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Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio de 2025 adquirí en su web https://olao-oficial.com tres bañadores. En la confirmación del pedido me comunican que el plazo de entrega es de 7 a 10 días laborables. Debido a que pasados 15 días no tenía noticia del envío, contacté con ustedes indicando que si no iba a estar antes del jueves 17 de julio anulasen el pedido, ya que no lo iba a necesitar. El pedido es de bañadores y me voy de vacaciones sin haberlo recibido. No tengo conocimiento de cuándo se entrega, no me lo entregan a mi sino en un conserjería de la comunidad de vecinos, no tengo acuse de recibo. Nuevamente el 30 de julio les escribo indicando que quiero devolver los productos. La respuesta suya es del 5 de agosto donde me piden motivo de la devolución. 7 de agosto respondo por correo electrónico e indico que aparte de no me interesa, el producto recibido no se corresponde a la imagen que aparece en la página web. El 9 de agosto me responden "Para evitar la desventaja de una devolución, podemos ofrecer un reembolso del 25% del monto de su pedido sin devolver los artículos." El mismo 9 de agosto respondo y vuelvo a solicitar cómo proceder con la devolución. 10 de agosto me comunican que en periodo de rebajas no admiten devoluciones ni reembolsos. El la web anuncian que tienes 100 días para probarlo y poder devolverlo, pero no lo están cumpliendo. Nuevamente por correo electrónico comunico el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de agosto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159,96 €. Sin otro particular, atentamente.
Envio
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio adquirí en su página web el producto con EAN 9788494216077 Han pasado 22 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Garantía en plazo denegada
A quien corresponda: El 11/07/2023 adquirí en su página web el producto ventilador Ocoopa. El número de compra es 406-3042913-5724337. Me puse en contacto el 30/07/2025 porque el producto ya llevaba tiempo funcionando mal. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puesto en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto (3 años). Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, como prefieran, en el plazo más breve posible. A la espera de su rápida respuesta. Saludos cordiales.
Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2025 adquirí en su página web el producto con EAN 9788416545087 Han pasado 22 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de deuda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha del 10 de agosto del corriente, he recibido una reclamación de deuda de 45,38 euros. por intermedio de la empresa ISGF La deuda es inexistente porque yo di de baja ese servicio por venta de mi apartamento en Sevilla la última semana de abril. Intenté devolver todos los aparatos de su propiedad en una de las tiendas de Vodafone en el centro de Sevilla pero no me dejaron y tuve que seguir el procedimiento que ustedes me indicaron y devolverlo a través de un punto Celeritas. Lo que ustedes no pueden hacer es elegir una fecha a su libre albedrío para decidir cuando devolví yo los aparatos porque ustedes no tramiten esas devoluciones como es debido. Las 2 lineas están dadas de baja e inutilizadas desde el mes de abril y no existe ningún motivo válido para que ustedes me cobren el mes de junio. En cualquier caso si ustedes me quieren cobrar por un servicio no solicitado y no utilizado tendrán que probar sin lugar a dudas que yo he incumplido alguna cláusula del contrato y hasta ahora tan solo se han limitado a poner este asunto en manos de una empresa de recobro sin probar en ningún momento mi culpa. El que ustedes tramiten todo por teléfono sin dejar ninguna huella en papel no les exime de actuar según la ley. SOLICITO por lo tanto la inmediata cancelación de esa supuesta deuda que no reconozco. Sin otro particular, atentamente. Reyes Giménez Guitard
Pedido nunca entregado. Solicito reintegro de mi dinero.
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de julio de 2024 adquirí en su página web Sharker Brand dos camisetas y una sudadera, en dos pedidos diferenciados con número de seguimiento #3858 y #3863. Ha transcurrido más de un año del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
tuio es un graude
TUIO no se puede considerar un compañía de seguro e todos los efectos .no existe ningún telefono que conteste una persona fisica ni un chat. Tengo un parte abierto n. 936331845 el 21 de julio con la poliza n. 151654 y en estas 3 semanas è tenido solo un a videollamada de un perito que desapareció por otras 2 semanas, para hoy comunicarme por mail que ellos decidieron que los daños en mi lavago son de facha anterior al 9 de julio y por eso han decidido no cubrir los daños y cancelar mi póliza de manera inmediata, y asi lavarse las manos sin ninguna prueba...en estas 3 semana llame si interrupciones 7 horas al dia sin tener ninguna respuesta...quiero hacer una demanda pero incumplimiento del contacto o hacer parte de una demanda colectiva
Muebles pendientes de montaje por falta de piezas
Realicé un pedido y cuando vinieron a montarlo, los montadores indicaron que faltaban instrucciones y piezas. He reclamado en reiteradas ocasiones sin respuesta y los muebles siguen pendientes de completar y montar desde hace un mes.
El Frigorifico no llegó
Hola ! Realicè un pedido, y me lo cobraron , y non recibì dicho pedido , esta empresa no es de confianza Henkiess
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