Últimas reclamaciones

El 28 de marzo realizo una reserva en el hotel Casa Victoria Suites de ibiza por 108 euros por 3 noches. Me llega la confirmación por email y al cabo de unas semanas , concretamente el 8 de Abril cuando quedan dos semanas para viajar a Ibiza me envían un email en el cual me dicen que el precio que yo reserve es erróneo y que ahora es una cifra mucho mas elevada. Obviamente que cancele la reserva porque no iba a pagar 500 euros más. Y ese mismo día a dos semanas de mi viaje me tuve que buscar la vida para encontrar otro hotel.

Este pasado lunes 9 de abril la empresa GLOBAL Reparaciones procedió a enviarme un técnico para volver a repararme el aparato de Bomba de calor de mi oficina, dado que éste hacia semanas que no estaba funcionando correctamente y me encontraba pasando mucho frio en la misma. La cuestión es que no era la primera vez que venían, dado que habían pasado cuatro meses y medio, desde la reparación original, y aproximadamente, solamente dos meses desde que les había vuelto a contactar de nuevo, porque dicha reparación original ya no estaba funcionando correctamente del todo.Según me explicó el técnico, que era el mismo que había venido en las otras dos ocasiones anteriores, el motivo de la ultima avería era que se había perdido parte del gas refrigerante de la unidad porque por la vibración de la máquina había desaflojado una de las tuercas provocando su fuga. Tras volver a inyectar gas refrigerante en el aparato, y decirme que no iba a volver a ocurrir, porque esta vez había apretado muy fuertemente dicha tuerca, procedió a cobrarme otros €169,40 después de haber abonado hace unos pocos meses en la primera reparación otros €217,80. Cantidad que, aunque me pareció muy elevada e improcedente, pague porque no me encontraba bien físicamente, ya había efectuado la reparación (aunque no me había informado del coste antes), y el operario iba además con muchas prisas.Tras reflexionar sobre lo ocurrido, reclamo a traves de la OCU porque creo que NO es justo ni razonable que se me cobré esta tercera reparación, pidiéndo a la empresa en cuestión que me devuelva el dinero abonado, dado que el problema ya venía del periodo comprendido en la garantía formal de los 3 meses, y el tiempo trascurrido después de esta reparación ha sido muy poco después. Además, yo no he manipulado para nada el aparato en este tiempo, estando libre de cualquier responsabilidad de que el daño hubiera sido atribuible a una negligencia mía. Es más, teniendo especialmente en cuenta que dicha avería fue originada por una deficiente reparación inicial, al no haberse apretarse al máximo la tuerca por donde se ha estado fugando el gas, como parece ser que ha hecho esta ultima vez, creo que el problema viene claramente de un vicio en la reparación inicial. Por todo ello, reclamo y pido cortésmente, que GLOBAL Reparaciones proceda a reembolsarme la cantidad abonada de €169,4, poniéndome a su disposición para cualquier cuestión que quieran comentar. Muchas gracias

Compré un turismo y elegí la opción de tintado de laminas. Según solarcheck la garantia es ilimitada. Despues de 10 años me han salido burbujas. Tras ir a Solarcheck, me dijeron que estaban mal colocadas pero se tenia que hacer cargo la empresa instaladora, en este caso Ralarsa. Tras ir a Ralarsa me comunican que no se hacen cargo, sin darme mas motivos. Revisando las condiciones de la garantia, cumplo con los requisitos para que me las sustituyan sin coste pero se niegan.

El pasado mes de noviembre solicité la valoración de mi Audi A6. El día 17/11 recibí un correo por el que se daba una oferta inicial de 3.041€ + equipamiento especial, lógicamente supeditada a la valoración del coche en taller.Cuando realizan la valoración, y tras comprobar que el coche no tiene ni un arañazo, se encuentra en perfecto estado y tiene todo en regla, la oferta que nos dan es de 715€. Lo aceptamos, ya que tenemos la necesidad de vender el coche de forma urgente, pero nos sentimos engañados.No encuentro un motivo que justifique una bajada tan grande, de más de un 70%. En el taller tampoco me dan dicho motivo, tan sólo me dicen que es una valoración justa en base al precio del vehículo estimado en el mercado. Me lo tendré que creer, pero no entiendo por qué me hacen una oferta inicial de más de 3000€, en mi opinión esto es publicidad engañosa porque en ningún momento pensaban pagarme dicha cantidad, ni siquiera cercana.

Ante la rotura de la descarga de la cisterna en mi domicilio situado en calle cabeza mesada 24, 5º E, 28031 Madrid y disponiendo de la pieza nueva de la cisterna, llamo a Fontaneros en Vallecas al móvil 602225299 para ver cuándo podrían cambiarme la pieza, acuden dos personas a mi casa, quitan la pieza antigua, sustituyéndola por la nueva que yo les entrego de manera manual a presión, el total de lo que me cobran es 78,65 euros y le digo que si por una sustitución de la pieza de manera manual con una duración de 2 minutos cobran eso, me dice que es que la visita son 30 euros (cuando la operadora me preguntó por el código postal y dijo que la visita era gratuita). LLamé al mismo número de móvil donde necesito aclarar esta situación pidiendo hablar con un responsable, y me colgaron el teléfono, vuelvo a llamr para proceder a realizar una reclamación y me dice que si quiere vaya a la OCU, así que el día siguiente me hice socia de OCU. Por motivos personales no he podido enviar esta reclamación antes. Muchas gracias y un saludo.

El motivo de mi reclamación no es más que interponer una queja ante booking ya que hace dos meses reservé y pagué un alojamiento en Estambul, avisé que mi hora de llegada sería entre las 22 y las 23 de la noches, el vuelo sufrió un retraso y llegamos a la ciudad un poco más tarde, sin saber donde estaba el hotel y para preveer problemas con mi reserva, pedí en un hotel cualquiera que llamasen por teléfono al hotel para avisar de que llegábamos para que no hubiesen problemas, la persona que recibió la llamada nos indicó como llegar hasta allí y nos comentó que no había problema... tras perdernos y sin encontrar el lugar ya que las indicaciones del mismo en booking no eran las correctas conseguimos encontrarlo y al llegar nos encontramos con la sorpresa de que nuestra reserva había sido anulada...No entiendo como nos dicen cuando avisamos que todo está en orden y de repente nos dejan en la calle a las 2 de la mañana, sin tener donde ir, sin devolvernos ni un euro....Así pues me dispongo a llamar a booking servicio de atención al cliente y no me ayudan ni asisten absolutamente en nada...me dicen que si quiero dormir allí tengo que pagar de nuevo los 6 días de hotel que previamente había pagado hace dos meses...total me quedé sin dinero, sin hotel y en la calle.

El motivo de mi queja: Por motivos de trabajo, he necesitado contar con la ayuda de la compañía Livecareer para la creación de un currículum vitae. Lo que me encuentro es un anuncio en el que pone claramente las palabras GRATIS y GRATUITO. Cuando procedo a redactar y terminar mi currículum, y le doy a descarga, me lleva a una página de cobro mediante tarjeta de crédito/débito para suscribirme y poder tener total acceso a la descarga. Estuve buscando por la página si había algún apartado en el que pusiera un período de prueba gratuita, como muchas otras webs ofrecen, pero no. La publicidad que tienen es engañosa y se lucran de la necesidad de la gente por crear de forma rápida un currículum por necesidad. Al final me ha tocado abonar el 1.95 euros para poder descargarlo.Quiero reclamar ese dinero y demás, por publicidad engañosa.Muchas gracias

Quiero pedir ayuda o alguna solución posible con lo siguiente. No soy una persona rica, y estas cosas no puedo permitírmelas, perder dinero así. Llevo realizadas con Booking unas cuantas reservas sin tener problemas. Realizamos nuestra reserva en el hotel Portofino para 6 personas con un mes de anticipación, para las fechas del 30 de marzo al 1 de abril. Pasados dos días desde la reserva NO recibimos ningún mensaje al teléfono de confirmación o e-mail con el número de reserva y pin. Cuando llamamos al hotel nos informaron de que no teníamos ninguna reserva hecha a mi nombre y desde Booking tampoco aparecía ninguna reserva. Hicimos por lo tanto, otra reserva que luego cancelamos para poder contrastarla, y de esta SI recibimos mensajes de confirmación el mismo día que hicimos la reserva y de cancelación. Nosotros siempre guardamos copia de cada reserva y cancelación que hacemos por lo que nos pareció extraño. Pensamos que simplemente no se había hecho ninguna reserva, y estuvimos pendientes de recibir algún mensaje, pero nunca enviaron nada desde Booking.Llegada la fecha del viaje, nos alojamos finalmente en un apartamento poniéndonos en contacto directamente con el dueño. El dia 30 de marzo nos cargaron en el banco el precio del hotel Portofino por un valor de 410 euros. Al dia siguiente fuimos directamente al hotel, donde nos atendió amablemente el dueño. Nos explicó y enseñó que en sus datos constaba nuestra reserva integrada desde Booking, pero el segundo apellido diferente al mío. Después de enviar un mensaje a atención al cliente desde la plataforma de Booking, visitamos de nuevo el hotel y su dueño al volver a buscar mis datos nos informó que Booking había los habia borrado de su plataforma, pero que aún constaban en los suyos propios. Cuando llamamos a Booking negaron tener alguna reserva hecha a mi nombre y se lavaron las manos.

El motivo de mi reclamación, es mi enfado y decepción hacia ustedes por el incumplimiento total de la empresa por los servicios que se me ofrecieron y cobraron por adelantado para la puesta en venta de mi casa.He podido comprobar diariamente durante dos meses que mi casa no está, ni mucho menos, publicada en 40 portales inmobiliarios como prometen, ni siquiera en 12, ni tampoco continuadamente en los mismos. Han tenido una despreocupación total por las innumerables llamadas que les he efectuado para buscar soluciones, ya que tampoco cumplen con otros puntos numerados y explicados por la comercial que vino a mi casa y con la cual contraté el plan, pero que al volver a hablar con ella me ha comunicado amablemente que ya plegó de la empresa y tampoco ha habido nadie más que se haya preocupado de llamarme para continuar la gestión.És más, en las dos últimas conversaciones mantenidas esta misma semana por telefono, se me ha comunicado, que yo no les consto como cliente y que mi casa tampoco, y que no está ni publicada!!!, cuando, evidentemente, si ustedes tuviesen un mínimo de control, podrían comprobar que eso no es así, ya que como mínimo puedo entrar a una plataforma donde pone el nombre de Housell.... Reconocerme desde su central que yo NO existo como cliente después de haber cobrado 945€ al contado me parece directamente un robo!!! Si no, póngale ustedes el nombre.Después de sentirme engañado cada día por no obtener respuesta por parte de la empresa y además, comprobar el nefasto servicio que han dado ustedes a otros clientes que pusieron a la venta sus propiedades en la provincia de Girona meses atrás, y que ni han conseguido vender, ni siquiera han tenido un mínimo de gestión, me veo obligado, después de no obtener respuesta alguna por su parte, a reclamar de la manera que creo oportuna, el dinero que me corresponde. Después de darles un margen de tiempo más que considerable y valorar por mi mismo la experiencia, ya no me vale esperar más sus llamadas ni si quiera ninguna explicación que evidentemente no tienen.Creo que deben considerar muy de cerca la gestión que están haciendo, ya que la empresa está creando un nombre y una prensa muy mala para una continuidad en el mercado.

Tras depositar toda nuestra confianza en LIBRA GESTIÓN DE PROYECTOS Y ARTICO SL en nuestra nueva vivienda y en el diseño de nuestra cocina respectivamente, sirva este documento a modo de reclamación en relación con lo acontecido, responsabilizando a ambas partes a de dar una solución que se ajuste a lo contratado:Tras notificar la incidencia detectada en la visita a nuestra nueva vivienda y del mismo modo contactar con ustedes vía mail y comunicaros de nuevo el 21 de febrero de 2018 nuestro descontento en relación con la imposibilidad de abrir la puerta del horno estando la puerta de la cocina cerrada (debido a que chocan ambos pomos), sirva este documento a modo de reclamación.Sin asumir responsabilidades ni dar explicaciones del motivo de lo acontecido, vuestra propuesta para dar solución únicamente fue desplazar un cajón sobre el diseño contratado de la parte inferior de los muebles de la cocina colocándolo de este modo entre dos electrodomésticos. Como consecuencia a dicha solución, que evidentemente no da respuesta a lo que como clientes hemos firmado y abonado, se desplazan los electrodomésticos del sitio elegido y se modifica el diseño de la cocina que habíamos contratado para nuestra comodidad, habiendo elegido a ARTICO INTERIORISMO S.L. para un diseño personalizado, firmando un diseño de cocina y pagando un total de 2808,05 euros en modificaciones para ajustarla a nuestro gusto.Para dejar intacto el diseño contratado se os planteó modificaciones en la puerta para que la cocina quedase intacta tal y como se había diseñado, elegido, firmado y pagado. En nuestro primer email ya se propuso la posibilidad de cambiar la dirección puerta, modificaciones puerta, pomos etc… Vuelvo a plantear la posibilidad de colocar una puerta corredera de cristal tal y como envié a través de varios archivos adjuntos en el último mail. Atentamente, Esperamos vuestra respuesta