por ellos. La verdad que no iba a reclamar la cantidad que pagué porque creía que en parte había sido mi culpa, pero después de ver el modus operandi de esta empresa veo que no, que lo tienen todo muy estudiado, que no se preocupan realmente por la educación de sus alumnos y que solo quieren ganar dinero a costa de vender unos cursos realmente pésimos.Dicho esto, se que en parte fue culpa de mi ingenuidad pero por otra parte la destreza comercial de Luís hizo el resto. No quiero insinuar que lo hiciera con mala fe, pero la realidad es que, a sabiendas de que el nivel del curso era considerablemente inferior al de mis estudios, prosiguió en su oferta hasta conseguir la venta del mismo.Es importante recalcar, que según el objeto del contrato, lo que se paga son los libros, no las tutorías ni clases que te vende personalmente el comercial en las oficinas. Yo intenté devolver esos libros y aun así alegan que incumplí el contrato, cuando ellos son los primeros que incumplen su cláusula tercera en la que deben darte un tiempo prudencial para leerte el contrato, que en ningún caso te dan porque sales con el contrato firmado y depósito pagado.Solicito que se me devuelva el importe íntegro de las cantidades suscritas, depósito y cuotas que asciende a la cantidad de 1.337,45 EUROS. Que no se reclame cantidad alguna por Campus Training y se de por resuelto el contrato.

Hola,esperaba una envío por parte de mi padre desde Oviedo a Madrid, con la opción de urgencia a través de Seur. Debería haber sido entregado el lunes 28/06 antes de las 10.30 de la mañana.Esa misma mañana, apareció una incidencia en la que ponía paquete dañado o perdido. Nunca he recibido el paquete, y cada vez que llamo para preguntar donde está, nadie me sabe decir nada o me dan informaciones contradictorias.El lunes por la mañana me dijeron que se repartiría esa tarde, no fue asi. Despues, llamé por la tarde preguntando que pasaba con el envío, me dijeron que al día siguiente lo repartirian, que la caja estaba dañada, pero lo repartirían igual.Hoy martes 29/06 sigo sin el paquete y con una nueva incidencia en el envio. Me han vuelto a decir que se repartirá mañana, que tenían mucho lio, esta vez ya ni la opción de por la tarde me han dado.Me han colgado con la palabra en la boca 2 veces, una de ellas alegando: Mira son ya las 19.30 asi que..., y eso está grabado en las llamadas, lo cual me alegro. No saben que pasa con mi paquete. Si quiero presentar una reclamacion en la web da error y no me permite realizarla.El paquete tenia un contendo en material de más de 100 euros que ahora mismo ya es inservible. Y además, regalos por el valor de 50 euros. Seur no está dando ninguna solución y no se como solucionarlo. He incluso pedido que me dijeran en que almacen estaba el paquete para personarme yo a por él y se han negado.Quiero presentar una reclamacion en la que se me devuelva el dinero del envio y además una compensacion por daños y perjuicios por las malas formas y desde luego por el material y el tiempo que me han hecho perder.Un saludo,Daniel Mallada Rodriguez

¡Hola! En abril de 2020 se canceló una reserva que hice en un alojamiento a través de booking debido al estado de alarma provocado por la pandemia. El propietario, a través de la plataforma de reservas me ofreció un bono para volver en otra fecha pero al intentar contactar me informan de que se encuentra definitivamente cerrado. Al ponerme en contacto con booking en abril de este año para informarles de la situación, me dicen que me ofrecerán una alternativa pero, a día de hoy, sigo sin respuesta. Me gustaría saber cómo debo solicitar la devolución del importe pagado en su día a través de PayPal (ellos me dicen que no puedo presentar una reclamación a través de su servicio de atención al cliente porque se ha superado el plazo de 180 días desde la compra).¡Gracias! ¡Saludos!

Hola:Hice una venta en Milanuncios y para verificar mi cuenta me pidieron datos tales como usuario y contraseña. Me pareció extraño el procedimiento, pero accedí. Me tuvieron casi todo un día con pequeños y tan pequeños gastos. Cuestión que el BBVA me bloqueó la cuenta, tuve que ir al banco y hacer el trámite de desbloqueo. Ahora les pido que me devuelvan el dinero y me piden que hagan el mismo procedimiento de ayer. Y me dicen que si no se los doy, no sólo no me devuelven el dinero, sino que además me van a sancionar.Exijo a la empresa Milanuncios la devolucion del dinero adeudado

Hola, esta empresa ofrece un servicio de alquiler de motocicletas. El 28 de marzo realicé un viaje con uno de sus vehículos. Una vez finalizado el viaje y habiéndolo dejado bien estacionado, el vehículo fue sancionado por estar mal aparcado. Esta empresa me ha cobrado 30,25€ por gestión de dicha multa, cosa que no pone en sus términos y condiciones en el apartado de qué ocurre cuando te sancionan. Por otro lado, yo no estaba de acuerdo y recurrí esta multa con el ayuntamiento de Madrid. Recurso el cual he ganado y la multa ha sido anulada (tengo papel del ayuntamiento que lo acredita). Por lo que si la multa fue un error, el cual ha quedado demostrado, no se me puede cobrar ese importe de 30,25€ por la gestión de una multa errónea. Aparte de que recordemos no lo pone en sus términos y condiciones del servicio.He enviado dos emails a esta empresa, explicándolo, adjuntado la anulación por parte del ayuntamiento. No he obtenido respuesta alguna. Una vez por twitter les pregunté si me ayudaban con un problema, respondieron que sí y cuando se lo expliqué ya no volvieron ni a contestar.Pido que se me devuelva este importe.