Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
ECOSCOOTING NO ENTREGA EL PAQUETE
Hola buenos días, el pasado 25 de abril del 2023 hice una compra en Aliexpress (cuatro productos en un envío conjunto) con un compromiso de entrega en 10 días.El día 5 de mayo del 2023 recibo un correo de Ecoscooting diciendo que han recibido el pedido en su almacén.El mismo día 5 recibo otro correo de Ecoscooting diciendo que está en reparto, no lo recibo y en el seguimiento dice Vehículo averiadoEl día 6 mayo 2023, otro correo que está en reparto, tampoco lo recibo y en el seguimiento Destinatario ausente , cosa que es mentira, si que estábamos, nadie llamó a la puerta ni al teléfono (en otros pedido anteriores el repartidor de Ecoscooting siempre llamaba por teléfono)Lo reclamo (por teléfono), y el día 9 de mayo 2023 otra vez en reparto, otra vez no lo entregan y otra vez Vehículo averiado en el seguimiento.Lo reclamo (por teléfono), y el día 23 de mayo 2023 otra vez en reparto, otra vez no lo entregan y en el seguimiento Buzón inteligente fuera de horario (que la operadora telefónica de Ecoscooting no pudo explicarme)Lo vuelvo a reclamar (por telefono) y dia 26 mayo lo mismo, Buzón inteligente fuera de horarioHoy día 30 de mayo 2023 lo acabo de reclamar y me imagino que será la misma historia.No he conseguido que me entreguen el paquete.Lo peor es que Aliexpress se lava las manos porque el paquete está en manos de la oficina de entrega local Ecoscooting, y ésta no admite que el paquete se ha perdido o robado, con lo cual no puedo reclamar a Aliexpress el reembolso.Solicito me entreguen el paquete o que informen a Aliexpress que el paquete se ha perdido (para poder pedir el reembolso)La demanda vía civil en contra de Ecoscooting Delivery SL será el siguiente paso si ésto no se soluciona.Un saludo.
Resolucion incidencia e indemnizzación
Ha día 25 de abril de 2023 solicité una portabilidad de la red wifi por cambio de domicilio. Se me indicó que era libre de coste y que contactarían conmigo par llevarla a cabo en el plazo de 24/48h.Ha día 30 de mayo aun no se ha llevado a cabo la portabilidad.En estos 35 días me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con Vodafone para solucionar el problema sin exito.Se abrio una avería (num. 137717635) y una reclamacion (num.138409567) para las cuales me comunicarón unos plazos máximos de resolucion. Ambos plazos han sido incumplidos por parte de Vodafone ya que no se ha llevado a cabo accion alguna dentro de los mismos.Que esta situación me está acarrenado graves e importantes daños tanto economicos como personales.Por todo lo cual: SOLICITO1. Me sea remitida toda la información relativa a la avería numero 137717635, con idicación de la fecha de apertura, fecha máxima de resolución inicial, departamento responasble, e indicación del tipo de avería.2. Me sea remitida toda la información relativa a la reclamación número 138409567, cn indicación de la fecha de apertura, fecha máxima de reolución inicial, departamento responsable y contenido de la reclamación.3. Documento acredittivo en donde se establezca la indemnización económica a percibir por cada dia de incumplimito de las condiciones contractuales por parte de Vodafone.4. Documento acreditativo de exoneración de penalización por permanencia, de tal modo que si persiste el incumplimiento de las condiciones contractuales por parte de Vodafone, pueda contratar el servicio de fibra con otra compañía sin tener que abonar cantidad alguna.5. Sea resuelta esta incidencia en el plazo máximo de 48 horas.Muchas gracias.
Problema con reembolso
Buenas, estoy intentando retirar 3475 euros de la web Pastón.es y siempre me dan largas, verifican documentos posteriores y no verifican el correcto, cuando ya estaba todo verificado. Siempre dicen que no tienen tiempo de ejecución.Me han dicho que todo está correcto.Aún no está disponible la opción de retirada y no entiendo por qué.Si anteriormente estaba todo correcto. Que problema hay ahora que no saben decirme.Ruego la máxima celeridad en la resolución del asunto.Un saludo.
BLOQUEO DE LLAMADAS HACIA JAZZTEL
Buenos días, mis padres son usuarios en casa de jazztel, y desde las compañias movistar y o2 no pueden recibir llamadas entrantes, si pudiendolas hacer en sentido contrario.Hemos probado desde numerosas líneas de teléfono diferentes todas ellas de Movistar y O2 y en todas ocurre lo mismo.desde Jazztel nos comunican que es un bloqueo por parte de Movistar.Ruego solucionen el problema lo antes posible ya que son personas de muy avanzada edad y solo disponen de este medio de comunicación con nosotros.pueden ponerse en contacto conmigo atraves del fichero de datos de cliente de la compañia o2 con mi dni.
cancelación de vuelo con aplazamiento imposible para viajar
Estimados/as señores/as:Tenía contratado (Localizador de la reserva de eDreams: 11525730774) un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Varsovia, vuelo W6-1472, que tenía su salida a las 18,35 horas del día 29 de mayo de 2023, con la llegada prevista a las 22,15 horas, con un hotel reservado también por Edreams. Con la cancelación del vuelo he perdido la habitación que tenía pagada con un coste de 76,02 €.La compañía de vuelo Wizz Air fue demorando la salida hasta que pasadas las 20,30 horas nos informó que el vuelo saldría a la mañana siguiente, 30 de mayo a las 11 horas. De esta manera el que suscribe ha perdido su viaje, puesto que el traslado era para participar en un congreso de Historia en la Universidad de Varsovia, con una intervención programada en la mañana del 30 de mayo, justo en el tiempo que viajaría según el aplazamiento previsto.Adjunto los siguientes documentos: factura pagada a Edreams para el vuelo y para el hotel, el boarding pass y el correo anunciando la cancelación/aplazamiento del vuelo, sí como el programa del Congreso en el que iba a participar (resaltado en la página 7 cuando estaba prevista mi intervención).SOLICITO el reembolso del importe de los billetes (134,13 euros), el importe abonado al hotel (158,98 euros) que no he podido disfrutar por culpa de la compañía aérea, así como la indemnización que corresponda por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Santiago V S
PROBLEMA CON LA ENTREGA
Hola, estoy esperando mi pedido combinado que no pudo ser entregado por ECOSCOOTING DELIVERY por motivo de “vehículo averiado” información emitida por el repartidor Pablo Flor de Lis González. Debido a la gran cantidad de valoraciones negativas que tienen, temo que mi pedido se haya extraviado o pueda haber sido robado.Exijo una actualización inmediata del seguimiento del pedido en tiempo real antes de interponer una denuncia policial.A continuación les dejo los números de seguimiento de mis pedidos con esta empresa con un valor de 82,28€:CNESP04230123400002898927CNESP04230123400002633507CNESP04230123400003211954Quiero respuestas y las quiero ya!Solo quiero mis artículos, si puedo ir a recogerlos yo mismo iré.
Reembolso de oferta ignorada
Hola, realicé una oferta por un producto hace dos semanas, el día 18 de mayo venció el periodo de 24 horas para que el vendedor aceptara la oferta, tras lo cual me llegó un mensaje de que recibiría un reembolso en el método de pago utilizado (tarjeta acabada en 1761), aún no he recibido el reembolso y ya he usado todos los métodos de los que dispone la empresa para contactar, el correo de mi cuenta de wallapop es dutymodern@gmail.comY este el enlace a mi perfil de Wallapop:http://p.wallapop.com/p/60137191?_pid=wi&_uid=60137191
Daño en maleta y su sustitución
Buenos días:El pasado 31 de marzo de 2023 a mi llegada en el vuelo IB3477 desde Zurich a Madrid, mi maleta sufrió una rotura en la rueda. En ese momento en el aeropuerto de Madrid abrí una reclamación en el mostrador de Iberia con el número de referencia MADIB23054. La atención fue correcta y con las indicaciones que estos me dieron entre en la web de daño de equipaje de Iberia y solicite una sustitución de maleta de iguales características. El problema viene que la maleta que recibí es de un tamaño superior y color diferente. He reclamado a Iberia por un cambio correcto de la maleta, ya que como digo la recibida es muy grande y no me sirve, independientemente del color. Sin embargo, desde Iberia me contestan que el proveedor ha hecho el trámite correctamente y me envía lo pedido. He reclamado a Iberia hasta en 4 ocasiones y recibo la misma respuesta. Yo solo quiero una maleta como la que tenía, y si no es posible un bono de canjeo por el importe que corresponda (esta es una opción que existía en la web pero que descarté porque había la maleta de tamaño y color exactos, sino, me hubiera acogido al bono de canjeo). Para más información, el código de expediente de Iberia sobre esta circunstancia es: E20230405-36261727.Mi petición es que me recojan la maleta enviada por error y me manden la correcta o un bono por el importe que corresponda. Ahora mismo tengo algo que no uso y además no entiendo porque el distribuidor de la maleta le dice a Iberia que se ha enviado lo que he pedido, cuando la enviada es roja y no naranja como la mía rota, por no hablar de las medidas que no corresponden. Han pasado ya dos meses, viajo con mucha frecuencia y una solución se agradece. Muchas gracias y quedo pendiente de su respuesta. Un saludo. Pablo.
USURA Y DAÑOS AL HONOR
Solicité un microcrédito, al vencer el plazo de pago iniciaron unas comisiones muy por encima de lo permitido, posteriormente me incluyeron en Equifax, se les abono el crédito que ellos prestaron indicando que una vez abonado cerrarían y ahora se burlan indicando que nosotros no prometimos nada y que los juicios tardarán y que no tienen ninguna prisa provocando daños al honor.
Cancelación de servicio sin reembolso
El 24 de marzo de 2023 contraté y pagué un bono de 4 sesiones de PRP por importe de 660€. Tenía cita para la primera de las sesiones el 17 de mayo, pero el 16 de mayo me llamaron para cancelarla. Hablé con Ana Belén (directora del centro de Madrid) y me dijo que mandara un mail a atencióncliente@corporacioncapilar.es para pedir la devolución del dinero, pero no recibí respuesta. Asimismo, hoy he vuelto a mandar otro correo para solicitar de nuevo la devolución del importe. Intento contactar por teléfono pero en uno de los números me salta un contestador y en el otro me salta un mensaje de que el número no existe. Exijo la devolución del importe abonado por unos servicios que no voy a recibir (660€)
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores