Últimas reclamaciones

Estimados señores : Por la presente presento una reclamación formal respecto a la empresa anunciada en su plataforma bajo el nombre “LULU LIN” con VAT/NIF “x2350990E”, con la que he realizado una compra a través de Miravía. Tras intentar hacer uso de la garantía del producto adquirido, la tienda no responde a mis solicitudes ni proporciona ninguna solución, lo que me genera un perjuicio económico y un incumplimiento de mis derechos como consumidora. Adicionalmente, tras realizar comprobaciones, he constatado que: La empresa no aparece registrada en el Registro Mercantil de Madrid ni en otras bases de datos oficiales españolas. El número de VAT/NIF proporcionado no corresponde a ningún formato válido en España, lo que indica que los datos publicados son incorrectos o falsos. La publicación de estos datos puede inducir a error a los consumidores y representa un riesgo de engaño o información incorrecta Solicito a Miravía: La verificación inmediata de la existencia legal de la empresa y la validez de los datos publicados. La intervención para asegurar la atención de la garantía y resolución de mi incidencia con el producto adquirido. En caso de no poder acreditar la empresa o resolver mi incidencia, la compensación o devolución íntegra del importe pagado, así como cualquier gasto asociado. Confirmación por escrito de las acciones adoptadas respecto a esta reclamación. Adjunto: Capturas del anuncio y datos de la empresa. Comprobante de la compra realizada. Comunicaciones enviadas a la tienda que no han sido respondidas. Quedo a la espera de su respuesta y resolución inmediata. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en LA WEB DE EL CORTE INGLES el producto ROBOR DE LIMPIEZA AUTOMÁTICO CONGA9590 SPIN REVOLUTION ULTRA POWER. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 15/10/2025. Su servicio técnico envió un presupuesto de reparación alegando mal uso por parte del comprador que, automáticamente contactó con ellos para mostrar su disconformidad ya que la máquina SIEMPRE SE UTILIZÓ SIGUIENDO LAS RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y TUVO EL MANTENIMIENTO ADECUADO, EN BASE TAMBIEN A LAS INDICACIONES DEL FABRICANTE. Desde el 15/10/2025, que se abrió la primera incidencia (nº04076146) para solicitar al departamento de proveedores que especifiquen el mal uso (inexistente) para justificar los gastos de reparación, el comprador se encuentra completamente desamparado ante un servicio técnico inexistente que no gestiona las ya 7 incidencias abiertas para esta misma consulta. Cito alguna de las incidencias abiertas al respecto: i-02247194, i-02218525, I-02181855.... No acreditado el mal uso por parte del cliente, la reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución del depósito mixto defectuoso y la devolución de la máquina a la mayor brevedad posible ya que llevo mas de 30 días reclamando su respuesta y es un tiempo excesivo en el que el cliente está privado del uso de la máquina por la mala gestión del servicio técnico y de atención al cliente de la marca CECOTEC: Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su WEB el producto ROBOT DE LIMPIEZA AUTOMATICO. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [..]. Pese a realizarse estar en garantía, el vendedor (El corte inglés) no se hace cargo de la sustitución de la máquina por una nueva cuando el servicio técnico tiene retenida la máquina desde el 15/10/25 sin confirmar el motivo por el que quieren cobrar la reparación de un producto con defecto de fábrica. Con el servicio técnico he contactado en más de 7 ocasiones para que den resolución a la incidencia. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución por una nueva máquina ya que el servicio técnico tiene retenida la comprada inicialmente por ya mas de 30 días y es inviable que den respuesta alas 7 incidencias que tengo abiertas con ellos para que especifiquen el mal uso que acreditan que tiene la máquina ya que está siempre se usó siguiendo las indicaciones del fabricante. Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Hola, realice varios pedidos a una tienda online con numero de seguimiento 361910000054339089, y 361910000055419268 la tienda me pide justificante de la empresa de envío, llevo toda la semana llamando todos los días y me dicen que esta en reparto urgente pero no me llega nada, se va a pasar el plazo de reclamación y e pedido reiteradamente un teléfono de contacto o la dirección del almacén, ante la negativa de ecoscooting pedí un justificante para poder reclamar a la tienda el cual se me a negado 3 veces, todo ello grabado en video, si no obtengo una respuesta en el email asociado al envío, con los justificantes adecuados y sellados por la compañía, procederé a presentar denuncia en el juzgado correspondiente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En primer lugar, yo he repetido constantemente que no admitía el reembolso (ver la denuncia que presenté en la hoja de reclamación de la tienda CARREFOUR el día 19 de noviembre de 2025) que sólo deseaba el Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 que había pagado correctamente en el momento exigido para cumplir las condiciones de compra. Así, pues, les ruego que corrijan este grave problema porque de lo contrario, voy a iniciar otras actuaciones en medios públicos y privados para obtener mis derechos de comprador responsable, ante una situación mal intencionada de la empresa donde realicé la compra. Si fueran tan amables, me gustaría que me resolvieran positivamente el problema planteado por ustedes y nunca provocado por mí. Le recuerdo, una vez más, lo que he expuesto anteriormente: 1º.- NO HE SOLICITADO EL REEMBOLSO AL QUE ME NEGUÉ EN REPETIDAS VECES. 2º.- QUIERO SOLAMENTE EL Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 EN LAS CONDICIONES PREVISTAS EN LA COMPRA REALIZADA EL PASADO DÍA 06 DE NOVIEMBRE.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Octubre adquirí en su página web www.feversave.com los producto Vestido Jazmín Azulado y Vestido Ronda Oliva, Número de pedido #395027P. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo en fecha 26 de Octubre, dentro del periodo legal de desistimiento. En el formulario de devolución se eligió reembolso, no crédito de tienda, aunque en el email de solicitud indicaron lo contrario. El producto está en su embalaje tal y como se recibió y fue enviado el día 30 de octubre. Se me ha denegado el desistimiento ya que se escudan en unos términos de devolución ilegales. Adjunto los siguientes documentos: albarán de envío en Correos el día 30 de Octubre, email de aceptación ed la devolución] SOLICITO la devolución del importe abonado [65€] en su totalidad. ya que no volveré a comprar en su tienda y no me interesa el crédito (el otro vestido que no devolví se descosió por completo (en una zona que no es ajustada)) Muchas gracias y buen día, Atentamente, Bea.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice mi pedido el 16 de mayo de 2025. Después de varios meses me dicen que mi pedido se ha perdido. Bien les digo que me lo vuelvan a enviar y me comentan que me van a realizar un 15% del abono del pedido por las molestias. Ni me han realizado el abono ni me ha llegado el pedido a día de hoy. No compréis absolutamente nada. Un saludo.

hola, después de varias reparaciones efectuadas por su servicio oficial y persistiendo el mismo problema y durar la reparación un solo día, exijo el cambio de la lavadora por una nueva, la primera reparación tardo la pieza un mes, duro un solo día funcionando, se llamo de nuevo la servicio técnico y de nuevo otra espera de 20 días y de nuevo duro un solo día funcionando, como pueden comprender esto no es de recibo, aun estoy esperando que vengan de nuevo a pesar de haber avisado de nuevo la asistencia técnica. ruego se pongan en contacto conmigo para efectuar el cambio por una lavadora nueva. No se puede tener una lavadora de 4 meses y estar sin lavar 3. saludos.