Últimas reclamaciones

Compramos dos entradas, pero por un error de la página (que no podemos entender) no se compraron las dos entradas de residente adulto, sino una de residente menor y una de adulto no residente. Pagamos 19,50€ por las dos entradas. Debían haber sido 14€. No fueron capaces de ofrecernos una solución en taquilla o decirnos bueno lo dejamos así al menos que ya habéis pagado de más y nos hicieron pagar 8,5€ más encima de que ya habiamos pagado 5,5€ de más. Hemos pagado 28€ cuando debían ser 14€. Reclamamos los 14€ y nos dicen que la página no comete errores. Aunque los hubiésemos cometido nosotros, una empresa en condiciones lo ha de subsanar. Se le adjuntó mi dni y el certificado de empadronamiento para que vieran que ambos éramos residentes y nos correspondía tal precio, pero se han negado a atender nuestra petición. Reclamamos nuestros 14€! Tanto por no saber resolver un problema básico a un cliente como por el mal trato que nos dieron en la taquilla y los que gestionaban las entradas. Hay que tener un servicio de atención al cliente digno incluso si es el propio cliente quien comete un error. Hay que ayudarlo.

Compré unos billetes de Bucarest a Malaga para el día 12 de marzo 2024 y me lo cancelaron, teniendo que volver a España el 14 de marzo de 2024, por tanto, provocándonos un descuadre en nuestros planes y además más gasto. Se lo comuniqué a eDreams en muchas ocasiones y aún así ellos diciéndome que había un error en mis tarjetas de embarque el día 12 de marzo de 2024 cuando el vuelo estaba cancelado. Por otro, lado, desde la plataforma eDreams, pagué un importe añadido para tener maleta de cabina(10kg) en el momento de comprar los vuelos y resulta que cuando he ido a comprobar que estaba todo correcto, me dicen que no tengo maleta de cabina y he tenido que pagar 15 euros por pasajeroAdjunto factura del pago de las maletas.Solicito reembolso íntegro del pago de maletas, además de los daños y perjuicios ocasionados por la cancelación del vuelo y tener que quedarnos dos días más en Bucarest

Hola realizamos una reserva de unos vuelos, por problemas familiares hemos tenido que cancelarla, aceptando sus condiciones, el la pantalla dé seguimiento de su web nos indica que está en proceso, pero el proceso se puede alargar por fechas hasta después de la fecha del vuelo de ida. Llamas y no contestan, hemos contactado con la aerolínea, nos dices que no hay problema ni gastos asociados a la cancelación, pero que Trip no ha tramitado la solicitud de cancelación para esa reserva. Ya ha pasado una semana desde la solicitud de cancelación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque deseo solicitar la cancelación inmediata de mi cuenta en Meetic (rbarrio33@gmail.com_usuario en España: Rick) con motivo de las siguientes irregularidades en que, a mi entender ha incurrido su empresa:1.- Antes de vencer mi contrato de seis meses, en diciembre de 2023, me estuvieron notificando con insistencia para que prorrogara mi contrato, a lo que no respondí porque mi intención era precisamente terminar en diciembre de 2023 sin renovarlo. A pesar de ello, el día 17 de diciembre de 2023, no solo no cancelaron mi contrato de seis meses, sino que lo prorrogaron unilateralmente, sin mi consentimiento ni previo acuerdo entre las partes, y no solo eso, sino que aumentaron arbitrariamente la tarifa sin mi consentimiento ni acuerdo previo entre las partes.Por motivos de agenda no he podido presentar esta reclamación hasta hoy. No obstante, a mayor abundamiento, debo decir que ayer, 12 de marzo de 2024, me bloquearon el acceso a la cuenta y en estos momentos es imposible entrar en mi perfil ni hacer uso de él para cancelar mi cuenta personalmente, motivo por el cual me dirijo a ustedes por esta vía. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi cuenta, así como el reembolso de las cuantías percibidas ilegítimamente y sin mi consentimiento desde el 17 de diciembre de 2024.? Sin otro particular, les saluda atentamente,Ricardo BarrioUsuario en España: Rick

Compré unas entradas en viagogo pensando que era web oficial. Me costaron 265€ unas entradas que oficialmente cuestan 66€. Cuando las compré no ponía que era reventa. Incluso en el mail de confirmacion de la compra no pone que sean de reventa.He pedido elreembolso y me han dicho que las puedo volver a poner a la venta. No, quiero elreembolso.

Compre 4 bonos de smartbox para hacer rafting, que tienen de validez hasta el 19/03/2026, como los quiero utilizar en semana santa el 29 de febrero los active, y cual fue mi sorpresa que uno de ellos me salía cancelado. me puse en contacto telefónico con Smartbox y me dijeron que no sabían que había pasado y que contactarían conmigo por email para resolverme el problema.Volví a contactar con ellos el 8 de marzo puesto que no había recibido ninguna noticia y me mandaron un email para que les enviase una foto del bono y así podérmelo reactivar, cosa que hice inmediatamente.Como no tenia noticias el día 11 volví a llamar, en esa ocasión me atendió un chico que no se identifico y con muy malos modales me indico que ya estaba abierta la incidencia y que tenia que esperar a que me contestaran , intente explicarle que quería usarlo en semana santa y necesitaba una respuesta y en la primera ocasión me colgó el teléfono y en la segunda me dijo que no fuera pesada y que ya me contestarían. Ese mismo día escribí un email a info.spain@smartbox.com reclamando la incidencia y quejándome de la atención recibida.A día de hoy sigo sin respuesta a nada y he vuelto a llamar a Smartbox, con la mala suerte que me ha atendido el mismo chico, con los mismos modales, y su respuesta ha sido que por mucho que insista llamando no van a darme mas información y que tengo que esperar a que me contesten por email.Total que no tengo bono que por supuesto esta pagado, ni solución al problema despues de 15 días, ni respuesta a ninguno de los emails enviados, ante esta situación he decidido presentar una queja formal ante la OCU

Tenía una reserva de vuelo y al recibir las tarjetas de embarque, me dí cuenta que por error un pasajero tenía mis apellidos, solicite el cambio o eliminación del segundo apellido ya que llevaba el mío, y era mi padre el otro pasajero. De modo que me dijo que no podían hacerlo, tampoco Iberia quiso hacerlo. Por parte de Iberia me dijeron que era la empresa por la que se había hecho la reserva quien debía proceder al cambio. Edreams me decía que es Iberia quien debe hacerlo y que no cumplía los requisitos. Ninguno ha gestionado mi petición.

He intentado hacer una compra a las 18:57 del día 08/03/2024 para la función de cine de Kung-fu Panda en cines yelmo, la app me ha dicho que había problema para procesar el pago y me dio transacción cancelada, tuve que comprar nuevamente las entradas pero directamente en las máquinas del cine, y cuando reviso mi cuenta bancaria, la supuesta transacción cancelada también me la habían cobrado, he escrito a yelmo el mismo día para que me reembolsen el dinero que fueron 23,70 euros, he escrito también al instagram de yelmo y me han respondido con que escriba nuevamente en el formulario donde ya he escrito y donde no me han contestado aún. Puedo aportar capturas de pantalla de mi banco para que veáis la transacción hecha en la aplicación y la hecha en las máquinas del cine por el mismo monto el mismo día y en horarios cercanos. Solicito el reembolso a mi cuenta bancaria

Compré unos billetes para 4 personas a Bucarest desde edreams. pagué para que incluyera maleta cabina ( 10 kilos) y una mochila. Contacté con edreams en varias ocasiones y me confirmaron en todas ellas que estaba todo correcto y que los vuelos incluían maleta de cabina y mochila.Adjunto las conversaciones con edreams, en las que me afirman que mis vuelos incluyen dicho equipaje. Una vez en el aeropuerto, concretamente en la puerta de embarque fuimos a pasar las tarjetas de embarque y nos dijeron que nuestra maleta de cabina 10 kilos no estaba incluida. Por lo que para poder volar tuvimos que pagar 58 euros por pasajero, adjunto facturas .Solicito reembolso del importe integro del equipaje , ya que, pagamos billete con maleta de cabina y mochila y en todo momento nos confirmaron que estaba todo bien con nuestra reserva.

Hola realice un pedido y no me vino lo que yo pedí, les dije para devolverlo y me han dicho que lo mande contra reembolso y en diez días me devolvían el dinero , vamos para dos meses , les he mandado diez correos y no me lo han devuelto. Y he tenido que pagar gastos de envío certificado como estos señores nos indicaron.Tengo recibos de envíos, de recibido, de correos y en estos momentos no tenemos ni producto comprado ni el dinero de la devolución solicitada.