Últimas reclamaciones

Hace más de un mes empecé un proceso de portabilidad hacia Orange. Teniendo en cuenta que las tarifas se modificaban, tenía la opción de cambiar de compañía sin penalización y Orange me ofertaba unas condiciones bastante interesantes: una buena tarifa, tv, fibra de la mejor y, además, un televisor de 55'' y dos dispositivos Google Nest. Procedí a hacer la portabilidad y Vodafone me llamó immediatamente para contraofertar: mantener los servicios, bajar la tarifa y, 3 dispositivos Xiaomi Redmi Note 9T de 128 GB sin coste. La verdad es que el televisor me hubiese ido mejor, pero accedí a quedarme con ellos. Después de más de un mes, tiempo suficiente como para entregarme los teléfonos, sigo esperando dichos terminales. He llamado varias veces y me dicen lo de siempre: no hay stock. ¿Para qué ofrecen un teléfono que no tienen? Como alternativas me ofrecen teléfonos de 32GB. ¿32 GB? ¿Quién quiere un teléfono con esa capacidad? O otra alternativa era otro, pero tengo que pagar. Las veces que llamo me dicen que han abierto periodo de reclamación, que me tienen que llamar, que la fecha límite era el día 12... pero nunca puedes contactar con el departamento de retenciones porque no te pueden pasar con ellos. ¡Estoy harto de esperar y de sus malas praxis! No pretendo un iphone ni un teléfono de 1000€. Hay muchas alternativas en su web de teléfonos de un precio parecido. Con Orange ya tendría el caso cerrado desde hace semanas...

Señores, Hago referencia a la resolución de la avería del vehículo con matrícula 3682 LNC, con la cual estoy totalmente en desacuerdo. El vehículo tal como ustedes saben se adquirió en ACE MOTORS en marzo 2021 y aparte de la garantía que creo que ya lo cubre de forma legal, se firmó otra garantía adicional con su compañía.Ahora el coche tiene una avería, y tal como ustedes tienen en su poder el presupuesto y el concepto de la avería por un taller mecánico especialista, ustedes hacen una resolución diciendo que sólo cubre la bomba de agua y la mano de obra. Que la pieza que va junto a la bomba de agua y que sin ella no tiene ningún sentido el funcionamiento de la bomba, ustedes dicen que no se hacen cargo.Mi pregunta es qué razón tienen para tomar esa decisión si la pieza se necesita si o si para la bomba de agua.Qué sentido tiene la bomba sin la pieza?Les ruego vuelvan a considerar su respuesta. El coche lo necesito sin falta para ir a trabajar.Me pongo a su disposición por si quisieran enviar una persona de su confianza a revisar la bomba de agua o lo que consideren necesario.Esperando una pronta respuesta, saludos cordiales

Boa tarde. No passado dia 9 fiz uma encomenda no site da Feversave. Dois vestidos, no valor de 162€. Nenhum serviu então resolvi devolver. Um deles era possível trocar por outro número mas eu não queria, pedi para devolver os dois mas mesmo assim trocaram-me o vestido por outro número. Estou há quatro dias a enviar-lhes e-mail para tentar resolver o problema mas simplesmente não obtenho resposta. O que vai acontecer é que vai acabar o tempo máximo de devolução e ficam com os vestidos e o dinheiro. Vou fazer uma queixa por burla! Tenho todos os e-mails e faturas como prova.

Hola. Me di de alta en la tarifa zen el 05-05 las condiciones eran un mes gratis los demás 160€. Mi sorpresa es cuando el 22 de junio se me cobran 160€. Reclamo me dicen que bloquean la facturación para que no me lo cobren más pero el 24 de julio me cobran 158€. Reclamo varias veces. Me Dan largas. Me cuelgan el teléfono.Ahora me llega otra factura del 13 de agosto. En la cual me cobran la tarifa y 3 seguros que tenía contratados (gratis los 3 primeros meses)Por un lado si yo me doy de alta el 5 de mayo, hasta el 5 de junio es GRATIS. El 5 de julio pagaría mi primera cuota. El 5 de agosto la tercera. Y el 5 de septiembre ya empezaría a pagar los seguros contratados en caso de no darlos de baja, a parte de la cuota (sería el tercer pago que debería hacer).Estamos en agosto y ya llevo hechos 3 pagos y encima pagado los seguros.A parte de este problema, me han estado cobrando facturas de otra persona que ni conozco, he puesto reclamación pero no he recibido abono todavía

Hola, hace unos años era cliente de mcfit cuando quise solicitar la baja todo fueron problemas primero que tengo que esperarar un año por el contrato decido esperar el año, vuelvo a solicitar la baja y me dicen que tengo que llamar a un número llamo y me dicen que tengo que enviar un correo , envío el correo y me siguen llegando los cargos al banco decido dar orden al banco de que no me pasen mas recibos y ahora me pieden una deuda de 190 euros que no tenía pensado pagar, pasaron unos años y quiero volver a apuntarme al gimnasio llamo al número de atención al cliente y me dicen que si quiero anotarme tengo que pagar la deuda les explico el caso y me comentan que creen que la deuda es incorrecta ,me preguntan si puedo reenviar el correo cuando solicite la baja por suerte lo tenía y lo reenvíe me dicen que lo tiene que revisar un supervisor, pasa una semana y me comentan que tengo que pagar la deuda porque no la pueden quitar pero si mi intención es anotarme al gimnasio solo serían 92,70 euros los otros 100,19 que son gastos de gestión me los anularían solicite que me enviarán esto al correo electrónico porque no me fío de ellos , recibo el correo donde pone que si pago los 92,70 euros se anulan los otros gastos y puedo apuntarme . después de hacer la transferencia de esos 92,70 euros a los dos días me llaman y me informan de que los gastos de gestión no los pueden quitar y tampoco me van a devolver esos 92,70 euros incluso teniendo el correo con la información por escrita y después de confirmarmelo mas de 3 teleoperadores distintos. os dejo el correo electrónico que recibí Gracias.Tus cuotas pendientes de cobro son 92,70 euros. Una vez que pagues y nos envíes el justificante, anularemos los gastos complementarios (100,19 euros). Posterior, podrás darte de alta como socio, con un nuevo contrato.  Deberás hacer un ingreso de dicha cantidad en nuestra cuenta bancaria del BANCO SANTANDER, vía ingreso en efectivo o mediante transferencia, indicando tu número de socio como concepto de pago.

Hola. Cancele mi préstamo en Cetelem. Pero sigue saliendo en cirbe. Y no me mandan el certificado de cancelación de deuda. Sin embargo, si accedo a mi espacio cliente ya no puedo ver la situación del préstamo. Llamo y me dicen que está cancelado pero que no me pueden mandar ningún justificante.

Buenas tardes,Escribo esta reclamación porque hemos sido victima mi pareja y yo de una estafa comercial por parte de securitas direct.Todo comenzó el día que fui a poner la alarma, la primera cosa rara era que me pedían 600€ por la instalacion, luego 299€ y posteriormente hace que habla con su jefe y me cobra 99€.Acepto pagar 99€, pero antes le pregunto si me detecta a los animales(3 gatos y un perro de 25kg, a los que ella vio), me asegura que no que ella tiene una casa de acogida y que los fotodetectores de la alarma no va a detectarlos. Pues el primer dia ya los detecta, y asi cada vez que activo los fotodetectores.Entonces me veo obligado a solo poder activar los sensores de apertura de puerta,(ya que el servicio que me venden no realiza su funcion porque los fotodectores no se pueden activar, y es en lo que insistimos que nos interesaba, la imagen). Llamo para decir que ocurre este problema y me envían un técnico, el técnico me dice que no es viable, que me han engañado. Y me comenta en instalar gratis mas sensores de apertura, pero yo le reitero como a la comercial que lo que me interesaba es la imagen.Llamo otra vez, me dice la compañera del telefono que me lo va a ver una técnico de inviabilidad y que si es así me dan de baja gratuitamente. Viene el técnico de inviabilidad dice que no es viable, y que los comerciales no sabe porque andan engañando a la gente(Asique pasará mucho).Ambos técnicos me hacen un informe desfavorable.Y hoy me llama la de bajas, y me dice que tengo que pagar penalización de dos años.Me parece impresionante.. Aahh!! Y por si no fuera poco me cuelan una financiación de los aparatos sin explicármelo no decirme nada de que tengo que pagarlos.Y todo esto sin contar que esta alarma cada vez que me ha saltado, evidentemente suena, molesto a los vecinos y asusto a mi animales.

Hola, reservé un vuelo con itinerario Barcelona-Gotemburgo a través de la empresa de LastMinute con la tarifa Flexible. Esta tarifa me permitía realizar, según los términos y condiciones de contratación que se adjuntan a continuación, cualquier cambio de fecha sin que se me aplicase ningún gasto adicional tanto por su parte como por la compañía aérea la cuál es Ryanair. Al solicitar este cambio, la empresa me quiere cobrar los cargos por cambio de vuelo que gestiona Ryanair y esto no debería ser así. Gracias.

He estado alojada en el Hotel Avenida de Benidorm del 2 al 10 de agosto en una estancia de dos personas en un hotel supuestamente de cuatro estrellas pero con servicios que ni un hostal. Lo más grave ha sido el robo que he sufrido en sus instalaciones al depositar mis maletas en la habitación 130 del hotel, donde los encargados te dan una llave para que guardes el equipaje sin guardarlo ellos ni darte más explicaciones, pero contando con la calidad del hotel al que se supone que tiene 4 estrellas y con los servicios correspondientes, confías en que habrá un control de quién tiene esa llave, cámaras de seguridad o un recuento de quien accede y por supuesto un control por parte de los empleados. Cuál es mi sorpresa que al estar en mi hogar y abrir todo mi equipaje, en mi mochila personal noto que me faltan mis gafas de sol graduadas de Chanel, con unos cristales de fabricación especial y reducción con un gran costo que son imprescindibles para mi vida cotidiana y no solo eso, un reloj de la marca Guess y unos pendientes de Uno de 50, objetos que yo saqué y guardé en mi habitación en esa mochila y que a continuación guardé en ese supuesto cuarto donde mis objetos estarían seguros al igual que en cualquier otro hotel de igual categoría o hasta inferior, algo inaudito que en años que llevo viajando nunca he experimentado. Todos estos hechos les han sido comunicados al hotel por correo electrónico y se ha solicitado pruebas o bien de cámaras de seguridad o un recuento de las personas que accedieron el martes 10 desde las 11:30 hasta las 18:10 de la tarde que estuvieron allí mis maletas, y visto lo visto, todavía tengo que dar gracias que no me robasen nada más de mi equipaje, pero el hotel no ha comentado nada ni ha dado señales de vida ante estos correos. Destaco igualmente que salvo el rato que las maletas estuvieron en esta habitación, no se despegaron de mi lado hasta mi domicilio en ningún momento. Estos objetos, a parte de su valor económico, son de uso necesario en mi día a día como las gafas y todos ellos tienen valor sentimental que por desgracia no puedo volver a recuperar a no ser que hagan algo.Por otra parte, el servicio ofrecido en el hotel también ha sido paupérrimo, servicios que como he indicado anteriormente no corresponden para nada a la categoría que se supone que tiene el hotel y los cuáles ya pensaba reclamar sin llegar a saber el robo que he tenido en sus instalaciones. Primeramente, tanto el comedor como TODAS las instalaciones o no tienen aire acondicionado o es tan leve que ni se nota, llegando a tener auténticos sofocos en cada comida y pareciendo una sauna, no un comedor, por no hablar de un comedor lleno hasta la bandera, con aglomeraciones para coger comida y con cero medidas covid, ya que las mesas inutilizadas son las mínimas y la supuesta sala VIP que abrían a parte solo la he visto abierta en tres ocasiones en todos los días que he estado allí alojada. Sobre la comida, ya es algo secundario, pero la calidad de la misma deja muchísimo que desear y es algo comentado por muchos clientes tanto allí esperando el ascensor como en el bar y en comentarios que están en internet.Por otra parte la limpieza pésima, siempre a deshoras y limpiando solo por encima o limitándose a hacer la cama, ya que pude observar al entrar ya que se me cayó una cosa al suelo, que había una uña y varios pelos que no desaparecieron en días, algo vergonzoso ya que era de un cliente anterior y que no se dignaron a limpiar en días.Por último, los ascensores viejos y lentos, muy pequeños y terribles para una época de Covid con un hotel lleno hasta el máximo y donde no entra casi ni una persona con una maleta, teniendo en cuenta unas instalaciones que dejan mucho que desear y antiguas para la época que estamos sin ningún tipo de reforma, ya que llevo años yendo a Benidorm y lo he podido observar, pero desde luego este hotel, más bien esta pesadilla, no volveré a repetirla.Lo único bueno que conservo, es la atención de algunos de sus empleados, que exceptuando al señor con gafas de la entrada del comedor que es bastante desagradable, el resto han sido educados y amables en todo momento.Espero una solución y una explicación ante estos hechos que me han arruinado las vacaciones y me han causado un trastorno enorme.Exijo el reembolso de los objetos sustraídos y una compensación a parte por daños y perjuicios de esta pésima experiencia, por supuesto pueden solicitarme todas las facturas de estos objetos y les serán proporcionadas.

Buenas tardes, Ya he reclamado más de 4 veces por correo que no me llegan las facturas ni puedo ver mi consumo de la luz desde septiembre del 2020. Cómo siempre me indicáis que ya ha sido identificada la causa y que estáis trabajando en ella con prioridad para solucionarlo a la mayor brevedad posible y que podré aplazar o fraccionar las facturas pero ha pasado ya casi un año y sigo igual. Sin poder ver mi consumo y esperando que me lleguen todas las facturas de un año que aunque me deis opción de aplazar los pagos no me va a venir nada bien. Espero una solución.