Cancelación suscripción anual

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando dar de baja mi suscripción y no es posible ya que en el play store me lo siguen cobrando aunque lo haya dado de baja, además os he escrito un email para tratar de solucionar el problema y no he obtenido respuesta. SOLICITO mi baja de la suscripción anual en la revista Nacional Geographic Historia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…