Apreciado/a Sr/Sra.Le informamos sobre la reclamación recibida en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, manifestando su disconformidad con la actuación de la Compañía a consecuencia de la falta recepción de un cupón ofertado en la renovación de su póliza.Tras realizar las comprobaciones correspondientes hemos podido verificar que el cheque por el valor de 20 Euros fue enviado 02/08/2023 al mail dylantiti@gmail.com y aparece Clickeado siendo la validez de mismohasta el 31/10/2023.Lamentamos informarle que la actuación de la Compañía ha sido correcta, el cheque se generó correctamenteEn caso de no estar de acuerdo con nuestra decisión y con independencia de cualquier otra instancia a la que pueda dirigirse, de acuerdo con la Orden ECO/734/2004 del Ministerio de Economía, puede formular una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:Paseo de la Castellana, 4428046 MadridTeléfono 952 24 99 82En ese caso, puede obtener el modelo de formulario de reclamación que está disponible en la web pública de la DGSFP.Saludos cordiales,Servicio de Atención de Quejas y ReclamacionesAXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 1/08/2024 17:45Para: centro.reclamaciones@directseguros.esAsunto: [EXTERNAL] Bono Regalo que nunca llega ref:!00D580avYq.!500Sj092o8Y:ref
