Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
30/08/2023

no me reembolsan

Hola realicé un envio con correos de 72h y no cumplió sus condiciones llegando 7 dias después y tras ser reclamados no cumplen con su reembolso

Resuelto
F. H.
30/08/2023

Phising a una tarjeta a traves de Revolut

BUenos días! A traves de una cuenta de Revolut, mediante Phising, han vinculado una tarjeta de mi mujer y sacado cerca de 1400 euros en cantidades mas pequeñas en 22 movimientos, la tarjeta que han vinculado es la 4633810000070721 de Cajaja Almendralejo a nombre de Nuria Muñiz Rodríguez.Solicito sea identificado el titular de la cuenta de Revolut que ha cometido el fraude y denunciado a la guardia civil, así como la devolución de las cantidades sustraidas a Nuria muñiz Rodríguez.Para mas información sobre los movimientos, fechas, etc.. pueden llamar a el TFno 64586 1132. Ya se ha puesto denuncia en la guardia civil de Zafra- Badajoz y estamos dando publicidad sobre la mala seguridad de su empresa.Fernando Hernández

Cerrado
P. L.
30/08/2023

ENTREGA EMMA COLCHÓN

Hola, realicé un pedido a Emma Colchón el 23/08/23. Me dieron para entrega de mi colchón del 24 al 30 de agosto. Hoy 30 de agosto llamo a atención al cliente y me dicen que no tienen stock, que hasta dentro de 2-3 semanas no me podrán decir nada. Hace 2 días llamé al mismo servicio de atención al cliente y me dijeron que mi colchón se encontraba en un almacén de Madrid a espera de empresa de transporte que me lo entregara y que la fecha seguía siendo 30 de agosto.Hoy atención al cliente me da 2 opciones:- La cancelación del pedido ( teniendo yo que reclamar el pago a la empresa que me hizo la financiación)- Esperar 2-3 semanas, pero que aún así no me garantizan que en esa fecha pueda haber.Decir también que antes de la compra el día 23 me aseguraron que disponían de stock del modelo y medidas que yo quería de colchón.Sin más por favor espero que me solucionen la incidencia y pueda tener mi colchón con la mayor brevedad.Un saludo.

Resuelto
R. B.
30/08/2023

NO RECOGEN DEVOLUCION PRODUCTO

Hola, hace más de una semana que estamos esperando que recojan la devolución de un pedido que hicimos a principios de mes.Lo tenemos todo preparado en sus cajas originales para ello, pero siguen pasando los días y no envían a nadie a recogerlo. Van pasando los días y como se cumplan más de 30 días naturales luego me temo que van a querer lavarse las manos y tienen que responsabilizarse porque nosotros hemos pedido la devolución en tiempo y forma. Y queremos la devolución de nuestro dinero.

Resuelto
J. M.
30/08/2023

Problema de cobro de mi venta

Hola, el día 21 de este mes Wallapop me desactivó mi cuenta sin previo aviso. Ellos alegan que fue por política de la empresa. El problema es que, cuando ellos me desactivaron la cuenta estaba pendiente de cobrar una venta en la que el dinero estaría disponible en el monedero digital que se crea por parte de la App de Wallapop. Les llevo reclamando todos estos días, sin recibir una solución a mi problema. Llevo más de una semana esperando, y no entiendo la tardanza.

Resuelto
P. C.
30/08/2023

Problema con lectura y facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen datos erroneos en la lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias la lectura es superior (5557) a la de un mes después (5546), la nueva compañía que son ustedes también (Currnergia) aporta una lectura muy inferior y real (5368).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
30/08/2023

Solicitud devolución

Hola,Recurro a reclamar a través de la OCU tras varios intentos fallidos a través de su canal de atención al cliente.Pagué por el alquiler de un coche, cuando llegué a la oficina de su colaborador en Praga no tenían ningún coche y nos nos ofrecieron ninguna alternativa.Les llamamos de inmediato para informar.Ahora llevan varias veces diciéndonos que su colaborador les dice que nos ofreció un coche.Esto es absolutamente falso.Ruego procedan al devolvernos el importe pagado por un servicio que no se nos prestó.

Cerrado
J. G.
30/08/2023

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [..Barcelona.] al de [...Moscu], que tenía su salida a las [...] horas del día [..8.] del mes de [..septiembre.] de [..2020.] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de […729,74€].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…e-voucher 2964773092 e-voucher 8241834824]Nº de pasajeros: […2Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
G. J.
30/08/2023

Excluido de Wallapop para siempre

El pasado Jueves 26 fui baneado de Wallapop por un hecho que reconozco, el intentar vender un reloj falso en reiteradas ocasiones pero, en el anuncio quedaba indicado, tapaba los logos y el precio era mínimo por la misma causa.Reconozco los hechos y pido perdón por ello, pero debido a que uso Wallapop de forma diaria desde hace 8 años expongo los hechos por los que considero que el baneo es excesivo, injusto y extremo:- Desde el 2015 llevo vendiendo y comprado artículos de forma casi semanal, con los que las comisiones para vosotros implica.- En estos 8 años NUNCA he tenido un problema con los miles de usuarios con los que he hablado y contactado.- En estas 800 transacciones NUNCA he tenido una devolución y/o problemas.- Soy un usuario MUY valorado, si leéis mis reseñas la gente me quiere, valora y usa Wallapop gracias a mi.Considero que, con todo esto que se me culpe de algo que si bien he hecho, ha sido algo totalmente aislado y TODO SEA DICHO, compré dicho reloj en la misma plataforma, no creo que una buena medida sobretodo con usuarios tan rentables y fiables como yo, sea excluirme TOTALMENTE, ya no sólo que me borréis una cuenta de trabajo diario durante 8 años, con 740 reseñas de 5 estrellas y todos los contactos y conocidos que ello conlleva, si no que no me dejéis NI ENTRAR, ni empezar de 0 y toda cuenta que me haga se me borre al segundo, incluso las de familiares conectados a mi mismo WiFi.No sé si quiera si esto lo leerá una persona, si es así, opine por usted mismo o misma si es una medida beneficiosa para la misma plataforma. Tenga por seguro, que si vuelvo a empezar de 0 el mero castigo de haber visto eliminado 8 años de trabajo ya es una sanción ENORME, la cual me está preocupando de más y no es que viva de ello pero es una forma de tener interacción social, pasar buenos ratos y ganar algo de dinero si es posible.Si no es posible la restauración de mi cuenta que ya la doy totalmente por perdida, solicito que se elimine toda cuenta vinculada a mi, he hecho varios intentos de crearme nuevas y empezar de 0 pero no me dejáis hacer nada, me siento muy maltratado por una plataforma a la que he dado mucho dinero y dedicación.Gracias por vuestra atención y espero una ayuda al nivel de lo que os he dado en estos 8 años.

Resuelto
A. C.
30/08/2023
Fun and sun hoteles

Imposible formalizar una reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente 1 año recibí una llamada telefónica para contratar un pack de noches de hotel. Pagué 170 euros por 10 noches de hotel en toda la costa de España, con la condición de pagar como extra obligatoria mínima la media pensión. Este año he intentado realizar una reserva, a través de su página, también solicitándola por correo y vía telefónica sin obtener respuesta alguna de los dos últimos e indicando desde su página web siempre que no es posible realizar la reserva.Con todo esto y esperando la respuesta de esta empresa he tenido que retrasar mis vacaciones y finalmente contratarlas por otra vía, con un gasto extra considerable. Además de que siento que he perdido esos 170 euros. SOLICITO a poder ser una devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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