Anterior

Baja de servicios no utilizados

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. S.

A: Aproop telecom

24/04/2024

Solicito baja inmediata de esta empresa por haberme engañado para que contratase sus servicios haciéndose pasar por mi compañía telefónica. Nunca se identificaron correctamente, ni me dieron lugar para ejercer mi derecho de desistimiento. Tengo puesta denuncia en la policía a nombre de la S.L., copia de los SMS y del correo original sin remitente. No he utilizado nunca sus servicios.

Mensajes (1)

Aproop telecom

A: D. S.

14/05/2024

Buenos días.Hemos revisado la grabación y el contrato que nos envió el distribuidor que le gestionó la contratación y es correcto.Se identifican correctamente, le explican la contratación y el contrato es de Aproop Telecom. Si desea la baja de los servicios debe enviarnos un email a baixes@aprooptelecom.com con sus datos, pero tenga en cuenta que tiene una permanencia de tres meses y si va a portar los servicios a otra compañía la baja se gestiona automáticamente cuando este portados. Debe pagar las facturas devueltas.Gracias, un saludo????Dpt. Gestió de Clientsatencioalclient@aprooptelecom.comTlf. 1420Plaça Alquería de la Culla, 4 - 11è, 3ª.Alfafar (46910) Valènciawww.aprooptelecom.comAvís legal importantAviso legal importante:Aquest missatge de correu electrònic conté informació destinada exclusivament al destinatari previst i té caràcter confidencial o privat. Si no sou el destinatari previst, no heu de llegir, difondre, distribuir, copiar ni utilitzar aquest missatge ni cap fitxer adjunt a aquest missatge. Qualsevol ús no autoritzat està prohibit i pot ser il•legal. Si heu rebut aquest missatge per error, notifiqueu-ho immediatament al remitent per correu electrònic o telèfon i, a continuació, suprimiu el missatge original del vostre equip.Este mensaje de correo electrónico contiene información destinada exclusivamente al destinatario previsto y tiene carácter confidencial o privado. Si no sois el destinatario previsto, no tenéis que leer, difundir, distribuir, copiar ni utilizar este mensaje ni ningún fichero adjunto a este mensaje. Cualquier uso no autorizado está prohibido y puede ser ilegal. Si habéis recibido este mensaje por error, notificadlo inmediatamente al remitente por correo electrónico o teléfono y, a continuación, suprimís el mensaje original de vuestro equipo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma