Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
08/10/2023

Compra entradas

Hola, hice una compra de 2 entradas por Viagogo, a un precio más caro del que cuestan en otras páginas, y aún no he recibido mis entradas, dos meses después.He intentado ponerme en contacto con Viagogo y no recibo respuesta.Me siento estafado.

Resuelto
N. P.
08/10/2023

Conexiones de vuelos imposibles y gastos adicionales de check in

Hola, contraté con Mytrip 2 vuelos de vuelta de Roma a Bilbao para 2 personas el día 4 de octubre. La opción que me ofrecieron via Barcelona con una hora de tiempo entre aviones teniendo que cambiar de terminal en Barcelona es imposible a no ser que corras por las dos terminales y tengas suerte de llegar a la lanzadera de conexión a tiempo y que no haya mucha cola en el control de seguridad del segundo terminal.Pido el rembolso de la mitad del valor de los vuelos como indeminación.Por otro lado, era imposible hacer el check in dentro de las 24 horas antes via on line y por hacerlo en el aeropuerto nos cobraron 93 € adicionales que reclamo igualmente.

Resuelto
R. A.
08/10/2023

Publicidad engañosa

HolaEl dia 31/08/2023 he hecho un alta en vuestro gimnasio del centro comercial Glòries porque he visto un cartel que pone la matrícula y la cuota del mes gratis, cuando he preguntado a la chica del mostrador me lo ha confirmado y me ha dicho que tengo que hacerlo por internetEl día de hoy me cobraron la cuota del mes de septiembre.

Cerrado

Robo de mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [……7/10/2023.] adquirí en su?página aplicación web un pedidoEl cual no recibí a pesar de ponerme en contacto con ustedes para cambiar la dirección cuando el repartidor todavía podría cambiarla ya que hablamos por 2 veces y el dijo que no tenía ningún inconveniente en cambiar , pero que lo tenían que hacer desde la centralAl momento envío a soporte dirección nueva me dicen que le informe de la dirección para el cambio , y tardan muchísimo en contestar y después de pedir la dirección para el cambio me cancelan el pedido y me dicen que no me lo entregan y me cobran el importe íntegro de elSolicito la devolución del importe cobrado o la entrega o recogida de los productos en el punto de recogida donde se pidio el pedidoYa que en la conversación con la asistencia telefónica me dice que si podia ir a recogerlo, en el punto de recogida pero que en este caso...no se porque noMe parece una mala gestión por parte de ustedes ya que desde mi parte yo contacte con el repartidor de primeras , y soporte dentro de mi tiempo de cambio Y ustedes fueron los que tardaron en dar la solución y luego procedieron a la cancelación de la entrega , cobrando el importe íntegro del pedido y llevándose mi mercancía que es de mi propiedad al pagar Me parece un urto o robo de ella al llevársela y no entregarmelaSOLICITO se me haga entrega del producto, o el rembolso de el en su totalidad Ya que sino denunciaré a la policía Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. V.
08/10/2023

Ropa manchada

Buenas tardes,El 4 de agosto hemos realizado un trayecto desde el centro de Granada hasta la Alhambra y al final de este, estando sentados en los asientos del final, ha empezado a salir un líquido negro de las rejillas del techo, dejándonos las ropas y el cuerpo manchado. Adjunto fotos de los billetes del trayecto, del desastre que nos ha quedado en la ropa y el cuerpo y de un ticket de una camiseta que se ha comprado mi marido en la puerta para salir del paso. Yo no he podido cambiarme y eso me ha ocasionado un gran disgusto, a parte de por el valor del vestido, el percance de tener las fotos con la ropa manchada en un monumento como es la Alhambra que está a 1000 km de mi casa y al que no vendré en mucho tiempo. El conductor del autobús también ha tomado nuestros datos.Quedo a su disposición para cualquier aclaración, gracias.AnaEste fué el primer email que se remitió a la compañía y después de intercambiar otros muchos y adjuntar las pruebas que me pedían, ahora me indican que para subsanar el incidente necesitan las prendas que ya no tengo y que en ningún momento inicial me pidieron.

Resuelto
R. V.
08/10/2023

Artículo original eliminado

Hola, puse unas zapatillas Air Jordan en venta. Wallapop me las banea y elimina. En las fotos que adjunto en el anuncio, son fotos detalladas y a parte la factura de la compra en la web de Zalando justificando así que son originales. Querría una solución ya que tengo 146 comentarios positivos y necesito venderlas

Cerrado

Pedido que no he recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 07.10.2023 a las 23:20h hice un pedido de Mcdonalds a través de vuestra plataforma para que se me entregara en casa.Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de dos horas esperando, y 4 conversaciones tanto por chat como por teléfono con el servicio de atención al cliente, se me ha indicado que mi pedido no iba a llegar nunca, no han sido capaces de contactar ni con el restaurante ni con el repartidor y no se sabe dónde está mi pedido. Esto no es la primera vez que pasa, y nunca se busca solución para dar un servicio correcto y no estafar al consumidor.Adjunto fotocopia del resumen de mi pedido, así como múltiples capturas de los retrasos que ya incumplían lo que yo había contratado.SOLICITO el importe íntegro de mi pedido, a modo de compensación por la falta de gestión, las mentiras y el tiempo de espera en el que se me indicaba que debía esperar un poco más.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. F.
07/10/2023

Radiación Iphone 12

Hola, llevo 2 años usando un iPhone 12 el cual ahora dicen que supera la máxima radiación permitida y no es un poco más, estamos hablando de un 45% más con lo cual está en juego mi salud y las de miles de personas. Espero que apple nos de una solución y al menos no nos haga perder el dinero que nos costó este movil que lógicamente tampoco podemos venderlo y yo no puedo permitirme comprarme otro. Me veo en la obligación de denunciar por daños y prejuicios.

Cerrado
W. M.
07/10/2023
Rrv cerrajeros 24h

Pago abusivo

No sé para uno a pensar en ciertas cosas hasta que las sufres en tus propias carnes.Fue lo que me sucedió esta tarde sobre las 15:30 , acabado de llegar de una gran temporada fuera de Madrid por motivos de trabajo , fui al supermercado para comprar algo de comer y empezar a ordenar un poco mi día a día en este periodo de descanso q tengo ahora. Cuando fui a abrir el portal vi q las llaves que había cogido eran las de mi residencia hasta hace un día y no las de mi estancia actual. Sin móvil, una vecina amable me atendió, me abrió el portal y se ofreció para llamar a un cerrajero...Qué alternativa quedaba?? Yo ya con el cuerpo malo ya que los cerrajeros cobran cantidades desorbitadas, cargado con dos bolsas, esperé en su casa hasta que vino. Lo curioso es que ellos vienen con una información que SOLO ellos saben, uno cansado y vulnerable le escucha con el disgusto sintiéndote culpable y demás con una sensación horrible y te empiezan a soltar cifras que te hunden muchísimo más, uno desconocedor de esos temas puede llegar a creerlo unido a la delicada situación. 580 me dijo al principio, simplemente con una foto que hizo a la cerradura , alegando que era de seguridad y que era complicado, yo me negué intenté que bajara y lo más que pude conseguir fueron 400€. CUATROCIENTOS EUROS!!!. El cerrajero abrió la puerta en un minuto aproximadamente y acto seguido fuimos al cajero para darle dicha cantidad. Te quedas totalmente roto. Todas las circunstancias contadas anteriormente no importan el error fue mío y ya está pero no me dio ninguna factura no me explicó en qué se basa ese importe, el único argumento que dice es que estas cosas son muy caras y ya está!! Siempre basándose en que es una urgencia. Pero cómo asumir algo así?? No hay cifras , no hay información, parece que se aprovechan de la delicada situación, no les pido ni siquiera empatia pero cualquiera en sus cabales sabe que es demasiado dinero para lo que es. Este tipo de casos se tiene que regularizar no sólo el mío si no todos, aquí hay un vacío del que no sé quiénes se aprovechan lo que está claro es que los grandes perjudicados son los clientes.

Cerrado
G. N.
07/10/2023

Cuenta bancaria errónea

Hola!Realicé tres ventas en Wallapop y el número de cuenta bancaria asociado era de una cuenta antigua que ya no me pertenece. Me gustaría poder recuperar el dinero de esas tres ventas.Un saludo, gracias!

Cerrado

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