Últimas reclamaciones

Hola, Realice un pedido online a finales de Julio, puesto que la fecha de entrega prevista no fue cumplida y tras no recibir actualización del pedido por ninguna de las partes tuve que cancelar el pedido el 1 de Agosto. Tras pasar 17 días de la cancelación no he recibido el dinero de la cancelación del pedido (600€). Exijo la devolución del dinero de forma inmediata en la misma forma de pago que realicé tras incumplir vuestra propia política de cancelación. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 15 de Agosto y durante los 6 meses anteriores he recibido un cargo en mi tarjeta 49,70 euros por parte de HPY*IDENTIFY LONDON, por un producto que no contraté, ni autoricé SOLICITO me sea reembolsada la cantidad correspondiente a los seis meses contratados sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. César Fernández Serrano

Realicé un pedido de un vestido que cuando recibo no se corresponde nada a lo que enseñan en la Página. Les escribo porque quiero devolverlo, me dicen que tengo que mandarles una foto para ver que el vestido está bien, lo hago y me responden que para evitar daños al medio ambiente me ofrecen quedarme el vestido devolviéndome ellos cinco euros cuando me ha costado 40. Les digo que no, que quiero devolverlo porque no me gusta ni es de calidad y me dicen que tengo que devolverlo con código de seguimiento y pagar los gastos a china. Lo hago y todavía estoy esperando una respuesta y por supuesto el dinero que veo que no me darán y he perdido tanto el dinero del vestido como del envío.

El día 11 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de Fnac (N° referencia: 19YWERHWD8C7E) de un objetivo Sony para cámara, por importe de 399,90 €, con entrega prevista para el 13 de agosto de 2025 en la web de Fnac y 14 de Agosto en el seguimiento de Celeritas. El pedido fue gestionado por Celeritas y entregado a CTT Express, pero en el seguimiento aparece “falta documentación” y posteriormente “pospuesta en punto”. A día de hoy no he recibido el producto. He contactado con Fnac, quienes me indican que han abierto una “incidencia interna abierta”, pero sin darme ninguna solución ni nueva fecha de entrega. Me ruegan que espere hasta que Celeritas/CTT Express contesten. Solicito que se me proporcione la entrega inmediata del producto adquirido y dejen de culparse entre empresas.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2023 adquirí en su establecimiento mediante Carrefour On Line, el producto Ventilador de Techo Cecotec Silence Aero 550. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, en Julio de 2025. Y ya tuvo una reparación en Mayo de 2024, que tenéis reflejada en el historial. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Primero por piezas No Originales, que no es cierto. Y segundo por un uso indebido del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reemplazo del producto por uno nuevo, ya que ya ha tenido otra reparación anterior, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2025 realicé una compra online de dos colonias a través de su web druni.es, con número de pedido: 1112472323. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 27 días y no las he recibido y ni siquiera ha cambiado el estado del pedido, que se encuentra “preparado para enviar”. Se procedió a contactar con su servicio de atención al cliente a través del formulario adjunto en dicha web, con números de referencia de solicitud: 01124393, 01124408, 01124420 y 01158242 en las fechas 5 y 9 agosto, en las que se adjuntó documento del pedido realizado, por WhatsApp el 11 y 12 de agosto, con identificador número 01165372 y por vía telefónica el 11 y el 12 de agosto en numerosas ocasiones, no recibiendo contestación alguna. Adjunto documento de compra realizado. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se proceda al reembolso correspondiente de las dos colonias pagadas, pero no recibidas, CAROLINA HERRERA 212 Vip Rosé 125ml y GUESS Iconic 100ml de 69,90 y 54,95 euros, respectivamente. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025, entre las 00:30 y las 02:00 de la madrugada, hice tres pedidos en su página web (números de pedido: #2235139835, #1112500095, #1112500193). En fecha 29 de julio de 2025 los tres pedidos seguían en estado "Procesando" (pedido pendiente de preparar según la información de su web), así que viendo que no iban a cumplir con el plazo de entrega de 48-72 horas, y que yo me iba de vacaciones, cancelé los tres pedidos (números de devolución: #000453049, #000453051, #000453052). Al cancelarlos me enviaron tres emails, uno por cada pedido, en los que indicaban lo siguiente: "El estado de la devolución ha cambiado a Pedido Cancelado. Hemos recibido tu solicitud de anulación. En breve procederemos con la devolución económica en el método de pago empleado en el pedido." Pese a haber anulado los pedidos, enviaron los tres. Yo estaba de vacaciones, así que en mi domicilio no iba a haber nadie para recogerlos. Uno de los pedidos fue entregado a un vecino sin mi autorización (4 de agosto) y los otros dos, tras hablar con la empresa de mensajería, los rechacé (1 de agosto y 7 de agosto). Para el pedido entregado (2235139835) he querido pedir la devolución de los productos, pero ni la web ni la app me lo permiten, ya que todo aparece como devuelto. He intentado contactar con atención al cliente en más de una ocasión para solucionar este problema, dejando constancia de que quiero ejercer mi derecho a desistimiento y solicitando su ayuda, pero no he recibido ninguna respuesta. También intenté contactar con atención al cliente por todas las vías posibles durante las diferentes etapas del resto de problemas, pero no contestaron nunca, pese a que en sus emails dicen: "Volveremos a contactar contigo antes de 48 horas aproximadamente con una respuesta más completa.". Solicito que me den soporte para devolver los productos del pedido entregado (pedido que no ha sido abierto, por lo que no me responsabilizo de ningún problema con su contenido). Y también solicito el reembolso de los pedidos que rechacé (sin que se me cobre ningún tipo de importe por la devolución). Sin otro particular, atentamente.

Hola, caí en la trampa de interesarme en el curso de tradeando, y el curso no es lo que prometen, en el anuncio pone que vale solo 169€ resulta que es eso x12 meses a través de una financiera. Cuando empiezo el curso no es lo que hablo con el tutor, no está dentro de lo que yo quiero, no informan de cláusulas y no son transparentes ni con el curso ni con el contenido, ya que yo quiero blockchain y me engañaron, hablando con ellos resulta que una cláusula que no permite el desistimiento y me amenazan que si no pago el curso, me puedo meter en problemas de asnef, la venta agresiva y el trato agresivo no hacen que la cosa mejore, me di de alta en el curso el día 8 de agosto y el día 14 les contacto a través de la financiera y a través de WhatsApp con unas capturas y lo que contraté, me parece juego sucio y el curso no cumple con lo que hablé con el tutor y la arrogancia en el trato Que debo hacer al respecto puesto que están muy seguros que están por encima yo creo que la legislación, necesito ayuda Muchas gracias

Hola, El 27/06/25 realicé una compra, con número de pedido 2025. Recibí el pedido el 17/07/25 y el 23/07/25 solicité la devolución de tres de los cuatro artículos que adquirí a través de un correo electrónico, que es el medio que la página web indica que es el que hay que utilizar y dentro de los 30 días después de haber recibido la compra. El 29/07/25 me contestaron ofreciéndome quedarme con todos los artículos con un descuento, pero lo rechacé y pedí que se me haga el reembolso completo de los artículos que quiero devolver, así como las instrucciones para enviarlos de vuelta. Desde entonces no he recibido más respuestas, a pesar de haber insistido varias veces en que me den una contestación. Pido que me den una solución lo antes posible para enviar los artículos que no quiero y que se me haga el reembolso. Adjunto la cadena de mensajes que intercambié con la empresa.