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Sin servicio total

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: Avatel

29/03/2024

Buenos días:Tenemos una avería en casa desde el pasado martes 26 de marzo a las 15:30 que nos has dejado sin servicio de teléfono, TV e internet. Hoy viernes 29 seguimos en la misma situación.Es un despropósito por parte de la compañía el trato que se les está dando a unos clientes, cuando además al llamar, no se nos da respuesta de cuando se nos va a solucionar este problema.Por supuesto espero, que no se nos cobren los días en los que no estamos recibiendo el servicio que tenemos contratado y se nos de una solución inmediata.Otra cuestión, es que ni siquiera se nos ha ofrecido un extra de datos móviles que nos vemos obligados a consumir debido a la falta de celeridad en reparar una avería por parte de Avatel, que hasta hace unos días consideraba una compañía sería.


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