Últimas reclamaciones

Hola. Envíe una venta de Vinted a una compradora de Francia a través de SEUR (punto de entrega Vinted Fotos Rojas en 11380 Tarifa, Cadiz).A los días este envío apareció como entregado en su punto de recogida correspondiente pero la comprado me indicó a través de Vinted que no se encontraba allí. Contacté con Vinted y no se hace responsable ya que apareció como transacción completada. Así que contacte con SEUR y me indicaron que este envío había sido devuelto a origen (sin ningún motivo) y que se encontraba de nuevo en Fotos Rojas. Fui a Fotos Rojas y para mi sorpresa tampoco se encontraba allí. Por tanto, vuelvo a contactar con SEUR y ahora ya no saben decir dónde está, tan solo a pedirme datos sin sentido y mareándome para que me canse de insistir y sin reconocerme de que lo han perdido. Ya va camino a un mes con estas conversaciones sin conseguir averiguar nada nuevo sobre esto. El envío contenía varias prendas de ropa de segunda mano valorado en unos 50€. Tan solo necesito que sean serios y que si realmente está perdido me indemnicen por la pérdida física y la falta de claridad y el mareo que están generando.

Buenos días, escribo en relación a la instalación de un punto de carga eléctrica para un coche realizada por la empresa recargamostucoche.com, adscrita al plan Moves II. La instalación se realizó en marzo de 2021 y se iniciaron los trámites para solicitar la ayuda correspondiente al plan Moves II de la Comunidad de Madrid. La ayuda de 615,16 euros fue concedida el día 21-03-2021 a expensas de subir la segunda documentación por parte de la empresa instaladora.Envié la documentación requerida a la empresa instaladora el 30/04 de 2021 tras ser solicitada por esta vía email, para que continuaran con la tramitación de la ayuda. Al haber pasado más de un año sin noticias sobre el estado del trámite he contactado con la empresa instaladora, que me da largas y contestaciones poco concretas. Les envié correos electrónicos los días 1 y 6 de junio de 2022 respectivamente, no respondidos. He intentado contactar telefónicamente con la empresa en numerosas ocasiones, siendo difícil que cojan el teléfono. Las dos veces que he conseguido hablar con ellos me han dicho que desconocían el estado de la solicitud y que ya se habían desentendido del plan Moves II, y que contactara con ellos unos días más tarde en la segunda ocasión. Finalmente me he intentado poner en contacto con ellos por tercera vez, no cogen el teléfono y me escriben un mensaje diciendo que están en el extranjero (tras haber acordado con ellos que les iba a llamar ese día). Por otro lado, he contactado directamente con el plan MOVES II acerca de la situación del trámite, y me han remitido a su web en la que la situación del expediente es pendiente de la subida de la segunda documentación, para lo que había 12 meses de plazo desde el 21/03 de 2021, vencido actualmente.No hubiera instalado el punto de recarga si no hubiera existido esta ayuda ya que el importe completo del cargador supone un desembolso económico que no me planteaba realizar.Por la pérdida de la ayuda, ausencia de respuestas claras y falta de seriedad a la hora de asumir el error que han cometido al no subir la documentación en plazo, solicito que aclaren lo ocurrido y abonen el importe que se había concedido, ya que por error exclusivamente de la empresa he perdido dicha ayuda.

Abrí una cuenta Playstation de Liberbank, antes de la fusión con Unicaja, acogiéndome a la promoción de que te daban 50 euros de saldo PSN más 25 por el modelo de la tarjeta elegida. Debería llegar en un plazo de 5 a 7 días. Tras un mes sin recibir nada, y contactar varias veces telefónicamente, me informan que la única solución es pedir un duplicado con coste de 7 euros. Digo que no, puesto que no veo justo tener que pagar por algo que ni ellos pueden demostrarme que han enviado al ser por correo ordinario (también contacto con Correos y no saben nada). Me dicen que para reclamar tengo que hacerlo por escrito, lo hago y hasta he recibido una carta que en un plazo de dos meses me dicen algo...ya va un mes desde esa carta. Total, que al final me decido a pedir el duplicado, me cobran 7 euros, pero esta vez lo pido para recoger en oficina. Con tan mala suerte, que de nuevo vuelven a meter la pata y la envían a Asturias. Vuelvo a la oficina de Villarrobledo de Liberbank, y allí me vuelven a pedir otro duplicado. Pero sigo a la espera y ahora resulta que la tarjeta no se pidió correctamente por los problemas internos con la nueva operativa o no que sé por lo de la fusión esa de Unicaja.Vuelvo a la oficina, ya que por teléfono no me atienden, por email no contestan, por facebook me mandan a oficina, en oficina que llame, si llamo que escriba....así constantemente. Pues hoy la compañera no solo sigue sin solucionarlo, sino que encima va a preguntar a otra compañera y sin consultar han decidido cancelar el contrato de la tarjeta. O sea que ahora tengo una cuenta con dos tarjetas canceladas y sin posibilidad de pedir otra, ya que al ser una tarjeta Playstation me dicen que no pueden solicitarla en oficina, que llame por teléfono, ese mismo al que no lo cogen y tras 42 min de espera, pues tengo que colgar porque tengo que hacer más cosas en mi vida. Ahora quiero saber si sigo acogido a la promoción de los 50 euros mas 25, o si al cancelar ese contrato no tengo posibilidad, y encima me encuentro con una cuenta con saldo pero sin posibilidad alguna de usarla. Además quiero recuperar los 7 euros del duplicado, ya que, repito, dos meses después no tengo tarjeta alguna en mi poder y ahora no tengo forma ni de pedirla.La atención al cliente, salvo por el compañero de caja, pésima. Que se supone que debo hacer? Ir a oficina y que me ayuden igual de bien? Llamar por telefono para que me digan que vaya a ma oficina? Enviar un escrito para que me digan que en dos meses me responden? Tan dificil es enviar una tarjeta correctamente? Quiero utilizar la cuenta, tener mi tarjeta y mi saldo promocional, pero cada vez que llamo o voy a la oficina, parece que se complican más las cosas, y ahora ni siquiera tengo contrato de tarjeta Se supone que en el email y telefono de la cuenta playstation teneis gente especializada en el asunto, y nadie sabe nada y solo se pasan la bola de unos a otros.

Hola, acudí a los cines Yelmo Vallsur, Valladolid el dia 09/06/2022. He llevado mis alimentos al recinto y me he encontrado con un cartel de prohibición y el acceso denegado a la sala con dichos alimentos, retatasnadome la entrada o no permitiéndome entrar con ellos si no los sacaba fuera. Esto me ha ocasionado llegar tarde a mi película y no poder disponer de mis productos, la empresa ha alegado que tienen un cartel donde no se pueden introducir alimentos, según la normativa legal ya es posible

Hola, compré un billete con Air Europa por internet a través de su página web desde LPA a MAD (ida/vuelta) para el próximo 23 de junio, usando la tarifa Economy Flex, la cual me permitía elegir asiento y cancelar el billete con una penalización de 30€. Por motivos personales, debo cancelar el viaje. Al llamarles, me comunican que la cancelación sale un total de 48€ (30 penalización + 18 por gestión y reemisión). Estos 18€ no aparecen en ninguna parte de la web cuando realizas la compra. He llamado varias veces a Air Europa, sin darme una respuesta a mi petición y el trato al cliente a través del teléfono ha sido nefasto, incluido el hecho de que les preguntes el nombre y apellido (para saber quiénes me atienden) y me dicen solo el nombre sin apellido. Cuando pido saber su apellido, dicen algo rápido e incomprensible, que se niegan a repetir. ¡Increíble!Además, he presentado a requerimiento médico un Mail con un justificante médico que expone mi tratamiento y seguimiento en consulta (por el cual me impide viajar) pero me niegan este derecho informándome que solo dan vales si el cliente está hospitalizado.Por todo ello, reclamo a la compañía Air Europa que me devuelva mi billete con la penalización correspondiente según su página web (30€) y se atenga a ello, pues de lo contrario, su información sería engañosa y fraudulenta. Del mismo modo, reclamo compensación debido a la frustración e impotencia que toda esta gestión me ha ocasionado y me está ocasionando Aparte del gasto invertido en gestionar la cancelación de mi vuelo: Mail, llamadas y tiempo de espera.Quedo a la espera de su respuesta.Gracias!

Hola, se personaron tres comerciales de Adamo en mi domicilio preguntando que cuanto pagaba de internet y móviles, les dije que no quería cambiar de compañía y que en diez minutos me iba a trabajar que no tenia tiempo. Les dije que pagaba 62€ por el servicio y me dijeron que me daban el doble de megas por solo 36€ para siempre y que si no cambiaba es que era tonto. Le pregunte en varias ocasiones que si después de un año me iba a subir no me cambiaba y me aseguraron que pagaría 36€ al mes para siempre. Le pedí el numero de móvil al comercial por si tenia algún problema llamarle y me lo dio. Me envió el contrato al móvil y trabajando lo firme. me llamaron para venir a colocar el ruter al ser la misma linea que la de Jazztel. El viernes día 3 recibí las tarjetas de los móviles y al intentar hacer el cambio estaban inactivas y lo deje para el lunes, el lunes llame a atención al cliente de Adamo y me informaron que dos lineas de móvil no estaban a mi nombre y que llamara a Jazztel para averiar a nombre de quien estaban. Llame a Jazztel y me confirman que las lineas móviles están todas a mi nombre y me preguntan el motivo de la portabilidad, se lo explique y me dijeron que en ese precio seguro que no es para siempre y que llamara a atención al cliente de Adamo y preguntara para asegurarme. Volví a llamar a atención al cliente casi media hora de espera para atenderme y me confirmaron que yo tenia una oferta de 60% para seis meses, le dije que los comerciales me habían engañado y que me pasara con el departamento de bajas, me paso y después de varios minutos de espera se corto la llamada. El mismo día recibí un correo de Adamo con una factura de 17,33€ que se cobrara el día 08/06, conteste a este correo solicitando la baja y explicando que sigo con Jazztel que su ruter y las tarjetas pueden pasar a recogerlas por mi domicilio o que me digan donde llevarlas. Al llamar en varias ocasiones a atención al cliente y estar en espera durante mucho tiempo sin respuesta volví a enviar otro correo al día siguiente. Hoy día 09/06 me han cobrado la factura de 17,33€. No tengo ni quiero ningún servicio vuestro. Ya he perdido muchas horas por las mentiras de vuestros comerciales. Gracias.

Buenas noches,Compré un Nissan XTrail 1.6 DIG N/Conecta, en junio de 2020 en la empresa Clicars.El vehículo estaba matriculado en junio del 2018 y lo compré de segunda mano con 13.000 kms.El mes de mayo de este año, he tenido que cambiar el embrague, con 48.000 kms y en el concesionario Nissan me dicen que la avería es por uso y desgaste.Evidentemente un embrague no tiene un uso y desgaste suficiente en ese tiempo como para haberse averiado, y menos aún por el tipo de conducción como me han indicado, puesto que soy conductor profesional y esto por supuesto que no es así.Igualmente, me he informado sobre las averías de este coche y me consta que mi coche no es el único con este problema, que es un defecto de fábrica y lo que quiero es que sea la casa Nissan quién se haga responsable.La factura está pagada, 1775€ exactamente, dinero que quiero recuperar.Ya hay una reclamación puesta a Atención al Cliente de Nissan el mes pasado con n° de expediente es 01357909

HolaRealice un contrato de asesoria de soporte a una tesis doctoral, un servicio premium de asesoria hasta 2023 por el que pague 2596 US Dolares. Hace dos dias me indicaron que no pueden continuar si no abono 5196 US Dolares en concepto de derechos de autor. En este punto me niego y me amenazan con acciones legales y reportes negativos a la universidad (difamacion) si no realizo el pago.Dado el abuso y la mas que segura estafa, me pongo en contacto con ustedes para que traten de mediar y poder recuperar la parte proporcional hasta 2023.Un corial saludo

Hola, el sábado día 4 procedieron a la entrega de una nevera, no pudieron subirla por el hueco de la escalara con lo que se la volvieron a llevar. Nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros para programar una nueva entrega. Durante lunes, martes, miércoles y hoy jueves hemos estado llamando, mandando emails, para poder programar la nueva entrega el sábado puesto que hemos contratado un servicio de grua para meterla por la ventana, a día hoy jueves no sabemos nada, solos nos dicen que dejan constancia y que se pondrán en contacto con nosotros, no hemos recibido ninguna llamada, y por email solo me dicen que lo dejan escrito, hemos contactado con la empresa de transporte que nos hizo la entrega y nos ha comentado que aparece devuelta a Vigo, nosotros no hemos solicitado la devolución ni tampoco nos han devuelto el dinero. Entramos a la vivienda el sábado a vivir con niños y no podemos estar sin nevera, hicimos la compra de esta con tiempo suficiente para poder tenerlo todo previsto, hemos estado intentando ejecutarlo durante toda la semana cosa que tampoco hemos conseguido. Me dirán ustedes que hago a jueves sin saber dónde está la nevera, con una grúa contratada, sin tiempo para poder comprar otra… ¿Solución?

HolaEl día 7 de Abril contraté vuestros servicios de marketing para desbloquear mi cuenta en EBay y después subir los productos de mi tienda a esta plataforma para poder venderlos.Al principio todo fue maravilloso me cobrasteis 240 euros por adelantado por este servicio y hasta el día de hoy he estado detrás vuestro escribiendo correos y llamando por teléfono sin darme ninguna solución.En los últimos correos os he dado varias opciones y ni tan siquiera me habéis contestado ni contactado conmigo.Quiero la devolución de mi dinero, ya que habéis incumplido las condiciones pactadas y reflejadas en la factura que me enviasteis.Un saludo.