Últimas reclamaciones

El día 11 de marzo de 2026, gané un sorteo oficial en la plataforma AliExpress. El premio consistía en un vestido de la tienda "Jinz Store" valorado en 200€, que podía adquirir por el precio de 0,01€. Adjunto captura del sorteo ganado. Al intentar realizar la compra al precio del sorteo, el vendedor se negó explícitamente a enviarme el producto. En la conversación adjunta, el vendedor admite textualmente: "It is my mistake to attend to the promotion, so I withdrew it now" (en español: "Fue mi error participar en la promoción, así que la he retirado ahora"). Es decir, reconoce que se inscribió voluntariamente en el sorteo pero que decidió retirarlo a propósito al ver que yo había ganado, para no tener que entregarme el premio. Posteriormente, he comprobado que el mismo vendedor sigue vendiendo el mismo vestido en su tienda de AliExpress. A fecha 28 de marzo de 2026, el producto se encuentra a la venta por 141,69€, lo que demuestra que el vendedor sí tiene stock y que su negativa a entregarme el premio fue una decisión voluntaria de mala fe. Adjunto captura del producto a la venta con fecha visible. He presentado hasta 5 reclamaciones a AliExpress, obteniendo los números de caso 2053807512377262 y 2053807637895755. En todas ellas, AliExpress se ha limitado a ofrecerme "3 oportunidades adicionales para participar en sorteos" como compensación, sin dar solución al incumplimiento del sorteo que ya había ganado, y sin tomar medidas contra el vendedor que actúa de mala fe. La negativa del vendedor a honrar el sorteo, junto con la falta de respuesta efectiva de AliExpress, constituye una práctica comercial desleal y un incumplimiento de las condiciones de la promoción. Petición: 1. Que se obligue a AliExpress a hacer cumplir el sorteo, permitiéndome adquirir el vestido de la tienda "Jinz Store" por el precio de 0,01€, que fue el premio obtenido. 2. Subsidiariamente, para el caso de que no sea posible la entrega del producto, que se me conceda una compensación económica equivalente al valor real del premio, que asciende a 200€. 3. Que se tomen medidas contra el vendedor "Jinz Store" por su mala práctica al negarse a honrar un sorteo oficial de la plataforma.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Julio 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ producto Eucerin Actinic Control Fluído FPS100 80ml Han pasado 8 meses y no lo he recibido a pesar de mis emails, ni tampoco el dinero de vuelta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi reclamación es por qué pedí un vestido y me han mandado otro parecido, pero no es el que yo pedí. Me contestan que es el mismo y encima no me dejan devolverlo.

Hice una compra decepciponante. Para empezar, me enviaron el pedido (que era para regalar) muy tarde, mintiendo, ya que me decían que estaba enviado pero la compañía de reparto me decía que no lo habían recibido. Por otra parte, como se puede apreciar en las fotos, no tiene nada que ver lo que promocion) con lo que recibí. Para terminar, inicié el proceso de devolución del pedido y el reembolso del mismo, me hicieron responder un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres (4 de febrero lo envié). Sin respuesta. La peor atención al cliente que he conocido. NO RECOMENDABLE.

El día 4/12/25 se celebra un contrato con la empresa Mondo Affari SRL por la entrega de un móvil iPhone 14 Pro Max en término de intercambio ya que realicé la compra de un móvil OnePlus 15. El día 18/12/25 me informan que el iPhone no me lo pueden aceptar ya que tiene la batería gastada por lo que yo realizo el pago de 27 euros el día 21/12 en concepto de transporte para que me lo envíen a mi domicilio nuevamente. El 3/01/26 se envía el paquete desde Italia. El 8/01/26 me envían el codigo de seguimiento perteneciente a la empresa GLS y a partir de ahí comienza el calvario. El último movimiento de GLS fue el día 12/01 a las 4am en el centro logistico de CIM Valles. El mismo tendría que haber salido de allí e ir a GLS Terrassa, que es donde vivo. En varias oportunidades me llegaban mails automáticos de posibles entregas, nunca se concretaban y la pasaban para el día siguiente. El código de envío es 1235120140. Desde entonces, he ido en varias oportunidades a ver si el paquete por algún milagro aparecía y no tuve suerte. El paquete el día 20/02 lo dan como extraviado y aún sigo esperando una resolución por parte de Mondo Affari que no me responde NINGÚN correo electrónico. Quiero que me reintegren el valor del teléfono movil por todo este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/03/2026 adquirí en su página web misterradio-gps.com el producto CU995835651DE . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera klarna Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/06/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, solo constate que los conectores que recibí no encajan en mi coche. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: capturas de la conversación en la que se niegan abiertamente a la devolución. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 347'94€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un lavavajillas Beko BDFN36650XCX en MediaMarkt y, tras presentar un defecto, la propia empresa me confirmó por escrito que realizarían una sustitución simultánea: retirar el producto defectuoso y entregar el nuevo en el mismo momento. A pesar de ese compromiso, ahora intentan imponerme un reembolso que NO he autorizado y que me perjudica económicamente, ya que el mismo modelo tiene actualmente un precio superior. Además, han gestionado una retirada unilateral del producto sin entregar sustituto, algo que no he aceptado en ningún momento. He intentado resolverlo por los canales habituales, pero solo recibo respuestas contradictorias y evasivas. Lo único que solicito es que cumplan la ley y su propio compromiso: la sustitución por el mismo modelo o, si no hay stock, por uno equivalente o superior. Muy decepcionado con la gestión y la falta de soluciones reales.

Hola realice un pedido a "https://lotesdeoportunidad.es/products/caja-2", por 99,95€, me ha llegado una caja que no es de Amazon, con un bote de champo , un reloj y un altavoz, cosas que no corresponden con lo anunciado en la web, solicito la devolución y no hacen caso. ESTO NO DEVERIA DE SER LEGAL. SOLICITO MEDIEN PARA LA DEVOLUCION QUE HICE AL CONTADO AL TRANSPORTE. Gracias NIF o NIE: 16020585G

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo BULLPADEL Neuron 2025. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo se suponía que se entregaba entre el 27 de febrero y el 2 de marzo de 2026. A día 27 de marzo de 2026 no ha llegado el pedido, y, habiendo pasado el plazo máximo de 30 días desde el pedido, de acuerdo a la Ley de Consumidores, Smashinn debería devolverme el importe total del pedido, incluyendo gastos de envío. Se ha solicitado este reembolso y no se ha efectuado por parte de Smashinn. Además, se les ha solicitado la hoja de reclamaciones del estado y no me la han facilitado. Ambos actos son ilegales. Adjunto fotocopia de la factura y del estado del tracking del artículo, el cual no se ha actualizado desde el 1 de marzo. SOLICITO el reembolso completo del artículo debido a superarse el plazo de 30 días naturales desde la compra, de acuerdo a la Ley de Consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Isaac Rodriguez Pardo

Compramos dos dispositivos a través de Back Market. Uno de ellos llegó defectuoso, ya que no reconocía la tarjeta SIM, por lo que solicitamos un cambio (no reparación). Sin embargo, nos devolvieron el mismo dispositivo sin haber sido reparado, por lo que tuvimos que enviarlo nuevamente. En ese momento, se nos informó de que ya no existía opción de cambio porque no disponían de más unidades, ofreciéndonos únicamente un 5% de descuento como compensación, lo cual consideramos insuficiente. Por ello, solicitamos la devolución de ese dispositivo defectuoso. Posteriormente, debido a un nuevo error por parte de la plataforma, se nos realizó el reembolso de ambos dispositivos, no solo del defectuoso. Desde entonces, hemos intentado en repetidas ocasiones resolver la situación de forma correcta, mostrando nuestra disposición a pagar el dispositivo que sí funciona. Sin embargo, la única solución que nos ofrecen es la devolución de dicho dispositivo, algo que no es aceptable, ya que fue un regalo y no vamos a reclamar su devolución a la persona que lo recibió. A pesar de nuestra insistencia, no se nos ha ofrecido ninguna alternativa viable para regularizar el pago. Consideramos que se han cometido múltiples errores por parte de la empresa y que, en todo momento, las consecuencias están recayendo sobre el consumidor, a pesar de nuestra buena voluntad para resolver la situación.