Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. M.
03/11/2023

No me realizan el cambio de titular solicitado

Hola.En junio solicité el cambio de mi facturación como autónomo a la empresa de mi propiedad.Hasta la fecha todos los meses llamo para realizar el cambio de titularidad y de cuenta bancaria y me encuentro la sorpresa a finales de mes que no han realizado ninguna de las dos gestiones.Por un lado las facturas el banco antiguo las devuelve (ya no tengo saldo en dicha cuenta) y me cobran a mi los gastos de devolución.Por otro lado no puedo desgravarme las facturas desde la empresa con lo que pierdo el IVA y el gasto de las mismas.Además compré dispositivos con esa cuenta y tampoco puedo desgravarlos en la empresa.Siempre me obligan a pagar la factura devuelta con los gastos de devolución y me indican que vuelva a llamar al día siguiente para hacer los cambios de titular y cuenta, lo hago cada mes desde el mes de junio y aún no lo he podido conseguir.

Cerrado
R. C.
03/11/2023

Reembolso factura con movistar por mala gestión administrativa por parte de Vodafone

Hola,Mientras estaba en la compañía movistar disfrutando de sus servicios, recibí por parte de Vodafone una oferta atractiva qué me hizo pensar y decidí contratar sus servicios.El problema, aparece a los días de estar trabajando con Vodafon.Al hacer seguimiento de mis recibos en mi cuenta bancaria, observo, que todavía la compañía antigua, Movistar, sigue facturando-me las cuotas de línea fija con adsl, Cosa que hace que llame a movistar y les pregunte por dichas facturas,Ellos me responden que todavía sigo dado de alta con ellos.Automáticamente me pongo en contacto con Vodafone y les pregunto por dicha irregularidad y aprovecho para pregúntales por mi portabilidad con mi antiguo número de teléfono fijo, el cual deberían de haber echo la portabilidad tal y como quedamos en el contrato.Ellos me responden que dicha acción no procede y que esto no es así, Vodafone en el momento de realizar el contrato, me dicen que yo ya no tengo por qué hablar con mi antiguo operador y que ellos se encargarán de todo.Ahora bien, de momento ya incumplen el contrato, no habiendo realizado el mismo como tal .Yo ahora les reclamo, que se hagan cargo de las facturas generadas con el antiguo operador por culpa de su incompetencia y a más a más, daños y perjuicios por dichas molestias.Así mismo, quedo a su entera disposición para aclarar cualquier duda.Saludos,

Cerrado
J. M.
03/11/2023

averia aire acondicionado

se quemaron unas placas electricas en el aire acondicionado debido a una tormenta, me indican que no lo cubre el seguro hogar que tengo contratado con ellos

En curso
J. H.
03/11/2023
The smart choice

Publicidad fraudulenta

Hola buenos dias Hice un pedido dia 16/10/23El cobro fue el dia 19/10/23Y el pedido llegó,ayer 2/11/23 el cual segun las fotos se veia mas grande y mas productos de los me han llegado, solicito me lleguen los productos solicitados , o devolvere los que tengo ya que dispongo de 14 dias de desistimiento por compras online segun la ley.Un saludo.

Cerrado
M. H.
03/11/2023

Problema con cheque regalo

Realicé un pedido mediante un representante de horeca, la cual ya no forma parte de la empresa.Y tenía un cheque ahorro de un valor de más de 700€ de hace dos años. La cual no me habían informado de la caducidad de dicho cheque. Por lo que no he podido canjearlo. Y estuve reclamando al centro de Carrefour en Zamora desde hace más de un año y medio y no me ha dado ninguna contestación.

Resuelto

Reclamación por daños en averías eléctricas

Hola, durante el mes de Octubre se produjeron 2 averías que nos dejaron sin servicio de electricidad, en concreto los días:11 de Octubre más de 8 horas sin luz19 de Octubre más de 16 horas sin luz,Hemos reclamado por teléfono ambos días, solicitando el reembolso de la comida que teníamos en la nevera y el congelador (más de 300€ con mi mujer estaba embarazada y un bebé de 18 meses), así como 3 focos led de empotrar de 21 Watios, color blanco, redondos, marca PRILUX, 4000K, que nos han dejado de funcionar. Además, no pudimos trabajar durante esos días, con el perjuicio correspondiente.Nos han cerrado las primera incidencia alegando que estaba duplicada y que no era procedente, mientras que la segunda incidencia nos la cierran con un importe de 50€ que consideramos insuficiente.Reclamamos que se nos ingrese el total de los costes de alimentos frescos que adjuntamos en las facturas y los focos led que también adjuntamos sus facturas correspondientes.Quedamos a la espera de su respuesta, por si tuviéramos que interponer medidas legales de otra índole.Un saludo

Cerrado
A. M.
03/11/2023
Móvil Express Shop

Empresa desaparecida y sin atender garantias pendientes

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo de 2023 adquirí en su?pagina web el producto iPhone 11 imei 356723083666765El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02.11.2023 la bateria. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
03/11/2023

No se entrega venta por Wallapop

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de octubre de 2023 envié un paquete valorado en 1600€ a traves de la empresa de transporte Boyacá y con numero de envio: BDES23B624273Desde el dia 31 de octubre que lo tienen bloqueado en almacen logistico y no contestan a ninguno de mis mensajes enviados por su plataforma para contactar con ellos.Si son tan amables de ponerse en contacto conmigo para informarme como proceder con el asunto.Atentament

Resuelto
X. H.
03/11/2023

Pedido no llega

Buenas tardes,En fecha 30 de julio de 2023 realicé un pedido de 23,89€ por Filtro de duchaMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 3 de noviembre del 2023, todavía no lo he recibido.He contactado varias veces y únicamente me comentan que lamentan lo sucedido puesto que han tenido problemas y que siga a la espera.Al pasar la fecha indicada de entrega en su página web, ya que en teoría el pedido se manda en 7-10 días hábiles, solicité la cancelación del mismo y devolución del dinero, dicen que no es posible y que siga esperando pero el pedido nunca llega.Si tienen problemas con el producto o no tienen stock, que no lo pongan disponible para su venta en la web, hasta que solucionen dicho problema.Adjunto foto del n° de pedido e importe del mismo.Solicito cancelación del pedido y devolución del dinero, por haber pasado bastante tiempo más de entrega del indicado en la página web.

Cerrado
F. C.
03/11/2023

Solicito el rembolso de las siguientes figuras

Hola Megaotaku Retail S.LSolicito el rembolso de los siguientes pedidos ya que he ya no tengo mas paciencia para esperar, son los siguientes pedidosUMVCZKJQQ (184,80) Pedida el 14/11/2022WFATQSWBA (126,90 ) Pedida el 14/11/2022LTSVBZJZK (164,90) Pedida el 08/04/2023PGVYOAMCW (115,90( pedida el 04/08/2023UMVCZKJQQ: En este pedido venia 2 figuras ( Ichibansho Figure UTA REF:00005037 Ichibansho Figure NAMI REF:00005034 )Cuando las pedí su fecha de salida era en febrero 2022 ahora son en agosto 2023 no han llegado. WFATQSWBA:En este pedido venia (One Piece Figuarts ZERO Extra Battle SHANKS and UTA Ref:00006118) La fecha era de junio o julio ahora pone que también en agosto tampoco ha llegadoLTSVBZJZK: En este venia (Nekopara VANILLA: Chinese Dress Ver REF:00003228) Este es el peor con diferencia ya cuando lo reserve la fecha de salida era en Diciembre de 2022 y ahora es en mayo de 2023 cuando hice el pedido pensaba que ya había salido ya que en otras tienda ya se podían comprar sorpresa no ha llegado aunPGVYOAMCW: este pedido lo hizo un amigo con mi cuenta el no estaba enterado de los problemas que estaba teniendo con las reservas (Baki Hanma: Son of Orge Action Figure YUJIRO HANMA 1/12 (Storm Collectibles Ref:00007917) Su fecha Marzo de 2024 se que aun no ha llegado la fecha pero viendo en los otros pedidos lo que pasa también quiero el rembolso La mayoría de las figuras ya se pueden en España en otras tiendas incluso en tiendas físicas me las he encontrado menos la de Yujiro HAMMADurante sus respectivas fechas de salida les he escrito para que me diesen información de que por que no me llegaba había casos en los que me respondían y en mucho otro no me respondían pongo los chats que mas hemos habladoLTSVBZJZKYO 29/06/2023 18:18:13 Buenas alguna novedad sobre la figuraYO 06/07/2023 06:27:05 Buenas alguna información de la salida de la figura, graciasYO 09/10/2023 04:28:40 Haber que pasa aquí que no me llega ninguna reserva y en otras páginas está figura ya lleva más de un año pudiendo comprar en otras páginas y aquí aun sigue en reserva si sigue así pediré rembolso sobre todas la figurasYO 09/10/2023 04:35:47 Y no evadais la responsabilidad a otro ya que si no podéis dar la figura en la fecha de salida tendrías que avisar de que sufrirá un retrasoMegaOtaku Clientes 11/10/2023 17:28:57 Hola .....,disculpa la tardanza en responder. Seguimos con retraso con el distribuidor pero nos dicen que llegará también en 1-2 semanas (no se puede concretar una fecha, pero este mes). Llegará seguramente junto con Shanks y Uta.Te pedimos disculpas por las molestias y los retrasos.¡Un saludo y muchas gracias!YO11/10/2023 22:33:07 esperaré pero no aceptaré ningún retraso masYO 30/10/2023 13:56:40 Como parece que no va a llegar reembolsadme el dinero ya que no esperaré mas UMVCZKJQQYO 29/01/2023 10:46:18 Hola me gustaría saber si las figuras llegaran el 14 de febrero o antesMegaOtaku Clientes 31/01/2023 13:17:16 Hola .....,llegarán después, de momento el distribuidor no nos ha dicho nada pero vamos a preguntarles.¡Un saludo y muchas gracias!YO 06/07/2023 06:27:29 Buenas alguna información de la salida de la figura, graciasYO 10/10/2023 06:45:51 Solicito rembolso de las 2 figurasMegaOtaku Clientes 11/10/2023 17:26:43 Hola .....,tenemos a Uta guardada hace tiempo a la espera de Nami, que tuvo un problema de distribución. Si no la recobimos en 1-2 semanas máximo te haremos el reembolso de Nami y te enviaremos a Uta.¡Un saludo y muchas gracias! En conclusión solicito el rembolso de todas las figuras ya que mi paciencia se ha acabado por estar contestando con evasivas, meses que no me respondéis cuando decís que me lo vais a mandar no lo hacéis y estar retrasando su fecha, No aceptare que me las envíes ahora por el trato recibidoAsí que por favor completar el rembolso.Gracias

Cerrado

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