Últimas reclamaciones

A tan solo 3 días decidieron cancelar el festival. Nos hicieron el proceso de reembolso lo más tarde posible, y nos enviaron un correo diciéndonos que el dinero estaría reembolsado en nuestras cuentas 30 días naturales ( no hábiles como dicen ahora ). Que antes del día 15 de septiembre a las 9:00 estaría el dinero reembolsado, sin embargo a nadie se le ha sido devuelto el dinero y el correo que pusieron para “facilitar” y comunicarnos con ellos, no existe . Espero que puedan encontrar alguna solución.

Adquirí el 25 de Julio un bono promocional Verano 2023, ofertado por Yelmo Cines válido por 4 entradas. Las fechas para canjear dicho bono comprendían del 25 de agosto al 26 de octubre de 2023. Desde dicho día 25 de agosto, a fecha actual 16 de septiembre, el bono no se puede canjear. Cada vez que he tratado de comprar las entradas, por todos los medios disponibles (app, web) el resultado es el mismo. Se me indica con un error que no está disponible en este momento. He puesto en conocimiento de Yelmo este problema repetidas veces, siendo el primer contacto el 2 de septiembre tras días intentando canjear las entradas sin éxito. Su única respuesta fue que contactarían con el departamento adecuado. Desde entonces he intentado insistir (enviando correos directamente al mail de atención o mediante su formulario web), pues el problema persiste, y siguen sin ofrecerme ni solución ni respuesta. En mis dos últimos contactos les he pedido ya un reembolso, pues después de semanas sin poder hacer uso de las entradas ya no me interesan. También les he solicitado otro método de contacto o que me indiquen como presentar una reclamación. Sin éxito tampoco para recibir una respuesta.El único teléfono que tienen a disposición, que ni siquiera figura en su web, es un 902 220 922 de tarificación especial. El teléfono gratuito que deberían tener asociado por ley, 917 589 600, no funciona. Los únicos otros teléfonos accesibles son los de las propias salas o centros comerciales que, como es lógico, no resuelven los problemas de compras online. Yelmo está incurriendo en un trato al cliente nefasto, sin otro medio de comunicación que un email o formulario de contacto al que o no responden o en el cual no ofrecen soluciones. Tampoco contestan a cuestiones relacionadas con plantear una queja o solicitar un reembolso por un servicio que no han prestado. Mi reclamación es para que se me devuelva el importe del bono, del que no he podido hacer uso desde el 25 de Agosto. Y de ser posible no estaría mal unas entradas gratuitas como compensación por las semanas que llevo intentando que me den una respuesta sin éxito y sin poder hacer uso de unas entradas ya pagadas desde julio.

Buenas noches . Hoy día 16 de septiembre de 2023 finalizaba el plazo devolución del importe de las entradas y el cashless del festival reggaeton beach festival en la ciudad de madrid , el cual fue cancelado dos dias antes de dicho evento. El evento se iba a celebrar el finde semana del 22-23 de julio .El día 16 de agosto se ponen en contacto con los usuarios para comunicarnos que finalizó el plazo para reclamar la devolución y que sería reembolsado en un plazo máximo de 30 días naturales. He intentado contactar con ellos vía email, instagram para obtener algún tipo de explicación de parte de dicha empresa y no obtengo respuesta.

Con fecha del 07/09/2023 abri un parte con LInea DIrecta por fuga de agua y rotura del desague de la ducha. Me asignaron a la empresa Reparaciones Chus Pereda sl. Se personaron en mi casa el dia siguiente y se llevaron las piezas que consideraron para su sustitucion. Desde ese dia hasta el dia de hoy ,me he puesto en contacto varias veces con la empresa y con Linea Directa al comprobar como nadie se comunicaba conmigo. En cada una de esas llamadas me decian cosas diferentes, contrarías y sin lógica alguna. , A dia de esta reclamación llevo 7 días, a los que añadir este fin de semana y los días que queden sin poder usar la ducha de mi casa ,teniendo que ir a ducharme a casa de amigos, vecinos o algún familiar. Durante estos dias la empresa reparadora siempre me decia que estaban buscando las piezas y que me llamarian.Nunca lo hicieron A dia de hoy, en la enesima llamada la empresa me han dicho que esperaban confirmacion de LInea Directa, por lo que aun no habían hecho nada de nada durante todo el tiempo que me decían que buscaban las piezas, es decir me mentían de manera descarada.. Poe su parte Linea Directa no sabe nada a día de hoy, se limitan a tomar nota de mis quejas y nada mas.Por lo que solicito a la empresa que de manera urgente me arreglen la avería o en su caso me devuelvan el dinero que pague al darme de alta ,ya que no cumplen con el contrato.Todos estos hechos son muy graves. Me haba causado y me siguen causando unos perjuicios enormes. La ducha sigue sin poder usarse al perder agua por todas partes y yo tengo que mendigar por casas ajenas que me dejen duchar.Por lo que solicito a Linea Directa que de manera urgente me solucionen la averia o me devuelvan el dinero al no cumplir con lo estipulado ademas de compensarme por daños y perjucios que van mas allá del hecho de no poder ducharme, perdida de tiempo, angustia, nervios y la frustante sensacion de que me han esado timando ,de igual manera la empresa reparadora ,como linea Directa.

Buenas noches:Compré tres entradas para el partido Real Madrid/ Berlín para el día 20/09/2023. Me han enviado entradas en distinto sector del indicado y no contiguas. Las había comprado contiguas. Me he puesto en contacto con la empresa por teléfono. Me comunicaron que iban a ponerse en contacto con él vendedor para el reembolso. Les envíe capturas de pantalla de las entradas tal y como me solicitaron. Después he recibido un correo electrónico donde me dicen que las entradas son correctas. No lo son puesto que ni corresponden al sector ni son contiguas. Exijo el reembolso de las mismas por el importe que aboné. 395,86 euros.

Hola, hice una reserva con Destinia de un viaje (hoteles + vuelos) con destino a Marrakech.Destinia me pudo cancelar la parte terrestre (hoteles + traslados + excuriones) pero la parte aérea (vuelos) es independiente a ellos y según me dijo Ryanair que no nos devuelven ni el dinero ni un cheque ni un bono.Solo me dan la posibilidad de cambiar de vuelo pero con mismo origen y destino con respecto a los países detallados pero pagando 45€ por viajero y trayecto y tendríamos que realizarlo antes de que saliera el vuelo.Queremos un reembolso total del dinero (275€

Hola, teníamos vuelos programados para volar a Marrakech de ida para el día 13 de septiembre (FR2216) y de vuelta para el día 20 de septiembre (FR2217), para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech, y hasta la fecha hay 2500 muertos y la misma cantidad de heridos, graves daños en las zonas afectadas, así como réplicas.Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en aquellos momentos era peligroso viajar por la zona y llamamos para que nos anulasen los vuelos o nos diesen un bono y nos contestaron el primer día que teníamos que esperar porque estaban devolviendo el dinero de los vuelos de ese día 9 de septiembre. Por tanto volvimos a llamar al día siguiente y nos contestaron que estábamos mal informados que no se devolvía ningún dinero ni se daban bonos, que solamente se devolvió el dinero a aquellos vuelos que fueron cancelados, el resto se regulaba por la política general de la compañía y eso nos lo dijeron en tres ocasiones, ya sea por escrito que por teléfono, que no van anular nuestros billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado.Como les hemos comentado no es un capricho nuestro, si no que la zona a la que íbamos por ocio está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, 2500 muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro.Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países.Por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que nos devuelva el importe de nuestros billetes de ida y vuelta o nos de un bono por el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso o Bono: € 260.98

Hola, pagué por unos vuelos en eDreams junto a un seguro de cancelación. Eran 2 asientos para dos vuelos: - Barcelona a Boston (18 de septiembre) - Boston a Barcelona (29 de septiembre)Ambos pasajeros hemos tenido nuevos contratos de trabajo que no nos permiten realizar el viaje y por eso queríamos cancelar.Hemos contactado con eDreams incontables veces, y ellos no han redirigido a la aerolínea constantemente. Con Level (la aerolínea) hemos contactado muchas veces también, y nos dicen que el problema es de eDreams, ya que no les informó del seguro de cancelación. No nos queda otra que intentar obtener el reembolso acordado a través de otros medios, ya que la compañía con la que contratamos el servicio no nos ofrece una solución.

Estimados/as señores/as:En fecha [15 de septiembre de 2023…] hice un pedido de […una pizza mediana].Me pongo en contacto con ustedes porque es nefasto el negocio y la calidad del mismoHe pedido una pizza a las 21:30 siendo las 22:15 llamo pq no me ha llegado y la política de esta empresa es en menos de 30 min están en tu casa, si no la pizza es gratis, por tal de no darme esa oferta me dicen que se les ha estropeado el horno y que no saben a qué hora van a llegar, le digo que me lo podrían haber dicho antes que tengo una niña pequeña esperando para comer, y me dicen que lo siento que no pueden hacer nada, NEFASTO EL NEGOCIO, tanta propaganda engañosa, no pido más aquiSOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 15/09/2023 hice un pedido a través de vuestra app de Glovo.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido al restaurante “Mas Q Menos” ha venido fatal: el bocadillo era enano y llevaba tomate además de una mala calidad del jamón serrano y eso que se supone que era jamón ibérico extremeño. He reclamado esto y me habéis dado un bono de 8,50€ (respecto de los 14€, lo cual es una vergüenza). Pero cuando me dispongo a probar el pollo, resulta que está pasado y sabe demasiado fuerte. Al intentar reclamarlo, ya no me deja a través de la app y no consigo contactar con vosotros. Me parece algo muy serio porque claramente este sitio es un timo y encima puede provocar una intoxicación a alguien.Añadir que el restaurante del que viene es del de paseo de la castellana y sorprendentemente, está cerrado permanentemente por lo que no sé ahora de qué franquicia de todas viene.SOLICITO una devolución de este pedido además de indicar que se debería de tener una mejor asistencia por la aplicación.Sin otro particular, atentamente.