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PROBLEMA CON EL ALTA DE FIBRA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. P.

A: DIGI MOBIL

01/02/2024

Hola he comprado una vivienda en huétor Vega (Granada) en urbanización el alba serrallo, concretamente mi vivienda es el bloque tres portal dos bajo B, donde la única fibra que nos llega es la de DIGI. Hace 10 días que hice la solicitud de alta Y me respondieron que en un plazo de 2:00 a 7:00 días como máximo la tendríamos instaladas. Cual es mi sorpresa que no me dan respuesta y por más que reclamo me dicen que faltan unas conexiones O cajetín es que no depende de ellos ni me saben decir cuándo podrán hacerme la instalación. Solicito urgentemente (Puesto que teletrabajo y necesito tener fibra porque no hay cobertura en esta zona) me instalen la fibra y lo que falte que lo ponga Digi

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: E. P.

16/02/2024

Estimada cliente,Lamentamos los inconvenientes causados. Hemos verificado que la fibra se ha instalado correctamente.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


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