Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 28/03/2023 recibí una llamada de un comercial de Dr. Smile, diciéndome que ya tienen preparado mi plan de tratamiento y que lo miramos juntos, estando en llamada telefónica. Me iba indicando que tengo que hacer clic en varios botones para ver los precios, la garantía etc. Me estuvieron llamando durante meses, presionándome para que aceptara el tratamiento, cuando yo no quería comprometerme de forma tan precipitada porque estoy valorando otras ofertas y estoy a la espera de que mi dentista me haga un tratamiento previo.Hoy día 13/06/2023 recibo un correo electrónico que me indica que se me aplicará un descuento de 1000€ en el tratamiento, por lo que entro de nuevo al plan de tratamiento para ver cómo quedaría de precio.En el correo me indica que para aplicar el descuento solamente debo apretar en confirmar plan de tratamiento y escribir el código, por lo que entro en el apartado de precios para investigar dónde aplicar el código de descuento y qué precio me quedaría una vez aplicado.Por lo tanto, para poder ver qué precio final quedaría, me veo obligada a hacer clic en el botón con el que la compra se ha producido automáticamente en un sólo paso, sin que yo me di cuenta, y sabiendo que todavía estoy valorando las ofertas de varias clínicas dentales y que NO me quería comprometer a hacer cualquier compra en ese instante. Me decía que necesito hacer el clic en el botón para escribir el código, y, tras decir eso, se ha producido la compra, cunado yo solo estaba en la página web de modo informativo.Ni 5 minutos después, inmediatamente tras recibir el correo con la supuesta confirmación de la compra, he vuelto a llamar al comercial y a otra empleada de Dr. Smile, para indicar que quiero cancelar la compra, ya que se trata de un error. El comercial no me ha cogido el teléfono (tras varios intentos de llamada) y atención al cliente me ha dicho que no hay manera de desistir, puesto que los alineadores son productos personalizados. Dice que ha hablado con Alemania, pero que han dicho que no se puede parar la compra y que yo a partir de ahora tengo una deuda con ellos. Está claro que la producción de los alineadores no se ha podido iniciar a los meros MINUTOS tras la supuesta confirmación de la compra. Entonces, no entiendo por qué no tienen la flexibilidad de entender el paciente y NO empezar con la producción de algo que NO quiero? He llamado también al departamento de financiación y de contratos y me han asegurado que todavía no han elaborado mi contrato, con lo que les he pedido que no lo tramiten ya que se trata de un error. Me han dicho que ellos no tienen autorización de anular el contrato, que debo ponerme en contacto con Dr Smile, el problema es que no tengo manera de comunicarme con ellos ya que el comercial que se me asignó ya no me coge las llamadas.En resumen - estoy segura de que no voy a pagar algo que no quiero, y cuyo pedido se ha hecho completamente por error y siguiendo las indicaciones de la propia empresa y sus correos. De alguna manera me siento estafada, como he caído en la trampa.Por favor, solicito la cancelación de mi tratamiento, para evitar las siguientes denuncias y reseñas negativas a Dr. Smile. Quiero resolver la incidencia de la manera más sencilla posible para todas las partes implicadas.Muchas gracias,

Buenas,El pasado 28 de abril realicé un cambio de titular de un piso para luz y gas. El contrato de gas se ha hecho correctamente pero la factura de la luz ha llegado al anterior titular. Por favor corrijan la factura para hacerlo a mi nombre desde el 28 de abril y ante de esta fecha al anterior titular.muchas gracias.Isabel.

Buenos días después de múltiples llamadas de más de hora y media entre ellas,me pongo en contacto con vosotros mediante este medio ya que no medais solución por otro medio ni llamada ni por email. SOLICITO el reembolso de mi dinero ya que me hace mucha falta y no paráis de darme largas y hacer muchísimas preguntas una y otra vez mi número de referencia de la incidencia #tu caso “Incidencia” (CAS-3717953-C3D5C4) Sin otro particular, atentamente.Juan Manuel R

1.-El día cuatro de junio DE 2023, en el hotel MAGEC, del Puerto de la Cruz, contratamos una excursión para el día seis a la isla de la GOMERA.2.- El día seis, en los medios de comunicación (sobre todo en la tv Canaria) anunciaron la DANA OSCAR.3.- MUNDIPLAN, anuló las excursiones a la isla mencionada, excepto la del día seis.4.-El acceso(subida) a la isla fue problemático por la cantidad de lluvia, viento y niebla, que en todo momento hizo. Llegando, incluso a tener dificultades de visión el autocar que nos transportaba (como ejemplo la continua poca visibilidad, no solo por la niebla, sino por el vaho que se acumulaba en las lunas delanteras del autobús).5.- al día siguiente solicité a la representante de MUNDIPLAN (hotel MAGEC) la hoja de reclamaciones, limitándose a darme una hoja de INFORME DE INCIDENCIAS EN DESTINO, con el número 0000109 de MUNDIPLAN, que yo accedí (decía que no tenia hojas de reclamaciones oficiales) una vez cumplimentada y entregada, a la representante no quiso firmarme y sellarme la recepción de la misma, incluso no hacerme una fotocopia (cosa que si la hizo la recepción del hotel).6.-SOLICITO: a la vista de las anulaciones que se efectuaron a la GOMERA, sean incluidas las del día seis de junio y sean efectuadas las correspondientes devoluciones (con fecha de valor a día 4/6/2023, a las 12,29h.) por un importe de 312 y de las cuales figuran las de la GOMERA DE 93X2=186 €, de las efectuadas por mi mujer y el que suscribe, ya que estas no deberían haberse llevado a cabo, por estar avisando los medios de comunicación el cambio brusco por la DANA OSCAR.

Hola, en marzo di de baja a todos mis servicios de Orange pero lo hicieron mal y no me dieron de baja, tuve que pagar una factura de más de 170 euros según ellos por fin de servicio que se realizó mal, luego otra porque hicieron mal la baja de 69 euros, ahora me llega una de fin de servicio (otra) de 113 euros.

Buen día:Amablemente, solicito reembolso de la totalidad de mensualidades pagadas por un servicio Kiddies Club no contratado por ninguno de los titulares de las dos líneas que tengo contratadas, cuyo total asciende a 83,93 €, de acuerdo a la siguiente relación de facturas con sus correspondientes números y fechas:ZA23-000026977, ene/23: 11,99€ZA23-000050388, feb/23: 11,99€ZA23-000075917, mar/23: 11,99€ZA23-000101089, abr/23: 23,98€ZA23-000123148, may/23: 23,98€El reembolso debe realizarse a la cuenta bancaria de cualquiera de los titulares, cuyo número facilitaremos en su momento, y en un solo pago, sin prorratear en siguientes facturas, debido que a partir del 22 de junio del presente finaliza mi permanencia con su compañia y no vamos a renovar.Espero su respuesta en la menor brevedad.Un cordial saludo,

Buenos días, tuve que cursar un grado superior en MEDAC debido a la falta de plazas en la administración pública. El grado superior que imparto es modalidad online, su sede está localizada en Pinto, Madrid. Al estar localizada allí (siendo yo de Jerez de la Frontera) los exámenes finales tenemos que realizarlos presencialmente en Pinto, habiendo sedes de MEDAC tanto en mi ciudad, como en mi provincia, como en mi comunidad autónoma. Además los exámenes que he realizado han sido presididos por profesores que no me dan ninguna asignatura, por lo que podría haberlo realizado en otra sede más cercana a mi localidad y así evitar ir hasta Madrid con todos los gastos que conlleva, que por supuesto, MEDAC no se hace cargo. Y por no hablar también del elevado coste que supone la matrícula.Ahora bien, después de todo esto y tras acudir a Pinto en dos ocasiones, he aprobado todas las asignaturas salvo una, teniendo un 4,67 en la nota del examen ( y un 7,5 en la nota media de los cuestionarios), he suplicado que si hay alguna otra forma de evaluarme para llegar al menos al 5 y no tener que impartir otro año en MEDAC ya que necesito darme de baja por problemas económicos y pedir plaza en la administración pública para cursar el segundo año del grado superior lo cual solo es posible aprobando todas las asignaturas de primero. Ellos me han dado un NO rotundo a pesar de conocer mi desesperación. Me parece antiético y poco humano.

Hola, Realicé un pedido el dia 31 de mayo del 2023 para un producto que salía a la venta el dia 6 de junio. El vendedor anunciaba que me llegaría el dia 5. Al momento de hacer el pago el vendedor marcó el producto como listo. Esperando recogida por GLS. Por lo que ese producto ya no puede ser cancelado. Visto que ni el dia 5, ni el dia 6, ni el dia 7 recibo el producto (sigue en estado listo para recogida) contacto con miravia y me dicen que proceden a solicitar la cancelación no pudiendo hacer nada mas. Hoy, dia 13 de junio todo sigue igual. Miravia no hace nada por cancelar el pedido ni devolver el dinero. El vendedor ni lee ni contesta los mensajes. Me siento estafado ya no solo por el vendedor, si no por parte de miravia que no hace nada a favor del cliente si no proteger a sus vendedores de dudosa legalidad. Tras varios contactos con miravia sigo en el mismo estado. Dicen que ya está solicitada la cancelación pero nada cambia.

Estimados/as señores/as EcoscootingCon fecha 12/6/2023 su empresa confirmo la entrega del envío de un paquete CNESP08520123400004909516, esta información no es cierta. Este envío no ha sido entregado nunca.El repartidor que me entregó otros paquetes me dijo que este envío lo tenía su compañero y que lo había perdido.El paquete no ha sido entregado.Así que si no recuperan el paquete y me es entregado inmediatamenteSOLICITO: 50€ en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido vía online y al pagar con tarjeta no me aceptaba el pago. Llamé y me dijeron que lo hiciera por transferencia. Realice la transferencia y ya nunca se supo más. No generaron orden de compra- He contactado durante 15 dias preguntando por el pedido, enviando todos los datos, pasando el comprobante de compra, pero nadie me da solución. Yo no tengo ni producto, ni el dinero. Necesito que me devuelvan el dinero, por favor. Gracias.