Últimas reclamaciones

Hice una compra de un pantalón en tienda física. Dentro del periodo de devolución y con ticket en mano llevé la prenda a la tienda porque en una sola puesta observé que estaba defectuosa. La parte trasera estaba deshilachada, una pierna más larga que otra y la costura totalmente retorcida. En la tienda me dijeron que al no llevar ticket no se la quedaba. Lo siguiente fue llamar al servicio de atención al cliente donde me dieron una solución que era hacerme tarjeta con el importe de la prenda a cambio de enviarle fotos. Tras varios mail me dicen que lo sienten pero no ven taras en la prenda por lo que no hay devolución. Mi queja es por el trato incoherente y porque ni siquiera me dan la oportunidad de poder enviar el producto para que lo comprueben ellos mismos.

Hola. En enero de 2023 solicite varios productos que me correspondían por mi tipo de suscripción. A día de hoy, me falta por recibir un Apple Watch y accesorios valorados en 400€ por dos packs que tengo contratados. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que llegarán en breve. Además, desde enero me están cobrando cada vez más facturas, llegando a tener en este mes de mayo más de 20, y me han cobrado en torno a 1000€. He reclamado esto en varias ocasiones, tanto por teléfono como por escrito, y su respuesta siempre es que en 48h se pondrá en contacto conmigo el departamento de calidad, que ellos son de atención al cliente y no pueden hacer nada. Pero nunca me llaman y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Ya no sé cómo reclamarlo para que me solucionen el problema. Me siento estafada y no veo manera de solucionar esta situación

Buenos días, el pasado 25 de abril adquirí un iphone 11 en back market, pagando más por el estado que ellos denominan Excelente. Al cabo de un mes, la batería se desplome y no se puede cargar de ninguna manera. Como el móvil ha sufrido un golpe, se excluye de la garantía, por lo que lo llevo a reparar por mi cuenta, y me comunican que el único problema que tiene el teléfono es una batería no original y de pésimo aspecto y calidad que además está falseada. Junto a la batería venía con cinta aislante un emulador para simular que la batería tiene carga al 100 por 100, lo cual es naturalmente falso. No discuto la exclusión de la garantía por la mala suerte del golpe. Estoy disconforme con la batería, es un engaño, un timo y una vergüenza. Por mi parte, ya no confiaré más en esta empresa, puesto que me han comentado en la empresa de reparación que les llegan muchas incidencias de este tipo y peores por parte de teléfonos de Back Market. Si ellos no revisan lo que distribuyen no se puede confiar, porque cuando hay problemas, nadie se hace cargo de nada. Las formas son buenas hasta que resultas molesto y todos se quitan de enmedio, el vendedor y Back Market. Es una ruleta rusa, algunas experiencias son buenas pero las malas son muy malas, y así no vale. Prefiero que venga la bateria original al 70-80% y decidir yo si la sustituyo, que encontrarme con que las apariencias engañan. Pagué 427.80 euros por un estado excelente y el estado real es chasco. Copmprad solo reacondicionados de Apple, al menos los repuestos son originales. Una vez más, lo barato sale caro. Pero en este caso, ni siquiera es tan barato. Nada recomendable, por mi parte, nunca más.

Buenos días, con la compra de un producto de Sprinter te hacían llegar un bono regalo de On that ass como regalo de unos calzoncillos. Te obligan a suscribirte para recibirlos pero te indican la fecha para cancelar la suscripción, en mi caso el 2/05/23. Hoy 01/06/23 veo dos movimientos retenidos en mi cuenta de 9.99 cada uno por unas facturas que no he comprado y que ya había cancelado mi suscripción en fecha y forma. Ruego me cursen la devolución de ambos cargos y den por cancelada para siempre mi suscripción. Un saludo

Bon dia,Amb data 30/3/2023 vaig fer un pagament amb targeta d'un deute pendent d'una factura amb un asistent virtual, cuan vaig acabar em va dir que no s'havia fet l'ingrès i vaig tornar a provar, la meva sorpresa va ser que desprès vaig mirar el compte i a part de cobrarme els 345,49€ que tenia pendent de pagament em van cobrar 240,17€.Ho vaig reclamar i em van donar un correu per aportar el justificant del cobro i el meu DNI, ho vaig enviar i vaig estar un mes sense cap resposta.El dia 2/5/23 vaig posar un reclamació per recuperar els meus diners y cada vegada que em fico en contacte amb Endesa em donen cada vegada un correu diferent.He enviat tota la documentació 4 vegades y no tinc resposta.

Hola, Realice un pedido de un soporte para una televisión, basado en las indicaciones de compatibilidad que aparecen en la WEB de samsung, debido a que no podía probar el producto dentro del plazo de desistimiento.Mi sorpresa al comprobar el producto es que las indicaciones de compatibilidad que SAmaung indicaba son falsas.Bajo este argumento trate de devolver el producto, pero su devolución me fue denegada.Un saludoRafa

Hola el sabado 27 de mayo estando en parque principado estuve en la empresa hubside donde me ofrecieron probar cuatro servicios que me daban el mes gratis y demás. Después de ver la cantidad de problemas y que intentando dar de baja los contratos no me contestan a nada. Me veo obligacion de ir por otras vias para que me hagan caso

Buenas tardes,Hace mas de un mes abrimos parte en BBVA Seguros por daños en el hogar. Vino el périto (Armand Galan Baños) y nos comentó que el problema era nuestro. Que teníamos que cambiar nosotros la tubería ya que esta se habia oxidado. Nosotros accedimos a la reparación ya que no somos expertos. Nuestra sorpresa fue cuando vinieron 2 reparadores (pagados por nosotros) y nos dijeron que la tubería NO ESTABA OXIDADA. La tubería es de COBRE (no se desgasta ni se oxida). Tenemos factura y valoración de nuestro técnico y del reparador de BBVA diciendo que NO ES DESGASTE.El señor Armand Galan y BBVA siguen defendiendo que es desgaste de una tubería. Cualquier profesional sabe que es imposible que el cobre se oxide.Exigimos que BBVA se haga cargo del pago de la factura así como también de los daños causados en la pared de la cocina y el comedor.Atentamente, Jordi.

Hola, realicé una compra de un robot en Alemania, parte del cual se dañó durante el tránsito entre países.Fue enviado asegurado desde Alemania a través de la compañía GLS. Contactamos vendedor y comprador ambos con GLS de los respectivos países y las filiales se desentienden del problema .Nos gustaría que atendiesen al seguro y bien que nos reembolsasen el valor de la parte del robot dañado o bien asumiesen la reparación.

Buenos días, El 5 de enero compré un pack de 10 sesiones de láser en el centro Hedonai como regalo de navidad para mi hermana. Al cabo de 2/3 semanas llamé al centro para pedir cita previa e iniciar el tratamiento. Mi sorpresa fue que el centro había cerrado permanentemente sin poder utilizar ninguna sesión. Desde febrero he estado intercambiando correos electrónicos con la empresa, la cual me sugirió que usara mi pack de sesiones en otro centro Hedonai, el cual me queda a 100km. Delante de esta situación, me dijeron que estudiarían mi caso y que me darían una solución lo antes posible. Han pasado casi 6 meses y siguen sin hacerme el reembolso que me corresponde. No es posible que para pagar un tratamiento no haya problema para hacerlo en el momento, pero haya tantísimos problemas para hacer un reembolso de un servicio que no se ha usado a causa del cierre de su centro.