Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cargo por descubierto.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado que se me iba a realizar dicho cobro.Ademas dicha accion es contraria a la posición del Banco de España, y a la Orden Ministerial referida: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido por ser abusivas: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%).SOLICITO la devolución del importe de 28€ Sin otro particular, atentamente.

El 25 de agosto, realicé una transferencia de 600 euros desde Correos Prepago a otra cuenta personal. La transferencia fue devuelta a Correos Prepago, y los fondos, totalizando 600 euros, se enviaron a la cuenta IBAN de Inversis, entidad donde se gestiona el saldo de los clientes de Correos Prepago según el Sistema de Salvaguarda 3.1.6. Hasta la fecha actual, no he recibido la devolución del dinero. A pesar de múltiples intentos durante meses, las oficinas de Correos Prepago no han proporcionado ayuda ni respuestas claras sobre la situación.

Hola, hace un par de semanas compre un vuelo a traves de la app Volotea, sin embargo fui practicamente obligada a suscribirme a la prueba gratuita de 15 dias de Megavolotea. Dias antes de que estos 15 dias se cumplieran yo busque la manera de cancelar mi suscripcion para evitar el cobro de €59,99. Sin embargo, me fue imposible cancelarla y el dia 27 de Diciembre 2023 me han cargado a mi tarjeta la cantidad de €59,99 sin autorizacion alguna. Ruego ser dada de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. Favor contactarme si necesitan algun dato para poder realizar el reintegro.Quedo atenta a su pronta respuesta.

Debido al cierre repentino de todos los Centros Ideal sin dar ninguna solución ni explicación, SOLICITO que se me devuelva el importe de los tratamientos que tenía contratados y no se han realizado:1. Tratamiento láser contratado el 23/02/2023 con 10 sesiones por zona (ingles, axilas y medias piernas) del que solo he recibido 4 sesiones de ingles y axilas, por importe de 480 euros, y que estaba siendo pagado mediante financiación. 2. Limpieza facial pendiente de realizar por importe de 25 euros, abonada en su totalidad.Sin otro particular, atentamente Carmen J.C

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de diciembre de 2023hice un pedido de 1 calendario tamaño A3 y un parque te de imanes para la nevera. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí correo de confirmación de pedido, se hizo el cargo de la cantidad en mi cuenta, y se me mando al día siguiente otro correo su pedido está quedando genial. A los dos días de realizar el pedido, es decir, el día 4 de diciembre, en mi perfil me comunican que el pedido ya ha sido enviado. Estuve atenta toda la semana pero no recibí nada. Llamé por teléfono y me fue IMPOSIBLE contactar en varias ocasiones. Aún así seguí esperando, siendo paciente por si con el volumen de las navidades el pedido se había demorado. Al ver que seguían pasando las semanas, y tras no poder contactar nuevamente con la empresa, escribí vía Email. A los minutos de escribir me contestaron con un correo automático asignándome un numero de incidencia. Pero no se nada de nada de ellos. Hoy viendo que se acerca la fecha de los Reyes (y es un regalo que era para Papá Noel, pero como no llegó lo dejé para Reyes), me he vuelto a meter en la pagina web para ver si había alguna novedad desde ayer que fue la ultima vez que me metí y para mi sorpresa me encuentro que Hofmann ha cancelado mi pedido UN MES DESPUÉS DE HABERLO HECHO Y HABERME DICHO QUE YA ESTABA ENVIADO y contando con que era un regalo de estas Navidades. Además no me han hecho devolución del dinero pagado por el pedido. Adjunto copia de la factura del pedido, Captura del cargo a mi cuenta del importe del pedido por parte de Hofman, captura de la pantalla de la pagina donde pone que mi pedido fue enviado el 4 de diciembre, captura de mi correo electrónico enviado, captura de su respuesta con el numero asignado y captura del mensaje que hoy veo (porque yo me he metido, no porque se hayan puesto en contacto conmigo) diciéndome que el pedido estaba cancelado.Hoy voy a realizar el pedido de nuevo por un importe bastante superior al que lo hice ese día que estaba de oferta el articulo que yo pedí, y además pagando el envío exprés para que me llegue antes de Reyes. Por todo esto, SOLICITO Que se me abone el importe ÍNTEGRO del primer pedido que realicé y que se pongan en contacto conmigo para hacerme devolución de la diferencia que haya en el precio con el pedido que haga hoy, ya que me veo obligada a hacerlo incluso pagando aun mas por el envío exprés. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días. Estamos más que hartos de esta empresa.Tenemos abiertas dos reclamaciones por estafa y suplantación de identidad y está es la tercera.Aún habiendo reclamado compras fraudulentas de 3 amplificadores Smart wifi, nos los facturan.Es indignante que tenga que estar perdiendo mi tiempo porque una GRAN EMPRESA como se supone que es movistar trabaje de este modo, fraude, estafa, suplantación de identidad., todo esto en 1 mes que llevamos con ellos.Si no ponen remedio a esta situación tendremos que denunciar. Les envío la documentación que me van a requerir, como ya lo han hecho en las anteriores reclamaciones

Buenas tardes, Tras haber Tenido un problema Con el pedido 403-3398668-XXXX. Producto Ps5 Slim valorado y pagado en 549€. Tras varias comunicaciones con Amazon la única solución que me blinda la plataforma es que Yo Cómo usuario y destinatario final interponga denuncia ante las autoridades. Según las autoridades a las que he consultado se trata de un paquete mal entregado ya que SEUR lo marcó como entregado y la responsabilidad jurídica es de Amazon, que es quien tiene que pedir explicaciones al transportista y responder ante el cliente, denunciar a éste o echarle de su plataforma si tiene pruebas de fraude o problemas por su parte. Tengo varios emails con atención al cliente donde se me insta a interponer denuncia por mercancía robada, Cuando se trata de... como se describe anteriormente un Paquete mal entregado y Encima el agente de atención al cliente me confirma que la compañía De transporte Seur, Solo Le comunica que ha sido entregado sin Disponer de ningún tipo de datos como DNI De la persona a la que Entregó el paquete. Algo que me parece Suficientemente grave para que Amazon reproche a esa empresa o como dice la policía sea expulsada de la plataforma. Sigo estando A la espera de que Amazon Se responsabilice De esta situación y responda ante el cliente. Independientemente de las actuaciones que realice Amazon contra La Empresa de Transporte. Amazon está tomando una estrategia Indicando a los Clientes a interponer denuncias Cuando la responsabilidad jurídica Sobrecae sobre La misma. Y repito La plataforma de ventas de Amazon Es quien tiene que responder ante el cliente en cualquier problema o error del transportista y En todo caso denunciar, Expedientar o Expulsar a dicha empresa de la plataforma. Pero no puede Obligar al cliente a Interponer denuncias Exclusivamente para poder Ofrecerle la Ayuda Para recibir el Producto, O en su Defecto el reembolso del mismo. Espero que Resuelvan la incidencia Abierta por Richard. Qué en su buena Actuación y conocimiento Fue Claro y conciso. Dejo Entrecomillado Sus palabras A través del correo Electrónico recibidoDe igual forma he enviado un formulario de reclamación al departamento correspondiente, notificando de este incidente presentado con tu pedido para que se realicen las sanciones respectivas y evitar que este problema no vuelva a repetirse.Tu codigo de incidencia es el siguiente : A1UQDKB8KJF5LWTe pedimos que esperes hasta entonces porque podrías recibir este pedido antes de que se te realice el reembolso. Nosotros asumimos toda la responsabilidad si algún producto se pierde durante la entrega y estaremos encantados de ofrecerte un reembolso si no recibes tu pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de diciembre hice un pedido de un móvil POCO X5, que debió ser entregado el día 29 de diciembre.Me pongo en contacto con ustedes porque al ser entregado, el paquete pesaba muy poco, y estaba golpeado por abajo. Cuando lo abrí, el móvil que pedí no estaba y el paquete, pese a ser muy grande, solo contenía el protector de pantalla, nada más. Por lo que sí que recibí un paquete, pero solo contenía uno de los productos. Llamé inmediatamente a atención al cliente explicando todo y pidiendo que preguntaran al repartidor por el paquete, para que les confirmara que pesaba poquísimo. Me dijeron que parecía que me lo habían robado y que fuera a poner una denuncia policial. Me fui a comisaría, puse la denuncia, y se la mandé al correo que me proporcionaron. Ayer estuve desde que recibí dicho paquete incompleto y son más de 200€ en un producto que no he recibido y solicito el reembolso de este producto (no del protector de pantalla) ni de nada más, solo de lo que no he recibido. Su respuesta ha sido de Amazon fue que el vendedor lo metió, que antes de salir del almacén estaba, pero les aseguro que no es así.SOLICITO el reembolso íntegro del producto.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el motivo de la reclamación es la subida desproporcionada de la cuota trimestral de la alarma. Actualmente disponía de un descuento en la cuota de un 20% como premio a la fidelidad por el número de años que llevo con Prosegur. Este descuento estaba establecido durante 24 meses. La cuota trimestral la tenía en 94,99€. En un correo se me comunicó una subida de un 10% en la cuota.Los motivos de mi reclamación son:1. Han cortado el descuento que me estaban aplicando en 12 meses.2. Han aplicado un incremento de un 10% sobre la tarifa sin descuento. Si bien dicen que la compañía podrá aplicar un incremento de tarifa de forma unilateral por el incremento del IPC, el IPC del 2023 se cerró en el 3,1%. En consecuencia la cuota ha pasado de 94,99 a más de 130€.Solicito que se me mantenga el descuento durante el tiempo que estaba establecido y sobre el mismo apliquen la subida legal Del IPC. Una vez termine el descuento podrá aplicarse sobre la tarifa sin descuento. Así mismo, les recuerdo que en mi tarifa no está contemplado el detector de hunos que llevan otras tarifas.Un saludo.Juan Carlos.

Alquilé un coche el 24/10/2023 por 6 días, recibí un cargo en la cuenta de 42,35€. Tuve que ser yo la persona que buscara información y llamara a Avis para que me informaran de este importe. Avis me informa que son gastos de gestión de administración de una multa cometida durante el período de alquiler. Considero abusivo el importe y a la vez esa cláusula que existe en el contrato que yo no pude discutir ni de la que se me informó, además el documento estaba en inglés… El alquiler lo realicé desde España y la documentación se me dio en otro idioma al recoger el coche en Bruselas. Añadir también, que es obligatorio por ley que la empresa dé el nombre del conductor, y no tienen porqué cargarme ese gasto. Pido el reembolso total de los 42,35€ cobrados.