Últimas reclamaciones

hola, el día 30-12- 2021 compre un móvil en fnac y me ofrecieron suscribir un contrato de seguro con la empresa celside insurance el cual podría rescindir sin penalización en los 30 días naturales siguientes. El día 25-01- 2022 llamo por teléfono para cancelar la suscripción dentro del plazo y me dicen que se pondrán en contacto conmigo en 48 horas. Pasado ese tiempo vuelvo a llamar y me contestan que me llamaran en 24 horas de forma urgente. Pasan 24 horas y tampoco recibo llamada por lo que insisto y llamo por última vez el día 28 de enero sobre las 9:30 horas y me dicen que me llamaran, lo cierto es que no recibo llamada ni forma de contactar de forma directa con un operador para tramitar la baja del contrato. Mi pretensión es dar de baja el seguro dentro del plazo de 30 días ya que llamé por primera vez el día 25 de enero. Agradezco de antemano la atención.

Buenas tardes: El pasado 27 de Enero solicité un microcrédito inmediato en la página web de una financiera. Para poder dar por valida mi solicitud y tras pasar la validación de mis datos bancarios, la web me solicitó que introdujera el numero de la tarjeta asociada a la cuenta donde se me ingresaría el crédito en caso se ser concedido se indica que se me cobrará 1 euro (cosa habitual para validar tarjetas, aunque luego se devuelve) y ahí quedó la cosa. No sólo no se ha devuelto el euro, sino que me han cobrado posteriormente 33.99 euros y me encuentro con que he sido objeto de fleeceware por parte de identityglobe.co.uk, la práctica de esconder una suscripción a una app o servicio tras un breve periodo de prueba... que para mas desfachated esconden entre la solicitud de un préstamo. No sólo me han cobrado, sino que obviamente no te mandan un email de bienvenida explicando que te acabas de suscribir a un servicio, ni tampoco el informe de mi puntuación social al que al parecer da acceso el servicio, ni yo di ninguna de mis redes sociales en lo que se suponía era una solicitud de préstamo. Solicito la cancelación de la suscripción a un servicio que no solicité, ni necesito, ni deseo y la devolución al menos de los 33.99 euros, que es la cantidad a la que NO di consentimiento para su cobro. Esperando una respuesta UN SALUDO

Buenos días, llevo 24 días esperando un cambio de titularidad. Mandé toda la documentación que me pidieron al email: sgestionre@naturgy.com el 04/01, el 19/01 recibo un email desde la misma dirección de email de que no habían recibido la documentación. Volví a contestar sobre ese mismo email adjuntándola de nuevo. Todavía no he recibido confirmación del cambio y llevo dos días intentando llamar por teléfono y me dejan en espera eterna hasta que me cuelgan. Eso como unas 10-15 veces al día. Necesito que se haga el cambio de titularidad ya. El antiguo dueño no tiene porque pagar um mes que no le corresponde cuando las cosas se han hecho bien por mi parte, y en tiempo.

Buenos días,Sirva este correo para interponer una reclamación en relación a mi expediente, teniendo en cuenta los siguientes antecedentes:- Con fecha 25 de agosto de firma escritura de compraventa e hipoteca en notaría.- Con fecha diciembre de 2021 el Registro de la propiedad de Ayamonte me indica que las escrituras de inscripción de dicha compraventa ya fueron debidamente realizadas y que todo el expediente está en manos de la Gestoría Grupo BC.-En llamada 3 de enero de 2021 Grupo BC me informa que mi expediente se encuentra en fase de liquidación y envío de escrituras desde la fecha 19 de diciembre de 2021, que será resuelto en los próximos días, sin que nadie de Grupo BC se haya puesto en contacto conmigo desde entonces.-Con fecha 11 de enero de 2022 llamo para informarme a Grupo BC, y en llamada telefónica me indica que se procederá al envío de las escrituras por mensajería a la dirección ya indicada, así como a la devolución de la parte provisional de provisión de fondos, consistente en 1081 € aprox.-A fecha de hoy 24 de enero de 2022, la persona responsable de mi expediente en Grupo BC no me ha devuelto mis escrituras ni mi provisión de fondos sobrante, y además no me informa del estado de mi expediente, más que decirme siempre lo mismo, que está pendiente de liquidación, ni me aporta fechas previstas así como me indica que no existe en toda la compañía una persona responsable que pueda solucionar mi problema con la que poder hablar. Todas mis llamadas ha terminado en un no puedo hacer nada más que reclamarlo nuevamente. Es decir, según me indica la persona de grupo BC, lo único que pueden hacer es enviar un mail a una dirección de email genérica, pidiendo que agilicen mi expediente ya que está todo listo. Y así llevo casi un mes esperando. No existe una persona responsable con la que pueda hablar, no existe una manera de poner una reclamación, y cada que llamo la respuesta siempre es la misma: está pendiente de liquidación.Como ya he indicado en mis 12 llamadas anteriores realizadas a Grupo BC, por motivos personales necesito disponer de mis escrituras originales así como de la devolución de la provisión de fondos de forma URGENTE, ya que es especial trascendencia para mí disponer de mi documentación a la brevedad, por motivos personales.Teniendo en cuenta los antecedentes previamente expuestos, solicito que se me de una solución URGENTE al envío de mis escrituras y devolución de la provisión de fondos. Quedo atento a sus noticias.Muchas gracias

Realicé una compra por internet.Al recibir el paquete nadie me lo entregó, se metió en mi buzón y no se me notificó la entrega, lo tuve que encontrar por el tracker del envío.Pasadas un par de semanas me ha llegado una carta diciendo que debo debo una cantidad en concepto de aranceles.El pedido era con envío gratuito por parte de la empresa, por lo que creo que, el desembolso de la cantidad tendría que ser por parte de la empresa a la que yo compro el producto con el envío gratuitoAún no siendo así y teniendo que ser yo quien asuma los costes de los aranceles, es imposible pagar el dinero ya qué, el sitio web al que en la carta me mandan acceder, no está operativo. (http://dutyandtax.fedex.com/es/es).Al dirigirme a la web que en la carta indican para consultas relacionadas con facturación y pagos (fedex.com/es-es/invoice) más de lo mismo, no está operativo.No sé si te vi que pagar, ni como ni nada. El asunto es que, encima me ponen de deudor cuando en ningún momento me comentaron si quería que la empresa de transporte Fedex pagase los aranceles (con el sobrecoste excesivo de administración) o lo quería hacer yo por mi cuenta.Sin más, esperando una respuesta.

Buenos días. Llevo 3 semanas intentando que me tramiten la baja del Bono Social. Primero a través del departamento de atención al cliente. Posteriormente envié una carta genérica firmada de renuncia. Hace más de 7 días que me dijeron que me enviarían un formulario por correo postal para la renuncia, que nunca ha llegado. He puesto varias reclamaciones. Comienzo a ver mala praxis para evitar que pueda irme del mercado regulado. Exijo que tramiten mi solicitud de baja en el Bono Social

Hola, realice un pedido el día 10 de enero de 2022 de un iphone 12 purpura de 128 gb, con numero de pedido 1366149. Tras una larga espera y después de esperar el tiempo prometido (24-48 horas) no he recibido ni recibiré ningún producto. Haciendo una búsqueda mas detallada sobre la web descubro que no soy el único y que llevan estafando a personas desde el mes de diciembre de 2021 como mínimo, tras mi descubrimiento procedo a hacer la reclamación y a la denuncia ante la autoridad judicial competente.

Hola El día 29/12/2021 compré un teléfono móvil en Fnac y me hicieron un contrato con la empresa hubside ibérica con la posibilidad de desistir de dicho contrato en el plazo de 30 díasEn el contrato se informa del derecho al desistimiento ,proporcionando para ello el formulario, y las formas de comunicarlo(teléfono, correo postal y correo electrónico)Por teléfono es imposible así que les envíe una carta certificada con acuse de recibo que recibieron el día 21 de eneroTambién envié el formulario al correo electrónico facilitado por ellos para realizar este trámite (con confirmación de lectura) Aún no he recibido el acuse de recibo de dicho desistimiento sino una respuesta automática sobre medidas covid que está totalmente fuera de lugar (l el covid no se propaga por internet ni por correo, doy fe de ello cómo sanitario)Ya di orden al banco de no admitir ningún recibo de dicha empresa

Soy cliente de Alcampo en Linares, desde que lo inauguraron.Me hice la tarjeta Alcampo hace tiempo, y nunca he tenido mayores problemas, más allá de que hace unos años hicieron unos cambios con el tema Oney y tuve que volver a rehacerla.Nunca he impagado nada, ni a Oney ni a nadie.En el mes de agosto de 2021cancelé mi cuenta en el Banco Santander donde tenía casi todo domiciliado, y realicé el cambió de todas mis domiciliaciones a mi nueva cuenta en Openbank.El 4 de noviembre hice una compra ( gasolinera) por valor de 60 €, con pago a fin de mes, como habitualmente hago cuando uso la tarjeta.No se llegó a realizar el cobro y de ello me avisaron el día 2 de diciembre a las 20,15 horas mediante mensaje al teléfono móvil.El día 3 de diciembre a las 10,36 , realicé el pago de lo adeudado (60€) mediante tarjeta de débito.Cuando recibo el extracto en Diciembre,en él consta el cobro de los 60 € , pero con la sorpresa de que también aparece un débito por valor de 30,01€ bajo el concepto de INDEMNIZACION POR RECLAMACION DE IMPAGADO más INTERESES DE ATRASO FIN DE MES.Intenté contactar a través del teléfono de atención al cliente en numerosas ocasiones, durante varios días y con muchos minutos de espera y cuando lo consigo, la operadora que me atiende, tras identificarme y explicarle el tema solo me indicaba que tenía que pagar, que eran las normas y me colgó el teléfono.En ningún momento he querido dejar de pagar nada, como lo demuestra la rapidez con la que se subsanó el problema en cuanto me lo notificaron y como se puede ver en mi historial como cliente, por lo que no veo justo que me quieran cobrar ningún tipo de indemnización, además absurdamente elevada.Indica qué solución esperas para tu problemaQue salden a 0 el impago, porque realmente no tengo ninguna necesidad de usar su tarjeta,.Si quiero ir a Alcampo, voy a poder seguir yendo y pagando con otra tarjeta o en efectivo. Podemos seguir funcionando como hasta ahora, o no hacerlo más. Pero visto mi historial y mi resolución, ellos mismos. Y lógicamente que en ningún momento llegue mi nombre a ningún listado de morosidad.

Buenas tardes, el pasado 31/12/21 falleció un familiar que tenia contratada una póliza de decesos con ustedes. El asesor de la compañía funeraria que gestionó todos los procedimientos, nos comunicó que en 15 dias recibiríamos en casa por correo el certificado literal de defunción y las últimas voluntades, lo cuál no se produjo. Por prudencia, esperamos unos dias más, sin éxito. Finalmente, llamamos al teléfono gratuito de segurcaixa adeslas. Llevamos dos días intentando averiguar qué ha pasado porque nos comunican que no tienen constancia de la defunción. Hoy a las 19 h intento una nueva llamada y después de varios pases internos con diferentes departamentos, que no tienen constancia ni de la defunción ni del nombre ni del nº de DNI, atención al cliente localiza la notificación del deceso que se produjo el 3/1/22. Me deja en espera para hacer una consulta, y de repente me vuelve a atender el departamento de gestión documental, que no encuentra información al respecto y que es incapaz de volver a pasarme con atención al cliente, quedando la llamada cortada a las 20:10.Entiendo que el contratante contrata la póliza para cubrir los gastos derivados de la defunción y entierro y la gestión de toda la documentación posterior pertinente.Debo comunicarles que lamentablemente hemos tenido que hacer uso del mismo tipo de póliza con ustedes, 3 veces en dos años y medio, y siempre se produce casualmente en este punto, una vez la póliza queda cancelada por la defunción de la persona contratante, una gran desidia por su parte, pero hasta el punto que no encuentren al difunto, aún no nos había ocurrido anteriormente.Si el problema, es la gestoría a la que derivan la información, tampoco lo sabemos, pero creo que deberían ser ustedes los que hicieran el seguimiento de que los trámites quedan realizados.Supongo que saben que los trámites que se deben gestionar una vez tenemos el certificado y las últimas voluntades, tienen que ser realizados en un periodo máximo de 6 meses, para que no se penalice, llevamos ya un mes y ni tan sólo tienen la información.También comentarles, que la comunicación con ustedes es pésima, como el ejemplo que he indicado anteriormente de la última llamada. Así como ésta, llevamos múltiples llamadas, perdiendo dos dias enteros, pegados al teléfono, sin ser atendidos adecuadamente.Espero que hagan las gestiones pertinentes para que tengamos los documentos que nos deben enviar la semana que viene en nuestro domicilio.Gracias