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Todavía no he recibido el permiso de circulacion

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Tu reclamación

H. K.

A: SKODA ESPAÑA

31/07/2024

Hola, el 22.2.2024 compre un coche en Safamotor/Skoda, pero todavia no he recibido el permiso de circulacion a mi nombre. Tras varias consultas con el asistente de ventas, me aseguró que se pondría en contacto con la agencia de nuevo. Un correo electrónico a través del sitio web a Safamotor/Skoda no fue contestado. Me gustaría saber por qué tarda tanto. No estoy dispuesta a esperar más y espero que los documentos esten disponibles en breve

Mensajes (2)

SKODA ESPAÑA

A: H. K.

06/08/2024

Apreciados Señores.Gracias por contactar con Skoda.Les informamos que nuestros concesionarios son entidades económica y jurídicamente independientes de Marca, y, por tanto, responsables de sus acciones y acuerdos.Al no formar parte de las negociaciones ni de la firma del contrato de compra/venta entre el Concesionario Oficial y el cliente, desconocemos que información se dio en ese momento.Es por ello que, en Atención al cliente Skoda, no tenemos datos de clientes de nuestros concesionarios oficiales, a no ser que hayan contactado previamente con nosotros.Y es por ello también que necesitaríamos que nos facilitaran la matrícula o bastidor del vehículo, así como modelo y versión.A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo.Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@skoda.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::wpIsLz6VIy6B3Vd7KV8hrnM::

H. K.

A: SKODA ESPAÑA

08/08/2024

Buenas Tardes, gracias por su respuesta a mi queja. Se trata de un Fabia IV, Sport, 70 kW en color gris metalizado. La matrícula es 9282MMJ. Fue una compraventa, vendi un viejo Renault Megane cabrio, 8336DKL a Safamotor. He preguntado al vendedor, Adrian Torreblanca Arlandi, varias veces en los últimos meses cuándo recibiré por fin el el permiso de conducción. Luego volvió a decir que llamaría a la agencia. Adrian tampoco trabaja ya en Safamotor. He adjuntado algunos documentos. por favor, hágamelo saber qué más necesita. Un saludo cordial Helen Kroder c/Jose de Orbaneja 26, El Porton 7, Bl.6, Apt.34 29649 Calahonda (Malaga) evita14@gmx.com


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