Últimas reclamaciones

Pedido 27204771671514668 PaackRealicé un pedido de 76€ a Planeta Huerto el 13 de Diciembre se suponía que entregaríais en 24-48 horas. El pedido contiene comida para mis perros y algún regalo para mi madre para Navidad. Hoy, día de Navidad, sigo esperando y de muy mal humor, disgustada. Paack no para de posponer el envío desde el día 22 y de dar información contradictoria, en un mail confirman que se entrega ese mismo día, en el siguiente dicen que no han recibido el paquete de Planeta Huerto y en otro dicen que ha habido una incidencia en sus almacenes, todo menos hacer la entrega.Tengo infinidad de correos guardados dando largas, llevo 4 dias esperando ese paquete, sin moverme de casa.Paack se burla de la gente, es una forma de trabajar pésima, me están dando las Navidades.Mañana es lunes 26, quiero que me llame alguien a primera hora y me dé una solución real, mi paquete en casa inmediatamente, ya llevo 4 días esperando.

El pasado mes de noviembre quise dar de baja mi contrato con legálitas que terminaba el 3 de diciembre. Me hicieron una oferta de un 25 % de descuento para que permaneciera, quedándose la cuota en 200 € anuales. Pregunté si se podía fraccionar y me contestaron que sí, quedándose la cuota en 16 € mensuales (omito los céntimos en los importes). Así que acepté y me dijeron que me llegaría el primer recibo el día 2/12 por importe de 16 € (con algunos céntimos)Esperé la llegada del recibo que finalmente me llegó el 19/12 por importe de 20,24 €, es decir, sin el descuento acordado.Ante mi reclamación me contestan que sí habían aplicado el descuento, pero sobre un importe 242 €, en vez de los 200 € que me ofrecieron, es decir con una subida del 21%.Resumiendo: me ofrecieron un descuento del 25 % pero evitando informarme que habría un ¡¡21%!! de incremento en la cuota, lo cual equivale a un simple descuento del 4 %, oferta ridícula que evidentemente no habría aceptado.Tras este engaño tan burdo pedí la baja definitiva pero lo único que recibo desde entonces son mensajes para que proceda a pagar el recibo. Tampoco tengo respuesta a la incidenciaLo que pido es la baja definitiva de sus servicios o, en el caso de que esto no se pudiera, el cobro del recibo acorde a lo que se me prometió (16 €).Todo esto está recogido en llamada realizada el día 24/11/22 a las 10:02 min. de 19 min de duración al tlf. de legálitas 911120405Gracias por su ayuda en la resolución de este malentendido

He contratado el servicio de legalitas telefónicamente, en el cual se me informó verbalmente de que no tendría permanencia y que podría darme de baja en cualquier momento. Una vez soy socio de la misma y transcurridos cuatro o cinco meses, solicito darme de baja después de utilizar el servicio que se me vendió y comprobar que este no era el que se me había estipulado en la conversación telefónica por parte del comercial que me lo vendió. Legalitas se niega a proporcionarme dicha conversación telefónica de contratación y además no quiere darme de baja alegando que firme un contrato anual. Cuando verbalmente se me comunica unas condiciones y en la firma por correo electrónico del mismo son otras. Mis condiciones laborales han cambiado y primo comer antes que mantener un servicio que no es el que se me vendió , ni que necesite ahora mismo. Solicito la baja del mismo.

Buenas tardes,El día 4 de diciembre realicé un pedido que supuestamente iba a ser entregado del 19 al 23 de diciembre. En la página web aparece como que el pedido está preparado, estando los artículos en su almacén, siendo procesados para el envío. Este estado me sale desde hace un tiempo y no cambia.El día 23 de diciembre me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente vía Messenger. Se me dice que están a la espera de información y que pueden pasar dos cosas: o se me devuelve el dinero o se amplía el plazo de entrega. Les he explicado que el paquete está lleno de regalos y les pregunto si me pueden ser más explícitos con las fechas para saber si tengo que comprar otra cosa o no. La persona que me atiende no sabe decirme nada más que lo anterior. A día 25 sigo sin saber si debería esperar o no. Dicen que necesitan información del proveedor cuando en la página web dice que está preparado para envío. No entiendo nada.Sé que son fechas difíciles, pero si se comprometen a entregar algo en una fecha y no lo cumplen deberían al menos decirme cuándo voy a tener más información al respecto. No quiero un descuento de 10 euros (con un mínimo de compra), simplemente quiero saber algo más sobre mi pedido.Muchas gracias, espero sepan darme una información más concreta para saber qué debo hacer.

He recibido en una tarjeta que tenía con Vivid Money un reembolso de una compra que hice en Amazon. El problema es que hace meses que di de baja esa tarjeta y tampoco ya soy cliente de ellos.He intentado ponerme en contacto con ellos para que me den una solución pero no tengo forma de contactar. Lo he intentado por teléfono pero el único teléfono que he encontrado (919012821) es una locución para de baja tarjetas. Lo he intentado también varias veces mediante el formulario de contacto que disponen en su web (https://vivid.money/es-es/support/) proporcionando todos los datos incluyendo el Número de referencia del reembolso/ARN y Número de transacción que me ha proporcionado Amazon para resolverlo pero siempre recibo una respuesta automática por parte de Vivid no relacionada con mi problema.Lo he intentado por el único email que he encontrado y recibo una respuesta automática de que ese correo ya no está disponible y que contacte por la web. En definitiva no he encontrado forma contactar con ellos o no se dignan ni en contestar convenientemente a los formularios de contacto para que me den una solución.

Hola, realicé un pedido el día 13 de diciembre y al llegarme, pues tuve la mala suerte de que al ser para un regalo ya se lo habian regalado.Cuando me diapongo a hacer la devolución por la web me sale un mensaje que hay un error en la web y no se puede tramitar la devolución, que lo intente mas tarde...así llevo 10 días intentándolo y saliendo el mismo mensaje de error. Solo espero que no pasen los días pertinentes para hacer la devolución. Un saludo.

El día 9 de Septiembre, comencé con las consultas en mi oficina para cambiar mi hipoteca de tipo variable a tipo fijo. Después de varias consultas, el 19 de Octubre firme un recibí de una FEIN con fecha de 17/10/22 con las condiciones, para la novación de mi hipoteca de tipo variable a tipo fijo, y otros documentos mas, en dicha FEIN se estipulaba el tipo de interés Fijo del 3.05%. El 27 de Octubre firme ante notario un ACTA NOTARIAL PREVIA en la cual me daba por enterado de las condiciones de dicha FEIN recibida el día 19 de octubre, y se programó la firma definitiva de la novación para el día 4 de Noviembre. El día 2 de Noviembre, me llamó mi gestor y me dijo que no se podía firmar la novación, por que se había pasado el plazo, que había que haber firmado en Octubre, de esto a mi nadie me había dicho nada previamente. Y que había que volver a realizar todo el proceso y no sabía si me iban a respetar las condiciones. Mi gestor, me dice que comienza de nuevo con todos los trámites, y después de unos días sin saber nada le llamo y me dice que BBVA NO QUIERE RESPETAR EL TIPO DE INTERÉS QUE ESTA FIRMADO EN EL ACTA NOTARIAL PREVIA. Desde entonces mi oficina esta haciendo gestiones reclamando a BBVA, para que me respeten el tipo de interés firmado en el ACTA NOTARIAL PREVIA, pero a día de hoy aun no me han respondido. He insistido varias veces por teléfono con mi oficina para ver que pasa, pero solo me dan largas, me dicen que me llamarán y no me llaman, vuelvo a llamar y me dicen que están en ello, y me vuelve a dar largas, mientras tanto el tiempo pasa, los tipos de interés suben y yo sigo sin saber si voy a poder hacer la novación de mi hipoteca. Mi reclamación es que me respeten el tipo de interés, firmado en el ACTA NOTARIAL PREVIA. Ya que yo no he hecho nada más que seguir los dictados de lo que me han dicho en mi oficina, yo no he retrasado ningún trámite, ha sido un problema de gestión en mi oficina, y yo no tengo por que tener penalización cuando la culpa no ha sido mia.

Formalicé la cancelación de mi suscripción el día 15/12 pero aún así el día 21 se ha formalizado el pagoDeseo ejercer mi derecho de desestimiento y la rescisión del contrato con la concurrente devolución del dinero, ya que no quiero estos servicios, y al entender que el preaviso de 30 días es una clausula abusiva por parte del contratante, ya que no permitiría ejercer este derecho en primera instancia.

Mi vuelo estaba previsto para las 18:40 del aeropuerto de Gran Canaria al aeropuerto de Fuerteventura. Cuando llegué al aeropuerto para hacer el check in, entré en la aplicación y ponía que mi vuelo había sido cancelado. Pero nunca recibí un aviso previo informándome de esto. Una vez allí en el mostrador me dijeron que me habían puesto en lista de espera, por lo que subiría el último al avión solo si quedan plazas disponibles para el vuelo que tenía previsto llegar a Fuerteventura a las 19:20. El problema había sido que Binter Canaria había cometido una práctica poca ética vendiendo más billetes que los asientos que dispone el avión, lo que se conoce como overbooking. Cuando voy a embarcar salieron dos vuelos a Fuerteventura y los dos estaban llenos y me dejaron sin poder subir. Y me dieron como alternativa ir a Tenerife Norte para después ir a mi destino final, Fuerteventura. Por lo que pedí una hoja de reclamaciones y la entregué en el aeropuerto de Tenerife cuando desembarqué. Llegué al destino pasadas las 22:00. Es decir más de 3 horas de retraso de lo que tenía previsto. Todo esto a las vísperas de la noche buena. Ocasionando un ambiente de caos en el aeropuerto Gran canario.

Iberdrola ha empezado a cobrar el coste del Real Decreto del tope del precio del gas en mi factura de Noviembre - Diciembre de este año. Mi contrato está vigente hasta 2025 por lo tanto no me han tenido que renovar el contrato de luz y aún así me han cobrado el coste de dicho impuesto sin ser esto legal. Espero atiendan esta reclamación y dicha empresa (Iberdrola) me haga un reembolso del coste cobrado en mi última factura ya que esto es ilegal y no se incluye dentro de las cláusulas para aplicar dicho cobro.Dado que mi contrato no se renueva hasta 2025 no me pueden aplicar el cobro de este impuesto de manera ninguna.