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Reembolso de Pago por Pedido NO entregado
Buenos días, He realizado dos pedidos: FRKRGDJYS el día 28/07/2025 a las 23:47:03 por un importe de 180,22 € JISVCUZQN el día 28/07/2025 a las 22:33:14 por un importe de 226,03 € Me los han cobrado, no los envían, no contestan a mis reclamaciones vía info@herbolariomedicinal.com o incidencias@herbolariomedicinal.com. Tampoco es posible ponerse en contacto con ellos por teléfono (91976608) He recibido los correos indicando el pago aceptado de los pedidos y su estado no ha cambiado en ningún momento. He puesto comentarios también en la web a nivel de pedido y producto para intentar gestionar la devolución íntegra de mi dinero y tampoco he recibido respuesta. No he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online por pedidos no enviados. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe total pagado 406.25 € sea devuelto y los pedidos anulados. Solicito la devolución íntegro del importe, incluida la parte correspondiente al transporte ya que el pedido no ha sido enviado.
Engaño con la promoción Día sin IVA
Hola. Estoy intentando comprar una secadora a través de la página web de Media Markt. No puedo avanzar al método de pago porque hay un mensaje emergente que dice que no se pueden combinar diferentes artículos de la cesta . En la cesta solo hay un artículo, la secadora. Tengo la cuenta iniciada. Yo considero que no me deja porque la promoción de Día sin IVA es mentira
Pedido no entregado ni reembolsado
Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el pedido DXRONAPOU, que incluía varios productos, por el importe de 49,83€. Desde la fecha mencionada han pasado 4 meses y el pedido nunca se ha entregado. Ya no estoy interesado en la compra del pedido. El 06/06/2025 me dijeron que no se entregaría y que me devolvían el dinero en la tarjeta que usé para la compra, pero nunca lo hicieron hasta el día de hoy. El 02/07/2025 me solicitaron numero de cuenta bancaria para hacerme el abono del importe del pedido y nunca lo he recibido. He escrito varios correos electrónicos a sus direcciones de contacto, la que vds. me dieron (INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM ) así como directamente en el chat de su web y no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato de venta y la devolución INMEDIATA del importe abonado, que son 49,83€. De no recibir el importe realizaré una denuncia por no devolver el dinero de un pedido que nunca se entregó. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Con fecha 17/07/2025 compré en su página web el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro: Smartphone por un precio total de 222,25 €. Dado que no recibía el producto y tampoco se me aseguraba una fecha de entrega, el día 1/08/2025 solicité la cancelación del pedido. Al no recibir el reembolso, contacté con ustedes a través de vuestra web el día 6/08/2025 y el 19/08/2025 y su respuesta siempre fue la misma, que había mucha demora en el departamento y enseguida me contactaría un agente para completar el proceso. Hoy 25/08/2025, nadie me ha contactado para confirmar mi cancelación, ni he recibido el reembolso del dinero en mi tarjeta (ya que ese fue mi método de pago). Han transcurrido 24 días desde que solicité mi reembolso, por lo que reitero mi petición, por favor. Adjunto PDFs de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido - Pago aceptado - Cancelación en trámite - Respuestas recibidas de Allzone los días 06/08/2025 y 19/08/2025. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 19 junio recibieron mi robot aspirador Xiaomi con todas sus partes y me respondieron que no tenían piezas para repararla así que me harían el reembolso ya que está en garantía. Me pongo en contacto con ustedes porque tras escribirle numerosas veces preguntando por mi reembolso no lo he recibido a día de hoy. Han pasado más de 2 meses desde que me dijeron me reembolsarían y no tengo ni mi aspiradora ni mi dinero. Necesito que reembolsen urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Marina.
Entrega no realizada
He realizado dos pedidos el pasado 28/06 a la dirección Calle Maestro Turina 12, 28920 las Matas (adjunto recibos). Desconozco por qué la aplicación de Uber Eats dirigía a las repartidoras a la misma dirección, pero en Getafe. Me han cobrado los dos pedidos y yo no he recibido nada. He verificado que, con los datos que proporciono, cualquier buscador deriva a la dirección de las Matas, no a la de Getafe. He reclamado a través de soporte Uber Eats y se escudan en que las repartidoras siguieron su protocolo y me comunicaron para indicarme que ya estaban en la puerta. Así fue, hablé en ambos casos con las repartidoras para explicarles que ellas estaban en la dirección incorrecta. Solicito, por favor, el reembolso de ambos pedidos, dado que la dirección estaba correctamente registrada y ha sido un fallo de ubicación por parte de la aplicación. Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias y un saludo NIF o NIE: 05455239F
Cambio de titularidad en tráfico
Hola, realicé la devolución del vehículo el día 13/08/2025 en sus instalaciones de Seseña. Firmé un documento en el que en la cláusula primera de "Estipulaciones" se indicaba que pondrían el coche en tráfico de nuevo a nombre de Autohero. Han pasado 12 días y todavía no han hecho esa gestión. El viernes 22/08 cuando les envié un email preguntando por qué no habían realizado el cambio me dijeron que habían realizado una baja temporal, que he comprobado hoy y que no está hecha. Yo no les he autorizado a realizar ninguna baja temporal sobre un vehículo que está a mi nombre. El documento que firmé es para que puedan volver a ponerlo al suyo. Por favor, hagan ese cambio de forma urgente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha […7 julio 2025….] adquirí en su página web […Latin Gloow el producto sujetadores Y bragitas con pedido 33338 Han pasado 48 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han llegado los productos y no me contestan
Hola,realicé un pedido con dos electrodomésticos y no me han llegado. Según ellos,debería llegar el lunes 18 de agosto pero no fué así y no consigo ponerme en contacto con ellos ,no contestan al correo ni al teléfono móvil.
Fianza no quieren devolver sin firmar la compra
Fui el día 23 a preguntar e informarme sobre algún coche con x prestaciones...al final te engatusar para decir vamos a mirar la financiación si es viable y demás....una empresa normal te da unos días para reflexionar y no llegar y venderte el primer coche y encima tener que ser una fianza de 350 ...y no quiero comprar el coche y me están poniendo impedimento con la devolución...quiero mis 350 euros y quiero cancelar la operación Que mala sensación me han dado es como entras a preguntar y sales con la venta hecha no te dejan pensar ni nada
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