Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. R.
20/02/2024

Cobros indebidos

Hola, soy Daniel Cuesta Ruiz, llevo varios meses recibiendo cobros indebidos de vuestra empresa. He intentado contactar con ustedes por telefono y me es imposible. Ya que no consigo de ninguna manera llevar a cabo mi reclamación me veo obligado a tomar medidas. Esto debería ser más sencillo de solucionar, asique reclamaré en mi banco y si es necesario denunciaré la situación por estafa. Se que no soy el único usuario afectado. Agradecería que solucionarais esta situación.

Resuelto
C. M.
20/02/2024

Reclamación por intereses causando usura

Buenas tardes señores de Vivus estoy poniendo esta reclamación mediante la ocu debido a los impuestos abusivos que ustedes me cobraron al darme un préstamo, quiero recuperar mis intereses y si no lo hacen empezaré y presentaré una demanda mediante la OCU contra ustedes porque considero que ustedes me cobraron demasiados impuestos abusivos y eso es un delito usura para ser exactos ya he contactado con unos abogados de la ocu les mostré toda la documentación que ustedes me dieron en su momento vía email y me dijeron que tenia razones para demandar y reclamar todo lo que ustedes me quitaron mediante impuestos abusivos, no quiero llegar tan lejos e ir a un juzgado pero si no llegamos a un acuerdo y ustedes me devuelven lo que me quitaron lo haré, pueden contactar conmigo mediante mi email cristianmelendez95@icloud.com y darme una respuesta lo antes posible, y que podamos llevar a un acuerdo muchas gracias

Cerrado
P. G.
20/02/2024

No querían darme de baja y ni proceder al reembolso de la cuota mensual.

Hola, en septiembre del 2020 me compré un teléfono móvil en FNAC y me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo por un mes gratuito en SFAM. Cancelé este contrato y en octubre o noviembre del 2023 me llamaron para ofrecerme su plan renove que consistía en pagar 12 mensualidades de 9,99€ y una vez cumplieses un año en la compañía podrías cambiar tu teléfono móvil por otro de una gama superior por ningún coste añadido, además te devolvían todas las mensualidades que habías tenido que abonar durante ese año. No sé en que momento acepté el contrato, pero una vez pasó el mes de prueba me cobraron en diciembre una mensualidad de 9,99€ sin mi consentimiento. Contacté en repetidas ocasiones por vía telefónica y me decían que no podían darme de baja, ni tampoco devolverme el importe que me habían cobrado. El 14 de febrero me cobraron otra mensualidad y el 19 de febrero otra más. Quiero que den de baja mi contrato y me devuelvan todo lo que me han cobrado, ya que según su atención al cliente esto no es posible de ninguna de las formas.

Resuelto
J. S.
20/02/2024

Imposible dar de alta una cuenta online

Estoy intentando crear una cuenta online del Banco Sabadell y es poco mas que imposible.Según las condiciones de dicho Banco para tener una cuenta online libre de comisiones es casi imposible poder acceder.Condiciones:No se puede tener ninguna otra cuenta con el banco,Si Tienes alguna cuenta antigua en la que se ha dado de baja hace poco tiempo , tampoco puedes acceder, tienen que pasar por lo menos 6 meses desde que se dió de baja la ultima cuenta.Resumiendo solo pueden acceder los nuevos clientes., y no vayas a ninguna oficina a consultar puesto que , no se puede reservar cita previa al no ser cliente y quien te atiende dice que las cuentas online son aparte y la oficina se desentiende.MI caso: resulta que estaba apuntado en una antigua cuenta de la comunidad y por este motivo me niegan el alta en la cuenta online por lo tanto tienen que pasar 6 meses para poder DISFRUTAR de dicha cuenta sin comisiones Espero que hagan lo posible para solucionar mi problema ya que cumplo escrupulosamente todos los requisitos

Cerrado
M. P.
20/02/2024

Subida cuota Mutua Madrileña

Buenos días, Escribo esta reclamación con motivo de la subida de cuotas sin previo aviso, ni correos electrónicos ni llamada telefónica. Tengo contratada la póliza con Mutua Madrileña desde 2019, con número 5541619. En ese momento, la contraté por un importe de 350 EUR/año apróximadamente, cuota que me han ido subiendo hasta 550 a dia de hoy sin previo aviso, cuando en realidad la cuota debería ir bajando debido a mis años de experiencia como conductor (tengo actualmente 27 años). De todas formas, el importe de la cuota actual es desorbitado para ser un seguro a terceros.Reclamo la devolución de la diferencia respecto a la cuota de 2019. En caso contrario, procedería a la devolución de las facturas a través de mi banco y a la cancelación del seguro. Gracias por su atención.Miguel Palos Pou

Cerrado
M. P.
20/02/2024

Subida cuota Mutua Madrileña

Buenos días,Escribo esta reclamación con motivo de la subida de cuotas sin previo aviso, ni correos electrónicos ni llamada telefónica.Tengo contratada la póliza con Mutua Madrileña desde 2019, con número 5541619. En ese momento, la contraté por un importe de 350 EUR/año apróximadamente, cuota que me han ido subiendo hasta 550 a dia de hoy sin previo aviso, cuando en realidad la cuota debería ir bajando debido a mis años de experiencia como conductor (tengo actualmente 27 años). De todas formas, el importe de la cuota actual es desorbitado para ser un seguro a terceros.Reclamo la devolución de la diferencia respecto a la cuota de 2019. En caso contrario, procedería a la devolución de las facturas a través de mi banco y a la cancelación del seguro.Gracias por su atención,Miguel Palos Pou

Cerrado
F. S.
20/02/2024

Devolucion gastos de hipoteca

Hola, el 14 de Noviembre de 2023 presenté toda la documentación en BBVA para la devolución de los gastos de mi hipoteca (2018).Han pasado 3 meses y aun no tengo respuesta por parte de ellos, en oficina solo me dicen que esta en proceso.

Resuelto
F. B.
20/02/2024

He solicitado a lo largo de 8 meses la anulación de esta suscripción y he recibido el cargo de 55€.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
X. C.
20/02/2024
Fincas Laris, Barcelona

Reclamació Acta Junta de Propietaris. Retard de tres mesos.

Soc comuner propietari d'una finca de Barcelona que vostès administren. El 22/11/23 vam tenir reunió de veïns. No es va llegir en la pròpia reunió el redactat dels acords adoptats, malgrat que per llei és preceptiu i que jo ho he reclamat explícitament vàries vegades. Han passat tres mesos i no tenim l'acta. El dia 23/01/24 vostès van enviar-me, només a mi (?), un esborrany completament esbiaixat. No sé quina mena de complicitat buscaven. Vaig reclamar-los una acta pública ajustada als acords. També vaig reclamar còpia de les factures abonades en la reparació de la coberta de l'edifici, tal com ja havia fet el dia de la reunió i mitjançant e-mail de 12/12/23. A dia d'avui, no tenim cap resposta, ni m'ha lliurat cap factura.Quant a la documentació generada entre l'arquitecte i l'ajuntament en les tasques per legalitzar el pis de porteria i posar-lo a la venda, tot i que formo part de la comissió de propietaris encarregada del seguiment, vostès tampoc no ens ho estan fent arribar.

Cerrado
M. M.
19/02/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, hice una compra en el año 2022 que pagué con la tarjeta Wizink. El producto jamás me llego y Wizink no se hizo responsable de ese web fraudulenta. Fuí a la policia nacional a poner la denuncia, presenté los extractos para que quedara reflejado en la misma.El día de 4/7/22 realizo la compra y como no me fiaba de esta compra, enseguida que comuniqué con la tarjeta Wizink, les expliqué lo que había pasado, les envié documentación de la compra y denuncia de la policía. Al día siguente me abona Wizink el importe de la compra fraudulenta y yo agradeciendoles que así da gusto trabajar con empresas competentes. Pasan los días y el 22/8/2022 me viene un cargo del importe de la compra fraudulenta que en teoria me habían abonado. El importe asciende a 530,98€ y como no me parece correcto, devuelvo el recibo.Tengo toda la documentación para enviarselas.Un saludo.***

Cerrado

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