Últimas reclamaciones

LA EMPRESA FACTOR ENERGIA REALIZO UN CORTE DE ENERGIA SIN PREVIO AVISO A PESAR QUE NO TENGO DEUDA. ME VIVEN LLAMANDO AMENANZANDOME DE PENALIDADES Y ME HACEN COBROS ELEVADOS A PESAR QUE YA ME HE DADO DE BAJA. HASTA CUANDO ESTA EMPRESA

Con fecha del 10-10-2025 trasladé por correo electrónico notificación de la Agencia Andaluza de la Energía para cumplimentar el trámite del Asunto. Como quiera que en el Contrato con Solar Profit delegué la tramitación de las subvenciones, ignoro si ese trámite fue completo o tiene alguna carencia que desconozco. Por ello lo trasladé al Departamento de Subvenciones de Solar Profit por correo electrónico, del que no he recibido acuse de recibo ni respuesta.

Hola, el lunes pasado me cortaron el suministro de gas, sin ningún tipo de aviso previo, por tener pendiente el realizar la inspección obligatoria de la instalación de los 5 años. Para la cual habíamos quedado el 19/09 entre las 15:00 y las 17:00. Pero el técnico no se presentó. A raíz del corte de suministro, y tras llamarles yo, no ellos, me dijeron que el martes se pondrían en contacto conmigo para agendar la inspección. El martes volví a llamarles, pues nadie de Nedgia, se había puesto en contacto conmigo, y seguía sin suministro de gas. A raíz de mi llamada, me contactaron para confirmar que la inspección se realizaría hoy jueves dia 16 entre las 15:00 y las 17:00. Pues tampoco se ha presentado el técnico, ni nadie de Nedgia ha llamado, normal. Les he vuelto a llamar para exponerles que el técnico no se ha presentado, y que, lo más grave, sigo sin suministro de gas. La compañía no me ha dado ninguna solución, sólo que escalará mi reclamación y que ya me llamarán para reprogramar la visita. Mientras tanto, sigo sin gas, con los graves prejucios que me ocasiona. Saludos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado que duplica anteriores facturas y no parece posible por pertenecer a dos meses de verano, en donde el consumo de gas es notoriamente inferior, y en los que además estuvimos varias semanas fuera de casa. Solicito: adopten las medidas oportunas (sería necesario también que enviaran a un técnico a mi casa para que encienda el contador de gas, que se encuentra apagado. Ya les he llamado 4 semanas seguidas y no envían a nadie) para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente revisando mis datos bancarios me encontré con tres facturas de vuestra empresa correspondientes a la misma fecha (24/07)con diferentes importes, a saber: 24.07 416.57 euros 24.07 121.77 euros 24.07 368.92 euros Lo que hacen un total de 907, 26 euros en un día! Estos importes fueron devueltos el 1 y 2 de agosto. Por lo que habéis retenido mi dinero sin ninguna explicación durante 8-9 días. Es totalmente abusivo quitarle de la cuenta a una persona semejantes cantidades en un mes ya que esto puede acarrear problemas económicos gravísimos como impagos. No se me ofreció ninguna explicación , ¿en qué utilizaron mi dinero, porqué lo retuvieron, volverá a pasar? Es por eso que deseo que contacten conmigo , siento que habéis faltado a la confianza y perjudicado mucho mis finanzas

Hola Quisiera que me hicieran para sujetar los cables de la fachada que son electricos en la Pared,

Buenos días, Escribo para poner una reclamación sobre la última de una serie de cosas ilegales que han llevado a cabo con mi suministro y mi persona. Me di de alta con ustedes gracias a una persona que se hizo pasar por alguien de Repsol, y me di de baja semanas después ya que no estaba conforme. A partir de ahí no han dejado de llamarme diciendo que no eran de Factor Energía, haciéndose pasar por mi distribuidora continuamente e intentando engañarme. Una de esas llamadas, el pasado sábado día 11 de octubre, me llamó otra mujer de su empresa diciéndome que era de mi distribuidora de nuevo y diciéndome que iba a tener una multa si no volvía con ustedes, y me envió un contrato de reactivación, el cual NUNCA FIRMÉ. Ayer, día 15 de octubre, otro muchacho me llamó diciéndome que también era de mi distribuidora, que si no lo había firmado, que estaba pendiente, preguntándome que si quería desistirlo o firmarlo. Le dije que desistirlo y me pidió el código del sms para saber qué contrato era. Hoy me encuentro al despertarme con mensajes de ALTA CON USTEDES Y BAJA DE MI ANTERIOR COMPAÑÍA CUANDO YO NO HE ACEPTADO NI FIRMADO NADA DE ESO. Están ustedes cometiendo una ilegalidad reactivando un contrato en mi nombre, sin autorización ninguna para ello, además del hecho de que se hagan pasar por otras entidades e intenten timar a la gente. Ya he tramitado el desestimiento por teléfono a ese contrato y no pienso volver a tener nada que ver con ustedes, pero quiero poner una reclamación y por supuesto procederé a denunciar también. Espero una explicación por su parte y una solución a los períodos que se me van a cobrar sin yo haber decidido nada de esto.

Me dirijo a ustedes como cliente para presentar una reclamación formal. El pasado 12/12/2024, contraté con su empresa la instalación de 12 placas solares, servicio que quedó reflejado en el contrato correspondiente. Sin embargo, tras haber transcurrido más de un año desde la instalación, he comprobado que solo se han colocado 11 placas, faltando una placa por instalar, lo que supone un incumpli miento parcial del contrato. He intent ado contactar fcon ustedes en varias ocasiones para resolver esta situación, pero hasta la fecha no he recibido una solución definitiva. Por todo ella, les solicito que proceda n ala instalación inmediata de la placa pendiene o, en su defecto,me ofrezcan una compensación económica proporcional al incumplimiento del servicio contratado, en un plazo de 15 días desde la recepción del presente escrito. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y/o los organismos competentes. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución. Atentamente. ROSARIO GALAN MONTERO.

Buenas tardes: Como continuación a mi reclamación de esta mediodía sobre el CUPS ES0027700227126001TB, quiero indicarles que también contraté el suministro para mi segunda vivienda, en base a la tarifa de consumo de energía ofertada por su comercial de 0,105 euros fija para toda la franja horaria, que después ha resultado no ser cierta y que no corresponde a un error por nuestra parte, ya que tanto mi mujer como yo mismo hablamos por teléfono con dicha empleada. Lo expuesto, puede acreditarse con la conversación mantenida el viernes 26-9-25, por lo que les solicito el envío de la misma, asi como de la anterior del 25-9-25 correspondiente a mi otra reclamación, al entender que se supone que están grabadas. Atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/08 inicié con Vds. el expediente para un nuevo alta / Cups, (no voy a entrar en detalles de porque en pleno siglo XXI tardan mas 40 días en dar un cups). Mi reclamación es por el hecho que el pasado día 13/10 se cumplió el plazo para dar de alta el suministro de luz en mi casa (hemos conseguido que instalen el contador) pero no viene nadie a conectar la acometida de mi casa a la línea aérea de la calle (el cable está colgando y les da igual), en casa tenemos persona electrodependiente y a cargo de 2 menores y habitando la vivienda desde el pasado 05/09 (todo esto ya es de su conocimiento), empiezan a bajar las temperaturas y no encuentro a nadie con un poco de humanidad en unión fenosa que nos ayude. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios (sobre todo problemas de salud) SOLICITO. la activación inmediata del suministro,… Sin otro particular, atentamente.