Últimas reclamaciones

Hola buenas.Os compré un Mazda cx5 rojo en mayo con la garantía premium por la que pagué más.Entre otras cosas se me entrego con unas ruedas traseras que tenían 10 años cuando el coche tiene la mitad y que estaban duras y en mal estado.Intenté arreglarlo desde el propio concesionario y el encargado me decía que no hay ninguna ley que le prohíba hacer eso, que las ruedas no caducan y que si no se me iba y tenía un accidente es que estaban bien. Cosa que es mentira puesto que si pierden sus propiedades y el coche ha perdido tracción más de una vez.Llamo a el número de atención al cliente y después de muchísimas llamadas por fin me cogen para que su primera respuesta al mencionarle mi problema sea a mi que co***es me cuentas yo no monto ruedas a lo que yo dije te cuento a ti que para algo eres el de garantía y después de repetirme lo mismo que me dijo el encargado de la tienda le dije que se me iba el coche y que me las cambiasen de una vez.Al fin el hombre accedió a que una persona de post venta me revisase el coche y me dio cita.Acudí a la cita en julio y el chico me dijo que esas ruedas eran un peligro y que como podía llevar eso que iban a explotar en cualquier momento.Le dije al chico que eso llevaba yo intentando explicar durante mucho tiempo y nadie me hacía caso.El chico me dijo que en una semana como mucho las tenía cambiadas, cosa que le agradecí porque le dije que me iba de viaje y necesitaba el coche con las ruedas nuevas para no matarme.(tuve que arreglarmelas porque el coche sigue con las ruedas mal).Bueno estamos a 9 de septiembre y todavía no me han cambiado las ruedas.Hemos hecho decenas de llamadas y siempre nos venían con excusas baratas. Les mandé yo un presupuesto de un taller que me las cambiaban con descuento por trabajar en una empresa y me dijeron que me las bajasen más de precio(la instalación era gratuita y las ruedas estaban al 40% cada una). Total que denegaron eso o eso entendí porque no me volvieron a llamar. 2 semanas después me llaman para volver a darme largas. Después de llamar decenas de veces y no cogerme me manda un wasap el chico de post venta y me dice que le mande las medidas de las ruedas cuando supuestamente las cogió en julio.En finales de agosto le digo que que pasa con mis ruedas y que menos mal que iban a ser un par de días.Su respuesta fue que el taller estaba cerrado que habría la semana siguiente.Esa semana pasó y siguen sin decirme nada.Siento y estoy casi seguro de que lo han hecho a mala intención y que se están riendo de mí.Quiero que me cambien las ruedas ya y que mínimo me pidan disculpas y no estaría mal algún tipo de compensación por hacerme perder el tiempo, hacerme tener ansiedad, poner en riesgo mi vida y la de todos los que me rodean cuando manejo el coche.

BuenosdiasDebodo a varias incidencias y pesimo servicio de distribucion del agua se me promitio que me regalarian el mes de Enero ( me asegurarin que era gratis que me diera de baja o no) por compensar haberme dejado sin agua durante semanas en varias ocasiones. Cuando me di de baja debido al mal servicio me veniron a quitar el agua antes de poderla consumir. En cima me cobraron todo el mes que tenia que ser gratis. Desde Enero 2023 pido que se arregle la situacion. Cada vez que llamo me prometen que me vuelven a llamar sin ninguna duda el mismo dia. Nunca me han llamado, pero me estan exihiendo judicialmente el pago de 45€ de agua que no me tocaba pagar y tampoco he podido usar porque me la retiraron.Es evidente que nadie quiere encargarse para tomar responsabilidad de lo que se ha prometido. Ni lara el distribudor retirar las botellas aun sin usar

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: vivimos solo 2 personas en el piso, usamos muy poco la cocina, y el calentador para la ducha se usa muy poquito porque nos solemos duchar en el gimnasio o en el trabajo, me parece desorbitado el consumo y facturas que nos quieren cobrarSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice el pedido realize el pago y nunca me llego, no se quieren poner en contacto conmigo y eliminan mis comentarios

El pasado día 21 de agosto realicé un pedido de un ordenador portátil MSI Vector GP68HX 12VH-009XES Intel Core i9-12900HX/32GB/1TB SSD/RTX 4080/16de 2335.49 euros en pccomponentes.com para que se enviase a una dirección en Portugal. Lo que recibí fue una caja vacía que ni siquiera fue necesario abrir para comprobar que no había nada, aunque en la etiqueta de la caja se indicaba que pesaba 5.2kg. Contacté inmediatamente con pccomponentes.com y dijeron que iban a abrir una investigación. Pasado 48 horas indicaron que procedian al cierre de la investigación porque no habían encontrado ningún problema. Volví a reclamar y esta vez envié también un documento de los CTT (Correos de Portugal) donde se indicaba que el peso con el que llegó a sus manos era de 500 gramos. En ese momento reabrieron la investigación pero hoy, día 8 de septiembre de 2023, dos semanas después, me han dicho que han vuelto a cerrarla ya que, según ellos, el registro en la transportadora corrobora el peso en la etiqueta de 5.2kg.En todo este tiempo, sigo sin ordenador portátil y sin ninguna devolución del importe que costó y pccomponentes.com sigue insistiendo en que el producto me llegó.

Me dirijo a ustedes con el propósito de buscar claridad en relación con el estado actual de mi reclamación, pues llevo más de dos meses sin saber el paradero de mi maleta!Lamento expresar mi preocupación en este tono, pero considerando el tiempo transcurrido y las acciones que he tenido que emprender, me encuentro en la necesidad de buscar una resolución definitiva. Mi situación ha implicado una inversión considerable de tiempo y esfuerzo. He visitado la sucursal física en Barcelona en múltiples ocasiones, en concreto, en 12 ocasiones, enfrentando largos periodos de espera. Además, la circunstancia se tornó particularmente complicada durante el período de tramitación de votos por correo, lo que añadió más tiempo a mi proceso de contacto con su entidad. Me ha atendido la directora de la sucursal y no he tenido ninguna respuesta de su parte según ella, puso una reclamación a la central pero no ha servido de nada pues sigo sin saber nada. La penúltima vez que me presenté, fui atendido por un empleado quien se comprometió a revisar el asunto de mi maleta y me solicitó que volviera la semana siguiente. Sin embargo, en mi última visita, me encontré con la negativa de otro trabajador, quien afirmó que no se podía hacer nada en esa sucursal, a pesar de que su colega me había instado a regresar. Finalmente, fui atendido por el empleado que inicialmente se ofreció a revisar mi caso. En esa ocasión, proporcioné mis datos y él me aseguró que me contactaría la semana siguiente con información sobre el paradero de mi maleta (a día de hoy 08/09/2023 han pasado dos semanas de ello y no he recibido ninguna comunicación).He agotado todas las vías disponibles para obtener información y asistencia. He intentado comunicarme a través de los números telefónicos proporcionados por la sucursal sin éxito, y lamentablemente, tampoco he recibido respuesta a mis inquietudes a través de la plataforma en línea de Correos Express.Es importante resaltar que mi maleta contenía objetos de significativo valor personal y material. Mi deseo es resolver este asunto de la manera más adecuada posible, y por eso acudo a ustedes para solicitar la claridad que necesito.Espero una pronta respuesta en relación con este asunto.

Buenas, llevo mas de 10 días con el dinero de Wallapop retenido con el mensaje de que la transferencia a mi cuenta bancaria se esta revisando, y a través de su servicio de atención al cliente no me aportan ninguna solución. Quiero retirar a mi banco los 650 euros retenidos.

Tenía un compromiso de permanencia hasta el 1 de septiembre del 2023 y me di de baja ese mismo 1 de septiembre del 2023, por tanto entiendo cumplido el compromiso, ya que el día 1 se me ha facturado (ese mismo día 1 de madrugada todavía estaba con ellos, aparte que las facturas eran del día 1 al 31 o 30 de fin de mes), aparte, según la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su art. 62.5 se dice, literalmente (copio y pego) En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordadoPor tanto entiendo que me quieren cobrar ilegalmente 2 veces, una porque ya he cumplido el compromiso y otra porque en todo caso la penalización debe ser proporcional, y no hay nada proporcional porque los prorrateos son por días y ese día se me factura.Ruego me manden factura correcta, con el importe que deba teniendo en cuenta que me faltan unos pocos euros para pagar un móvil. Un saludo y gracias.

Hola realice un pedido por Wallapop pero el vendedor cancelo la compra tenia el dinero retenido en la cuenta 102€ me devolvieron 17€ y lo de más desapareció no lo tengo ni en la cuenta ni retenido,escribe a atención al cliente y no contesta nadie.

Realicé una compra de un coche, supuestamente de ocasión porque se supone que estaba apenas sin usar, de ahí el precio 3300 euros, y se suponía que lo tenía todo en regla por ese motivo. Había coches del mismo modelo por 1500 por los cuales yo no me decante por no meterme en arreglos, el que decidí comprar más caro se suponía que iba a estar bien. El primer día de conducir yo el coche se le ha caído el catalizator.. el primer día ! Lo cual me conllevó un coste de 50 euros para ir y volver de Torrevieja a parte de los nervios que causan las conversaciones con los dueños, luego ya el coche simplemente empezó a caerse a trocitos. Todas las piezas del embrague y la caja de cambios, tubo de gasolina, catalizator, tubo de escape. Adjunto facturas, fotos del contrato por 990 euros y capturas de pantalla de que el coche valía 3300 y tengo testigos de que tanto pague. Adjunto reseñas de otros clientes ya que se ve que este concesionario se dedica a eso, a timar a la gente, adjunto videos de cómo está el coche por dentro, donde no se ve ni la mitad de lo reventado que está el coche, también de las reparaciones que necesita para ya mismo, como arreglar el motor o cambiar todo el tubo de escape porque está reventado, los mecánicos, todos piensan que el coche sufrió un siniestro por eso está así.. falta del airbag de copiloto, cinturones rotos, toda la parte baja del coche destrozada. Es el arreglo más grande que hay que hacerle al coche, cambiar casi todo de abajo, el tubo de escape sobre todo. Cuando he intentado hablar con los dueños, quizás no siempre de la manera más correcta, si respuesta es tráelo a Torrevieja aquí el embrague te costaría 300 euros No se hacen cargo de nada a pesar de que el coche tiene garantia. Además la primera vez que arreglaron el catalizador al mes se volvió a caer así que son unos chapuceros. Me he gastado ya en el coche más de mil euros, me van a subir el seguro 200 por llamar a la grúa 4 veces en dos meses, adjunto foto hecha en la aseguradora, demostrando las veces y causas por las que tuve que llamar, foto de escáner de coche que demuestra que hay que arreglar el motor, así que son como mínimo 1000 euros más. Adjunto una hoja con todos los gastos ya pagados y los que están por pagar. Pido 2500 euros en concepto de reparaciones,los días que deje de trabajar porque el coche estaba roto que no han sido pocos, el seguro, y daños y perjuicios por todos los nervios causados por la situación, que me he pasado semanas sin dormir.