Últimas reclamaciones

Contratamos un proyecto de cocina sin obra en Compact Vilanova, solo mobiliario y electrodomésticos el 4 de marzo. Empezó el proyecto y al poco, se detuvo. Al desmontar la cocina se descubrieron vicios ocultos que en lugar de abordarse inmediatamente dejaron la obra parada por un mes. A partir de ahí, el caos. Problemas de comunicación, imposibilidad de contactar con los responsables, incidencias tecnológicas reiteradas en el flujo de documentos, falta de soluciones y omisión de una fregadera que estaba pedida que retrasa más aún el proyecto. Descontrol absoluto, incompetencia e inutilidad manifiesta en la gestión del transporte, con envíos sin avisos previos. Ausencia de los protocolos mínimos comerciales de respeto y educación, mensajes no contestados e incluso mentiras en el único recibido, donde además se nos acusaba de negligencias por nuestra parte. Colocación de armarios a una altura que no se alcanza luego para cerrar y otras irregularidades menores. Sensación de que no están preparados, de que no tienen interés y de que no son ni profesionales ni nada parecido. Una decepción mayúscula aderezada de nervios, ansiedad e impotencia. Van a pasar tres meses y la cocina sigue siendo un proyecto. Lamentable es poco. Es una absoluta vergüenza que no se debería tolerar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03/04/2023 compre la actividad para dos personas Bautismo Vuelo Parapente en la Sierra Madrid por un importe de 138€ (Localizador: 6X8E5). Se puede comprobar todas las condiciones en el siguiente enlace https://www.yumping.com/ofertas/parapente/madrid/bautismo-vuelo-parapente-en-la-sierra-madrid--o26295La reserva inicialmente estaba agendada para el 22/04/2023 con la empresa De Nube a Nube, pero debido a problemas meteorológicos se tuvo que cancelar.Después de varios intentos de reserva y de comunicarme con vosotros, informaros de los siguientes puntos:- En el bono se indica que la fecha máxima de reserva es el 21/07/2023. Mi sorpresa fue cuando la empresa De Nube a Nube me comunicó que solo podía canjearlo hasta el 30 de junio, ya que a partir de esa fecha ellos se desplazan al norte. (Esto no se indica en las condiciones de la actividad comprada)- La empresa De Nube a Nube me indicó que solo podía hacer la actividad los sábados y domingos, y que en caso que quisiera hacera entre semana, debería de pagar un extra (Esto tampoco se indicaba en las condiciones de la actividad comprada)Por todo esto, y tras varios intentos de solucionarlo con vosotros (Yumping) solicito el reembolso íntegro de la actividad a la mayor brevedad posible. La empresa De Nube a Nube, organizadora de la actividad, me ha comunicado que no tienen problema en hacer este reembolso, ya que, efectivamente, las condiciones mostradas en la web no son las mismas que las de la realidad.Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté la luz con ENDESA X, en la conversación y posterior grabación que suelen hacer estas empresas, dejé más que claro, que no quería ningún servicio añadido de mantenimiento de gas, ya que dispongo de un seguro bastante completo en el que tengo los mismos servicios incluidos, la persona que me atendió y me ofreció los servicios, me aseguró no se daría ningún servicio adicional de alta, que no era obligatorio..Después de comprobar en las primeras factura me lo habían añadido, intenté telefónicamente lo dieran de baja, inútilmente, ya que siguieron cobrándolo, en noviembre de 2022 , me di de baja de la compañía por el trato y atención recibida, pero mi sorpresa es que ha día de hoy, siguen cobrándome este servicio de OK GAS, y por lo visto has julio de 2023 seguirán haciéndolo, ya que está en el contrato, no entiendo cómo después de vender el producto con engaños, y aún más , quedando claro en mi grabación que no quería este servicio adicional, tengan derecho a cobrarlo, y sigan haciéndolo, no hay palabras para la manera en la que trabajan y consiguen clientes, seguiré adelante con mi reclamación, hasta dónde sea necesario.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de mayo hice un pedido de comida.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no me llegó. Después de estar esperando más de una hora, me llamó el transportista de Uber y me dijo que ese pedido no me lo podían llevar a mi zona, porque ese restaurante (Telepizza) no podía llegar a mi casa por la lejanía, a pesar de que a través de la aplicación si pude hacer el pedido. Después de eso, cuando ví que me lo habían cobrado, llamé a la pizzeria y me dijeron que ese dinero se me reembolsaria, y que ese pedido ni siquiera lo habían hecho. Es decir, me han cobrado 21,44 euros por un pedido que no solo no salió de restaurante, sino que no lo llegaron a hacer. El transportista me pidió un código para verificar que era yo la del pedido y como pone en la web de Uber, cuando el transportista te pida el código, se lo tienes que dar. Según Uber, a los cuales he reclamado, como yo di el código, se supone que el pedido está entregado y no me van a devolver el dinero. Adjunto el reciboSOLICITO que se me devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.

A las 7:00 a.m de la mañana han intentado hacerme un cobro fraudulento desde esta página : http://ww16.priviscompras.es/ que está vinculada con vuestra empresa sedo.com por un importe de 15 euros. Esto es un cobro no autorizado y fraudulento , pues no hemos hecho ninguna compra con la Tarjeta vinculada de Banco Sabadell terminada en 0026

Realicé un pedido en el cual me aseguraban que llegaría el 18 de mayo habiéndolas comprado un 11 de mayo llega el veintitrés de mayo viniendo de seis sillas de terraza cuatro defectuosas dos con las patas dobladas una con la tela manchada y la última con un brazo con un golpe nadie me hace caso exijó se me cambien las sillas defectuosas

Haciendo uso al deber de desistimiento de 14 días, me cambié de compañía de suministro eléctrico en dicho plazo y por tanto no procede la penalización que se me aplica en la factura citada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, compre unos AirPods Pro 2 por wallapop y el pedido está en camino y pagado pero me sale que el vendedor ha sido borrado de wallapop por actividad sospechosa (yo sospecho que pueden ser falsos) ya que me envió vídeos y no parecían muy reales todo esto después de la compra pero yna vez hecho el envío no puedo cancelar así que me espere pero ahora me aparece que el vendedor ha sido denunciado si el envío me llega en mal estado o no llega no puedo contactar con el que puedo hacer ? SOLICITO la devolución del dinero ya que al no existir la cuenta porque ha sido denunciada (solo tiene un producto) no se le va a abonar la compra al vendedor y al no poder contactar con el no existe la forma de poner disputa Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Desde hace un tiempo he realizado diversas consultas relativas a un vale correspondiente al pedido #2113264, devolución tramitada el día 13/julio/2022,- A 10/marzo/2023 me indican que han eliminado mi vale y reembolsado el importe en la misma forma de pago.- Consultados porque no recibía el importe en cuenta, a 16/marzo/2023 me indican que “no pueden realizar el reembolso en la misma forma de pago, ya que se ha excedido el tiempo. Cuando hiciste el pedido, aceptaste unas condiciones y esas eran, que querías vale en el caso de devolución y así se hizo, por lo que te volvemos a activar el vale”.La política actual de devoluciones que figura en la web de https://alalamodamujer.com/ distingue entre “pedidos anteriores al 12/02/2023 (el caso de mi pedido)” y “pedidos posteriores a esta fecha”Mi pedido se tramitó con fecha 26/06/2022, por lo que rige la política antigua que se resume en: la primera devolución es gratuita / las devoluciones por desistimiento corren a cargo del cliente, descontando del total 7,99€ (link al escrito de desistimiento).A 26/junio/2022 (fecha de mi pedido) no se permitía la opción de desistimiento, la única opción que daban era canjear el importe de la devolución por un vale sin fecha de caducidad. No es que yo aceptara esas condiciones, sino que eran las que venían impuestas.El artículo 105 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios señala que si el empresario no ha facilitado al consumidor o usuario la información sobre el derecho de desistimiento, el periodo de desistimiento finalizará 12 meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial. Si en la página web no se advierte del derecho de desistimiento (a 26/06/2022 no lo advertían) automáticamente los 14 días de plazo según normativa legal vigente se convierten en 12 meses. Es decir, cuando con fecha 26/02/2023 remito escrito de desistimiento me encuentro en plazo legal para reclamar que me reintegren el importe de mi vale.Si el deber de información de este derecho se cumple durante el citado plazo de 12 meses, el plazo legalmente previsto para el ejercicio del derecho de desistimiento empezará a contar desde ese momento. En su web lo han informado desde el 12/02/2023 (prueba de ello es la información de una política para pedidos anteriores o posteriores a esta fecha), por lo que mi escrito sigue estando remitido en plazo.También les indico que por la aplicación del derecho de desistimiento no se pueden imponer 7,99€ de gastos a cargo del cliente. Les he adjuntado escrito de desistimiento según modelo que figura en su web, y no he recibido respuesta.Hoy he vuelto a consultar su web y han eliminado la información de la política de devoluciones para pedidos anteriores o posteriores al 12/02/2023, publicitan devolución en la misma forma de pago. Pues les agradecería que lo apliquen a mi pedido, que es algo que ya he solicitado varias veces.

Tras indicar al conductor en dos ocasiones la dirección a la que nos dirigíamos tecleó otra dirección más lejana y se quedó con nuestro dinero