Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El motivo de mi correo es para comunicarle que tras la compra por su tienda online (www.panambicollection.com) el 04/03/2020. Devolví la compra siguiendo las instrucciones de su página web. La devolución se realizó por correo certificado el 12/03/2020 (en tiempo y forma de acuerdo a la fecha de factura, como indican, 14 días desde la fecha de compra), pero como usted bien sabe el 14/03/2020 debido al COVID-19 el Gobierno, decretó el Estado de Alarma, y desde correos debido a esta situación se han retrasado en su operatividad, y por tanto en las entregas. Me puse en contacto con ustedes vía whatsapp, donde me comunican que si la devolución no llega en el plazo estipulado, me devolverán el importe igualmente. Pero el día 20/04/2020 me envían un correo dónde me comunican que no me van hacer el reembolso por no llegar en plazo. A ese correo respondo el día 21/04/2020, aportando toda la documentación necesaria, pero desde Panambi no he recibido respuesta.Por favor, completad el reembolso.Un saludo.

Realicé un pedido a través de la página materiales de fábrica.Compré una mesa de terraza el día 20 de abril, dos días después pregunto por el pedido, me indican que está todo bien, que ya se me enviaráEl día 27 me dicen que el producto que oferta en stock, no lo van a tener, o sea, que no lo tienen en stock obviamente, lo que es fraudulentoAveriguo con la empresa de fabricación resol, otro modelo que sustituye a ese y que facilito a la empresa materiales de fábrica Tarea que no tendría que hacer yo, pero la hago porque ellos no ofrecen esa opción y necesito la mesaEn la empresa resol me dicen que si disponen de la mesa nueva y en pocos días la podría recibir en casaResol y materiales de fábrica me Dan el ok al envío de la mesa nueva, y se actualiza el pedido el día 27 de abrilDías después tras no recibir ningún tipo de información de que se estuviera preparando el envío, en reparto etc les preguntoNo saben nada, han pasado días y no saben nada!Hablo de nuevo con resol y el lunes 4 de mayo me dicen que hay un pedido preparado para recogerse que coincide con lo que yo había solicitado, que el destino es mi ciudad de residencia y además me facilitan su número interno del paqueteDía 7 de mayo, siguen sin saber nada, no facilitan nueva información, nada... Además me acusan de haber hablado mal de la empresa resol cuando no es así, me han atendido siempre bien, y ellos llegan hasta donde pueden, no es a ellos a quien yo les compro directamente La empresa materiales de fábrica no facilita teléfono para la comunicación, y solo es vía email, tirando balones fuera sin aportar nada nuevo

Me escribieron los de DHL mexico que el pedido está en aduanas y que les tengo que dar mi código de importador y licencias para eso.... yo compre en Carethy mexico y en ningún momento me dijeron que tendría que venir de europa el pedido... espero que ustedes que son los importadores liberen el producto de aduanasEl pedido me dijeron que llegaría el 30 de abril maximo el 4 de mayo y los de DHL dicen que lo devolverán si no se libera de la aduana

Hola, tengo un problema con un xiaomi mi 8 lite, el cual está en garantía ya que lo compre online el dia 17 de noviembre del 2018.LLevo llamando desde hace tres dias al telefono del comercio online del corte ingles y no me lo coge, he escrito varios correos y no he recibido respuesta y finalmente, he llamado al numero de atencion al cliente y me han dicho que tengo que contactar con xiaomi, porque son ellos los encargados de realizar dicha reparación. Al decirme esto, llamo a Xiaomi y me dicen que ellos no son los responsables de la reparación que es el corte ingles, ya que es lugar donde lo he comprando (algo lógico)Vuelvo a llamar al corte inglés y me vuelven a pasar a otro numero de telefono, en el cual no responden o incluso me dicen que me tengo que poner en conteacto con el servicio tecnico de el corte ingles de mi provincia, los cuales me pasan con atencion al cliente.En definitiva, el corte ingles no se quiere hacer responsable de la reparación del terminal.

hola me dirijo a ustedes para la reclamación a una compensación por la demora en la entrega de mi equipaje.cogí un vuelo con su compañía el 14 de enero Bangkok-Doha-Madrid. A la llegada al aeropuerto de Madrid mi equipaje no apareció, me llamaron para que acudiera a ventanilla y me digeron que se había extraviado y lo estaban localizando, puse una reclamación en ventanila.como yo viajaba al dia siguiente a mi residencia en ibiza ordene que si aparecía mi equipaje lo enviaran a mi destino de residencia.después de 20 horas de viaje no tenia ni ropa interior para ducharme y cambiarme, tuve que comprar ropa intima nueva que yo no tenía que haber comprado de no ser su culpa.apareció la maleta y se pusieron en contacto conmigo para abonarme el retraso, pidiendo una serie de documentación, la cual yo facilité incluyendo la factura de los imprevistos que me había ocasionado esa demora.al tiempo envié otro email reclamando mi compensación ya que no se había realizado el pago, de la que no tuve respuesta.pido que se me abone.

Buenas tardes, El mes pasado realicé un pedido en esta página web cuya entrega prevista era de 3 a 5 días. El pago del producto fue inmediato y el correo de que se aceptó el pago del pedido también. Sin embargo a día de hoy todavía no he recibido ninguna información de por qué no se envía mi pedido. El estado en la página web sigue siendo de En preparación. Tampoco se puede cancelar el pedido.

Hola, acabo de recibir un sms con al alta de un servicio que yo no he contratado. Y para darme de baja debo enviar un sms. Que me cuesta dinero. Sms recibido: 6mayo 13.16hrHemos activado tu tono puedes cambiarlo desde tonoespera.orange.es La suscripcion es gratis el primer mes despues 1,95 Eu/mes. Para cancelar envia BAJA al 22750Hemos activado el tema escogido para que lo oigan todos los que te llamen.Porque me dan de alta servicios que yo no he contratado? No quiero recibir más mensajes similares ni que me den de alta servicios que yo no contrato.Y después en la factura te cobran los mensajes y el importe del servicio que yo no he contratado.Quiero que anulen este servicio no solicitado ni contratado por mi parte y no se me cobre ningún dinero por ello.Gracias

Buenos días,Hice una reclamación ayer en este mismo portal de buenas maneras, solicitando la devolución del valor de envío porque había pagado un envío urgente y no había llegado después de 2 días útiles, en resumen: Mis padres viven en Cádiz, son personas mayores, que no tienen internet en el móvil y necesitaban urgentemente unos documentos para hoy, día 5 de Mayo. El sobre fue enviado Via CTT Expresso, la opción más urgente desde Portugal el Jueves día 30 de Abril, y la más cara. Con este tipo de envío, prometen que la carta se entrega en 24h.Al ser festivo el día 1 de mayo, entiendo que el siguiente día útil es el lunes 4 de mayo, hoy, día 5, después de seguir el tracking durante todo el día, a última hora indican que hay un error en la dirección. ES FALSO.La dirección es correcta, es exactamente la misma dirección a la que envío mensualmente documentación por correo ordinario y en la que reciben cartas oficiales tanto de España como de Portugal.Por lo que he podido en portales de queja es muy común en esta empresa esta escusa para retrasar el envío. Además en esta urbanización hay seguridad y encargados de mantenimiento que reciben a las empresas de mensajería y conocen a todos los vecinos, por este motivo es mucho más evidente que esta empresa ni se ha dignado a trasladarse al domicilio.Como consecuencia, mis padres han tenido que retrasar todas sus gestiones, ocasionando un enorme trastorno -teniendo en cuenta la situación que estamos viviendo en estos meses y su edad.- y por otro lado una sensación de engaño muy desagradable y un descontento enorme con esta empresa.Hasta aquí todo dentro de la normalidad un cliente insatisfecho que reclama la devolución del dinero porque la empresa no cumple los plazos, hasta hoy.Esta mañana mi padre ha ido al Puerto de Sta. Maria para informarse sobre el paquete y eventualmente, recogerlo. Le han vuelto a mentir diciendo que los portugueses han enviado la dirección a medias FALSO, sobre todo cuando en la carta aparece la dirección COMPLETA, y que habían ido a la urbanización FALSO, nadie había ido, tanto es así que el repartidor (en la entrega de hoy) ha llamado para informarse del lugar porque no sabía la localización.Cuando ha llegado el repartidor a medio día de hoy, día 6 de Mayo, como es evidente mi padre ha protestado, sin faltas de educación pero nervioso por las respuestas chulescas y las mentiras descaradas y por este motivo ha alzado la voz.Después de la entrega, a los 10 minutos de haberse ido, el repartidor ha llamado a mi padre y le ha dicho: LA PRÓXIMA VEZ QUE VEA UN PAQUETE TUYO, LO QUEMO.Y ahora no solo estamos descontentos con el servicio, estamos preocupados y asustados.

Hola realicé una compra onlai para regalar a mi hija por el día de las madres un pantalón y una blusa las dos prendas estaban con la alarma estoy harta de llamar y nadie me da una solución y luego cuelgan el teléfono tengo todos los registros de las llamadas que e echo y mande un correo electrónico y no me han contestado estoy muy decepcionada y cabreada pues me arruinó la sorpresa a .i hija la compra fue el 30/4 y la entrega el 3/5 y desde ese día hasta hoy 6 no e tenido una respuesta ni una solución el número de pedido es 2012171003836 espero que me den una solución gracias

El 5-5-20 solicité certificado de titularidad de mi cuenta a BBVA, para optar a una subvención para autónomos por el COVID.Dicho certificado lo pedí por medio de mi área de cliente en la web de BBVA.Se me cobran dos euros por la expedición del certificado y se me carga en cuenta el mismo día.Nunca se ha cobrado nada por la solicitud de este tipo de certificados. En situación de confinamiento, se ha decidido cobrarlo, lo que considero una medida totalmente abusiva para el cliente.