OCU ref:!00D3X01tm5n.!500MI0MHRfI:ref.
exp:10863374
Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.
En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen consumo estimado. Eso no es posible por no haber estado habitado ese domicilio.
He realizado numerosas llamadas a sus departamentos de Atención al Cliente reclamando, y me he puesto en contacto con su distribuidora en varias ocasiones para el mismo tema.
En el dia de hoy he recibido escrito, que adjunto, de Union Fenosa en el que me indican, literalmente "se realizó una actuación en campo en fecha 19 de agosto del 2024 donde se tomaron lecturas reales con las cuales se regularizaron los consumos estimados. Es necesario que te dirijas a tu comercializadora para tramitar las gestiones que afectan a las actividades de contratación, facturación y cobro..."
Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir dichos errores procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente.
Como quiera que la emisión de facturas estimadas ha sido reiterativa desde que tengo contrato con Vds. les informo que de ninguna manera quiero que se me realicen, salvo alguna excepción puntual por imperativo. Quiero que me facturen de acuerdo a lo consumido, como al resto de los vecinos de mi edificio.
Sin otro particular, atentamente.
