Últimas reclamaciones

Hola, realice un cambio de fecha de pago de mis compras por teléfono( conversación grabada) y como dicen en su política que podemos cambiar a la fecha que nos venga bien realizar el pago. Pues resulta que por error de ellos dos compras financiadas no realizaron bien el cambio de fecha ( cosa que por tfno me dijeron estaba todo correcto) y ahora quieren que page un recargo de intereses lo cual me opongo pues no fui yo quien se equivoco ni quien se retraso en el pago. Yo page todo en la fecha que indique. Por lo cual solicito que estos intereses sean eliminados.

Hola, esta empresa no realilzan la entrega y devuelven el paquete a origen (Pedido de Aliexpress).Nadie viene a entregar el paquete y recives un mail diciedo que lo han intentado.No es posible llamar y no contesta los emails.

Hola hice un envío de un paquete a Estados Unidos con una caja de 10,5 Kg por un pago de €142,63, hace 15 días aproximadamente me llegó una notificación de un cobro de €58,90 he preguntado y no me dan ninguna explicación de por qué me están cobrando eso y me han enviado la factura hace unos días y en la factura han indicado que el paquete pesaba 20,5 Kg entonces me parece un abuso y una estafa porque han indicado que pesaba 10Kg más de lo que realmente era, al consultar por la página web resulta que por 20,5 son 201,53 que es lo que me están cobrando ahora y por los 10.5 Kg que yo envié son €142,63 por cobro adicional de €4 por firmar al recibir. Espero que me den una solución y corrijan la factura para lo que realmente tengo que pagar ya que he llamado muchas veces y hoy una señorita me a contestado e incluso me a gritado siendo muy grosera a la hora de informar.

Holaescribo para informaros de un problema con un producto que he comprado recientemente a Plátano y melón y que no hemos podido llegar a utilizar. Está sin usar.El producto es:nº pedido: #21182446 (huevo vibrador)el problema está en que no somos capaces de abrir la tapa del mando a distancia. Y sí, hemos hecho lo que nos pide en las instrucciones: girar la tapa en la dirección de la flecha open con una moneda de tamaño adecuado mientras presionamos hacia dentro. Pero no gira de todo y no abre.he recibido el pedido haceocho días y lo he regalado hace cuatro y repito que no hemos sido capaces de encenderlo. está sin usar, claro.El producto no sirve, no funciona y quiero devolverlo y pido el reintegro de la totalidad pagada.YA HE ENVIADO DOS CORREOS a hola@platanomelon.com , adjuntando un pequeño vídeo sobre el producto, a su dirección habilitada avisando del problema hace ya más de 48hrs. y no he obtenido respuesta alguna.espero pronta respuesta y se acepte mi reclamacióngracias

Departamento de Reclamaciones.Factura. Roaming. Cobro indebido.Estimados SresHola el pasado mes de Agosto estuve en Rumania (Zona 1) de Vacaciones por ello consulte antes de ir el tema del Roaming, el cual tengo contratado en mi tarifa, así como el Everywhere y el control de consumo de datos desde el extranjero, al Parecer el día 28/08/22 estando visitando una parte del Danubio, el teléfono móvil sin hacer yo nada ni estar en Serbia (Zona 2) se conecto a un repetidor de Serbia durante 1 hora, sin yo saberlo por ir conduciendo, después vi que Orange me había enviado un sms comunicándome que había consumido 60,50 euros de datos de roaming y que habían interrumpido el Servicio, menos mal,,, por supuesto puse el móvil en modo avión para no seguir consumiendo datos y no envíen el código que venia en el mismo sms por si quería seguir navegando. Primera cuestión? -Porque no me enviaron un mensaje nada mas detectan que paso a estar utilizando un repetidor de Serbia (zona 2), y no es gratis, al igual que hicieron cuando ya había generado un gasto de 60,50 euros.Segunda Cuestión.-Bien cuando ya estaba en España contacto con Atención al cliente Orange (1470), explico lo ocurrido y me dicen que no hay problema, que tengo que esperar a que se emita la factura de ese periodo donde viene reflejado el cargo indebido y harán la devolución o abono de la totalidad del cargo indebido. -Ayer día 26/09/22, vuelvo a contactar con Atención al Cliente y revisan la factura, en un primer momento me dicen que no hay problema que se me abonaran-descontaran 50 euros en la próxima factura el total del cargo indebido Cual es mi sorpresa que a los pocos minutos de tener esa comunicación recibo un sms de Orange comunicándome que me van hacer un abono solo por 30 euros, y no por 50 euros como me habían comunicado hacia unos minutos. Vuelvo a ponerme en contacto con Atención Cliente (1470) Orange, explico lo sucedido a la persona que me atiende, y me dice que no sabe y desconoce porque la anterior operadora me ha dado esa información incorrecta, Vamos que me han mentido descaradamente, y que solo van hacer una devolución de 30 euros en la próxima factura, que lo dejara todo anotado en el expediente pero que no puede hacer nada mas y no hay ningún tipo de reclamación.Tercera Cuestión.Solicito que revisen las grabaciones de conversaciones y en general la incidencia, teniendo en cuenta que en ningún momento estuve en Serbia, lo cual puedo demostrar, que el problema técnico de repetidores y Operadora Orange, es totalmente ajeno a mí, y ademas creo que ustedes pueden enviar un sms al cliente en cuanto detectan que el móvil esta utilizando otro repetidor ha pasado de una Zona 1 a otra Zona 2 que genera consumo de datos que se tarifan, al igual que envían el sms diciendo que has generado el consumo en este caso de 60 euros.Por todo lo expuesto y por el largo tiempo de compromiso como cliente, deseo tengan a bien aceptar mi reclamación y en la próxima factura me abonen el total del cargo indebido de 50 euros.Sin mas se despide atte su cliente, Rafael.

Buenas tardes: El día 16/09/2009 me suscribí de forma anual a Atresplayer Premium por 29.95 Euros, al año siguiente cobraron 39.95 euros pero es que ayer, ,me han cobrado sin previo aviso, 49.95 euros y quiero canelarlo. Sé que tengo 254 horas para desistir pero acabo de llamar por teléfono y me han respondido por email que no me lo pueden reembolsar.

Hola, el pasado mes de Agosto acudí a una llamada publicitaria en Instagram donde decía que por horas limitadas la crema The Absolut estaba a precio de oferta. NO ME DI DE ALTA EN NINGUNA SUSCRIPCION CLUB, Ahora dicen que accediendo a esa compra y a ese precio me he suscrito a un plan de 6 meses de permanencia (CLUB). Así ellos lanzan pedidos en tu nombre sin ninguna autorización ni elección de producto previa cada mes. Es decir te obligan a comprar 1 producto al mes, durante 6 meses. Además en la Web cocunat.com no puedes eliminar los datos de tu VISA.Curioso que son muchísimas las protestas similares en TrustPilot.comHe contactado con la empresa e insisten que me suscribí a un club cuya permanencia es de 6 meses. A fecha de hoy ya me han cobrado el que se supone es el primer mes y no he recibido ningún producto.

En la factura de octubre. Cobran el doble por servicios adelantados. Sin informar y sin especificar en el contrato. Cambian el ciclo de facturación sin consentimiento ni información

Hola, soy cliente de Iberia Plus, disponía de un saldo de Avios para utilizar de 17.000 aproximadamente. Como durante los años de pandemia no he vuelto a viajar ni por trabajo ni ocio, indican que los he perdido por caducidad. Reclamo recuperar los mismos, ya que creo han sido circunstancias excepcionales.Un saludo

Realicé el pedido el 20 de septiembre de 2022, eran dos libros de chino (uno de texto y otro de ejercicios), los pedí porque me apunté a una escuela de chino de mi ciudad. El 22 de septiembre intento anular el pedido a lo cual ellos dicen que el paquete ya salió y que lo tengo que rechazar o en caso de recibirlo, hacerme cargo yo de la devolución. Considero la postura de esta empresa Verasia (cuya librería está en Madrid en la calle Núñez Morgado), poco razonable en cuanto a este tema, pues hay otros negocios, en los que no he tenido absolutamente ningún problema en devolver los libros, incluso pasados un par de meses, y sin tener que pagar gastos de devolución alguno. El 23 recibe mi padre el paquete y no yo, mi padre no es un autorizado. Y ya que se habían recibido... dejo pasar unos días (le doy una oportunidad al chino) hasta que el 27 decido devolver los susodichos libros, ya que descubrí que el chino no era lo mío. La empresa se niega a aceptar los libros, y por lo tanto a devolverme el dinero. Lo cual considero, no solo injusto, sino poco ético. Y esta decisión de la empresa me está afectando psicológicamente, el no tener en cuenta al consumidor, yo, como podrías ser cualquier día tú, que soy el que más sale perdiendo, porque me quedo sin nada, y además sin el dinero de devolución. He dado muchos pasos, he intentado resolverlo de forma pacífica pero no ha podido ser. Yo he hecho todo cuanto estaba en mi mano.