Buenos días,Acusamos recibo de su comunicación a través de su plataforma 'on line'.En contestación a la misma, y siendo el ámbito de tratamiento para nuestros vehículos en términos de servicio postventa nuestra Red de Concesionarios y Talleres Autorizados Mitsubishi, nos informa ASIAN CARS 2, S.A de que habrían atendido, siguiendo los protocolos de diagnosis escidos, lo relativo a la incidencia que nos traslada cliente en la pantalla multimedia, trasladándole las oportunas explicaciones y procediendo a pedir el equipo necesario para su sustitución.Asimismo, podemos asegurarle que estamos realizando seguimiento de su caso con nuestro Departamento de Postventa, quienes están a su vez revisando la situación del caso con el proveedor en este sentido, incidencias puntuales relativas al stock disponible están llevando a la dilación del suministro del equipo necesario para el vehículo, hecho que lamentamos sinceramente y pedimos disculpas a cliente por ello.Continuaremos junto al Concesionario realizando seguimiento hasta la resolución definitiva del expediente abierto en este Centro.Atentamente.Centro de Atención al Cliente900 30 22 22cac.mitsubishi@mmce_net.com900 363 373 Asistencia en carretera/ ALLIANZs:www.mitsubishi-motors.es/En BandM Automóviles España S.A tratamos su dirección de correo electrónico, así como el resto de la información y datos personales que nos facilite, con la finalidad de llevar a cabo la gestión y el archivo de las comunicaciones y sus adjuntos por motivos de seguridad, la inclusión de los datos en la agenda de contactos y el envío de comunicaciones profesiones por vía electrónica. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BandM Automóviles España S.A estamos tratando sus datos personales, por tanto, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando legalmente proceda, portabilidad, mediante el envío a BandM Automóviles España S.A de una solicitud a la dirección C/Alcalá 65, 28014 Madrid o dirección electrónica mitsubishi@mmce-net.com indicando el derecho que ejercita y aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento legal de identificación de su identidad. Ud. queda informado del derecho que les asiste a presentar una reclamación en España ante la Agencia Española de Protección de Datos (:www.agpd.es/) así como a solicitar ante dicho organismo información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos.BandM Automóviles España S.A. treats your email as well as other information and personal data you provide, in order to carry out the management and archiving of communications and attachments for security reasons, the inclusion of the data in the contact agenda and sending professions communications electronically. The data provided will be retained while the business relationship is maintained. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation. You have the right to obtain confirmation of whether we are treating your personal data in BandM Automóviles España S.A. therefore, you can exercise your rights of access, rectification, erasure, restrict processing, limitation of treatment and, when legally applicable, portability, by sending to BandM Automóviles España S.A. a request to the address Alcalá 65, 28014 Madrid (Spain) or to the email mitsubishi@mmce-net.com indicating the right exercised and providing a photocopy on both sides of your ID or legal identity document. You are informed of your right to file a claim in Spain before the Spanish Agency for Data Protection (:www.agpd.es/), as well as to request information and protection regarding the exercise of your rights before said agency.
