Últimas reclamaciones

Me han vendido una colonia caducada o de imitación y encima que no lo reconocen no me publican mi opinión negativa en su web. Solo publican las opiniones después de haberlas revisado. No me extraña pues que tengan una puntuación tan alta

Hola,En esta factura se realizó el cobro de llamadas internacionales bajo la descripción Tarifa de Viaje Mundo por un importe de 12.40 EUR (Sin IVA). Dichas llamadas no fueron realizadas en ningún momento por parte de ninguna de las dos líneas móviles que se detallan a continuación y sin embargo, en el desglose de la factura, en el detalle de consumo de línea, las supuestas llamadas aparecen del siguiente modo:Cuando la llamada es Realizada por la línea:Teléfono: 0034600132000Descripción: VF World realizado Costa Rica I.C.Eo bienCuando la llamada es Recibida por la línea:Teléfono: 681****** (y 617****** para la otra línea)Descripción: VF World realizado Costa Rica I.C.EAnalizando el detalle de consumo de cada línea se observa:- Sobre la línea 681******Llamada Realizada 3-Feb. 11:31 Duración 0:03Llamada Recibida 3-Feb. 11:31 Duración 0:03Llamada Realizada 3-Feb. 14:39 Duración 0:03Llamada Recibida 3-Feb. 14:39 Duración 0:03- Sobre la línea 617******Llamada Realizada 3-Feb. 12:16 Duración 0:05Llamada Recibida 3-Feb. 12:16 Duración 0:05Llamada Realizada 5-Feb. 11:35 Duración 0:03Llamada Recibida 5-Feb. 11:35 Duración 0:03Llamada Realizada 6-Feb. 15:32 Duración 0:03Llamada Recibida 6-Feb. 15:32 Duración 0:03Cada llamada realizada en un día diferente supone el cobro adicional de los ya mencionados 12.40 EUR (Sin IVA) con un coste total adicional en la factura de 60 EUR (Con IVA) por contabilizarse 5 llamadas en 4 días diferentes. La primera línea me pertenece a mí y la segunda línea a mi madre. En esas fechas estábamos de viaje en Costa Rica y no necesitábamos llamar en absoluto, no tenemos constancia personal de las llamadas y en nuestros teléfonos tampoco hay registro de las mismas. Además, al ver la factura y tratar de comprobar a quién pertenece el número que genera las llamadas entrantes y salientes, vimos como dicho número no existía.Es decir, estamos recibiendo y realizando llamadas a un número inexistente, desde un país extranjero, con una duración de menos de 5 seg cada llamada. Además la duración de cada par de llamadas entrante-saliente es la misma. Añadir que las llamadas (si en la factura están en hora local española) habrían sido realizadas a horas intempestivas de la noche debido al desfase horario de 7 horas entre ambos países. Pese a haber hablado con varios teleoperadores de Vodafone y haber expresado el malestar en redes sociales, la respuesta de Vodafone ha sido que la compañía no se puede equivocar con las llamadas, y que, aunque resulte tremendamente extraño, dichas llamadas debieron ser realizadas. Espero poder tener una respuesta y que el dinero sea reembolsado en la cuenta corriente. Añadir que sigo siendo cliente de Vodafone.Gracias por su atención.

Hola necesitaría las factura que tengo desde diciembre del año 2018 a nombre de vtsup.com, ya que no reconozco de donde proviene este cargo a mi cuenta hasta día de hoy, mediante email si pudiera ser gracias.un saludo

Hola, compramos una televisión en Enero de 2019 en la tienda física FNAC de Bon Aire y el control remoto ha dejado de funcionar. El día 21/04 contacté con FNAC para que me envien un duplicado de factura para poder hacer uso de la garantía (en Samsung me la exigen) y me contestaron que necesitaban mi DNI y el tiket de compra. Respondí con el día exacto de la compra y el importe, el justificante bancario y mi DNI y no me volvieron a contestar. Mandé varios mails más con el numero de indicencia FNAC-00736795 y estuvimos llamando a varios teléfonos hasta que al fin la semana pasada conseguimos hablar con ellos. Me dijo una chica que sí que tenía localizada la documentación (la busco en el buzón) y que estaba todo ok pero que no me lo podía mandar ella sino el chico que llevaba la reclamación, pero seguimos sin obtener respuesta de nadie y de nuevo no cogen el teléfono. Ni podemos contatcar con nadie ni nos cogen el teléfono, solo necsito un duplicado de fatcura para hacer uso de la garantía de la tele.

A la atención de AmeriCamp España:Como ya sabéis, debido al coronavirus y como consecuencia de algunas de las decisiones tomadas por los diferentes gobiernos, el programa por el cual iba a ir a Estados Unidos ha sido cancelado.Si bien es cierto que habéis ofrecido la opción de guardar todas las cuotas que he pagado para el próximo año, debido a la situación actual, me es imposible comprometerme a aceptar dicha propuesta, pues el curso universitario comenzará más tarde y por tanto se prolongará, imposibilitándome a participar en el programa para el verano de 2021.Durante estos días os he hecho llegar mi petición de la devolución de las tasas pagadas (ya que es un servicio de tracto único que no voy a poder disfrutar). Habéis alegado que dicha opción no es posible, algo que resulta extraño mientras que otras empresas españolas como gimnasios o de realización de eventos están realizando el reembolso íntegro de los servicios no disfrutados.Es más, según el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, se señala: Por su parte, en el caso de la prestación de servicios que incluyan a varios proveedores, como los viajes combinados, el consumidor o usuario podrá optar por solicitar el reembolso o hacer uso del bono que le entregará el organizador o, en su caso, el minorista.Por ello, y teniendo en cuenta todo lo expuesto en el mensaje, solicito el reembolso de las cuotas pagadas por mi persona a AmeriCamp España.Quedo a la espera de su respuesta,un saludo.

buenos dias!Hace un año se me ofrece una tarifa plana calculada según mi consumo del año 2018.la tarifa que calculó la gestora en su día suponía 80 euros que era lo que supuestamente se adecuaba a las necesidades de mi hogar pero he tenido variaciones en los recibos y descontrol administrativo por vuestra parte siempre termino pagando entre 105 o 115 euros (porque no informan que no incluyen el iba, el servicio de mantenimiento, así que se suman entre 20 y 30 euros a lo acordado por teléfono)llamo periódicamente y doy la lectura de el gas... intento hablar con alguien que entienda que esta tarifa me está dejando sin dinero para comer. se me obliga a permanecer en ella, a sabiendas que no se ajusta a las necesidades de mi hogar, pese a estar desempleada con la situación nacional del coronavirus y sin que comer pago mis facturas, llamo al departamento de bajas en varias oportunidades sin ser atendida y con un tiempo de espera de mas de una hora, para poder gestionar una manera que no me destroce más la economía y se ajuste a mi consumo. se me continua obligando a pagar esta tarifa durante un año sin darme ninguna solución.he pedido una hoja de reclamación me derivan al departamento de bajas y me dan un mail ( número: 900333555 y el correo es:servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com)no responden y no dan ninguna solución y solo se preocupan en cobrar el dinero estafando a una obrera desempleada, que me engañaron con una tarifa que no es acorde con mis necesidades Estos datos son la prueba del abuso cuando queráis adjunto los recibos.Llevo consumidos hasta 1.919 kWh de gas desde el 26 del 7 de 2019. Lerecordamos que el tope de su Tarifa Mes Gas Mini es de 6.000 kWh.A 4 del 5 de 2020 lleva acumulados 997 kWh de luz desde el 27 del 7 de 2019. Le recordamosque el tope de su Tarifa Mes Luz Mini es de 2.500 kWh.

Hola! En el mes de enero 2020 me di cuenta que de mi tarjeta de correos prepago habia varias transacciones las cuales no recordaba haber hecho, con lo cual me meti en la pagina web de cada una de las empresas que se supone habia hecho alguna compra, con la sorpresa de que todas las empresas me llevaban a un chat en la cual siempre me respondian lo mismo, que yo había hecho una membresia, (con lo cual creo que son sudamericanos) y que debia haber sido un error y que procedían a anularla, pero el dinero en muchos casos no se devolvio, calcule que eran unos 200 €, me puse en contacto con correos prepago y me dijeron que enviase un formulario de disputa, y asi lo hice, llame varias veces para que no se me pasasen los 3 meses que se supone hay de plazo para reclamar, ya en la ultima llamada me dijero que no llamase más que ellos se pondrian en contacto conmigo cuando estuviera resuelto el procedimiento, el caso es que pasa el tiempo y ya me llaman un día diciendo que me ingresan 75€, con lo cual yo no estoy de acuerdo que son 200€ y pico y me dicen que solo tengo 3 meses para reclamar que eso es lo unico que me corresponde, asi que he decidido denunciar a traves de OCU ya que tienen empresas, en mi caso ocho distintas, que te sacan el dinero sin ningun tipo de seguridad para el cliente.

A la atención de quien proceda en GAES Vecindario.Ramón Molino Martos realizó pedido de 2 audífonos el pasado 11 de febrero, pagando la cantidad inicial de 423,64€, y al día siguiente transferencia bancaria por importe de 3000€. Se emite factura n° 018500019932 por la totalidad del encargo de 3423,64€ con fecha 30 de marzo pasado, y no se recibe hasta el día 24 de abril, misma fecha en que fue ingresado en Clínica San Roque de Las Palmas, hecho que terminaría con su fallecimiento en el día de ayer 4 de mayo. Estando dentro del período de prueba de los 15 días, y no habiendo hecho uso de ello por razones obvias, es por lo que se solicitan instrucciones para devolución de los audífonos, y procedan también a la devolución del importe de los mismos.Esperando su respuesta, se despide atentamente Jesús Ramón Molino Torres, hijo de Don Ramón Molino Martos.

Hola, realicé un pedido de un ordenador por 350€ aprox y me llegó defectuoso. Contacté con el vendedor y le envie fotos y vídeos y reconoció la avería y como tenía devolución gratuita procedí a solicitarla. Me dieron una etiqueta de devolución de correos express y la imprimí, empaqueté de nuevo el pedido y fui a devolverlo a correos. En correos me dijeron que ellos no procesan las devoluciones de correos express y que tenía que ir a la oficina de express. Fui y por el tema del coronavirus permanece cerrada hasta el fin del estado de alarma por lo que no puedo devolver el pedido. La disputa de devolución en Aliexpress ha caducado y a pesar de haber contactado por el chat 3 veces (me costó más de 2 horas cada vez) y ellos no darme más que la solución de esperar y decirme que no me preocupe que podré devolverlo (tengo muchas capturas de pantalla) no he recibido respuesta alguna y no se me ha dado ninguna solución y me he quedado con un ordenador roto que no puedo devolver y el dinero perdido

Hola, hace menos de una semana recibí la bici ultraflex 25 y la pantalla LCD ya no me va... He intentado ponerme en contacto con el SAT mil veces y no hay manera de que me atiendan, incluso lo he intentado vía e-mail y nada. Quiero la solución a mi problema, que me envíen una nueva pantalla.Espero la respuesta lo antes posible.Gracias.