Últimas reclamaciones

Buenos días.El día 06-06-2021 realizamos la contratación de los vuelos (fechas 24/7 y 30/7) con Travelfrom mediante la pagina Skyscanner .El dia 12-07-2021 recibo un correo de travelfrom comunicando q los vuelos de vuelta han sufrido un cambio de horario, no pudiendo hacer uso de la escala en Barcelona y que devuelva los billetes. Inmediatamente después hacemos uso de la pagina de travelfrom para devolver los billetes de vuelta, y travelfrom comunica q recibiremos un correo en 72 horas con la aceptacion de la devolución. Tras este correo y tras aparecer en la pagina de travelfrom que la solicitud ha sido aceptada y que la respuesta esta en proceso de consideracion, dejamos pasar las 72 horas que nos cominica travelfrom para confirmar la devolucion de los billetes de vuelta.Pasados estas 72 horas, intentamos hablar con travelfrom en varias ocasiones, comunicandonos (en la primera), que trasladara nuestros comentarios a las compañías aéreas y que en breve tendremos un correo de confirmación.Después de varias llamadas y correos, nos han bloqueado el movil, y no podemos ponernos en contacto con Travelfrom . Por lo que tuvimos que comprar unos billetes nuevos de ida y de vuelta y todo lo que repercutió en reservas de hoteles,etc.En las compañías áreas nos comentan que no existen esos vuelos ni reservas de vuelo con dicho número de identificación.Tras un mes de intercambio de correos con Travelfrom y Skyscanner seguimos sin una solución. Hay foros de internet en los que hay más afectados por Travelfrom y siguen el mismo modo operandi a la hora de estafar a la gente.Quiero expresar mi malestar con Skyscanner, por consentir que compañias como Travelfrom jueguen, estafen y se aprovechen de las personas, y mas cuando hay tantas quejas en internet, por motivos iguales o parecidos a los descritos en el presente correo.Después de la descripción de nuestro caso, solicito la devolución del importe total del pedido y el abono de la diferencia del importe de los nuevos vuelos que hemos tenido que contratar para hacer uso de nuestro viaje planificado a cerdeña, respecto a los vuelos contratados con travelfrom (266 euros)Sin más , esperamos su respuesta inmediata para confirmación de la devolución, asi como confirmacion del abono de 266 euros de los billetes contratados a Travelfrom , y la devolución de la diferencia con los nuevos billetes contratados.Muchas gracias Un saludo

Buenos dias,el pasado 15/07/2021 Vueling me aviso de que no podía volar el 16/07/2021 de Barcelona a Marsella por una huelga que había en el aeropuerto de Marsella. Me dijeron que me podían devolver el dinero o coger otro vuelo, pero el vuelo que me ofrecían era para despegar en domingo. Cuando yo quería volar en viernes para pasar el fin de semana ya que trabajo. Me era imposible aceptar ese vuelo porque trabajo. Obviamente acepte la opcion de que me reembolsaran el dinero y me dijeron que en un plazo de 7 dias se iba a realizar la operacion.Estamos a 6 de agosto y todavia no recibi nada, de hecho volvi a enviarles un email y me dijeron que era imposible devolverme el dinero de ese vuelo porque la cancelacion fue causada por causas ajenas que ellos no podian controlar.

Hola, hoy día 5 de agosto, he realizado una reserva para el alquiler de un vehículo en septiembre, en el momento de la reserva no se informa en ningún momento de que exista un limita de kilometraje, cosa que después ha resultado ser de 300km al día además el plan Smart que es el que yo he reservado por qué este me eximia de tener que depositar dinero para una franquicia no puede ser cancelado, y en el mail de confirmación de la reserva me dicen que a mi documentación el dia de la recogida del vehiculo tengo que aportar una tarjeta de credito, cosa que no entiendo ya que el plan contratado me exime de franquicia para el seguro, estas cosas se comentan de pasada en unos extensisimos terminos y condiciones y considero que son cosas importantes a tener en cuenta a la hora de la reserva como para que no se les de la importancia que merecen me siento engañado y ahora no puedo cancelar la reserva de un servicio que no puedo disfrutar y que ha costado la cantidad de 268€ de los cuales me gustaría recibir el reembolso, gracias por su atención.

Buenas tardes, hace meses me he dado de baja de Adamo al tratarse de un contrato temporal en un piso de alquiler por unos meses por motivos laborales. En varias ocasiones me he puesto en contacto con Adamo por email y por teléfono preguntando por la devolución del router y por la demora que se estaban tomando en contactar para hacerlo. En todas las ocasiones me han dicho que se pondrían en contacto conmigo para ello. Sin haber tenido una solución por su parte desde entonces a pesar de mis llamadas e emails, ahora me hacen llegar una factura de 129,75€ por no haber devuelto el equipo. Tras haber contactado hoy mismo por teléfono otra vez para buscar una solución, me dicen que ellos no gestionan esta devolución en el Principado de Asturias y se tiene que hacer a través del GITPA (y que tengo que hacerlo yo como usuario). Entiendo que si para contratar en su momento no me ha hecho falta contactar con ellos directamente y lo ha gestionado ADAMO, para las bajas no tendría que hacerlo yo y, en todo caso, tendrían que habérmelo notificado y no haberme dicho que se pondrían en contacto. Entendiendo que no debería ser cosa mía hacerlo, aún así, me he puesto en contacto con GITPA y me dicen que no tienen ninguna notificación de baja de mi equipo y no me lo pueden recoger. Ante esto ADAMO me dice que no puede hacer nada más porque en su base de datos figuro como dado de baja. Y yo me veo con un equipo en una caja que quiero devolver pero nadie parece querer recoger y, además, me quieren cobrar por ello. Teniendo en cuenta todo esto, primero deberían solucionar este problema entre ADAMO y GITPA para normalizar la situación y no deberían intentar cobrar nada al usuario al no tener este la culpa y menos habiendo este intentado en varias ocasiones solucionarlo sin ningún resultado.

Hola, el vuelo salía a las 8h00. Llegué al aeropuerto a las 6h15 recibo del taxi como prueba. Ahora hay que ir al checking para la maleta de mano, cuando llegó mi turno en la cola cerraron el cheking para ir al embarque y no me dejaron hacerlo. Soy una persona minusválida y tenía cita en Bruselas con el neurólogo. Tampoco me informaron que podía ir directamente a la puerta de embarque con la maleta de mano y pagar 25 euros para embarcar. No me dieron ninguna solución y no pude coger el vuelo que pagué a 150 euros. Solicito el reembolso de dicha cantidad y no quieren. Seguí todas las instrucciones estando casi 2 horas antes en el aeropuerto. No me ayudaron y me sentí más minusválido que nunca. Ahora tiene que volar mi hermana desde Bruselas para venir a buscarme y que no me vuelva a pasar esta situación tan frustrante.

Hola tengo una caravana BURSTNER y la ficha tecnica no se corresponde al peso que pone,en la I.T.V. en vacio pesa mas que lo que pone en la ficha tecnica,salio con mover,aire acondicionado,toldo ya cuando me la entregaron,en la placa que lleva pone 1.500kilos de maximo lo cual en la ficha pone 1.265 kilos,y no puedo pasar la I.T.V por ese motivo, les ruego que puedan hacer algo para solucionar este desagradable incidente,NO ME DEJA MANDAR FOTO DE LA PLACA

Buenas tardes, Recibo la factura del alquiler del vehículo y veo que se me ha cobrado un día más por un retraso de 46 minutos. Seguramente estará escrito en el contrato pero me parece abusivo de todos modos.Creo que este cobro de día completo no está justificado cuando el retraso ha sido menor a una hora. ( debería haberse facturado un recargo, pero no de día completo)Espero su respuesta y agradecería resolverlo de manera positiva.Reciban un cordial saludoOlga

Aparqué mi vehículo en el parking Plaza Cataluña, Barcelona. De la empresa SABA, edificio contiguo Triangle. En fecha lunes 02 de Agosto. Pese a ser un parking vigilado y de pago, mi vehículo fue dañado, mediante una rotura de cristal trasero. Me sustrajeron dos maletas con objetos de valor. Llamé al vigilante del parking y me dijo que pusiese una denuncia a la policia facilitandome los tickets del servicio usado.Posteriormente acudí a la comisaria y puse la denuncia, donde me comentaron los mossos d'esquadra que era habitual en este parking.Puse una denuncia delante del cuerpo policial, adjuntando un listado de los artículos robados por valor de unos 7000 euros. Entre ellos tres ordenadores portátiles, ropa, efectivo, regalos y artículos de cosmética.Me gustaria reclamar esta cantidad a la empresa, puesto que en la planta no habia ningún cartel visible advirtiendo de la posibilidad de robo y al parecer tampoco había camaras en el lugar de estacionamiento del vehículo. Entendiendo que el depósito del vehículo conlleva la vigilancia del mismo, cosa que la empresa no realizó. Por lo que entiendo que debe ser responsable de los hechos acontecidos.Les agradeceria su opinión sobre la posibilidad de una demanda judicial por daños y perjuicios contra la empresa propietaria del parking. Que además veo que es de titularidad municipal parcialmente.

Buenos días,El día 03/08/2021 realicé la reserva de un vehículo de alquiler en la página https://www.discovercars.com para los días 17-22 de agosto.Indicaban que para efectuar la reserva retenían parte del importe total del alquiler (en mi caso 50,24 €), y que la cancelación era gratuita hasta 48 horas antes de la fecha para la que se reservaba el vehículo.Por motivos ajenos al viaje, tuvimos que cancelar el alquiler del vehículo el día 03/08/2021, con la sorpresa de que en vez de devolver el dinero depositado para la reserva, te dan un vale para gastar en 5 años en sus servicios de alquiler. Esta condición no se explica previa contratación de los servicios, siendo por tanto un vicio oculto en el proceso, un engaño.Resta decir, que tampoco se especifica previa reserva el importe del depósito que hay que dejar en el punto de alquiler cuando recoges el vehículo. Esto se informa una vez se reserva el coche, y que en nuestro caso, ascendía a 1.400 €, cantidad totalmente desmesurada en comparación con otras empresas de alquiler.Solicito la devolución ÍNTEGRA, del importe de reserva, que asciende a 50,24 €. No quiero vales porque dudo mucho que vuelva a contratar ningún servicio con la empresa Discover Cars Hire.Gracias,

La salida del día 31 de Julio del buque Ciudad de Granada del puerto de Mahon se retraso 3 horas sin que nadie nos informase de la causa ni de otras opciones de viaje. Estuvimos hacinados en el parking de zona de embarque desde las 23,00 que era la hora prevista para el mismo sin ninguna distancia entre vehículos ni personas, desoyendo las normas sanitarias. El buque llego al puerto de salida procedente de un viaje anterior a las 23:45 , cuando la hora prevista para la salida eran las 23:59. Tuvimos que esperar el desalojo del buque y la preparación de camarotes, la cual solo consintió en cambio de ropa de cama, ya que al poder acce4der a el 3 horas mas tarde de lo previsto pudimos constatar que la limpieza dejaba mucho que desear ya no hablar de desinfección. Un camarote sin ventilación exterior y sin limpieza para compartir un habitáculo de 4 metros cuadrados donde anteriormente habían viajado durante 8 horas otras 4 personas sin mascarilla ya que no es obligatorio tenerlas dentro del mismo. La limpieza del buque también era escasa ya que las papeleras estaban llenas de basura y los suelos y superficies estaban sucios. No se cumplieron las normas sanitarias que publicita la compañía en ningún momento , ni en la toma e temperatura de viajeros ni en la vigilancia y control de3 cumplimento de normas de obligatoriedad e uso de mascarilla en espacios comunes ni distanciamiento social. se obvio en todo momento las normas sanitarias para agilizar el proceso de admisión y recuperar el tiempo perdido por el viaje anterior. En el camarote no existía ni la limpieza ni siquiera agua de cortesia para el viaje, cuando nos habian tenido hacinados en el parking sin escapatoria rodeados de coches y personas durante 4 horas. El buque zarpo a las 3 de la mañana cuando tenia que haberlo hecho a las 23,59 del dia anterior, a una alta velocidad durante todo el viaje para recuperar tiempo lo cual causo que no se pudiese descasar en ningún momento debido a los vaivenes del barco por ello la utilidad del camarote no fue ninguna, un sobrecoste por utilizar un habitáculo no desinfectado ni limpio en el que no se puede descansar durante el viaje. Llegamos a Barcelona a las 9:45 de la mañana cuando la hora de llegada estaba prevista a las 8:00 , causando un retraso a todos los viajeros producido por la naviera.