Últimas reclamaciones

Llevamos años yendo 2 personas con el bono familiar por 30 euros mensuales. Mi pareja quiso dejar de ir y yo pregunté si había algo más barato sin permanencia. Me dijeron que si y me ofrecieron la Confort (5 euros menos para una sola persona) Cuando he ido a darme de baja me han dicho que TENGO PERMANENCIA HASTA MARZO! Cuando fue su compañero en el gimnasio quien me dijo que no. Para más INRI, NO PUEDES CONTACTAR CON ELLOS VIA TELEFONO, EL EMAIL NO LO RESPONDEN Y POR CHAT TE DEJAN DE HABLAR Y TE PASAN CON EL ASISTENTE VIRTUAL. UNA AUTENTICA VERGUENZA. Exijo un respeto, el derecho a la información, una respuesta que merezco y una solución.

Hola buenas tardes, mi nombre es Franklin Rodolfo Duque López, me dirijo a ustedes en la oportunidad de solicitar a la empresa Vodafone una respuesta referente a una deuda que tengo con ellos la cual quiero pagar en cuotas ya que no puedo pagarla del contado. Esta deuda es por un terminal que adquirí con Vodafon el cual me descontaban en cuotas mensuales, pero lamentablemente por problemas económicos tuve que cerrar mi negocio y quiero hacer frente responsablemente a mis deudas, pero e intentado comunicarme con Vodafone por muchas vías pero me ha sido imposible últimamente. En una oportunidad me respondieron aceptando el pago en cuotas cómodas de mi deuda pero en ese momento no pude pagar nada. Ahora tiempo después quiero pagarles pero no me dan respuesta de la totalidad de mi deuda. También quiero resaltar que cuando llamo al asistente virtual me dice un monto que no es el monto de mi deuda y me dirijo a la oficina de Vodafone y me imprimen mi deuda que es casi la mitad de lo que me dice el asistente virtual. Si pudieran ayudarme por favor se los agradezco, ya que no es mi intención dejarles de pagar y quiero pagarles lo antes posible pero no recibo respuesta. Muchas gracias

Hace unos dias decidi hacerme un CV con una de las plantillas que proporcionan, por lo cual pague 0,95€. Y cual es mi sorpresa cuando hoy accedo a mi cuenta corriente y veo un pago de 29,95€ por una suscripcion que yo no he aceptado. Desearia el reembolso de dicho dinero y que se me diese de baja del servicio.

Estimados/as señores/as: El día 28/08/2024 compre una entrada para el espectáculo "Tributo a Los Tres Tenores & Il Divo para el día 07/09/2024 Con fecha 07/09/204 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por inclemencias meteorologicas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. El dia 9 de septiembre recibí un correo eléctronico de vuestra parte, con un link donde solicitar dicha devolución en caso de no poder asistir a la nueva fecha prevista para la celebración del concierto. En este email no aparece en ningún momento una fecha límite para solicitar dicha devolución. El dia 17/09/2024 solicito a través de dicho link la devolución del importe (70,25 €), y vuestra respuesta es negativa, ya que según vosotros el plazo maximo para solicitar la devolución era el dia 15/09. Cuestion, que como ya he indicado antes, no aparece reflejada en ningun momento en vuestro correo del dia 09/09/2024. Aporto : - Justificante de compra - Vuestro email fechado a 09/09/2024 con el procedimiento a seguir para solicitar la devolución - Hilo de emails intercambiados con vuestro servicio de "atencion" al cliente Sin otro particular, atentamente Laura Galati

Estimados/as señores/as: El día 07/08/2023 compre una entrada para el espectáculo SXUNDSTORM FEST para los días 26 y 27 de Julio de 2024 Con fecha 22 de Julio se comunica a través de su perfil de Instagram la cancelación de dicho espectáculo por problemas con la sala que habían contratado. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto la entrada proporcionada en el momento de realizar la compra, la captura de pantalla de la plataforma intermediaria validando la compra realizada y permitiendo la descarga de la entrada adquirida, captura de pantalla del recibo generado por mi entidad bancaria a la hora de realizar la compra de la entrada. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentase una reclamación en relación con un reembolso que aún no he recibido. Cancele la suscripción y, tal y como me dijeron por llamada, me devolverían el dinero total en cuestión de 2 días. Me lo dijeron el 12 de septiembre de 2024 y hasta la fecha no he obtenido respuesta sobre el reembolso. Solicitó amablemente que revisen mi caso y procedan a realizar el reembolso correcto de 89,90 a la mayor brevedad posible. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este sitio ayuda cliente no responde a solicitud de mi derecho de cancelación legal por compra via internet (14 dias legal para cancelar) SOLICITO Cancelación de mi suscripción y rembolso de 9,9€  Sin otro particular, atentamente. Patricia BL. Moraira

El pasado 17 de septiembre, realicé un pago de 1€ como parte de una prueba gratuita de 3 minutos en su plataforma, Astroline, utilizando mi tarjeta de débito de ING. Tras completar dicha prueba, se activó una suscripción automática por un valor de 39,99 €, sin que yo haya dado mi consentimiento para ello. Ayer, 18 de septiembre, observé que se ha retenido el importe de 39,99 € en mi cuenta bancaria. Inmediatamente, ingresé en su página web para solicitar una solución, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta por su parte. Solicito de manera formal la liberación del cargo retenido a la mayor brevedad posible. De no recibir una resolución pronta, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes, incluyendo la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 4 de Septiembre de 2024 realicé via web un pedido con nº 1000226564, pagado por Bizum por importe de 177,65 euros. Solicitada información en reiteradas ocasiones por retraso inexplicado del envío, el 12 de Septiembre me informan vía Whasapp que el retraso se debe a la ausencia de stock de una pieza (juego de 2 piezas de 11 mm a Weaver). Le informo por ese mismo medio el 13 de Septiembre que anulen la pieza de la cual no tienen stock y envíen el resto del pedido. Sin respuesta ni envío por parte de ustedes a fecha de escritura de esta reclamacion (19/9/024) SOLICITO, en vista de la nefasta e inexistente atención al cliente, que procedan a la CANCELACION inmediata del pedido referido y a la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.