Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
05/08/2023

Reclamación de daños ocasionados

Debido a varios reventones en la red de suministro de agua bajo la acera que da al muro de mi casa se me han producido varios desperfectos tanto en el muro exterior, debido a las humedades ocasionadas por estas fugas de agua a lo largo del tiempo, como en la guía de la puerta corredera de la entrada de vehículos la cual ha quedado inservible debido a la corrosión ocasionada por estas mismas fugas.Habiendo presentado la correspondiente reclamación ID 11942900 quedo a la espera de que la compañía me contacte para reparar los daños ocasionados en la mayor brevedad posible.

Cerrado

Nr suspendido

Hola, llevo tres días sin poder llamar cuando hago la llamada responde la operadora que el Nr está suspendido temporalmente aunque tengo minutos y también crédito.Hay intentando ponerme en contacto con los de Digi a través de todos los medios y imposible! Quiero una solución ya ,si no voy a pasar el caso a mi abogado! Gracias!

Resuelto
J. G.
05/08/2023

Problema con toda la línea

Hola, llevo meses reclamando y llamando que mi wifi va muy mal, no me dan soluciones, genero muchas averiguas en su app para ver si así funciona el internet, pero todo sigue igual, viene técnicos y todo sigue igual, después de muchas quejas y averías en su app me dan la solución de darme un router más avanzado, el cual a día de hoy no ha llegado y aparte me ponen dos permanecías de contratos que no se de que son, quiero cambiarme de compañía por que no solucionan ninguno de mis problemas desde el primer día que me instalaron las líneas y me piden que pague una permanencia de algo que no han cumplido en ningún momento, también dieron hace unos años mis datos a una persona ajena a mi, he intentando pagar esa factura de 35€ pero el sistema no me deja, ya que no tengo el numero de teléfono de esa persona, pongo el DNI que tenia y el número de teléfono que yo tenía ese año y no consta que tenga una deuda pendiente a cargo de mi DNI ni mi NIE mero de teléfono pero me llegan cartas judiciales donde solo me dicen que debo pagarlo, y he llamado varias veces para intentar solucionar también este problema y no me dan ninguna solución, cada vez que llamo me dan una excusa diferente, que no esta a mi residencia, o que está a un nombre ajeno a mi, que es un pago duplicado, que es un impago de una permanencia de ese entonces … desde el primer día he llamado y quejado de todo esto e intente buscar alguna solución pero no me dan ninguna, me quiero ir de la compañía por todos estos problemas generados sin ninguna solución desde hace meses

Resuelto
M. V.
05/08/2023

DAIKIN no cumple con el contrato de garantia

Quisiera compartir que he tenido una experiencia lamentable como cliente de DAIKIN. Instalamos aire por conductos de DAIKIN en la casa durante la primavera y cuando fuimos a encenderlo en junio no funcionaba. El instalador comprobó toda la instalación, incluido la línea de gas refrigerante, y concluyó que había un problema con el compresor de DAIKIN. Los operadores oficiales de una subcontrata de DAIKIN vinieron a ver la instalación y verificaron un mal funcionamiento del compresor con una perdida de presión a las 24 tras prueba de estanqueidad. DAIKIN decidió ni reparar ni sustituir el compresor a pesar de que tanto la instaladora como sus operarios oficiales de la subcontrata certificaron que era fallo del compresor. DAIKIN actuó de manera miserable echando la culpa al instalador por una supuesta pérdida de presión de la línea de gas refrigerante, cuando se comprobó que no tenía pérdida ninguna a 72 h en una prueba de estanqueidad. Además a la pérdida de gas del compresor, verificada por los servicios oficiales subcontratados de DAIKIN la denomino como “percepción falsa de perdida”. Al final el instalador ha tenido que cambiar la máquina a su propio coste pues DAIKIN se ha desentendido del contrato de garantía. Gracias al Instalador llevamos un mes con el aire acondicionado funcionando.La experiencia que he tenido con DAIKIN me recuerda a otras experiencias de marcas japonesas con una extraordinaria tecnológica pero que el servicio de venta y postventa en España están en manos de chapuzas y sin-vergüenzas. No en vano el servicio postventa de DAIKIN en Trustpilot es de 1.6 sobre 5, menos de la mitad del rating que tienen otras marcas como Samsung o Mitsubishi. Si estás aún a tiempo no compres DAIKIN.

Cerrado

Tiempo de espera exagerado en Digi Mobil

Buenas tardes! Estoy llamado a Digimobil debido a que no puedo realizar llamadas, y por supuesto a ellos tampoco, tuve que llamarlos desde otro dispositivo. Llego en espera 47:23 y sumando, no puede ser posible que para que te arreglen una cosa tengas que estar casi una hora al teléfono sin que te atienda nadie, una vergüenza

Resuelto
A. C.
05/08/2023

Reclamar documentación

Solicito certificado de no siniestralidad de los últimos 5 años.Aunque este año no esté el seguro a mi nombre, seguro que de los otros 4 lo tienen grabado y no me lo facilitan. Un saludo

Cerrado
M. A.
05/08/2023

Facturación de equipaje de mano

En el vuelo K5P9176 de EasyJet, con salida en Berlín y destino Palma de Mallorca del día 2 de agosto a las 22:00, al embarcar se me derivó a otra fila de pasajeros sin explicación.En esta segunda fila de pasajeros me dijeron que mi maleta de mano debía facturarla para meterla en bodega (a pesar de ser mi equipaje de mano, una maleta pequeña que cabía en cabina).No pesaron ni midieron la maleta, tan solo sacaron un datáfono para cobrar 116€, 58€ por mi maleta y otros 58€ por la de un familiar mío con el que viajaba.Al entrar en cabina vimos que hubo asientos vacíos que permanecieron así durante todo el vuelo, además de ver a pasajeros en cabina con maletas de dimensiones similares o superiores a las nuestras.Esta práctica es abusiva, pues el equipaje de mano forma parte del mínimo indispensable para viajar y no se puede cobrar a parte precio del billete. En concreto viola el art. 47 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, existe jurisprudencia, concretamente la sentencia 787/2022. Además. la sentencia del juzgado de lo Mercantil número uno de Madrid, con fecha 17 de junio de 2022 también lo entiende de esta manera: https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdf.Por tanto solicitamos un reembolso de los 116€.

Cerrado
M. A.
05/08/2023

Facturación de equipaje de mano

En el vuelo K5P9176 de EasyJet, con salida en Berlín y destino Palma de Mallorca del día 2 de agosto a las 22:00, al embarcar se me derivó a otra fila de pasajeros sin explicación.En esta segunda fila de pasajeros me dijeron que mi maleta de mano debía facturarla para meterla en bodega (a pesar de ser mi equipaje de mano, una maleta pequeña que cabía en cabina).No pesaron ni midieron la maleta, tan solo sacaron un datáfono para cobrar 116€, 58€ por mi maleta y otros 58€ por la de un familiar mío con el que viajaba.Al entrar en cabina vimos que hubo asientos vacíos que permanecieron así durante todo el vuelo, además de ver a pasajeros en cabina con maletas de dimensiones similares o superiores a las nuestras.Esta práctica es abusiva, pues el equipaje de mano forma parte del mínimo indispensable para viajar y no se puede cobrar a parte precio del billete. En concreto viola el art. 47 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, existe jurisprudencia, concretamente la sentencia 787/2022. Además. la sentencia del juzgado de lo Mercantil número uno de Madrid, con fecha 17 de junio de 2022 también lo entiende de esta manera: https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdf.Por tanto solicitamos un reembolso de los 116€.

Cerrado
M. M.
05/08/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé una compra el 23 de julio po 13,18€ y al vendedor se le caducó la aceptación. Así que el 24 de julio volví a hacer el pago de 13,18€ y ahora ya si me llegó el paquete.Por lo tanto, tengo a mi favor 13,18€ que espero me lo abonen cuanto antes.Entre junio y julio les he tenido que hacer 5 reclamaciones. No sé por qué Wallapop ha de esperar a que les reclame a través de OCU las devoluciones/abonos a mi favor.

Resuelto
C. L.
05/08/2023

Hotel engañoso

El pasado 26 de Julio teníamos una reserva a través de Booking, en el Cheers Vintage Hostel de Estambul. Cuando llegamos nos encontramos una habitación muy diferente a la que habíamos reservado: Cables pegados, moho en el baño, paredes desconchadas, suciedad, etc. (Tenemos las imágenes que lo demuestran). Cualquier parecido con las fotos de Booking era pura coincidencia. Además, en ningún sitio se nos dijo que realizaban fiestas hasta altas horas de la madrugada, lo cual impedía el descanso ya que se oía la música y los gritos de la gente. Esa misma noche que llegamos, tuvimos que buscar otro alojamiento pues las condiciones que habíamos contratado no eran las que nos encontramos con el desembolso económico y el estrés del momento que eso supuso. Contactamos con el servio de atención al cliente de Booking y no nos dieron ninguna solución, simplemente poner un comentario negativo. Nosotros queremos la devolución del dinero de nuestra reserva, ya que consideramos que los servicios contratados no se corresponden con la realidad.

Cerrado

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