Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentase una reclamación en relación con un reembolso que aún no he recibido. Cancele la suscripción y, tal y como me dijeron por llamada, me devolverían el dinero total en cuestión de 2 días. Me lo dijeron el 12 de septiembre de 2024 y hasta la fecha no he obtenido respuesta sobre el reembolso. Solicitó amablemente que revisen mi caso y procedan a realizar el reembolso correcto de 89,90 a la mayor brevedad posible. Muchas gracias

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Buenas tardes, Creo que no han entendido bien la reclamación, hice una suscripción y mediante llamada teléfonica me dieron varias opciones para no cancelarla, decidimos tras unos días cancelarla definitivamente y otra vez mediante llamada se me informo que se me haría el reembolso del dinero que se había cobrado. Me confirmaron que en dos días tendría el reembolso y no he recibido nada. He llamado en numerosas ocasiones y siempre me dicen que ha habido un problema y que me harían el reembolso. Adjunto pdf donde figura la suscripción y otro en el que se cancela dicha suscripción. JAIME JEFFERSON CAMARGO MONZON 73165022K (ES35 0182 4938 7702 **** 0315) El correo vinculado a la cuenta de suscripción es: 12dayanaa@gmail.com Espero noticias suyas a la mayor brevedad ya que se está alargando demasiado en el tiempo. Un saludo.