Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Compre en fnac un ordenador de apple, con la compra me adjuntaron el seguro de Celside diciendo que me llamaran en 30 dias para preguntar si quiero seguir con el seguro o no. No me llamaron. El contrato con Celside no se me facilitó en el momento y ante la excusa de que se me remitiría a mi correo electrónico, no se me detalló tampoco el detalle del mismo.Nunca llegó el correo electrónico con el contrato de Celside, ni en el spam ni en la bandeja de entrada.Tampoco desde FNAC me facilitaron la copia del contrato de Celside, ni me facilitaron la tramitación de la cancelación, solo me dijeron que iban a indicar a SFAM que me llamasen, lo cual nunca llegó a suceder, ni me respondieron a mi solicitud por correo electrónico.A consecuencia de ésto, me están llegando cuotas de adeudos.Cuando se llama por teléfono a los número indicado en la página web: 900 535 365, se está llamando a una compañía que no es Celside ni tiene nada que ver con SFAM.No atienden tampoco al correo electrónico, ni al teléfono 900 019 377, y cuando por teléfono he podido contactar con el 930 039 900, la persona que me atendió no pudo atender mi solicitud de cancelación de contrato.

Buenas tardes,He sido victima de un fraude. Alguien ha conseguido mis nóminas y DNI y ha hecho una compra en APPLE por valor de cerca de 7.500 euros y lo ha financiado a través de CETELEM. CETELEM ha permitido esta compra fraudulenta, pues no ha verificado que los datos aportados correspondían al titular (a mí en este caso pues estaban suplantando mi identidad) puesto que la persona que suplantó mi identidad aportó otro número de cuenta bancaria del cual no soy titular, además de otro email y número de teléfono entre otros datos. El caso es que hice la denuncia pertinente en la policía, y la pude aportar a CETELEM, que confirmó que esa deuda no se me reclamaría. El problema viene cuando:1. CETELEM se niega a facilitarme los datos y documentación que se utilizaron para hacer dicha compra fraudulenta a mi nombre y que pueda ampliar la denuncia en la comisaría, sé que por ley tengo derecho a esa información2. CETELEM no ha actualizado en el Banco de España la información sobre esa financiación para decir que no me corresponde a mí y ahora estoy teniendo problemas con mi perfil crediticio debido a ello3. CETELEM me deriva de un departamento a otro indicando que no me puede enviar un certificado de deuda cero porque ese contrato fraudulento ya no les aparece en el sistema pero tampoco me da una solución4. Quiero saber si CETELEM debe responder de alguna forma por haber permitido dicha financiación fraudulenta al no comprobar la titularidad de la cuenta bancaria que no me pertenecía y al no haber verificado mi consentimiento para dicha compraPor otro lado, he visto que en internet circulan contratos parecidos al que hicieron de forma fraudulenta a nombre de otras personas por lo que intuyo que no es la primera vez que ocurre esto mismo que me ha ocurrido a mí. Estos contratos han sido con CETELEM y con la misma empresa proveedora de bienes. Quería pedirles que por favor den una solución a mi problema y actualicen la información del crédito en El Banco de España y que me faciliten un certificado de deuda cero o en su defecto un escrito donde conste que dicha financiación era fraudulenta y se ha cancelado. Quiero asimismo acceder a los datos que se han utilizado para tramitar la financiación fraudulenta.Gracias y saludos

Buenas tardes:He recibido una notificación en la cual se me ha referido el pago de 44.13€ por una deuda que mantenía con la empresa Monedo Now, desaparecida desde 2021 por intereses abusivos. Después de un año, aparece la empresa de cobros Sayens y no solo solicita el retorno de una deuda (que estaba pagando a un interés del 100%) reclamándola pero no solo eso sino que además ustedes me han domiciliado una deuda sin obtener mi permiso ya que yo abonaba las cuotas de Monedo Now mes a mes.En cualquier caso, tomaré las medidas oportunas en el caso de que quieran continuar con un procedimiento que es ilegal desde múltiples perspectivas.

Buenos días.El 2 de marzo de 2022 recibo el cargo de mi seguro de vida, en mi banco, con cuantía de 324,51 euros. El año pasado, las cantidad cobrada fue de 203,50 euros. La diferencia es de 121,01 euros.La empresa nunca me comunicó con antelación esta subida tan abusiva, para poder optar a otras alternativas. Me acerco a la oficina AXA dónde me hicieron el seguro de vida, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009. Almería, y allí les expongo mi problema. A parte de un trato muy maleducado, no me dan ninguna alternativa.Debo indicar a modo de información relevante, que el año pasado, hicieron lo mismo y nos cobraron, el 2 de marzo de 2021, abusivamente y sin avisar 20,25 euros y 38,07 euros, a mi mujer y a mi en nuestros seguros de vida. Estas cantidades fueron reclamadas a través de OCU y devueltas en su totalidad el 4 de mayo de 2021.Este año 2022, mi esposa ha reclamado la misma práctica abusiva y le han dado la razón, comunicándole la devolución de lo cobrado de más.Solicito por tanto la devolución íntegra de lo cobrado de manera ilegal y sin aviso en mi seguro de vida (Póliza 67487500), que asciende a 121, 01 euros.

Desde Aplazame, me reclaman un importe de 49,25€, cuando lo que estoy pagando es 34.25€. El motivo, el impago de la cuota. Pero resulta que no he recibido ningún cargo, no existe documento alguno donde se especifique el rechazo al pago. Forma de pago mediante PayPal.Solicito, que sigan cobrando los 34,25€ mediante PayPal, tal y como han realizado durante un año y tal y como se acordó en el contrato de compra-venda.Muchas gracias.

Hola, realizamos una transferencia internacional Swift, desde nuestra cuenta de BBVA, el 5 de abril pasado y, a fecha de hoy (19 de abril) el dinero no ha llegado a su destino, pero sí fue cargado el mismo día 5. Hemos llevado a cabo los pasos pertinentes para solicitar la devolución: tras varias llamadas nuestras a atención al cliente, este servicio nos sugiere - como toda solución - que paguemos 60 euros (!!!!) para que procedan a la búsqueda del dinero que, por otro lado, han perdido ellos. A continuación, escribí un email al mismo servicio, quienes me indicaron que la reclamación la debía hacer por vía telefónica. Me proporcionaron dos números con servicio 24 horas. Sin embargo, al llamar anoche, en ambos se especifica claramente que no hay servicio 24 horas.Lo que nos ha ocurrido demuestra obviamente que la publicidad del BBVA en cuanto a transferencias SWIFT no se corresponde con la realidad. Por otro lado, la falta de interés en solucionar el tema, me preocupa enormemente. La solución es sencilla: devuélvanos nuestro dinero.

Buenos días, llevo meses intentando cancelar el seguro life care que realize con Banco Sabadell y me dicen que no es posible, ya no se que debo de hacer para cancelar lo imagino que lo que hacen no es legal, solicito vuestra ayuda para que dejen de conrarme ese seguro de vida ya que no lo quiero, muchas gracias

Hola, el paso día 13 de abril de 2022 acudí a la clínica dental adeslas vista alegre porque se me había desprendido una corona con PERNO que me pusieron en sus clínicas hace tiempo ... yo pensaba que la sucion iba a ser volver a pegarlo y ya está. Cuando entro en consulta y me atiende la DRA. MELERO , me dice que al estar desprendido el PERNO de la corona no se puede volver a poner, me comenta que hay quitar la raíz de el diente y que hay que poner un implante y esa es la única solución ( a su criterio ) me dijo que me iba a pegar únicamente la corona con pegamento hasta que me viera otro doctor .. yo le dije que vale pensando que iría a otra clínica a ver si realmente tenía solución ya que no es la primera vez que me dicen que me tengo que poner un implante y en otras clínica me han dado otras opciones. Cuando le pido el PERNO de la muela para yo ir a otro sitio a pedir otra valoración, me dice que lo ha tirado, le digo que lo necesito que es una pieza que me costó 200 € y que no estoy de acuerdo con su criterio y que quiero la pieza por ver si tiene solución, me dice que no lo puede recuperar ya que lo ha tirado al contenedor de residuos peligrosos, la comento que entonces me tendrán que dar una solución ante esto , a lo que ella de maneras despectivas me dice UFF y poniendo los ojos en blanco . He puesto la reclamación en tienda pero estoy dispuesto a ir hasta el final con este asunto ya que no considero que deben ser maneras de atender un cliente y que me halla tirado esa pieza sin mi permiso . Exijo que la clínica se haga cargo de lo que pueda suponer el arreglo de esta pieza dental así como una amonestación escrita a la doctora por la manera de tratar a los clientes . Antes de llegar a mayores.

El día 9 de abril de 2022 se realizó una llamada al 061 sobre las 19:30 horas tras el fallecimiento de mi familiar (mi madre) en mi casa. Llamamos para que vinieran a certificar el fallecimiento y poder iniciar los trámites para su traslado al tanatorio. La primera persona que vino a mi casa hizo varias preguntas para saber a que tanatorio queríamos ir de los tres que hay disponibles en Algeciras (Cádiz) y nosotros dijimos el tanatorio de Los Pinos en Algeciras ya que era el deseo de mi madre antes de fallecer. Tras varias llamadas con la aseguradora (con un hombre llamado Juan Carlos) para confirmar toda la información llegó una doctora a mi casa junto con dos personas más en una ambulancia para certificar el fallecimiento. Después de irse la doctora recibo una llamada de Juan Carlos (de la aseguradora) diciendo que para ir al tanatorio de los Pinos necesitaba un certificado de defunción diferente el cuál tendría que ser pagado por la familia con un importe de 360€, diciendo que el certificado de defunción hecho por la doctora del hospital previamente no era válido. Tras una larga discusión y varias llamadas con este señor por negarnos a pagar nada visto que mi madre llevaba toda su vida pagando el seguro, accedemos a ir a otro tanatorio diferente al de los Pinos. Recibimos una llamada de este tanatorio nuevo, le contamos todo lo sucedido y la persona que nos atendió del tanatorio nos dijo que no era legal lo que quería hacer esta aseguradora (Preventiva Seguros) ya que la familia no tenía que pagar nada. Volvemos a recibir una llamada de Juan Carlos y le dijimos que no era legal lo que querían hacer con nosotros pero este señor decía que la política del tanatorio de los Pinos tenía que llevar un médico a parte para certificar el fallecimiento y tenían que pagarlo los familiares. Después de muchas llamadas, horas y discusiones recibimos una llamada nuevamente de Juan Carlos diciendo que finalmente se podía ir al tanatorio de los Pinos pero que el coste de los 360€ lo iba a pagar la mitad la aseguradora y la mitad el tanatorio. Al final no vino ningún médico más y los únicos que vinieron fueron los trabajadores del tanatorio para recoger el cuerpo. Estas personas nos dijeron que no era legal lo que la aseguradora (Preventiva Seguros) quería hacer y que al final el importe de los 360€ que nos quería cobrar la aseguradora (Preventiva Seguros) lo iba a pagar el dueño del tanatorio porque la aseguradora no quería pagar nada y no como nos dijo el tal Juan Carlos que el pago sería a mitad entre la aseguradora y el tanatorio.Todas estas llamadas ocurrieron en la habitación donde estaba el cuerpo de mi madre presente, discutiendo, llorando, esperando,... mi madre falleció a las 19:25 h y 4 horas más tarde pudo ser trasladada al tanatorio (23:30 h aproximadamente).Estamos a la espera de nuevas noticias por parte de la aseguradora, la cual se pondrá en contacto con nosotros ante lo sucedido. Con este escrito queremos dejar constancia del episodio vivido el 9 de abril tras el fallecimiento y presentar una queja por daños morales ante la situación de estafa por parte de la aseguradora en un momento de máxima vulnerabilidad y tristeza.Muchas

Buenas tardes,anteriormente abrí una reclamación indicando que al solicitar la información para la liquidación del crédito con la empresa WELP (Wenance Lendin de España SA) en la respuesta me habían facilitado un importe muy superior al inicial del crédito habiendo pagado del mismo ya 3 cuotas. Tras contactarles por correo electrónico indicando la no conformidad sobre el importe, me han respondido lo siguiente: A la fecha ha pagado 3 cuotas que suman un total de €104,58 de los cuales €28,76 corresponden al capital abonado y €75,82 (lo que supone un 137,93 % de intereses), al pago de intereses previamente informados y aceptados.Teniendo en cuenta lo anterior detallamos los importes que se tuvieron en cuenta para realizar el cálculo de la cancelación anticipada con fecha límite de pago el 12/04.Capital pendiente €182,24Interés acumulado desde el pago más reciente a fecha de la consulta (11/04) €7,35Gastos operativos (ver punto 7.2 del contrato adjunto) €70Gastos de apertura €30Total €289,59El apartado 7.2 del contrato adjunto indica que: 7.2 Sin perjuicio de lo anterior y en el caso de que el cliente no haya abonado, al menos, el 50% de las cuotaspactadas en las Condiciones Particulares, si el Prestamista demuestra la existencia de pérdidas producidas deforma directa como consecuencia del reembolso anticipado del crédito, podrá reclamar excepcionalmente unacompensación más elevada al cliente que consistirá en aplicar a la cantidad anticipada la diferencia entre el tipode interés acordado inicialmente y el tipo de interés al que el Prestamista pueda prestar el importe delreembolso anticipado en el mercado en el momento de dicho reembolso (Euribor al plazo más cercano a lafecha de vencimiento del préstamo), teniendo asimismo en cuenta el impacto del reembolso anticipado en losgastos administrativos.Dichas pérdidas consistirán en los costes que el Prestamista ha de soportar como los gastos operativos (oficina,suministros, personal, firma del contrato electrónico), gastos de proveedores (servicios de comunicación,servicios, legales, etc.) y de marketing, estando tasados en 70 €...............................Basándome en la sentencia nº 628/2015, de 25 de noviembre del Tribunal supremo: que para que el préstamo pueda ser considerado usurario es necesario que, además de ser notablemente superior al normal del dinero, el interés estipulado sea manifiestamente desproporcionado a las circunstancias del caso (...) y en la sentencia nº 149/2020 de 4 de marzo: para determinar la referencia que ha de utilizarse como interés normal del dinero para realizar la comparación con el interés cuestionado en el litigio y valorar si el mismo es usurario, debe utilizarse el tipo medio de interés, en el momento de celebración del contrato, correspondiente a la categoría a la que corresponda la operación crediticia cuestionada. Por basarme en dicha sentencia, procedo a realizar la reclamación, con el fin de denunciar el abuso sufrido por parte de esta empresa, que pretende que les abone unos importes desmesurados para poder realizar una operación de liquidación de deuda. Para terminar: ''Welp ha sido condenada al menos 10 veces por los cobros excesivos en sus microcréditos y otras tantas por la falta de transparencia. Por esto, se ha visto obligada a devolver casi 300 mil euros a diferentes clientes que decidieron llevar sus casos ante los jueces.''